Aluguel de Carros Avis em Estados Unidos

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam nos Estados Unidos, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem nos Estados Unidos.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva nos Estados Unidos são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão nos Estados Unidos cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Para retirar seu carro de aluguel Avis nos Estados Unidos, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança)
• Passaporte válido ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para todas as demais carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser levada junto à sua carteira original.

Todos os documentos apresentados no balcão da Avis nos Estados Unidos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas.

A idade mínima padrão para alugar com Avis nos Estados Unidos sem cobrança adicional é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobrados uma taxa diária de jovem condutor, e a maioria das categorias de veículos é restrita a motoristas de 25 anos ou mais.

Dois estados possuem regras diferentes por lei:

• Nova York: a Avis deve alugar para motoristas licenciados de 18 anos ou mais (ainda assim, aplica-se uma taxa de jovem condutor)
• Michigan: lei semelhante exige aluguel para motoristas de 18 anos ou mais (com taxa adicional)

Na maioria das demais localidades nos Estados Unidos, a idade mínima é de 21 a 24 anos com taxa adicional, e 25 anos ou mais sem cobrança. Categorias de veículos como SUVs de tamanho completo, minivans, conversíveis, carros de luxo e premium geralmente são restritas a motoristas de 25 anos ou mais.

Se você tem entre 21 e 24 anos e é cidadão ou residente da América Latina ou Caribe, algumas tarifas da Avis nos Estados Unidos podem isentar a taxa de menoridade para o motorista principal. Essa isenção deve estar explícita na confirmação da sua reserva e aplica-se apenas a categorias elegíveis, como econômica, compacta, sedã médio, sedã padrão, SUV compacto e SUV médio.

Ao retirar seu carro de aluguel Avis nos Estados Unidos, o balcão fará uma retenção temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que a retenção seja liberada após a devolução do veículo.

Os valores típicos de retenção para a Avis nos Estados Unidos variam entre US$ 300 e US$ 400 para categorias padrão. Veículos premium ou especiais podem exigir uma retenção maior.

• Apenas cartão de crédito físico, principal e com o nome do motorista impresso no cartão, é aceito
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito
• O cartão deve ter crédito disponível suficiente para cobrir a retenção e eventuais cobranças

Após a devolução do veículo e o encerramento do contrato de locação, a Avis libera a retenção. Seu banco ou emissor do cartão controla quando o valor volta a estar disponível na sua conta, o que pode levar até 15 dias úteis. É aconselhável levar um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avisar seu banco sobre suas datas de viagem antes de chegar aos Estados Unidos.

As rodovias de pedágio nos Estados Unidos são quase todas sem dinheiro, e seu veículo Avis vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio ou está registrado para cobrança por placa. Existem poucas cabines de pedágio em dinheiro restantes.

Os principais sistemas de pedágio que você pode encontrar, dependendo do local onde dirigir, incluem:

• E-ZPass: utilizado na região Nordeste, de Maine a Carolina do Norte, e na área de Chicago
• FasTrak: usado na Califórnia, incluindo a Ponte da Baía, faixas expressas SR-91 e rodovias de pedágio no Sul da Califórnia, como SR-73, SR-133, SR-241 e SR-261
• TollTag e TxTag: usados no Texas em rotas como a Dallas North Tollway, Chisholm Trail Parkway e US 183 em Austin

No balcão da Avis nos Estados Unidos, você será oferecido a opção de programa de pedágio. A tarifa padrão Avis e-Toll, paga por uso, cobra aproximadamente US$ 5,95 por dia de uso de rodovia de pedágio, com limite de US$ 29,75 por locação. Há também uma opção ilimitada por cerca de US$ 11,99 por dia, com limite de US$ 59,95 por semana.

Se você recusar o programa de pedágio, a Avis ainda cobrará pelos pedágios incorridos via reconhecimento de placa, além de taxas administrativas. Para evitar cobranças inesperadas, revise cuidadosamente os termos do programa antes de assinar o contrato de locação.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações Avis nos Estados Unidos, incluem o cashback de pedágio, que reembolsa até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação.

Considerando que os Estados Unidos possuem uma extensa rede de pedágio sem dinheiro, incluindo E-ZPass no Nordeste, FasTrak na Califórnia e TxTag e TollTag no Texas, os custos de pedágio podem acumular rapidamente durante uma locação Avis. Esse benefício ajuda a compensar esses custos.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo Avis nos Estados Unidos:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado da Avis e o recibo de pedágio ou fatura detalhada mostrando as cobranças pagas

O reembolso será processado na mesma forma de pagamento usada na sua reserva original e geralmente leva de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não serão aceitas. Observe que esse benefício reembolsa apenas pedágios, não taxas de programas de pedágio ou multas de trânsito.

Ao alugar com Avis nos Estados Unidos, duas principais coberturas são relevantes para a maioria dos locatários:

• Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo Avis em caso de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique zero franquia. CDW e LDW não cobrem danos causados a outros veículos ou pessoas.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige o veículo Avis. Alguns estados nos EUA exigem que as locadoras incluam a responsabilidade mínima do estado, mas nem todos. Recomenda-se fortemente adicionar uma cobertura suplementar de Responsabilidade Civil de até US$ 300.000.

CDW e LDW não cobrem pneus, undercarriage, teto, chaves ou objetos pessoais. Uso proibido, como dirigir sob influência, fora de estrada ou em áreas restritas, pode invalidar a cobertura totalmente.

Se ocorrer um incidente durante sua locação Avis nos Estados Unidos, priorize a segurança, contate as autoridades locais se necessário e informe imediatamente a Avis usando o número do seu contrato. Relate o incidente o quanto antes, pois atrasos podem invalidar sua cobertura.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação Avis nos Estados Unidos, seja como benefício incluído em certas tarifas ou pagando uma taxa no balcão.

Quando o motorista adicional não está incluído na tarifa, a Avis cobra US$ 13 por dia de locação mais taxas, com um máximo de US$ 65 mais taxas para os Estados Unidos.

Requisitos para adicionar um motorista adicional na locação Avis nos Estados Unidos:

• O motorista adicional deve estar presente no balcão da Avis na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e qualquer documento de identificação necessário
• Para Avis nos EUA, geralmente, o motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato de locação Avis estão cobertos por proteções como CDW e LDW. Se alguém dirigir sem estar nomeado no contrato, a cobertura pode ser invalidada e cobranças adicionais podem ser aplicadas. Verifique sua confirmação de reserva para saber se um motorista adicional já está incluído na sua tarifa antes de chegar ao balcão.

As locações Avis nos Estados Unidos seguem a política de combustível Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças de combustível.

Para evitar cobranças de combustível na sua locação Avis nos Estados Unidos:

• Verifique o nível de combustível com o atendente no momento da retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução, para que o nível não caia antes da chegada
• Guarde o recibo final de combustível mostrando data, hora e endereço da estação

Se você devolver o veículo Avis abaixo do nível inicial registrado, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, geralmente mais caro que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Usar o tipo de combustível errado não é coberto pela política de combustível e pode gerar cobranças adicionais.

Algumas locadoras Avis nos Estados Unidos podem oferecer um plano de combustível pré-pago opcional. Se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, portanto, a política Full-to-Full costuma ser a melhor opção para a maioria dos locatários.

O Travel Assistance fornecido pela Terrawind Global Protection está incluído na maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações Avis nos Estados Unidos. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Se você for residente dos EUA ou Canadá alugando um veículo Avis no país, não terá direito a essa cobertura.

Para locatários elegíveis, como visitantes de América Latina, Europa ou outras regiões, o Travel Assistance geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se precisar de assistência durante sua locação Avis nos Estados Unidos, por exemplo, após uma pane na rodovia ou uma emergência médica enquanto dirige em área remota, pode ligar para a linha de assistência Terrawind 24 horas pelo +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Essa cobertura não inclui danos ao veículo Avis (que é coberto por CDW ou LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (que é coberta por LIS ou SLI). Sempre revise sua confirmação de reserva para os detalhes e limites aplicáveis ao seu roteiro.

Sim, locações de um só sentido estão disponíveis com Avis nos Estados Unidos, permitindo retirar em uma cidade e devolver em outra. No entanto, pode haver uma taxa de devolução, dependendo do trajeto, distância, categoria do veículo e temporada.

Padrões gerais para locações de um só sentido Avis nos Estados Unidos:

• Aeroporto para centro da cidade na mesma cidade: muitas vezes sem taxa de devolução
• Cidade para cidade dentro da mesma região ou estado: geralmente há uma taxa de devolução, que varia conforme a distância e a categoria do veículo
• Trajetos interestaduais ou de longa distância: quase sempre há uma taxa de devolução, que pode ser significativa

A taxa de devolução para sua rota específica com Avis nos Estados Unidos será exibida durante o processo de reserva, na página de detalhes da tarifa selecionada, como uma linha separada na seção de valores devidos no destino. Essa taxa não pode ser pré-paga e não está coberta pela garantia No Extra Charges©, a menos que não tenha sido divulgada na reserva.

Se você alterar o local de devolução após a reserva, o valor da locação será recalculado e a taxa de devolução poderá mudar. Sempre confirme a taxa na sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão da Avis.

A Avis opera balcões de locação em principais aeroportos dos Estados Unidos, incluindo Nova York JFK, Los Angeles LAX, Miami MIA, Dallas Fort Worth, Houston George Bush Intercontinental, São Francisco SFO, Atlanta Hartsfield Jackson, Phoenix Sky Harbor, Denver e muitos outros.

Na maioria dos aeroportos dos EUA, o balcão da Avis fica próximo à área de retirada de bagagens dentro do terminal. No entanto, muitos aeroportos maiores usam um Centro de Locação de Carros Consolidado (RCC), separado do edifício do terminal. Nesses casos, você precisará pegar um ônibus de traslado ou um transporte automático até o balcão da Avis.

• Siga as sinalizações para Car Rental ou Rental Car Center após pegar suas malas
• Procure pelo logo da Avis nos ônibus de traslado na parada designada de transporte de locação de veículos fora do nível de desembarque
• Em locais fora do terminal, um shuttle também o levará de volta ao terminal após a devolução do veículo

Sua confirmação de reserva mostrará a marca operadora e quaisquer instruções específicas de retirada para sua locação Avis nos Estados Unidos. Se não encontrar o balcão, utilize o balcão de informações do aeroporto ou telefones de cortesia espalhados pelo terminal. A Hola Car Rentals também publica guias específicos de retirada para muitos aeroportos principais dos EUA.

A Avis oferece uma ampla variedade de categorias de veículos nos Estados Unidos, atendendo a diferentes tamanhos de grupos e necessidades de viagem. As categorias disponíveis incluem:

• Carros econômicos e compactos
• Sedãs intermediários e de tamanho médio, como Toyota Camry e Chevrolet Malibu
• Sedãs de tamanho completo
• SUVs compactas e de tamanho médio
• SUVs de tamanho completo e de luxo, incluindo opções como Chevrolet Suburban, com capacidade para até 8 passageiros
• Minivans e vans de passageiros
• Pick-ups
• Conversíveis

A Avis mantém uma frota grande nos Estados Unidos, com veículos com menos de 6 meses de uso e passando por manutenção regular antes de cada locação. Os modelos disponíveis podem variar por local e data, pois a Avis aplica uma política de que uma categoria confirmada garante um veículo daquela classe ou superior, não um modelo específico.

Observe que certas categorias de veículos nos EUA são restritas a motoristas de 25 anos ou mais. Categorias como SUVs de tamanho completo, minivans, vans, conversíveis, veículos de luxo e premium geralmente não estão disponíveis para locatários menores de 25 anos. Sempre verifique as restrições de classe aplicáveis à sua faixa etária antes de reservar sua locação Avis.

Ao alugar com a Avis em aeroportos dos Estados Unidos, o valor final no balcão geralmente inclui várias taxas e impostos além da tarifa básica de locação. Essas taxas variam por estado, cidade e aeroporto, mas normalmente incluem:

• Taxa de Recuperação de Concessões do Aeroporto (ACRF): cobrada pelas locadoras para cobrir custos de operação no aeroporto
• Taxa de Instalações do Cliente (CFC): taxa diária que financia a construção ou manutenção do Centro de Locação de Carros Consolidado do aeroporto
• Taxa de Recuperação de Licença do Veículo (VLRF): cobre os custos de registro da frota de locação
• Impostos estaduais e municipais sobre locação: variam bastante entre os estados dos EUA
• Surcharges de turismo: alguns estados ou cidades adicionam taxas extras sobre carros de locação

Sua confirmação de reserva mostrará se as taxas e impostos estão incluídos na tarifa pré-paga ou listados como valores a pagar no destino. Se estiverem incluídos, você não será cobrado novamente por esses itens na Avis. Se for cobrado algo que estava marcado como incluído, a garantia No Extra Charges© cobre essa situação.

Locais de locação Avis fora do aeroporto nos Estados Unidos podem ter taxas menores, pois algumas sobretaxas específicas de aeroportos não se aplicam. Sempre revise o detalhamento completo na sua confirmação antes de chegar ao balcão.