Aluguel de Carros Avis
em Maryland

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Maryland, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Maryland.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Maryland são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Maryland cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Internacional Baltimore/Washington Thurgood Marshall (BWI) em Maryland, o balcão da Avis não fica dentro do terminal. Após pegar sua bagagem, siga as placas para a área de transporte do aluguel de carros e embarque no transporte até a unidade fora do aeroporto, localizada na 7432 New Ridge Rd, Hanover, MD 21076.

Ao chegar na unidade da Avis, apresente sua carteira de motorista e cartão de crédito no balcão. Se você estiver inscrito no Avis Preferred, seus documentos podem estar pré-impressos e você pode seguir diretamente para o seu veículo.

O balcão da Avis no BWI funciona diariamente das 6h às 23h. Se você devolver o veículo após o horário de funcionamento, pode usar a opção de entrega 24 horas: deixe as chaves no carro destravado, retorne ao terminal do aeroporto de transporte e um recibo eletrônico será enviado para você.

Avis também possui uma segunda unidade em Maryland próxima ao BWI, na Ritchie Highway, aberta de segunda a sexta-feira das 8h às 17h e sábado e domingo das 9h às 13h, podendo oferecer tarifas mais baixas devido à redução nas taxas de concessão aeroportuária.

Maryland possui várias rodovias de pedágio principais que você provavelmente irá cruzar ao dirigir um carro Avis. Todas são compatíveis com E-ZPass e a maioria opera de forma eletrônica ou quase eletrônica, sem cobrança em dinheiro.

• Túnel Fort McHenry (I-95): US$ 3 a US$ 6 para veículos padrão
• Túnel Baltimore Harbor Thruway (I-895): US$ 3 a US$ 6
• Ponte Memorial do Governador Harry W. Nice (US-301): US$ 4,50 a US$ 9
• Rodovia Memorial John F. Kennedy (I-95): US$ 6 a US$ 12
• Conector Intercounty (MD 200): US$ 0,07 a US$ 0,35 por milha
• Ponte William Preston Lane Jr. (Bay Bridge): US$ 2,50 com E-ZPass para veículos de 2 eixos padrão

Se você não se inscrever em um programa de pedágio, o sistema Pay-by-Plate de Maryland fotografará sua placa e enviará uma fatura pelo correio. Pedágios não pagos podem resultar em penalidades civis e suspensão do registro do veículo.

A Avis oferece o serviço eletrônico de pedágio E-Toll na região Nordeste, incluindo Maryland. Você pode se inscrever no balcão da Avis na retirada do veículo. Maryland não possui cobranças de congestionamento ou zonas de emissão.

Sim, a Avis oferece o serviço eletrônico de pedágio E-Toll para veículos alugados na região Nordeste, incluindo Maryland. Você pode se inscrever no balcão da Avis ao retirar o veículo.

Ao se inscrever, a Avis processa os pedágios em seu nome enquanto você passa pelas praças de pedágio eletrônicas nas rodovias de Maryland, como o túnel Fort McHenry, a Bay Bridge e a rodovia Kennedy Memorial. As cobranças de pedágio, além de quaisquer taxas de serviço ou administrativas, serão cobradas no seu cartão de crédito ao final da locação.

Se optar por não participar do programa E-Toll da Avis, o sistema Pay-by-Plate de Maryland capturará sua placa em cada praça de pedágio e enviará uma fatura. A locadora repassará essas cobranças junto às taxas de processamento, o que pode tornar a opção de pagamento por uso mais cara do que a inscrição antecipada.

Como alternativa, você pode usar um serviço de terceiros, como o NextPass, adicionando a placa do seu veículo alugado ao aplicativo antes da viagem. Se usar seu próprio transponder ou serviço, informe o atendente no balcão ao retirar o veículo para que ele desative o dispositivo de pedágio padrão do veículo e evite cobranças duplicadas.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação Avis em Maryland.

Maryland possui várias rodovias de pedágio eletrônico que os locatários Avis costumam usar, incluindo o túnel Fort McHenry, a Bay Bridge e a rodovia Kennedy Memorial. Seja você pagando pelo programa E-Toll da Avis ou por outro método, pode solicitar reembolso após o término da locação.

Para solicitar seu cashback:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver o veículo Avis
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação Avis e um recibo ou fatura de pedágio mostrando as cobranças pagas durante o período de locação

O reembolso será calculado como o menor valor entre os pedágios efetivamente pagos ou 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se seu total de reserva for US$ 500, o cashback máximo será US$ 25. Os reembolsos serão creditados na sua forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não serão aceitas.

Para retirar um carro Avis em Maryland, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão físico, usado para a garantia de segurança
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo (necessário para visitantes internacionais)
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos)

Se sua carteira de motorista não for emitida nos Estados Unidos e não usar o alfabeto latino (Roman), como licenças em árabe, chinês, japonês ou cirílico, você também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) como tradução junto à sua licença original. A PID não é aceita sozinha.

No Aeroporto BWI em Maryland, a Avis também pode exigir comprovação de passagem de retorno aérea se você pagar o depósito com cartão de débito. Observe que cartões de débito geralmente não são recomendados para a garantia de segurança; um cartão de crédito principal é o requisito padrão nas unidades da Avis em Maryland.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Avis.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal em nome do motorista principal com o nome impresso no cartão físico para alugar na Avis em Maryland. O cartão será usado para uma garantia temporária na retirada, não para uma cobrança definitiva.

Para veículos padrão nas unidades da Avis em Maryland, a garantia de segurança costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. O valor exato pode variar dependendo da categoria do veículo, duração da locação e da unidade específica, como BWI ou uma unidade fora do aeroporto.

Pontos importantes:

• O cartão deve ser um cartão de crédito principal, não débito ou pré-pago
• O nome no cartão deve coincidir com o do motorista principal no contrato de locação
• Números de cartão virtuais ou de uso único não são aceitos no balcão da Avis
• A garantia reduz seu limite de crédito disponível até que o banco a libere após a devolução do veículo, o que pode levar até 15 dias úteis

Se você estiver pagando uma tarifa pré-paga reservada através da Hola Car Rentals, ainda assim precisará apresentar um cartão de crédito físico na Avis em Maryland para a garantia. Recomenda-se levar um cartão de backup caso seu cartão principal seja recusado.

Nem sempre, mas depende da sua carteira de motorista. Visitantes geralmente podem dirigir em Maryland com uma carteira de motorista estrangeira válida. No entanto, uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) é necessária além da carteira original se ela usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico.

No balcão da Avis em Maryland, a PID funciona apenas como um documento de tradução. Ela nunca é aceita como documento de identificação sozinho e deve sempre ser apresentada junto com sua carteira de motorista original.

Se sua carteira estiver em inglês ou usar o alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória para alugar na Avis em Maryland. No entanto, portar uma pode ajudar a evitar problemas no balcão, especialmente em locais movimentados como o BWI.

Se você acha que pode precisar de uma PID, adquira uma em seu país de origem antes de viajar. Organizações como a AAA emitem PID apenas para titulares de carteira de motorista dos EUA, portanto visitantes internacionais devem providenciar uma através do emissor autorizado de seu país antes da viagem.

Sim, a Avis aplica automaticamente uma sobretaxa para motoristas entre 21 e 24 anos nas unidades de Maryland. Essa sobretaxa é adicionada no momento da locação e não pode ser dispensada no balcão, a menos que condições específicas sejam atendidas.

Além da taxa diária, motoristas com menos de 25 anos que alugam na Avis em Maryland estão restritos a certas categorias de veículos, incluindo carros de luxo, minivans, vans de 12 passageiros, carros especiais, SUVs de tamanho completo e SUVs premium. As categorias elegíveis para motoristas mais jovens geralmente são econômico, compacto, sedã médio, sedã padrão, SUV compacto e SUV médio.

Existe uma exceção importante: se você for cidadão ou residente da América Latina ou Caribe e sua confirmação da Hola Car Rentals indicar explicitamente que a taxa de menoridade foi dispensada, a Avis pode dispensar a sobretaxa para o motorista principal de 21 a 24 anos em unidades elegíveis em Maryland. Essa exceção se aplica somente ao motorista principal, não a motoristas adicionais na mesma faixa etária, e apenas às categorias de veículos elegíveis.

Motoristas com menos de 21 anos não podem alugar na Avis em Maryland. Se você tiver 25 anos ou mais, nenhuma sobretaxa de menoridade será aplicada.

A maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e esse benefício se aplica ao seu aluguel Avis em Maryland. No entanto, essa cobertura está disponível apenas para viajantes de fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito a esse benefício.

Se você for elegível, a assistência de viagem cobre:

• Cobertura médica para até 5 passageiros durante a viagem
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura não inclui danos ao veículo alugado pela Avis (que é coberto pelo CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (coberta pelo LIS/ALI/SLI).

Se precisar de assistência ao dirigir em Maryland, por exemplo, após uma pane na I-95 ou na área da Bay Bridge, entre em contato com a linha de assistência da Terrawind 24 horas por dia:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar. Sempre verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos de cobertura e limites aplicáveis à sua reserva específica.

As opções de seguro e proteção disponíveis com sua locação Avis em Maryland dependem do plano tarifário escolhido ao reservar através da Hola Car Rentals.

Os dois principais tipos de cobertura são:

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo Avis decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique franquia zero. O CDW/LDW não cobre danos causados a outros veículos ou pessoas.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige o veículo Avis em Maryland. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de cobertura de responsabilidade, mas nem todos. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar uma cobertura suplementar de Responsabilidade Civil de até US$ 300.000 ao seu aluguel.

Nem o CDW/LDW nem o LIS/ALI/SLI cobrem seus danos pessoais (que requerem Seguro de Acidentes Pessoais) ou seus bens pessoais (que requerem Cobertura de Bens Pessoais).

Revise cuidadosamente sua confirmação da Hola Car Rentals para verificar quais proteções estão incluídas na sua tarifa em Maryland e se há franquia aplicável. No balcão da Avis, confirme se o contrato de locação corresponde à sua confirmação antes de assinar.

As locações Avis em Maryland seguem a política Full-to-Full por padrão. Isso significa que você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar cobranças de combustível ao final da sua locação em Maryland:

• Verifique o nível de combustível com o atendente da Avis na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o nível de combustível na retirada
• Reabasteça o veículo em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução da Avis antes de entregá-lo
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço do posto

Se devolver o veículo Avis em Maryland com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que geralmente é mais alta do que o preço na bomba de varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Para devoluções fora do horário de funcionamento no Aeroporto BWI, onde a Avis permite entrega 24 horas, deixe o recibo de combustível no veículo ou envelope e tire uma foto do nível cheio no seu telefone como documentação. Peça ao atendente na retirada que recomende a estação de combustível mais próxima ao local de devolução na 7432 New Ridge Rd, Hanover.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Avis em Maryland, mas o motorista adicional deve estar presente no balcão da Avis na retirada com uma carteira de motorista válida para assinar o contrato de locação.

Se a taxa de motorista adicional está incluída ou será cobrada no momento da retirada depende do plano tarifário escolhido:

• Se sua confirmação da Hola Car Rentals indicar "Motorista adicional gratuito", o primeiro motorista adicional está incluído sem custo extra
• Se não estiver incluído, a Avis cobra US$ 13 por dia de locação mais taxas, com um máximo de US$ 65 mais taxas pelo período de locação

Condições importantes para adicionar um motorista à locação Avis em Maryland:

• O motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos de idade nas unidades da Avis em Maryland
• Motoristas entre 21 e 24 anos podem não ser aceitos como motoristas adicionais ou podem estar sujeitos a uma sobretaxa de menoridade
• O motorista adicional deve atender aos mesmos requisitos de documentação do motorista principal, incluindo uma PID se a carteira usar um alfabeto não-latino
• Somente motoristas nomeados no contrato de locação Avis estão cobertos por proteções como CDW/LDW

Se alguém dirigir o veículo Avis em Maryland que não esteja listado no contrato, sua cobertura pode ser invalidada e cobranças adicionais podem ser aplicadas.

Sim, na maioria dos casos, você pode retirar um carro Avis em Maryland e devolvê-lo em outro estado, mas uma taxa de devolução única pode ser aplicada dependendo do trajeto.

Ao reservar pela Hola Car Rentals, qualquer taxa de devolução aplicável para sua locação de ida em Maryland será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção "A pagar no destino", antes de concluir sua reserva. Essa taxa é paga no balcão da Avis e não pode ser pré-paga online.

Padrões gerais para locações de ida da Avis com origem em Maryland:

• Devolver em uma unidade Avis diferente na mesma cidade ou região metropolitana (por exemplo, BWI para o centro de Baltimore): muitas vezes sem taxa de devolução
• Devolver em outro estado, como Virgínia, Pensilvânia ou Nova York: geralmente há uma taxa de devolução que varia conforme a distância e a categoria do veículo
• Devoluções transfronteiriças para o Canadá: geralmente restritas ou sujeitas à aprovação do parceiro

Se você alterar o local de devolução após a reserva, o valor da locação será recalculado e a taxa de devolução pode aumentar. Sempre confirme o local de devolução com o atendente da Avis na retirada em Maryland e verifique se a taxa no seu contrato corresponde à sua confirmação na Hola Car Rentals. Se houver uma taxa não divulgada durante a reserva, guarde sua documentação e entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals.