Aluguel de Carros Avis
em California

PÁSCOA  45% OFF   

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em California, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em California.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em California são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em California cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Ao retirar seu aluguel Avis no Aeroporto Internacional de Los Angeles (LAX) na Califórnia, siga as placas do desembarque até a saída e embarque no ônibus cortesia roxo da Avis até a unidade de locação na 5251 W 98th St. O balcão Avis no LAX funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, portanto chegadas tardias são atendidas.

Se você é membro Avis Preferred, dirija-se diretamente ao balcão Preferred, onde seus documentos e chaves já estão impressos e prontos. Os locatários sem agendamento devem seguir pela rodovia 405 até a Century Blvd para chegar à instalação consolidada de aluguel de carros.

Para devolução do veículo no LAX, dirija até o centro consolidado de aluguel de carros na 5251 W 98th St via Concourse Way, saindo pela Century Blvd. Após entregar o carro, pegue o transporte da Avis de volta ao seu terminal. Uma opção de devolução 24 horas está disponível caso você devolva fora do horário de funcionamento.

No Aeroporto Internacional de San Francisco (SFO) na Califórnia, o Avis opera 24 horas com devolução também disponível 24 horas. Após desembarcar, siga as placas do aeroporto em direção ao Centro de Aluguel de Carros no campus do aeroporto. O SFO utiliza um centro consolidado de locação, portanto, você deverá pegar o AirTrain para chegar à instalação, ao invés de caminhar diretamente do terminal.

Ao chegar ao centro de aluguel, dirija-se ao balcão Avis, apresente sua confirmação de reserva, carteira de motorista e cartão de crédito, e retire seu veículo. Para devolução, siga as placas do aeroporto até a área de devolução de carros dentro do mesmo centro consolidado, e pegue o AirTrain de volta ao seu terminal.

Se você estiver chegando em outro aeroporto importante na Califórnia, como San Diego (SAN), a instalação Avis fica na 3355 Admiral Boland Way, no lado nordeste do aeroporto, também aberta 24 horas com devolução 24 horas.

A Califórnia utiliza o FasTrak como sistema estadual de cobrança eletrônica de pedágios, e os veículos alugados pela Avis na Califórnia vêm equipados com um dispositivo eletrônico de pedágio ou sistema de cobrança por placa compatível com essa rede. O FasTrak cobre todas as facilidades de pedágio na Califórnia, incluindo pontes na Baía de São Francisco, como a Bay Bridge e a Golden Gate Bridge, rodovias de pedágio no Condado de Orange (SR-73, SR-133, SR-241, SR-261), e faixas expressas em rotas como I-10, I-110 e I-91.

Praticamente não há mais cabines de pedágio em dinheiro na Califórnia. Ao retirar seu aluguel Avis, você tem duas opções:

• Adquirir um pacote de pedágio ilimitado por aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia de locação, cobrindo todo uso de pedágio durante o período
• Recusar o pacote e pagar por uso, caso em que a Avis cobrará os valores reais de pedágio mais taxas administrativas no seu cartão, muitas semanas após o término da locação

Se você planeja usar sua própria conta FasTrak, pode adicionar a placa do veículo alugado com as datas de locação. Informe ao atendente do balcão Avis para que possam desativar o dispositivo padrão de pedágio do veículo e ajudar a evitar cobranças duplicadas.

Os custos de pedágio na Califórnia variam dependendo da região por onde você passar com seu aluguel Avis. Aqui estão custos aproximados para rotas comuns:

• Ponte Golden Gate (sentido sul, carro de 2 eixos): aproximadamente US$ 9,75 com FasTrak, US$ 10,75 por fatura ou placa
• Ponte Bay (São Francisco para Oakland, sentido oeste): aproximadamente US$ 8,50 com FasTrak, com tarifas mais altas para faturamento por fatura
• Rodovias de pedágio no Condado de Orange (SR-73, SR-241, SR-261, SR-133): aproximadamente US$ 5 a US$ 15 por dia, dependendo do uso
• Faixas expressas em Los Angeles (I-10, I-110): aproximadamente US$ 0 a US$ 10 por dia, se usadas; as faixas regulares nas mesmas rotas são gratuitas
• Área de San Diego: exposição limitada a pedágios

Se você não se inscrever em um programa de pedágio da Avis na Califórnia, a autoridade de pedágio enviará a fatura para a Avis via placa do veículo, e a Avis cobrará de você o valor do pedágio mais taxas administrativas, que podem ser de 30 a 50% mais altas que as tarifas do FasTrak. As cobranças podem aparecer no seu cartão dias ou até semanas após a devolução do veículo.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações Avis na Califórnia, incluem Cashback de Pedágios de até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos durante o período de locação.

A Califórnia possui uma exposição significativa a pedágios, especialmente na região da Baía de São Francisco (passagens de ponte) e no Sul da Califórnia (rodovias de pedágio no Condado de Orange e faixas expressas em Los Angeles), portanto, esse benefício pode gerar economias relevantes em uma locação Avis aqui.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo Avis na Califórnia:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva Hola Car Rentals, o contrato de locação Avis assinado na retirada e um comprovante ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante a locação

O reembolso será feito ao método de pagamento original e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não são aceitas.

Para retirar seu aluguel Avis na Califórnia, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, no nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, em nome do motorista principal, para a garantia de depósito
• Passaporte válido ou documento de identidade com foto emitido pelo governo (necessário para visitantes internacionais)
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos)

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (Roman), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID/IDP) junto à sua carteira original. Para carteiras em inglês ou usando o alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória pela Avis na Califórnia.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão Avis. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia.

Sim, a Avis cobra uma taxa adicional para motoristas jovens na Califórnia, para locatários entre 21 e 24 anos. A idade mínima padrão para alugar sem taxa adicional na Avis na Califórnia é 25 anos.

Motoristas de 21 a 24 anos ainda podem alugar na Avis na Califórnia, mas pagarão uma taxa diária por ser menor de idade e terão restrições quanto às categorias de veículos que podem reservar. A maioria das categorias premium, de tamanho completo, SUV, minivan, conversível e de luxo são restritas a locatários com 25 anos ou mais.

Existe uma exceção importante para a Avis na Califórnia: se você é cidadão ou residente da América Latina ou Caribe (LAC) com idade entre 21 e 24 anos, certas tarifas da Hola Car Rentals, atendidas pela Avis, isentam a taxa de jovem locatário. Essa isenção deve estar explicitamente na sua confirmação da Hola Car Rentals e se aplica apenas a categorias de veículos elegíveis, como Econômico, Compacto, Sedan Médio, Sedan Padrão, SUV Compacto e SUV Médio. Não se aplica a viajantes da Europa, Ásia, África ou outras regiões.

Se tiver dúvidas se a isenção se aplica à sua reserva, consulte sua confirmação ou entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals antes da retirada.

Ao retirar seu aluguel Avis na Califórnia, uma autorização temporária é feita no seu cartão de crédito no balcão. Para veículos padrão nos Estados Unidos, esse valor costuma ser em torno de US$ 300 a US$ 400, embora varie conforme a localização da Avis, categoria do veículo e época do ano.

Veículos premium ou especiais podem exigir um valor maior de garantia. Locais de aeroporto na Califórnia, como LAX, SFO e SAN, podem aplicar valores diferentes em relação às unidades no centro ou bairros.

Alguns pontos importantes:

• A autorização é temporária, não uma cobrança; ela reduz seu crédito disponível até que seu banco a libere após o término da locação
• Somente cartão de crédito físico, principal, com o nome do motorista impresso, é aceito; cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito
• Seu banco controla a liberação do valor após a devolução, podendo levar até 15 dias úteis
• Recomenda-se levar um cartão de crédito adicional, caso seu cartão principal seja recusado

A Hola Car Rentals não consegue confirmar o valor exato do depósito antecipadamente, pois esse valor é definido pelo balcão da Avis e pelas regras locais do local de retirada na Califórnia.

Sim, a Avis oferece devolução fora do horário em várias unidades de aeroportos na Califórnia, embora os procedimentos variem por local.

• LAX (Los Angeles): Aberto 24 horas, com devolução 24 horas disponível na instalação consolidada de aluguel de carros na 5251 W 98th St
• SFO (San Francisco): Aberto 24 horas, com devolução 24 horas no centro consolidado de locação
• SAN (San Diego): Aberto 24 horas, com devolução 24 horas na 3355 Admiral Boland Way
• SMF (Sacramento): Aberto das 6h às 0h; para devoluções fora do horário, trave o veículo e deixe as chaves na caixa de devolução na área de retorno; o veículo será conferido no próximo dia útil
• OAK (Oakland): Aberto das 6h às 0h; entre 2h e 4h da manhã, entregue as chaves ao segurança; entre 4h e 6h, use a caixa de devolução cinza

Em unidades no centro de cidades na Califórnia, como a Avis na 888 S Figueroa St em Los Angeles, o horário é mais limitado (de segunda a sexta, das 8h às 17h, sábado e domingo, das 8h às 13h), e a devolução fora do horário pode não estar disponível. Sempre confirme as instruções específicas de devolução na sua confirmação de locação Avis antes da data de devolução.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações Avis na Califórnia, inclui cobertura de Assistência em Viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, sem custo adicional. Esse benefício é especialmente útil em caso de emergência médica ou acidente enquanto dirige pelas rodovias ou áreas remotas da Califórnia, como Sierra Nevada ou Vale Central.

A cobertura geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para acionar assistência 24 horas por dia, entre em contato com a Terrawind pelo +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício é válido apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito à Assistência em Viagem em locações Avis na Califórnia ou em qualquer outro lugar nos Estados Unidos.

A cobertura de seguro incluída na sua locação Avis na Califórnia depende do plano tarifário escolhido ao reservar via Hola Car Rentals. Aqui está uma visão geral das principais coberturas disponíveis:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo Avis causados por colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique zero franquia
• Responsabilidade Civil (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ou a outros veículos enquanto dirige. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade; nem todas as unidades Avis na Califórnia incluem essa cobertura automaticamente, então verifique sua confirmação

CDW e LDW não cobrem responsabilidade civil de terceiros, danos pessoais ou seus pertences. Essas coberturas requerem proteções separadas (LIS/ALI/SLI e PAI/PEC, respectivamente).

Sempre revise sua confirmação da Hola Car Rentals antes de chegar ao balcão Avis na Califórnia para verificar exatamente quais proteções estão incluídas e se há franquia aplicável. Ao retirar, confirme se as coberturas listadas no contrato Avis correspondem à sua confirmação antes de assinar.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Avis na Califórnia, seja como parte do seu plano tarifário ou mediante pagamento de taxa no balcão.

Se sua confirmação Hola Car Rentals indicar que um motorista adicional está incluso, o primeiro motorista extra é adicionado sem custo. Caso contrário, a Avis na Califórnia cobra US$ 13 por dia de locação mais taxas, com limite máximo de US$ 65 mais taxas pelo período.

Requisitos para adicionar um motorista adicional no balcão Avis na Califórnia:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente na retirada
• Deve apresentar carteira de motorista válida e qualquer documento exigido
• Para Avis na Califórnia, geralmente, o motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos; motoristas entre 21 e 24 anos podem estar sujeitos a uma taxa de menoridade ou podem não ser aceitos, dependendo da localização
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Somente motoristas listados no contrato Avis têm cobertura por proteções como CDW e responsabilidade civil. Quem dirigir o veículo sem estar listado pode invalidar a cobertura.

As locações Avis na Califórnia seguem a política Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar cobranças de combustível na sua locação Avis na Califórnia:

• Verifique o nível de combustível com o atendente no momento da retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução, para que o nível não caia antes de você chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
• Ao devolver, mostre o indicador cheio

Se você devolver o veículo Avis na Califórnia com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa do parceiro, que costuma ser mais alta que os preços de bomba no varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Para devoluções fora do horário de funcionamento em aeroportos na Califórnia, como SMF ou OAK, deixe seu recibo de combustível na envelope de devolução e tire uma foto do indicador cheio no celular, como prova em caso de disputa.