Aluguel de Carros Avis
em San Francisco

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em San Francisco, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em San Francisco.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em San Francisco são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em San Francisco cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Após coletar suas malas no Aeroporto Internacional de São Francisco, siga as placas para o AirTrain e embarque na Linha Azul em direção ao Rental Car Center (RCC). A viagem dura aproximadamente de 5 a 10 minutos, e o AirTrain é gratuito, funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana, com partidas frequentes de todos os terminais.

Ao chegar na estação do Rental Car Center, entre no prédio do RCC e localize o balcão da Avis. A partir daí, a equipe da Avis irá direcioná-lo ao nível dos veículos para pegar seu carro.

Algumas coisas para ter prontas antes de chegar ao balcão da Avis em São Francisco:

• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso
• Um cartão de crédito principal, físico, em seu nome, para o depósito de segurança
• Sua carteira de motorista válida e passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo

A localização da Avis no Aeroporto Internacional de São Francisco funciona 24 horas, portanto, chegadas tardias e voos de manhã cedo são atendidos sem problemas.

A localização da Avis no Aeroporto Internacional de São Francisco (SFO) funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados. Isso significa que você pode pegar ou devolver seu veículo a qualquer hora, independentemente do horário do seu voo.

Se você estiver alugando de uma das unidades da Avis no centro de São Francisco, os horários são mais limitados:

• Union Square (675 Post St): de segunda a quinta-feira e sábado a domingo, das 7h às 19h; sexta-feira, das 7h às 17h
• Howard St (821 Howard St): de segunda a sexta, das 8h às 17h; sábado e domingo, das 8h às 14h

Se seu voo for atrasado, a Avis no Aeroporto de São Francisco manterá sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada. Para atrasos superiores a 24 horas, entre em contato com o suporte o quanto antes para evitar perder sua reserva.

Para retirar seu carro alugado da Avis em São Francisco, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e não vencida, em nome do motorista principal
• Um cartão de crédito principal, físico, com o nome do motorista impresso, para o bloqueio do depósito de segurança
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo válido
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos)

Se sua carteira de motorista estiver em um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em outros alfabetos não ingleses, recomenda-se fortemente a PID. Ela é um documento de tradução e deve ser carregada junto à sua carteira original.

No balcão da Avis em São Francisco, todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança, mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado online.

São Francisco e a região da Baía utilizam um sistema de pedágio totalmente sem dinheiro. A plataforma eletrônica regional de pedágio é a FasTrak, que cobre todas as pontes e faixas expressas da Baía. Não há cabines de pedágio com dinheiro na maioria das vias.

Alguns pedágios que você pode encontrar ao dirigir um carro da Avis em São Francisco incluem:

• Ponte da Baía (São Francisco para Oakland): aproximadamente US$ 8,50 por travessia, apenas no sentido oeste
• Ponte Golden Gate: aproximadamente US$ 9,75 com FasTrak ou US$ 10,75 por fatura, apenas no sentido sul
• Faixas expressas em rodovias regionais: preços dinâmicos que variam conforme o horário

Seu veículo da Avis em São Francisco virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio ou sistema de cobrança por placa. No balcão da Avis, você pode escolher entre duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma tarifa fixa diária, geralmente entre US$ 11 e US$ 25 por dia, cobrindo todos os pedágios durante o aluguel
• Pague por uso: cobranças reais de pedágio mais taxas administrativas, cobradas no seu cartão após o aluguel, às vezes semanas depois

Você também pode optar por pagar os pedágios diretamente pelo site ou aplicativo FasTrak, mas deve informar ao atendente da Avis para que o dispositivo padrão do veículo seja desativado e evitar cobranças duplicadas.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo alugueis da Avis em São Francisco, incluem Cashback de Pedágio de até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante o período de locação.

Considerando que São Francisco e a Baía têm algumas das maiores tarifas de pedágio por ponte na Califórnia, incluindo a Ponte da Baía (~US$ 8,50 por travessia) e a Golden Gate (~US$ 9,75), esse benefício pode representar uma economia significativa em alugueis de vários dias.

Para solicitar seu Cashback de Pedágio após devolver seu carro da Avis em São Francisco:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágio, seguido do número da sua reserva
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação da Avis e o comprovante de pagamento do pedágio ou extrato mostrando as cobranças

Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original usado na reserva e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões após 30 dias não são elegíveis.

Retirar um carro da Avis no Aeroporto Internacional de São Francisco implica que sua tarifa base estará sujeita a várias taxas e impostos obrigatórios locais, que nem sempre aparecem na pesquisa inicial de preço. Essas cobranças são padrão para todas as locações em aeroportos de São Francisco e não são exclusivas da Avis.

As principais sobretaxas adicionadas às locações de aeroporto em São Francisco incluem:

• Taxa de Instalação do Cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 a US$ 6,00 por período de locação, cobrindo o custo do Rental Car Center
• Taxa de Recuperação de Concessões: geralmente entre 10% e 12% do valor base, referente ao acordo de concessão do aeroporto com as locadoras
• Imposto municipal de locação de São Francisco: aproximadamente 9% a 10%
• Taxas de turismo e estaduais: aproximadamente 1% a 2%

Somando tudo, essas sobretaxas podem acrescentar de 25% a 35% ao valor base anunciado para locações da Avis no Aeroporto de São Francisco. Sua confirmação de reserva mostrará quais taxas estão incluídas na tarifa pré-paga e quais serão cobradas no balcão, na seção de total a pagar no destino.

Sim, a Avis em São Francisco aplica uma sobretaxa para motoristas entre 21 e 24 anos. A tarifa padrão para motoristas jovens nos Estados Unidos é de US$ 13 por dia de locação, com um máximo de US$ 65 por período, mais taxas aplicáveis.

Motoristas com menos de 21 anos não podem alugar na Avis em São Francisco. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar, mas estão sujeitos à sobretaxa diária e têm restrições quanto a categorias de veículos, incluindo sedãs de tamanho completo, SUVs, minivans, categorias de luxo, premium e conversíveis.

Existe uma exceção importante: se você for cidadão ou residente da América Latina ou do Caribe, algumas tarifas da Hola Car Rentals atendidas pela Avis podem isentar a taxa para o motorista principal entre 21 e 24 anos. Para isso, a isenção deve estar explicitamente na sua confirmação de reserva, e o veículo deve estar em categorias elegíveis, como econômico, compacto, sedã médio, sedã padrão, SUV compacto ou SUV médio.

Verifique cuidadosamente sua confirmação da Hola Car Rentals antes de chegar ao balcão da Avis em São Francisco para confirmar se a isenção se aplica à sua reserva.

São Francisco apresenta algumas das condições de trânsito urbano mais desafiadoras dos Estados Unidos, e visitantes de primeira viagem com um carro da Avis devem estar preparados para alguns obstáculos específicos.

Principais pontos a saber antes de dirigir em São Francisco:

• Subidas íngremes: a malha viária de São Francisco está sobre terreno acidentado. Muitas ruas têm inclinações acentuadas que exigem uso cuidadoso do freio de mão ao estacionar e técnica confiante de partida em rampas
• Rede extensa de ruas de sentido único: grande parte da cidade utiliza vias de sentido único, incluindo ruas pareadas como Bush e Pine, e Turk e Eddy. Essas vias foram projetadas para direcionar o tráfego rapidamente ao centro e podem confundir visitantes não familiarizados com o layout
• Interseções complexas de rodovias: o entroncamento US 101 e I-280 perto da Cesar Chavez Street é um dos mais congestionados e confusos da Baía, com conexões apertadas e rampas de nível dividido
• Pedágios sem dinheiro em todas as pontes da Baía: cada travessia exige FasTrak ou cobrança por placa. Seu veículo da Avis em São Francisco terá um dispositivo de pedágio, mas confirme sua preferência na hora de pegar o carro

Os preços de combustível na Califórnia costumam ser de 20% a 30% acima da média nacional, e as estações de São Francisco frequentemente estão entre as mais caras da região.

Sim, alugueis de saída em uma cidade e devolução em outra são possíveis com a Avis em São Francisco, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução e da rota escolhida.

Alguns cenários comuns de devolução e o que esperar:

• Devolver entre unidades da Avis em São Francisco, como do aeroporto para Union Square ou Howard St, pode não gerar taxa de devolução, mas confirme ao fazer a reserva
• Devolver em outra cidade da Califórnia, como Los Angeles ou San Diego, geralmente acarreta uma taxa de saída, que varia conforme a distância e a categoria do veículo
• Devoluções interestaduais podem ser restritas ou ter taxas mais altas, dependendo das regras da parceira Avis

Qualquer taxa de devolução aplicável será exibida na página de detalhes da sua tarifa durante a reserva, na seção de total a pagar no destino. Essa taxa não pode ser paga antecipadamente e é quitada diretamente no balcão da Avis em São Francisco ou no local de devolução.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte o quanto antes, pois mudanças na rota durante o aluguel precisam ser aprovadas pela parceira e podem alterar o valor ou aumentar a taxa de devolução.

Os alugueis da Avis em São Francisco seguem, por padrão, a política de abastecimento Full-to-Full. Isso significa que você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Passos para evitar cobranças de combustível no seu aluguel na Avis em São Francisco:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível antes de sair
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução antes de entregar o carro
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
• Para devoluções fora do horário de funcionamento no Aeroporto de São Francisco, deixe o recibo na envelope de devolução e tire uma foto do painel cheio

Note que os preços de combustível em São Francisco estão entre os mais altos dos EUA, geralmente 20% a 30% acima da média nacional. Planejar isso é importante, especialmente se você pretende dirigir pelo Bay Area ou além durante seu aluguel com a Avis.

Se você devolver o veículo com nível abaixo do registrado na retirada, a Avis pode cobrar pelo abastecimento incompleto ao seu preço de refilamento, que costuma ser mais caro que o valor do posto, além de uma taxa de serviço.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel da Avis em São Francisco, mas o motorista extra deve estar presente no momento da retirada, com sua própria carteira de motorista válida.

Se a taxa de motorista adicional se aplica depende da sua reserva:

• Se sua confirmação da Hola Car Rentals indicar que o motorista adicional é gratuito, o primeiro motorista extra está incluído sem custo
• Se não estiver incluído, a Avis em São Francisco cobra US$ 13 por dia de locação por um motorista adicional, com máximo de US$ 65 por período, mais taxas aplicáveis

Condições importantes para adicionar um motorista ao seu aluguel na Avis em São Francisco:

• O motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos de idade
• Deve atender aos mesmos requisitos de documentação do motorista principal, incluindo carteira válida e, se necessário, PID
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação no balcão da Avis
• Apenas motoristas listados no contrato estão cobertos pelas proteções do aluguel, incluindo CDW e cobertura de responsabilidade civil

Se precisar adicionar um motorista após a retirada, visite uma unidade da Avis em São Francisco para atualizar o contrato pessoalmente.

As opções de proteção e seguro incluídas no seu aluguel da Avis em São Francisco dependem do plano tarifário escolhido ao reservar via Hola Car Rentals. Sua confirmação de reserva listará exatamente o que está coberto.

As duas principais proteções a verificar são:

• Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado da Avis em caso de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique zero franquia
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige o veículo alugado na Avis em São Francisco. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, outros não, então leia sua confirmação com atenção

CDW e LDW não cobrem terceiros, e LIS não cobre danos ao veículo alugado. São proteções distintas que funcionam em conjunto.

Exclusões comuns, independentemente do nível de cobertura, incluem uso proibido como dirigir sob efeito de álcool ou drogas, uso off-road e motoristas não listados no contrato da Avis em São Francisco. Sempre reporte qualquer incidente imediatamente usando o telefone de contato no seu contrato de locação.

Sim, a maioria das reservas feitas via Hola Car Rentals, incluindo alugueis da Avis em São Francisco, inclui assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection sem custo adicional. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Se você for um visitante internacional dirigindo um carro da Avis em São Francisco e algo acontecer, como uma emergência médica na rodovia, pane na Golden Gate ou cancelamento de voo que afete seu retorno, a assistência em viagem pode ajudar com:

• Cobertura médica para até 5 passageiros, para condições não preexistentes e acidentes
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contatar a equipe de assistência 24/7:

• Ligue: +1 888 980 9992 (ligação gratuita ou colet)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, localização atual em São Francisco e uma breve descrição da situação prontos ao ligar. Essa cobertura é separada da proteção contra danos ao veículo da Avis e não substitui o CDW ou seguro de responsabilidade civil.