Aluguel de Carros Avis
em Palm Springs

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Palm Springs, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Palm Springs.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Palm Springs são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Palm Springs cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Avis no Aeroporto Internacional de Palm Springs (PSP) está localizado dentro do terminal, na área de retirada de bagagens e desembarque, em 3400 E Tahquitz Canyon Way, Palm Springs, CA 92262. Após pegar suas malas, siga as placas para Chegadas ou Retirada de Bagagens e você encontrará o balcão da Avis lá.

Os veículos de locação estão estacionados a uma distância de aproximadamente 30 metros do balcão, portanto, não é necessário transporte por shuttle ou centro de aluguel de carros consolidado. Não há necessidade de transfer por bonde ou ônibus.

O balcão da Avis no aeroporto de Palm Springs funciona diariamente das 7h00 às 0h00 (meia-noite). Se você for membro Avis Preferred, basta apresentar sua carteira de motorista no balcão para receber seus documentos de locação pré-impressos e chaves, e seguir direto para seu veículo.

A Avis possui duas unidades em Palm Springs com horários diferentes, portanto, escolher a mais conveniente para sua viagem é importante.

• Local no aeroporto (PSP), 3400 E Tahquitz Canyon Way: aberto diariamente de domingo a sábado, das 7h00 às 0h00 (meia-noite). Devoluções fora do horário de expediente estão disponíveis 24 horas.
• Local no centro da cidade, 650 S Eugene Rd (aproximadamente 5 a 6 km ao sul do centro de Palm Springs, uma quadra a oeste do Gene Autry Trail): aberto de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 16h00, e sábado a domingo, das 9h00 às 12h00.

Se você chegar de avião ao Aeroporto Internacional de Palm Springs, a unidade do aeroporto é a opção mais prática, devido ao seu horário estendido e proximidade do terminal. A unidade no centro da cidade possui horários mais restritos e exige transporte separado para alcançá-la. Sempre confirme os horários na sua reserva, pois eles podem sofrer alterações em feriados públicos.

Sim, a devolução de veículos fora do horário está disponível na unidade da Avis no Aeroporto de Palm Springs (PSP). O terminal do aeroporto permanece aberto 24 horas, facilitando devoluções noturnas.

Para devolver seu veículo Avis fora do horário de funcionamento do balcão (que fecha às 0h00), siga estes passos:

• Entre na área de devolução pelo El Cielo Road, no lado norte da entrada principal do aeroporto, e siga as placas para a faixa de devolução da Avis na parte de trás do estacionamento.
• Estacione e trave o veículo.
• Deixe seu contrato de locação preenchido e as chaves na caixa de devolução localizada no balcão da Avis dentro do terminal.

Recomenda-se tirar uma foto do estado do veículo e do odômetro antes de deixar as chaves, pois nenhum agente estará presente para inspecionar o carro. A unidade da Avis no centro de Palm Springs, localizada na 650 S Eugene Rd, não possui opções documentadas de devolução fora do horário, portanto, se você prever uma devolução tardia, a unidade do aeroporto é a melhor escolha.

A maioria das rodovias ao redor de Palm Springs são sem pedágio, mas se você dirigir em direção a Los Angeles ou Orange County com seu veículo de locação Avis, encontrará o sistema de pedágio eletrônico sem dinheiro da Califórnia.

A Califórnia utiliza o FasTrak como sistema eletrônico de pedágio em todo o estado. Ele cobre faixas expressas em rodovias como I-10 e I-110 próximas a Los Angeles, além de rodovias com pedágio em Orange County (SR-73, SR-241, SR-261, SR-133) e pontes na Bay Area. Praticamente não há mais cabines de pedágio com dinheiro na Califórnia.

Seu veículo de locação Avis em Palm Springs virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio ou cobrança por placa. No balcão da Avis, você pode escolher entre duas opções:

• Pagar conforme o uso: uma taxa de conveniência de US$ 6,95 por dia (máximo de US$ 34,75 por locação), além das tarifas de pedágio reais, cobradas nas tarifas mais altas sem desconto.
• Serviço ilimitado de e-Toll: uma taxa fixa de US$ 10,99 a US$ 23,99 por dia (ou US$ 54,95 a US$ 119,95 por semana), cobrindo todos os pedágios e taxas, independentemente do uso. Essa opção deve ser adquirida no início da locação.

Se você não optar por nenhuma das opções e passar por um pedágio, o sistema de cobrança da Avis cobrará o valor do pedágio mais taxas administrativas no seu cartão, muitas vezes semanas após o término da locação. Para evitar cobranças inesperadas, decida na retirada qual opção melhor se adapta ao seu roteiro.

Para retirar seu veículo Avis em Palm Springs, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão. Cópias digitais não são aceitas.

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal.
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, em nome do motorista principal, para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou bilhetes de cruzeiro (necessários para visitantes que vêm de outros países).

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (romano), por exemplo, se estiver em árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução do documento original e deve ser carregada junto à carteira original.

Todos os motoristas adicionais também devem estar presentes no balcão da Avis em Palm Springs com sua própria carteira de motorista válida e assinar o contrato de locação antes de dirigir o veículo.

Ao retirar seu veículo Avis em Palm Springs, uma autorização temporária será feita no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que seu banco libere o valor após o término da locação.

Para locações Avis nos Estados Unidos, incluindo Palm Springs, os valores típicos de retenção são:

• Locações de 1 a 3 dias: valor estimado da locação mais US$ 200.
• Locações de 4 dias ou mais: valor estimado da locação mais US$ 300.
• Se você pré-pagou a locação e apresentou cartão de débito: retenção de US$ 250 (vale lembrar que cartões de débito geralmente não são aceitos para o depósito na maioria das unidades).

O valor exato pode variar dependendo da categoria do veículo, duração da locação e da unidade específica da Avis em Palm Springs. Veículos premium ou especiais podem ter uma retenção maior. Seu banco controla a liberação do valor retido após a devolução do carro, podendo levar até 15 dias úteis para aparecer na sua linha de crédito disponível. Sempre leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações Avis em Palm Springs, incluem cashback de pedágios de até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos durante sua locação.

Embora a maioria das rodovias ao redor de Palm Springs seja sem pedágio, ao dirigir em direção a Los Angeles, Orange County ou à Bay Area com seu veículo Avis, você poderá encontrar o sistema de pedágio eletrônico FasTrak da Califórnia nas faixas expressas e rodovias com pedágio. Quaisquer pedágios pagos nessas rotas são elegíveis para cashback.

Para solicitar seu cashback de pedágios após devolver seu veículo Avis em Palm Springs:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo.
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número de confirmação da sua reserva.
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado da Avis e uma nota fiscal ou fatura de pedágio mostrando os valores pagos.

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original usado na reserva e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis para serem processados após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Sim, a Avis em Palm Springs aplica uma sobretaxa para motoristas entre 21 e 24 anos. Essa taxa é adicionada automaticamente no momento da locação, além da tarifa padrão.

Motoristas de 21 a 24 anos que alugam na Avis em Palm Springs também devem estar atentos às restrições de categorias de veículos. Não podem alugar:

• Carros de luxo
• SUVs premium ou SUVs de tamanho completo
• Minivans ou vans de 12 lugares
• Veículos especiais ou conversíveis

É necessário cartão de crédito válido e carteira de motorista para locatários nesta faixa etária. A idade mínima para locação na Avis em Palm Springs é 21 anos.

Uma exceção se aplica a viajantes da América Latina e Caribe que reservam através da Hola Car Rentals: tarifas elegíveis da Avis podem isentar a taxa para o motorista principal de 21 a 24 anos, desde que a isenção esteja explicitamente indicada na confirmação da Hola Car Rentals e o veículo pertença a categorias como Econômico, Compacto, Sedan Médio, Sedan Padrão, SUV Compacto ou SUV Médio. Verifique cuidadosamente sua confirmação para verificar se essa condição se aplica à sua reserva.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Avis em Palm Springs, mas o motorista adicional deve estar presente no balcão no momento da retirada com uma carteira de motorista válida.

Na Avis em Palm Springs, a taxa por motorista adicional é de US$ 13 por dia de locação, mais taxas, com um valor máximo de US$ 65 mais taxas por período de locação. No entanto, a legislação da Califórnia isenta de taxa certos relacionamentos familiares e de trabalho. Os seguintes estão isentos da taxa de motorista adicional na Avis em Palm Springs:

• Cônjuge ou parceiro doméstico do locatário
• Filho, irmão ou avô do locatário
• Empregador do locatário ou colega de trabalho em viagem de negócios

O máximo de dois motoristas adicionais podem ser incluídos no contrato. Cada motorista adicional deve atender ao requisito de idade mínima e, na Avis em Palm Springs, geralmente, os motoristas adicionais devem ter pelo menos 25 anos. Qualquer motorista não listado no contrato de locação não estará coberto pelas proteções do veículo, portanto, sempre adicione todas as pessoas que irão dirigir antes de sair do balcão de Palm Springs.

Sim, locações de saída única (one-way) estão disponíveis na Avis em Palm Springs. Você pode retirar seu veículo no aeroporto de Palm Springs ou no centro da cidade e devolvê-lo em uma unidade Avis diferente, seja na Califórnia ou em outro estado dos EUA.

Uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do seu trajeto. Essa taxa é específica para o percurso, variando conforme o destino, categoria do veículo e temporada. Ao reservar pela Hola Car Rentals, qualquer taxa de devolução será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção de encargos devidos no destino, permitindo que você veja o valor antes de confirmar a reserva.

Algumas considerações para locações de saída única de Palm Springs:

• A taxa de devolução não está incluída na tarifa pré-paga e deve ser paga no balcão.
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor da locação e recalcular a taxa.
• Locações de saída única transfronteiriças (por exemplo, devolução no México) estão sujeitas às regras de parceiros específicos e podem não ser permitidas.

Se você precisar apenas devolver o veículo no aeroporto de Palm Springs após pegá-lo no centro da cidade, essa também é uma opção e pode não ter taxa de devolução, dependendo do percurso.

Ao alugar na Avis em Palm Springs, é importante entender os dois principais tipos de proteção e se eles estão incluídos na sua tarifa.

O CDW (Collision Damage Waiver) ou LDW (Loss Damage Waiver) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo de locação Avis, incluindo roubo e vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero. O CDW e o LDW não cobrem danos causados a outros veículos ou pessoas.

A responsabilidade civil a terceiros (LIS ou SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige o veículo de locação Avis em Palm Springs. Na Califórnia, a responsabilidade mínima exigida pelo estado não é garantida automaticamente em todos os contratos de locação, portanto, vale verificar se sua tarifa inclui essa cobertura ou se é necessário adicioná-la no balcão.

Nem o CDW nem o LDW cobrem:

• Danos a pneus, rodas ou sob o veículo (a menos que uma cobertura adicional seja adquirida)
• Danos causados por uso proibido, como off-road ou sob efeito de álcool ou drogas
• Motoristas não listados no contrato de locação Avis

Verifique sua confirmação da reserva na Hola Car Rentals para saber quais proteções estão incluídas na tarifa escolhida antes de chegar ao balcão de Palm Springs.

As locações Avis em Palm Springs seguem a política de abastecimento Full-to-Full por padrão. Isso significa que você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Para evitar disputas ou cobranças inesperadas na sua locação Avis em Palm Springs:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato.
• Tire uma foto do painel, mostrando o odômetro e o indicador de combustível, antes de sair do estacionamento de Palm Springs.
• Reabasteça dentro de aproximadamente 15 km ou 10 milhas do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar lá.
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação.

Se você devolver o veículo Avis em Palm Springs com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, a uma tarifa geralmente superior ao preço do litro na bomba, mais uma taxa de serviço de reabastecimento. Para devoluções fora do horário de expediente no aeroporto de Palm Springs, deixe o recibo de combustível na envelope de devolução e tire uma foto do indicador cheio no seu celular como prova.

Sim, a maioria das reservas feitas pela Hola Car Rentals, incluindo locações Avis em Palm Springs, inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Este benefício é especialmente útil ao dirigir nas áreas desérticas ao redor de Palm Springs, onde as distâncias entre cidades podem ser grandes.

A cobertura de assistência de viagem geralmente inclui:

• Assistência médica para até 5 passageiros em caso de acidentes e doenças não preexistentes durante a viagem
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voos

Este benefício não cobre danos ao veículo de locação Avis (que é tratado pelo CDW ou LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (que é coberta pelo LIS ou SLI). Condições médicas preexistentes também estão excluídas.

Para usar a assistência durante sua locação em Palm Springs, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia pelo +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou via WhatsApp no +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício é válido apenas para viajantes que não sejam residentes dos Estados Unidos ou do Canadá. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a essa cobertura.