Location de Voiture Avis
à Palm Springs

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Palm Springs, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Palm Springs.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Palm Springs sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Palm Springs vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Avis à l'aéroport international de Palm Springs (PSP) est situé à l'intérieur du terminal, dans la zone de récupération des bagages et des arrivées, au 3400 E Tahquitz Canyon Way, Palm Springs, CA 92262. Une fois vos bagages récupérés, suivez les panneaux pour les arrivées ou la zone de récupération des bagages, où vous trouverez le comptoir Avis.

Les véhicules de location sont stationnés à une distance à pied d'environ 30 mètres (environ 100 pieds) du comptoir, il n'est donc pas nécessaire de prendre une navette ou un centre de location consolidé. Aucun tramway ou transfert en bus n'est requis.

Le comptoir Avis à l'aéroport de Palm Springs est ouvert tous les jours de 7h00 à 00h00. Si vous êtes membre Avis Preferred, présentez simplement votre permis de conduire au comptoir pour recevoir vos documents de location préimprimés et vos clés, puis dirigez-vous directement vers votre véhicule.

Avis exploite deux sites à Palm Springs avec des horaires différents, il est donc important de choisir le bon pour votre voyage.

• Site de l'aéroport (PSP), 3400 E Tahquitz Canyon Way : ouvert tous les jours, dimanche au samedi, de 7h00 à 00h00. La restitution du véhicule en dehors des heures d'ouverture est possible 24h/24.
• Site du centre-ville, 650 S Eugene Rd (à environ 5 à 6 km au sud du centre-ville de Palm Springs, à un pâté de maisons à l'ouest de Gene Autry Trail) : ouvert du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h00, et le samedi et dimanche de 9h00 à 12h00.

Si vous arrivez en avion à l'aéroport international de Palm Springs, le site Avis de l'aéroport est le choix le plus pratique en raison de ses horaires étendus et de sa proximité avec le terminal. Le site du centre-ville a des horaires beaucoup plus courts et nécessite un transport séparé pour y accéder. Vérifiez toujours les horaires dans votre contrat de location, car ils peuvent changer lors des jours fériés.

Oui, la restitution du véhicule en dehors des heures d'ouverture du comptoir est possible chez Avis à l'aéroport international de Palm Springs (PSP). Le terminal de l'aéroport restant ouvert 24h/24, il est facile de déposer le véhicule tard dans la nuit.

Pour rendre votre véhicule Avis en dehors des heures d'ouverture du comptoir (qui ferme à minuit), suivez ces étapes :

• Accédez à la zone de restitution depuis El Cielo Road, côté nord de l'entrée principale de l'aéroport, et suivez les panneaux menant à la voie de restitution Avis vers l'arrière du parking.
• Garez et verrouillez le véhicule.
• Déposez votre contrat de location rempli et vos clés dans la boîte à clés située au comptoir Avis à l'intérieur du terminal.

Pensez à prendre une photo de l'état du véhicule et de votre compteur kilométrique avant de déposer les clés, car aucun agent ne sera présent pour inspecter la voiture. Le site Avis du centre-ville de Palm Springs, situé au 650 S Eugene Rd, ne propose pas de restitution en dehors des heures documentées. Si vous prévoyez un retour tardif, le site de l'aéroport est la meilleure option.

La plupart des autoroutes autour de Palm Springs sont sans péage, mais si vous conduisez vers Los Angeles ou le comté d'Orange avec votre véhicule Avis, vous rencontrerez le système de péage sans argent liquide FasTrak en Californie.

La Californie utilise FasTrak comme système électronique de péage à l'échelle de l'État. Il couvre les voies express sur les autoroutes telles que l'I-10 et l'I-110 près de Los Angeles, ainsi que les routes à péage du comté d'Orange (SR-73, SR-241, SR-261, SR-133) et les ponts de la baie de San Francisco. Il ne reste pratiquement plus de cabines de péage en espèces en Californie.

Votre véhicule de location Avis à Palm Springs sera équipé d'un dispositif de péage électronique ou d'une facturation basée sur la plaque d'immatriculation. Au comptoir Avis, vous pouvez choisir entre deux options :

• Paiement à l'usage : une commission de US$ 6,95 par jour (maximum US$ 34,75 par location) plus les frais de péage réels aux tarifs non-discountés les plus élevés.
• Service de péage électronique illimité : un tarif forfaitaire de US$ 10,99 à US$ 23,99 par jour (ou US$ 54,95 à US$ 119,95 par semaine) couvrant tous les péages et frais, quel que soit l'usage. Cette option doit être achetée au début de la location.

Si vous ne vous inscrivez à aucune de ces options et passez par un péage, le système de facturation Avis débitera le montant du péage plus des frais administratifs sur votre carte, souvent plusieurs semaines après la fin de la location. Pour éviter des frais inattendus, choisissez lors de la prise en charge l'option qui convient le mieux à votre itinéraire.

Pour récupérer votre location Avis à Palm Springs, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

• Un permis de conduire original, valide, au nom du conducteur principal.
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution, en cours de validité. Les cartes de débit ou prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé.
• Les billets d'avion aller-retour ou les billets de croisière (obligatoires pour les visiteurs venant de l'étranger).

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), par exemple s'il est en arabe, chinois, japonais ou cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les permis dans d'autres scripts non anglais, il est fortement recommandé d'avoir un IDP. Ce document est une traduction et doit être présenté avec votre permis original.

Tout conducteur supplémentaire doit également être présent au comptoir Avis de Palm Springs avec son propre permis de conduire valide et doit signer le contrat de location avant de prendre le volant.

Lors de la prise en charge de votre location Avis à Palm Springs, une autorisation temporaire sera effectuée sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge, mais cette somme réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après la fin de la location.

Pour les locations Avis aux États-Unis, y compris à Palm Springs, les montants habituels de caution sont :

• Locations de 1 à 3 jours : estimation des frais de location plus US$ 200.
• Locations de 4 jours ou plus : estimation des frais de location plus US$ 300.
• Si vous avez payé à l'avance la location et utilisez une carte de débit : une caution de US$ 250 (notez que les cartes de débit sont généralement non acceptées pour la caution dans la plupart des sites).

Le montant exact peut varier selon la catégorie de véhicule, la durée de la location et le site Avis de Palm Springs. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée. Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle la caution est libérée après votre retour, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables pour apparaître sur votre crédit disponible. Pensez toujours à avoir une autre carte de crédit à votre nom en cas de refus de votre carte principale.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Avis à Palm Springs, incluent un Cashback sur les péages pouvant aller jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location.

Bien que la plupart des routes autour de Palm Springs soient sans péage, si vous conduisez vers Los Angeles, le comté d'Orange ou la baie de San Francisco avec votre véhicule Avis, vous rencontrerez le système de péage sans argent liquide FasTrak en Californie. Tous les péages payés sur ces routes sont éligibles au cashback.

Pour réclamer votre Cashback sur les péages après avoir rendu votre véhicule Avis à Palm Springs :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages, suivi de votre numéro de confirmation de réservation.
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé d'Avis, et un reçu ou une facture de péage indiquant les frais payés.

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial utilisé lors de la réservation et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes reçues après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, Avis à Palm Springs applique un supplément pour jeunes conducteurs pour les personnes âgées de 21 à 24 ans. Ce supplément est ajouté automatiquement lors de la location et s'ajoute au tarif standard.

Les conducteurs de 21 à 24 ans louant chez Avis à Palm Springs doivent également respecter les restrictions suivantes concernant la catégorie de véhicule : ils ne peuvent pas louer :

• Des voitures de luxe
• Des SUV premium ou SUV de grande taille
• Des minivans ou vans de 12 places
• Des véhicules spéciaux ou cabriolets

Un crédit valide et un permis de conduire sont requis pour les locataires de cette tranche d'âge. L'âge minimum pour louer chez Avis à Palm Springs est de 21 ans.

Une exception concerne les voyageurs d'Amérique latine et des Caraïbes réservant via Hola Car Rentals : il est possible que les tarifs Avis éligibles exonèrent le supplément pour jeunes conducteurs pour le conducteur principal âgé de 21 à 24 ans, si cette exonération est explicitement indiquée sur la confirmation Hola Car Rentals et si le véhicule appartient à une catégorie éligible comme Économique, Compact, Berline Moyenne, Berline Standard, SUV Compact ou SUV Moyen. Vérifiez attentivement votre confirmation pour voir si cela s'applique à votre réservation.

Oui, il est possible d'ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Avis à Palm Springs, mais celui-ci doit être présent au comptoir au moment de la prise en charge avec un permis de conduire valide.

Chez Avis à Palm Springs, le coût pour un conducteur supplémentaire est de US$ 13 par jour de location, plus taxes, avec un maximum de US$ 65 plus taxes par période de location. Cependant, la loi californienne exempte de ce supplément certains liens familiaux ou professionnels. Sont exemptés du coût supplémentaire :

• Le conjoint ou partenaire domestique du locataire
• Le enfant, frère, sœur ou grand-parent du locataire
• L'employeur ou un collègue de travail lors d’un déplacement professionnel

Un maximum de deux conducteurs supplémentaires peut être ajouté à l’accord. Chaque conducteur doit respecter l’âge minimum requis et, pour Avis à Palm Springs, doit généralement avoir au moins 25 ans. Tout conducteur non inscrit sur le contrat de location ne bénéficie pas des protections du véhicule. Ajoutez donc toutes les personnes qui conduiront avant de quitter le comptoir de Palm Springs.

Oui, les locations en aller simple sont possibles chez Avis à Palm Springs. Vous pouvez prendre votre véhicule à l'aéroport de Palm Springs ou au centre-ville, puis le rendre dans une autre agence Avis en Californie ou ailleurs aux États-Unis.

Des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de votre itinéraire. Ces frais sont spécifiques à la route, au véhicule et à la saison. Lors de la réservation via Hola Car Rentals, tout frais de restitution sera indiqué dans la section des détails tarifaires sous la rubrique « frais à payer à destination », vous permettant de connaître le coût avant de confirmer.

Voici quelques points importants pour les locations en aller simple depuis Palm Springs :

• Les frais de restitution ne sont pas inclus dans le tarif prépayé et doivent être payés au comptoir.
• Changer le lieu de restitution après réservation peut entraîner une modification du prix et une nouvelle estimation des frais.
• Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, retour au Mexique) sont soumises à des règles spécifiques des partenaires et peuvent ne pas être autorisées.

Si vous souhaitez simplement rendre le véhicule à l'aéroport de Palm Springs après l'avoir pris au centre-ville, c'est également possible et cela peut ne pas entraîner de frais de restitution selon l'itinéraire.

Lors de la location chez Avis à Palm Springs, il est important de connaître les deux principaux types de protections et leur inclusion dans votre tarif.

La Franchise Collision (CDW) ou l'Assurance Dommages (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location Avis, y compris le vol et le vandalisme. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile Tiers (LIS ou SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui lors de la conduite du véhicule Avis à Palm Springs. En Californie, la responsabilité minimale légale n'est pas automatiquement incluse dans tous les contrats de location, il est donc conseillé de vérifier si votre tarif l'inclut ou si vous devez l'ajouter au comptoir.

Ni la CDW ni la LDW ne couvrent :

• Les dommages aux pneus, roues ou sous le véhicule (sauf si un supplément spécifique est acheté)
• Les dommages causés par une utilisation interdite, comme la conduite hors route ou sous influence
• Les conducteurs non inscrits sur le contrat de location

Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour voir quelles protections sont incluses dans votre tarif choisi avant de vous présenter au comptoir de Palm Springs.

Les locations Avis à Palm Springs suivent par défaut la politique de carburant Full-to-Full. Cela signifie que vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Pour éviter tout litige ou frais inattendus lors de votre location Avis à Palm Springs :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat.
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le parking de Palm Springs.
• Re-faites le plein dans un rayon d'environ 15 km (10 miles) du lieu de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre retour.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule Avis à Palm Springs avec moins d'un plein, vous serez facturé pour le carburant manquant au tarif de refueling du partenaire, généralement supérieur au prix du pompe, plus des frais de service de ravitaillement. Pour les retours en dehors des heures d'ouverture à l'aéroport de Palm Springs, laissez le reçu de carburant dans l'enveloppe de dépôt des clés et gardez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone comme preuve.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Avis à Palm Springs, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est particulièrement utile si vous conduisez dans les zones désertiques autour de Palm Springs, où les distances entre les villes peuvent être importantes.

La couverture d'assistance voyage comprend généralement :

• Une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers en cas d'accident ou de maladie non préexistante pendant le voyage
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Ce service ne couvre pas les dommages au véhicule de location Avis (gérés par la CDW ou la LDW) ni la responsabilité envers des tiers (gérée par la LIS ou la SLI). Les conditions médicales préexistantes sont également exclues.

Pour bénéficier de cette assistance lors de votre location à Palm Springs, contactez Terrawind 24h/24 au +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel.

Important : cette couverture s'applique uniquement aux voyageurs qui ne résident pas aux États-Unis ou au Canada. Les résidents américains et canadiens ne sont pas éligibles à cette assistance.