Location de Voiture Avis
à California

PÂQUES  45 % DE RÉDUCTION   

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à California, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à California.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à California sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à California vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Lors de la prise en charge de votre location Avis à l'aéroport international de Los Angeles (LAX) en Californie, suivez les panneaux indiquant la sortie depuis la zone de récupération des bagages et montez à bord de la navette Avis violette pour accéder à l'agence située au 5251 W 98th St. Le comptoir Avis à LAX est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui permet d'accueillir les arrivées tardives.

Si vous êtes membre Avis Preferred, rendez-vous directement au comptoir Preferred où vos documents et clés sont déjà imprimés et prêts. Les locataires sans rendez-vous doivent suivre l'autoroute 405 jusqu'à Century Blvd pour atteindre le centre de location consolidé.

Pour rendre le véhicule à LAX, conduisez jusqu'au centre de location consolidé situé au 5251 W 98th St via Concourse Way, accessible depuis Century Blvd. Après avoir déposé le véhicule, prenez la navette Avis pour revenir à votre terminal. Une option de dépôt 24 heures est disponible si vous rendez le véhicule en dehors des heures d'ouverture standard.

À l'aéroport international de San Francisco (SFO) en Californie, Avis fonctionne 24 heures sur 24 avec une possibilité de dépôt 24 heures. Après votre atterrissage, suivez les panneaux de l'aéroport indiquant le Centre de location de voitures sur le campus. SFO utilise un centre de location consolidé, vous devrez donc prendre l'AirTrain pour atteindre l'installation plutôt que de marcher directement depuis le terminal.

Une fois au centre de location, rendez-vous au comptoir Avis, présentez votre confirmation de réservation, votre permis de conduire et votre carte de crédit, puis récupérez votre véhicule. Pour rendre le véhicule, suivez les panneaux de l'aéroport vers la zone de retour de voitures de location située dans le même centre consolidé, puis reprenez l'AirTrain pour revenir à votre terminal.

Si vous arrivez dans un autre grand aéroport californien comme San Diego International (SAN), l'installation Avis se trouve au 3355 Admiral Boland Way, sur le côté nord-est de l'aéroport, également ouverte 24 heures avec un dépôt 24 heures.

La Californie utilise FasTrak comme système de télépéage électronique à l’échelle de l’État, et les véhicules Avis loués en Californie sont équipés d’un dispositif de télépéage électronique ou d’un système de facturation basé sur la plaque d’immatriculation compatible avec ce réseau. FasTrak couvre toutes les installations de péage en Californie, y compris les ponts de la Baie de San Francisco tels que le Bay Bridge et le Golden Gate Bridge, les routes à péage du comté d’Orange (SR-73, SR-133, SR-241, SR-261), ainsi que les voies express sur des routes comme l’I-10, l’I-110 et l’I-91.

Il ne reste pratiquement plus de cabines de péage en espèces en Californie. Lors de la prise en charge de votre location Avis, vous avez deux options :

• Acheter un forfait péage illimité à environ US$ 11 à US$ 25 par jour de location, couvrant tous les péages durant la période de location
• Refuser le forfait et payer au cas par cas, auquel cas Avis débitera le montant exact des péages plus des frais administratifs sur votre carte, souvent plusieurs semaines après la fin de la location

Si vous souhaitez utiliser votre propre compte FasTrak, vous pouvez ajouter la plaque d’immatriculation de votre véhicule de location avec les dates de location. Informez le représentant au comptoir Avis afin qu’il désactive le dispositif de péage par défaut du véhicule et vous aide à éviter des doublements de factures.

Les coûts de péage en Californie varient selon la région traversée avec votre location Avis. Voici des coûts approximatifs pour des itinéraires courants :

• Pont du Golden Gate (en direction sud, voiture à 2 essieux) : environ US$ 9,75 avec FasTrak, US$ 10,75 par facture ou plaque d’immatriculation
• Pont de la Baie (San Francisco vers Oakland, en direction ouest) : environ US$ 8,50 avec FasTrak, avec des tarifs plus élevés pour la facturation par facture
• Routes à péage du comté d’Orange (SR-73, SR-241, SR-261, SR-133) : environ US$ 5 à US$ 15 par jour selon l’utilisation
• Voies express à Los Angeles (I-10, I-110) : environ US$ 0 à US$ 10 par jour si utilisées ; les voies régulières sur les mêmes routes sont gratuites
• Zone de San Diego : exposition très limitée aux péages

Si vous ne vous inscrivez pas à un programme de péage Avis en Californie, l’autorité de péage facture Avis via la plaque d’immatriculation, et Avis vous facture ensuite le montant du péage plus des frais administratifs, qui peuvent être de 30 à 50 % plus élevés que les tarifs FasTrak. Les frais peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours ou semaines après votre retour du véhicule.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris les locations Avis en Californie, incluent un cashback sur les péages pouvant atteindre 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre période de location.

La Californie présente une exposition importante aux péages, notamment dans la région de la baie de San Francisco (passages de ponts) et dans le sud de la Californie (routes à péage du comté d’Orange et voies express de Los Angeles), ce qui peut rendre cet avantage particulièrement avantageux pour une location Avis ici.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Avis en Californie :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d’objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de votre réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Avis signé lors de la prise en charge, ainsi qu’un reçu ou un relevé de péage indiquant les charges payées durant la location

Le remboursement est effectué sur votre mode de paiement initial et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Pour récupérer votre location Avis en Californie, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, valable et non expiré, au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport valide ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement (obligatoire pour les visiteurs internationaux)
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis)

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas un alphabet latin (romain), comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, une Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis par Avis en Californie.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Avis. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Oui, Avis applique un supplément jeune conducteur en Californie pour les locataires âgés de 21 à 24 ans. L’âge minimum standard pour louer sans supplément chez Avis en Californie est de 25 ans.

Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent toujours louer chez Avis en Californie, mais devront payer un supplément quotidien pour jeune conducteur et seront soumis à des restrictions concernant les catégories de véhicules qu’ils peuvent réserver. La plupart des catégories premium, pleine grandeur, SUV, monospace, cabriolet et luxe sont réservées aux locataires de 25 ans et plus.

Une exception notable chez Avis en Californie : si vous êtes citoyen ou résident d’Amérique latine ou des Caraïbes (LAC) âgé de 21 à 24 ans, certains tarifs Hola Car Rentals pris en charge par Avis exonèrent le supplément jeune conducteur. Cette exonération doit apparaître explicitement sur votre confirmation Hola Car Rentals et ne s’applique qu’à certaines catégories de véhicules telles que Économique, Compact, Sedan Moyen, Sedan Standard, SUV Compact et SUV Moyen. Elle ne concerne pas les voyageurs d’Europe, d’Asie, d’Afrique ou d’autres régions.

Si vous n’êtes pas certain que l’exonération s’applique à votre réservation, vérifiez votre confirmation ou contactez le support Hola Car Rentals avant la prise en charge.

Lors de la prise en charge de votre location Avis en Californie, une préautorisation temporaire est effectuée sur votre carte de crédit au comptoir. Pour les véhicules standard aux États-Unis, cette caution est généralement d’environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact varie selon le lieu Avis, la catégorie de véhicule et la saison.

Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée. Les agences d’aéroport en Californie telles que LAX, SFO et SAN peuvent également appliquer des montants différents de ceux des agences en centre-ville ou en quartier.

Voici quelques points importants :

• La caution est une autorisation temporaire, pas une facturation ; elle réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que votre banque la libère après la fin de la location
• Seule une carte de crédit physique principale, au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, est acceptée ; les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution
• Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle la caution est libérée après le retour, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables
• Prévoyez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée

Hola Car Rentals ne peut pas confirmer le montant exact de la caution à l’avance, car il est fixé par le comptoir Avis et les règles locales du lieu de prise en charge en Californie.

Oui, Avis propose des options de dépôt après heures dans plusieurs agences en Californie, bien que les procédures varient selon le site.

• LAX (Los Angeles) : ouvert 24 heures avec dépôt 24 heures disponible au centre de location consolidé situé au 5251 W 98th St
• SFO (San Francisco) : ouvert 24 heures avec dépôt 24 heures au centre de location consolidé
• SAN (San Diego) : ouvert 24 heures avec dépôt 24 heures au 3355 Admiral Boland Way
• SMF (Sacramento) : ouvert de 6h00 à minuit ; pour les retours après heures, verrouillez le véhicule et déposez les clés dans la boîte de dépôt dans la zone de retour ; le véhicule est enregistré le jour ouvrable suivant
• OAK (Oakland) : ouvert de 6h00 à minuit ; entre 2h00 et 4h00, remettez les clés au garde de sécurité ; entre 4h00 et 6h00, utilisez la boîte de dépôt grise

Dans les agences du centre-ville en Californie, comme celle de 888 S Figueroa St à Los Angeles, les horaires sont plus limités (du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, samedi et dimanche de 8h00 à 13h00), et le dépôt après heures peut ne pas être disponible. Vérifiez toujours les instructions spécifiques de retour sur votre contrat Avis avant la date de restitution.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals, y compris les locations Avis en Californie, incluent une couverture Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection sans coût supplémentaire. Cette assistance est particulièrement utile en cas d’urgence médicale ou d’accident lors de la conduite sur les autoroutes californiennes ou dans des zones plus reculées comme la Sierra Nevada ou la Vallée Centrale.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour contacter l’assistance 24h/24, appelez Terrawind au +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel.

Important : ce bénéfice s’applique uniquement aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à l’Assistance Voyage pour les locations Avis en Californie ou ailleurs aux États-Unis.

L’assurance incluse dans votre location Avis en Californie dépend du tarif choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals. Voici un aperçu des principales garanties disponibles :

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou perte et dommage (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommage au véhicule Avis suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s’appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui ou à d’autres véhicules en conduisant. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité ; toutes les agences Avis en Californie ne l’incluent pas automatiquement, vérifiez votre confirmation

Les garanties CDW et LDW ne couvrent pas la responsabilité envers des tiers, vos blessures personnelles ou vos biens. Ces protections nécessitent des garanties séparées (LIS/ALI/SLI et PAI/PEC respectivement).

Vérifiez toujours votre confirmation Hola Car Rentals avant d’arriver au comptoir Avis en Californie pour confirmer précisément quelles protections sont incluses et si une franchise s’applique. Lors de la prise en charge, vérifiez que les garanties mentionnées sur le contrat de location Avis correspondent à votre confirmation avant de signer.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Avis en Californie, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant un supplément payé au comptoir.

Si votre confirmation Hola Car Rentals indique qu’un conducteur supplémentaire est inclus, le premier conducteur additionnel est ajouté sans frais. Sinon, Avis en Californie facture US$ 13 par jour de location plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 65 plus taxes pour toute la période de location.

Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir Avis en Californie :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et toute pièce d’identité requise
• En Californie, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans ; ceux de 21 à 24 ans peuvent être soumis à un supplément pour jeune conducteur ou ne pas être acceptés selon le lieu
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs listés sur le contrat de location Avis sont couverts par des protections telles que la CDW et l’assurance responsabilité. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit le véhicule peut annuler la couverture.

Les locations Avis en Californie suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour éviter des frais de carburant lors de votre location Avis en Californie :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Avis lors de la prise en charge et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Re-faites le plein dans les environ 15 km ou 10 miles du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station
• Montrez le niveau plein lors de la restitution du véhicule

Si vous rendez le véhicule Avis en Californie avec moins qu’un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement plus élevé que les prix en pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Pour les retours après heures dans des aéroports californiens comme SMF ou OAK, laissez votre reçu de carburant dans l’enveloppe de dépôt et conservez une photo du niveau plein sur votre téléphone en cas de litige.