Location de Voiture Avis
à Los Angeles

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Los Angeles, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Los Angeles.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Los Angeles sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Los Angeles vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport international de Los Angeles, Avis opère depuis l'installation consolidée de location de voitures (ConRAC) au 5251 W 98th Street, et non à l'intérieur des terminaux. Après avoir récupéré vos bagages, sortez au niveau inférieur/arrivées et marchez jusqu'à la médiane centrale. Recherchez les panneaux violets "Navettes de location" et montez à bord de la navette de courtoisie Avis, qui circule fréquemment jour et nuit sans frais.

Le temps total entre le terminal et le comptoir Avis est généralement de 15 à 25 minutes, incluant la marche, l'attente de la navette et le trajet. Une fois dans le ConRAC, suivez les panneaux jusqu'au comptoir Avis puis vers votre rangée de véhicules.

• Sortez au niveau inférieur/arrivées après la récupération des bagages
• Marchez jusqu'à la médiane centrale et recherchez les panneaux violets de navette
• Montez dans la navette affichant le logo Avis
• Prévoyez entre 15 et 25 minutes au total du terminal au comptoir

Si vous ne trouvez pas la navette, le personnel de l'aéroport peut vous orienter vers l'arrêt approprié. Le site Avis LAX est ouvert 24 heures, permettant d'accueillir les arrivées tard dans la nuit.

Pour récupérer votre voiture de location Avis à Los Angeles, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

• Permis de conduire original, non expiré, au nom du conducteur principal
• Permis de conduire international (IDP) si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. L'IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original
• Carte de crédit physique principale avec le nom du conducteur imprimé dessus, au nom du conducteur principal, pour la caution
• Passeport ou pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité
• Confirmation de réservation ou bon imprimé
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs étrangers)

Au comptoir Avis Los Angeles, la carte de crédit doit disposer d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution, généralement entre US$ 300 et US$ 400 pour des véhicules standards. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Si votre permis est en anglais ou délivré par un pays de l'UE/EEE, un IDP n'est pas obligatoire, mais il est recommandé. Transportez toujours votre permis et votre IDP ensemble si vous en avez un.

Oui, il existe des routes à péage dans et autour de Los Angeles, et votre véhicule de location Avis est équipé d'un dispositif de péage électronique ou d'un système de facturation basé sur la plaque pour les gérer automatiquement.

Les principales installations à péage que vous pouvez rencontrer incluent :

• Voies express sur l'I-10 et l'I-110 à Los Angeles, utilisant une tarification dynamique d'environ US$ 0 à US$ 10 par jour selon l'utilisation
• Routes à péage du comté d'Orange (SR-73, SR-241, SR-261, SR-133), coûtant environ US$ 5 à US$ 15 par jour
• Toutes les installations sont sans argent liquide et utilisent le système électronique FasTrak de Californie

Au comptoir de prise en charge Avis Los Angeles, vous pouvez choisir entre deux options de facturation :

• Forfait péage illimité : un tarif fixe journalier d'environ US$ 11 à US$ 25 par jour, couvrant tous les péages durant votre location
• Paiement à l'usage : frais réels de péage plus frais de traitement quotidiens ou administratifs facturés après la location, parfois plusieurs semaines plus tard

Si vous souhaitez éviter totalement les routes à péage, la plupart des autoroutes principales de Los Angeles sont gratuites. Restez simplement sur les voies normales et évitez les voies express pour ne pas payer de péage. Si vous utilisez votre propre transpondeur FasTrak, informez le comptoir Avis afin qu'ils puissent désactiver le dispositif par défaut du véhicule et éviter les doubles facturations.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Avis à Los Angeles.

Ce bénéfice est particulièrement utile à Los Angeles, où les voies express sur l'I-10 et l'I-110 ainsi que les routes à péage du comté d'Orange (SR-73, SR-241, SR-261) peuvent s'accumuler sur plusieurs jours de location. Le cashback s'applique que vous payiez les péages directement ou via le programme de facturation Avis.

Pour réclamer votre Cashback Péages :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez en objet : Cashback Péages - HOLA suivi de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Avis signé lors de la prise en charge, et une facture ou un relevé de péage montrant les charges payées

Par exemple : si le total de votre réservation à Los Angeles est de US$ 600, le cashback maximum est de US$ 30. Si vous avez payé US$ 18 en péages, vous recevez US$ 18 en retour. Si vous avez payé US$ 50, vous recevez US$ 30 (plafond).

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement d'origine et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Avis exploite plusieurs sites à Los Angeles en dehors de l'aéroport, chacun avec ses propres horaires. Contrairement à l'installation de LAX, les sites du centre-ville de Los Angeles ont des horaires limités et ne proposent pas un service 24 heures.

• Centre-ville de Los Angeles (888 S Figueroa St) : du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, samedi et dimanche de 8h00 à 13h00
• Union Station (800 N Alameda St) : du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, samedi de 8h00 à 13h00, dimanche de 9h00 à 12h00
• Centre commercial The BLOC (700 W 7th St) : du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, samedi de 8h00 à 13h00, dimanche de 9h00 à 13h00
• District des arts (647 Mateo St) : du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30, samedi de 7h00 à 15h00, dimanche de 8h00 à 14h00

Si vous arrivez tard ou avez besoin de flexibilité, le site Avis LAX au 5251 W 98th Street est ouvert 24 heures et accepte les retours après les heures d'ouverture au comptoir du centre de retour. Planifiez votre heure de prise en charge avec soin si vous utilisez un site Avis du centre-ville, car les retours après les heures d'ouverture ne sont généralement pas possibles dans ces locaux.

Lors de la prise en charge de votre voiture de location Avis à Los Angeles, une autorisation temporaire est placée sur votre carte de crédit au comptoir. Il ne s'agit pas d'une charge, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce qu'elle soit libérée après la fin de la location.

Pour les véhicules standards chez Avis à Los Angeles, la caution habituelle se situe entre US$ 300 et US$ 400. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée. Le montant exact est déterminé par le comptoir Avis et les règles locales, il peut donc varier.

• Seule une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal avec le nom imprimé dessus est acceptée
• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution
• Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée
• Informez votre banque avant le voyage pour éviter tout blocage frauduleux sur l'autorisation

Après votre retour, le comptoir Avis Los Angeles libère la caution. Votre banque ou émetteur de carte contrôle le moment où le crédit réapparaît sur votre compte, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Même si vous avez payé à l'avance votre réservation, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir Avis à Los Angeles pour la caution.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Avis à Los Angeles, mais celui-ci doit être présent au comptoir lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide pour signer le contrat de location.

Pour Avis à Los Angeles, les règles concernant les conducteurs supplémentaires sont les suivantes :

• Les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans au moment de la prise en charge
• Chaque conducteur supplémentaire doit présenter un permis de conduire valide et tout IDP requis
• Si des frais pour conducteur supplémentaire s'appliquent, Avis facture US$ 13 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 65 plus taxes
• En Californie, aucun frais pour conducteur supplémentaire ne s'applique à un parent, un frère ou une enfant du locataire principal, ce qui constitue une exception spécifique à l'État

Si votre confirmation Hola Car Rentals indique "Conducteur supplémentaire gratuit" ou "Conducteur supplémentaire inclus", le premier conducteur supplémentaire est couvert sans frais. Seuls les conducteurs listés sur le contrat de location Avis à Los Angeles bénéficient de protections telles que CDW/LDW. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit le véhicule peut annuler la couverture et entraîner des frais supplémentaires.

Oui, un supplément pour jeunes conducteurs s'applique aux locataires âgés de 21 à 24 ans chez Avis à Los Angeles. L'âge minimum standard pour louer sans supplément est de 25 ans.

Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent toujours louer chez Avis à Los Angeles, mais devront payer un supplément quotidien pour jeunes conducteurs et seront soumis à des restrictions de catégorie de véhicule. La plupart des catégories premium, pleine taille, luxe et spécialisées sont limitées aux locataires de 25 ans et plus. Les catégories économique, compacte, berline moyenne, berline standard, SUV compact et SUV moyen sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs.

Une exception importante s'applique chez Avis à Los Angeles : si vous êtes citoyen ou résident d'Amérique latine ou des Caraïbes, âgé de 21 à 24 ans, et que votre confirmation Hola Car Rentals indique explicitement que le supplément pour jeunes conducteurs est annulé, vous pouvez bénéficier de cette exonération. Pour cela :

• Votre confirmation doit indiquer que le supplément pour jeunes conducteurs est annulé
• Vous devez présenter un passeport ou une pièce d'identité prouvant la nationalité ou la résidence en Amérique latine ou dans les Caraïbes lors du comptoir Avis
• Le véhicule doit appartenir à une catégorie éligible (économique à SUV moyen)
• L'exemption ne s'applique qu'au conducteur principal ; les conducteurs supplémentaires de 21 à 24 ans peuvent toujours être facturés ou refusés

Cette exception ne s'applique pas aux locataires originaires d'Europe, d'Asie, d'Afrique ou d'autres régions.

La plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut s'avérer précieuse en cas d'urgence lors de votre location Avis à Los Angeles, comme une panne sur l'I-405 ou un accident à l'un des échangeurs complexes de l'autoroute de la ville.

Les bénéfices principaux comprennent :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d'accident
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Pour contacter l'assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez à portée de main votre nom complet, le numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation actuelle à Los Angeles, et une brève description de la situation.

Limitations importantes :

• Ce service ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada
• Il ne couvre pas les dommages au véhicule Avis (qui nécessitent CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (qui nécessite LIS/ALI/SLI)
• Les conditions médicales préexistantes sont exclues

Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître précisément la couverture applicable à votre réservation Avis à Los Angeles.

Lors de la location chez Avis à Los Angeles, deux principaux types de protection sont importants à connaître avant de vous présenter au comptoir.

La Garantie Dommages Collision (CDW/LDW) couvre les dommages au véhicule Avis en cas de collision, vol ou vandalisme. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas la responsabilité envers des tiers, c'est-à-dire les blessures ou dommages matériels que vous causez à autrui.

La Responsabilité Civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels causés à autrui si vous êtes responsable d'un accident. En Californie, la responsabilité minimale de l'État n'est pas automatiquement garantie pour tous les locataires, il est donc fortement recommandé d'avoir cette couverture pour conduire à Los Angeles, où les échangeurs d'autoroutes à fort volume et les normes de fusion agressives augmentent le risque d'accident.

• CDW/LDW : protège le véhicule Avis que vous conduisez
• LIS/ALI/SLI : protège les autres en cas d'accident (recommandé jusqu'à US$ 300 000)
• Ni l'une ni l'autre ne couvre vos blessures personnelles (PAI) ou vos biens (PEC)

Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour voir quelles protections sont déjà incluses dans votre tarif Avis Los Angeles. Si vous avez un doute, consultez la page de détails de votre réservation avant d'arriver au comptoir, car ajouter une couverture chez Avis à Los Angeles est généralement plus coûteux.

La location chez Avis à l'aéroport international de Los Angeles implique plusieurs frais spécifiques à l'emplacement en plus de votre tarif de base. Ces frais sont imposés par l'aéroport et le gouvernement local, et non par Avis seul, et s'appliquent à toutes les agences de location à LAX.

• Frais de récupération de concession aéroportuaire : environ 10 à 12 % du tarif de base
• Frais de service pour les installations (CFC) : environ US$ 4,50 à US$ 7,27 par jour
• Taxe locale sur la location de voiture : environ 10,25 % du total

Ensemble, ces charges spécifiques à l'aéroport peuvent augmenter votre tarif de location de 25 à 35 %. Si votre confirmation Hola Car Rentals indique "Taxes et Frais : Inclus", ces éléments sont déjà pris en compte et vous ne serez pas facturé à nouveau au comptoir. Si vous êtes facturé pour un montant non indiqué sur votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support après la location.

Pour réduire les coûts, Avis dispose également de sites en centre-ville de Los Angeles (comme Union Station et The BLOC) qui ne comportent pas de frais de concession aéroportuaire, bien qu'ils aient des horaires limités par rapport à l'installation 24h de LAX.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Avis entre Los Angeles et San Francisco, mais des frais de restitution s'appliquent généralement lorsque vous rendez le véhicule dans un lieu différent de celui de la prise en charge.

Pour une location en aller simple de Los Angeles à San Francisco avec Avis, le montant du frais de restitution varie selon l'itinéraire, la catégorie du véhicule, la saison et la disponibilité. Ce frais est fixé par Avis et n'est pas inclus dans votre tarif de base. Il apparaîtra sur la page de détails de Hola Car Rentals sous la section "À payer sur place" lors de la réservation, afin que vous puissiez voir le montant exact avant confirmation.

• Le frais de restitution est une charge unique, non une charge quotidienne
• Il est distinct du carburant, des péages et des taxes (bien qu'il soit généralement taxable localement)
• Les catégories de véhicules premium et grands peuvent entraîner des frais de location en aller simple plus élevés
• Ce frais ne peut pas être prépayé et n'est pas couvert par No Extra Charges© sauf s'il n'a pas été divulgué sur votre confirmation

Si vous modifiez votre lieu de restitution après avoir réservé votre Avis à Los Angeles, la location sera réévaluée et le frais de restitution pourra augmenter ou un nouveau frais sera ajouté. Vérifiez toujours que le montant du frais en aller simple indiqué sur votre confirmation Hola Car Rentals correspond à celui présenté par le comptoir Avis lors de la prise en charge à Los Angeles.

Les locations Avis à Los Angeles suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Les prix du carburant à Los Angeles sont généralement de 10 à 20 % supérieurs à la moyenne nationale américaine en raison des exigences californiennes en carburant reformulé. Pour éviter de payer le tarif de ravitaillement Avis, qui est généralement supérieur aux prix en station-service et inclut des frais de service, faites le plein dans un rayon d'environ 10 miles du lieu de restitution avant de rendre la voiture.

• Au moment de la prise en charge : vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Avis et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
• Lors de la restitution à l'Avis LAX à Los Angeles (5251 W 98th Street), faites le plein près de l'aéroport avant de vous rendre à l'installation ConRAC

Si le véhicule n'était pas plein au moment de la prise en charge, l'agent Avis doit inscrire le niveau exact sur le contrat. Rendre le véhicule à ce même niveau permet d'éviter des frais. Pour les retours après les heures d'ouverture à Los Angeles LAX, laissez le reçu de carburant dans l'enveloppe de retour et conservez une photo du tableau de bord plein comme preuve.