Alquiler de Coches Avis
en Los Angeles

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Los Angeles, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Los Angeles.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Los Angeles se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Los Angeles te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles, Avis opera desde la instalación Consolidated Rent-A-Car (ConRAC) en 5251 W 98th Street, no dentro de las terminales. Después de recoger tu equipaje, sal al nivel de Llegadas y camina hacia la mediana central. Busca las señales moradas de "Rental Car Shuttles" y aborda el autobús de cortesía de Avis, que funciona con frecuencia día y noche sin coste.

El tiempo total desde la terminal hasta el mostrador de Avis suele ser de 15 a 25 minutos, incluyendo la caminata, la espera del autobús y el trayecto. Una vez dentro de ConRAC, sigue las señales hasta el mostrador de Avis y luego a la fila de tu vehículo.

• Sal al nivel de Llegadas después de la recogida de equipaje
• Camina hacia la mediana central y busca las señales moradas del autobús
• Aborda el autobús con el logo de Avis
• Permite entre 15 y 25 minutos en total desde la terminal hasta el mostrador

Si no encuentras el autobús, el personal del aeropuerto puede indicarte la parada correcta. La ubicación de Avis en LAX está abierta 24 horas, por lo que se atienden llegadas nocturnas.

Para recoger tu alquiler de Avis en Los Ángeles, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.

• Permiso de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Permiso de conducir internacional (IDP) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El IDP es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original
• Tarjeta de crédito física principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, en el nombre del conductor principal, para la fianza
• Pasaporte o identificación con foto válida del gobierno
• Confirmación de reserva o cupón impreso
• Billetes de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de otros países)

En el mostrador de Avis en Los Ángeles, la tarjeta de crédito debe tener suficiente crédito disponible para cubrir la fianza, que suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito.

Si tu licencia está en inglés o emitida por un país de la UE/EEE, no es obligatorio el IDP, aunque se recomienda. Siempre lleva tanto tu licencia como el IDP si decides traer uno.

Sí, existen carreteras de peaje en Los Ángeles y sus alrededores, y tu vehículo de alquiler Avis está equipado con un dispositivo electrónico de peaje o un sistema de facturación por matrícula para gestionarlos automáticamente.

Las principales instalaciones de peaje que puedes encontrar incluyen:

• Carriles exprés en I-10 e I-110 en Los Ángeles, que utilizan precios dinámicos de aproximadamente US$ 0 a US$ 10 por día, dependiendo del uso
• Carreteras de peaje en el condado de Orange (SR-73, SR-241, SR-261, SR-133), que cuestan aproximadamente US$ 5 a US$ 15 por día
• Todos los sistemas son sin efectivo y utilizan el sistema electrónico FasTrak de California

En el mostrador de recogida de Avis en Los Ángeles, puedes escoger entre dos opciones de facturación:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25, que cubre todo el uso de peajes durante tu alquiler
• Pagar según uso: cargos reales de peaje más tasas diarias o administrativas facturadas después del alquiler, a veces semanas después

Si planeas evitar completamente las carreteras de peaje, la mayoría de las autopistas principales de Los Ángeles son gratuitas. Simplemente mantente en los carriles normales y evita los carriles exprés para mantener los costes de peaje en cero. Si usas tu propio transpondedor FasTrak, informa en el mostrador de Avis para que puedan desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Avis en Los Ángeles.

Este beneficio es especialmente útil en Los Ángeles, donde los carriles exprés en I-10 e I-110 y las carreteras de peaje en el condado de Orange (SR-73, SR-241, SR-261) pueden acumularse en alquileres de varios días. El cashback se aplica tanto si pagas los peajes directamente como si utilizas el programa de facturación de peajes de Avis.

Para reclamar tu Cashback en Peajes:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en la recogida y una factura o estado de cuenta de peajes que muestre los cargos pagados

Ejemplo: si el total de tu reserva en Los Ángeles es US$ 600, el cashback máximo es US$ 30. Si pagaste US$ 18 en peajes, recibes US$ 18 de vuelta. Si pagaste US$ 50, recibes US$ 30 (límite máximo).

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no son aceptadas.

Avis opera varias ubicaciones en Los Ángeles fuera del aeropuerto, cada una con sus propios horarios. A diferencia de la instalación de LAX, las ubicaciones en el centro de Los Ángeles tienen horarios limitados y no ofrecen servicio 24 horas.

• Centro de Los Ángeles (888 S Figueroa St): lunes a viernes de 8:00 a 17:00, sábado y domingo de 8:00 a 13:00
• Estación Union (800 N Alameda St): lunes a viernes de 8:00 a 17:00, sábado de 8:00 a 13:00, domingo de 9:00 a 12:00
• Centro Comercial The BLOC (700 W 7th St): lunes a viernes de 8:00 a 17:00, sábado de 8:00 a 13:00, domingo de 9:00 a 13:00
• Distrito de las Artes (647 Mateo St): lunes a viernes de 8:00 a 17:30, sábado de 7:00 a 15:00, domingo de 8:00 a 14:00

Si llegas tarde o necesitas flexibilidad, la ubicación de Avis en LAX en 5251 W 98th Street está abierta 24 horas y acepta devoluciones fuera de horario en el mostrador del Return Center. Planifica bien tu hora de recogida si usas una ubicación en el centro de Los Ángeles, ya que las devoluciones fuera de horario generalmente no están disponibles allí.

Al recoger tu coche de alquiler Avis en Los Ángeles, se realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el mostrador. Esto no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras finalizar el alquiler.

Para vehículos estándar en Avis en Los Ángeles, la retención habitual es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. Los vehículos premium o especiales pueden requerir una retención mayor. La cantidad exacta la establece el mostrador de Avis y las normativas locales, por lo que puede variar.

• Solo se acepta una tarjeta de crédito física principal a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta
• No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito
• Trae una tarjeta de crédito adicional por si tu tarjeta principal es rechazada
• Informa a tu banco antes de viajar para evitar bloqueos por fraude en la autorización

Tras devolver el vehículo, el mostrador de Avis en Los Ángeles libera la retención. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuándo aparece el crédito en tu cuenta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Incluso si pagaste por adelantado tu reserva, debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Avis en Los Ángeles para la retención del depósito.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Avis en Los Ángeles, pero el conductor debe estar presente en el mostrador en el momento de la recogida con una licencia de conducir válida para firmar el contrato de alquiler.

Para Avis en Los Ángeles, las reglas para conductores adicionales son:

• Por lo general, los conductores adicionales deben tener al menos 25 años en el momento de la recogida
• Cada conductor adicional debe presentar una licencia válida y cualquier IDP requerido
• Si se aplica una tasa por conductor adicional, Avis cobra US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos
• En California, no se aplica tasa adicional a un padre, hermano o hijo del arrendatario principal, una excepción específica del estado

Si tu confirmación de Hola Car Rentals indica "Conductor adicional sin coste" o "Conductor adicional incluido," el primer conductor extra está cubierto sin coste. Solo los conductores listados en el contrato de Avis en Los Ángeles están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Cualquier persona no nombrada en el contrato que conduzca el vehículo puede anular la cobertura y generar costes adicionales.

Sí, se aplica un recargo por conductor joven a los arrendatarios de 21 a 24 años en Avis en Los Ángeles. La edad mínima estándar para alquilar sin recargo es 25 años.

Los conductores de 21 a 24 años aún pueden alquilar en Avis en Los Ángeles, pero pagarán una tasa diaria por ser menores y tendrán restricciones en las categorías de vehículos. La mayoría de categorías premium, de tamaño completo, lujo y especiales están limitadas a arrendatarios de 25 años en adelante. Las categorías de economía, compacta, sedán mediano, sedán estándar, SUV compacto y SUV mediano suelen estar disponibles para menores.

Una excepción importante en Avis en Los Ángeles: si eres ciudadano o residente de América Latina o el Caribe, tienes entre 21 y 24 años, y tu confirmación de Hola Car Rentals indica explícitamente que se ha eximido la tasa por menor, puedes calificar para la excepción del recargo por conductor joven. Para beneficiarte:

• Tu confirmación debe indicar que la tasa por menor está eximida
• Debes presentar un pasaporte o identificación que pruebe nacionalidad o residencia en América Latina o el Caribe en el mostrador de Avis
• El vehículo debe pertenecer a una categoría elegible (de economía a SUV mediano)
• La excepción solo aplica al conductor principal; los conductores adicionales de 21 a 24 años aún pueden ser cobrados o rechazados

Esta excepción no aplica a arrendatarios de Europa, Asia, África u otras regiones.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viajes proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa si experimentas una emergencia durante tu alquiler con Avis en Los Ángeles, como una avería en la I-405 o un accidente en uno de los complejos intercambios de autopistas de la ciudad.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Para contactar con asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, ubicación actual en Los Ángeles y una breve descripción de la situación.

Limitaciones importantes a tener en cuenta:

• Este beneficio no se aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá
• No cubre daños al vehículo de alquiler de Avis (que requiere CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (que requiere LIS/ALI/SLI)
• Se excluyen condiciones médicas preexistentes

Consulta la confirmación de tu reserva para conocer los términos exactos de cobertura aplicables a tu reserva de Avis en Los Ángeles.

Al alquilar con Avis en Los Ángeles, hay dos tipos principales de protección que conviene entender antes de llegar al mostrador.

La Exención por Daños por Colisión (CDW/LDW) cubre daños al vehículo de Avis en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique cero franquicia. CDW/LDW no cubre responsabilidad civil a terceros, es decir, lesiones o daños a la propiedad que causes a otros.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad de terceros si tienes culpa en un accidente. En California, la responsabilidad mínima estatal no está garantizada automáticamente para todos los arrendatarios, por lo que se recomienda encarecidamente esta cobertura para conducir en Los Ángeles, donde los intercambios de autopistas con alto volumen y las normas de incorporación agresivas aumentan el riesgo de accidentes.

• CDW/LDW: protege el vehículo de Avis que estás conduciendo
• LIS/ALI/SLI: protege a terceros en caso de accidente (recomendado hasta US$ 300.000)
• Ni cubre lesiones personales (PAI) ni bienes personales (PEC)

Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para ver qué protecciones ya están incluidas en tu tarifa de Avis en Los Ángeles. Si tienes dudas, revisa la página de detalles de tu reserva antes de llegar al mostrador, ya que añadir cobertura en el mostrador de Avis en Los Ángeles suele ser más caro.

Al alquilar con Avis en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles, se aplican varias tasas específicas de la ubicación además de tu tarifa base. Estas tasas las impone el aeropuerto y el gobierno local, no solo Avis, y afectan a todas las compañías de alquiler en LAX.

• Tarifa de recuperación de concesión del aeropuerto: aproximadamente 10 a 12% de la tarifa base
• Cargo por instalaciones del cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 a US$ 7,27 por día
• Impuesto municipal sobre alquiler de vehículos: aproximadamente 10,25% del total

En conjunto, estas tasas específicas del aeropuerto pueden sumar entre un 25 y un 35% a tu tarifa base en la ubicación de Avis en LAX. Si tu confirmación de Hola Car Rentals indica "Impuestos y tasas: incluidos," estos conceptos ya están considerados y no deberías ser facturado de nuevo en el mostrador. Si te cobran por algo no listado en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte tras el alquiler.

Para reducir costes, Avis también tiene ubicaciones en el centro de Los Ángeles (como Union Station y The BLOC) que no incluyen tasas de concesión aeroportuaria, aunque tienen horarios limitados en comparación con la instalación 24 horas de LAX.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Avis entre Los Ángeles y San Francisco, pero generalmente se aplica una tasa de devolución cuando entregas el vehículo en una ubicación distinta a la de recogida.

Para un alquiler de ida de Los Ángeles a San Francisco con Avis, la tasa de devolución varía según la ruta, categoría del vehículo, temporada y disponibilidad. Esta tasa la establece Avis y no está incluida en tu tarifa base. Aparecerá en la página de detalles de Hola Car Rentals bajo la sección "A pagar en destino," para que puedas verla antes de confirmar.

• La tasa de devolución es un cargo único, no una tasa diaria
• Es independiente de combustible, peajes e impuestos (aunque generalmente es gravada localmente)
• Las categorías de vehículos premium y grandes pueden tener tasas de ida más altas
• La tasa no puede prepagarse y no está cubierta por No Extra Charges© a menos que no se haya divulgado en tu confirmación

Si cambias tu destino de devolución después de reservar en Hola Car Rentals, el alquiler será revalorado y la tasa de devolución puede aumentar o añadirse una nueva tasa. Siempre verifica que la tasa de ida mostrada en tu confirmación coincida con la que presenta el mostrador de Avis en la recogida en Los Ángeles.

Los alquileres de Avis en Los Ángeles siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Los precios del combustible en Los Ángeles son aproximadamente un 10 a un 20% superiores a la media nacional de EE. UU. debido a los requisitos específicos de gasolina reformulada en California. Para evitar pagar la tarifa de repostaje de Avis, que suele ser más alta que los precios en las estaciones y que incluye una tasa de servicio, repostar dentro de unos 10 millas del lugar de devolución antes de entregar el coche.

• Al recoger: revisa el nivel de combustible con el agente de Avis y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• En la devolución en Los Ángeles (5251 W 98th Street), repostar cerca del aeropuerto antes de dirigirte a la instalación de ConRAC

Si el vehículo no estaba lleno al recoger, el agente de Avis debe registrar el nivel exacto inicial en el acuerdo. Devuelve el coche con ese mismo nivel para evitar cargos. Para devoluciones fuera de horario en LAX, deja el recibo de combustible en el sobre de devolución y conserva una foto del indicador lleno como prueba.