Location de Voiture Avis
à San Diego

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à San Diego, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à San Diego.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à San Diego sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à San Diego vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport international de San Diego (SAN), le comptoir Avis se trouve au Centre de location de voitures consolidé, situé au 3355 Admiral Boland Way, Suite R175, côté nord-est de l'aéroport. Vous ne pouvez pas vous rendre directement du terminal au comptoir à pied.

• Après avoir récupéré vos bagages, suivez la signalisation de l'aéroport pour le Retour de voitures de location ou le Centre de location de voitures.
• Embarquez dans la navette gratuite depuis le terminal jusqu'au Centre de location de voitures. Le trajet dure généralement entre 5 et 10 minutes.
• Une fois arrivé au centre, localisez le comptoir Avis à l’intérieur du bâtiment et présentez votre confirmation de réservation, votre permis de conduire et votre carte de crédit.

Le comptoir Avis à l'aéroport de San Diego est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui couvre les arrivées tardives et les vols tôt le matin. La remise du véhicule en dehors des heures d’ouverture est également possible au même endroit. Prévoyez un délai supplémentaire après votre arrivée pour le trajet en navette et la procédure au comptoir avant de prendre la route.

Avis exploite deux agences dans le centre-ville de San Diego dont les horaires diffèrent sensiblement du comptoir 24 heures de l'aéroport.

• 6th Ave (Centre-ville) : 1350 6th Ave, Suite 170, entre Ash St et A St. Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h, samedi et dimanche de 9h à 13h. Les véhicules sont situés dans le parking de la 6th et A. La prise en charge gratuite est possible si vous appelez à l’avance.
• Little Italy : 1670 Kettner Blvd, Suite 1, entrée sur Cedar St. Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h, samedi de 8h à 17h, dimanche de 8h à 12h. Les véhicules sont sur place. La prise en charge gratuite est également disponible. Ce site est à environ 1 mile du port de croisière et à 0,5 mile de la station Santa Fe.

Si vous prévoyez de rendre votre véhicule Avis dans le centre-ville de San Diego en dehors des heures d’ouverture, notez qu’un dépôt de clé peut être disponible sur certains sites, mais vous restez responsable de tout dommage ou vol jusqu’au prochain jour ouvrable. En l’absence de dépôt de clé, vous devrez restituer le véhicule durant les heures d’ouverture ou le déposer à l’agence de l’aéroport de San Diego, qui accepte les retours 24h/24.

San Diego a très peu d’exposition aux péages comparé à d’autres régions de Californie. Les principales voies à péage que vous pouvez rencontrer sont les voies express sur certaines autoroutes et, si vous conduisez vers le nord en direction de Los Angeles ou du comté d’Orange, des routes à péage telles que la SR-73, SR-133, SR-241 et SR-261.

Toutes les routes à péage en Californie utilisent le système électronique FasTrak. Il n’y a pas de péages en espèces. Votre véhicule de location Avis à San Diego sera équipé d’un dispositif de péage électronique ou d’un système de facturation basé sur la plaque d’immatriculation.

Au comptoir Avis à San Diego, deux options vous seront généralement proposées :

• Forfait péage illimité : un tarif journalier fixe d’environ US$ 11 à US$ 25 par jour, couvrant tous les péages durant la location.
• Paiement à l’usage : vous refusez le forfait et Avis vous facture le montant exact des péages plus des frais administratifs après la fin de la location. Ces frais peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours ou semaines après le retour du véhicule.

Si vous souhaitez éviter totalement les routes à péage lors de vos déplacements à San Diego, la plupart des autoroutes principales sont gratuites. Les coûts de péage ne deviennent importants que si vous utilisez les voies express ou si vous voyagez dans le comté d’Orange.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, applicable à votre location Avis à San Diego et à tout péage utilisé durant le voyage.

Ce bénéfice rembourse le moindre des deux montants : le total des péages payés ou jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation. Par exemple, si votre réservation s’élève à US$ 500, le remboursement maximum est de US$ 25. Si vous avez payé US$ 18 en péages, vous recevez US$ 18. Si vous avez payé US$ 40, vous recevez US$ 25 (plafond).

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu le véhicule Avis à San Diego :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour du véhicule.
• Indiquez en objet : Tolls Cashback - HOLA suivi de votre numéro de confirmation.
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Avis signé lors de la prise en charge, et un reçu ou relevé de péage indiquant les frais payés durant la location.

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après validation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées. Ce bénéfice ne signifie pas que les péages sont inclus dans votre réservation ; vous payez toujours les péages normalement et demandez un remboursement par la suite.

Lors de la récupération de votre location Avis à San Diego, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

• Votre permis de conduire original, non expiré, au nom du conducteur principal.
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Votre passeport ou une pièce d’identité officielle avec photo en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Des billets d’avion aller-retour ou billets de croisière si vous venez de l’étranger.

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais ou n’utilise pas l’alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou utilisant l’alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis. L’IDP est un document de traduction uniquement et ne peut pas être utilisé seul sans votre permis original.

Tous les conducteurs nommés doivent être présents au comptoir Avis à San Diego et présenter leur propre permis valide. Les incohérences de nom entre votre permis, votre passeport et votre carte de crédit sont une cause fréquente de problèmes lors de la prise en charge. Vérifiez que ces documents correspondent avant de voyager.

Lors de la prise en charge de votre véhicule Avis à San Diego, le comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s’agit pas d’un débit ; cela réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que la banque libère cette somme après votre retour du véhicule.

Pour les locations Avis aux États-Unis, y compris à San Diego, la caution typique se situe entre US$ 300 et US$ 400 pour un véhicule standard. Le montant précis peut varier selon la catégorie du véhicule, la durée de la location et le lieu (aéroport ou centre-ville).

• Les véhicules premium ou spéciaux peuvent entraîner une caution plus élevée.
• La caution est libérée après la restitution, mais votre banque contrôle la disponibilité de la somme sur votre compte, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.
• Vous devez présenter une carte de crédit physique portant votre nom. Les cartes virtuelles, prépayées ou de débit ne sont pas acceptées pour la caution.

Même si vous avez payé votre réservation Avis en ligne à San Diego à l’avance, vous devrez toujours présenter une carte de crédit physique au comptoir pour la caution. Emportez une carte de secours au cas où votre carte principale serait refusée, et informez votre banque de vos dates de voyage pour éviter tout blocage de sécurité.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Avis à San Diego, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Si votre confirmation de réservation indique qu’un conducteur supplémentaire est inclus, le premier conducteur additionnel est gratuit. Sinon, Avis facture US$ 13 par jour de location plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 65 plus taxes pour la période de location.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Avis à San Diego :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge.
• Il doit présenter un permis de conduire valide et toute pièce d’identité requise.
• Pour Avis à San Diego, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans. Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent ne pas être acceptés ou faire l’objet d’un supplément jeune conducteur.
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs listés sur le contrat de location Avis sont couverts par les protections du véhicule telles que la CDW et la responsabilité civile. Si une personne conduit sans être nommée sur le contrat, la couverture peut être annulée. Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence Avis à San Diego pour mettre à jour le contrat.

Oui, Avis à San Diego applique un supplément pour jeunes conducteurs pour les locataires âgés de 21 à 24 ans. La Californie n’a pas de loi exigeant que les locations soient réservées aux conducteurs de 21 ans ou plus, donc l’âge minimum chez la plupart des agences Avis à San Diego est de 21 ans, avec un supplément journalier pour les jeunes conducteurs.

Les conducteurs de 21 à 24 ans doivent également savoir que la plupart des catégories de véhicules sont restreintes. Les catégories économique, compacte et intermédiaire sont généralement disponibles, tandis que les berlines pleine taille, SUV, minivans, cabriolets, véhicules premium et de luxe nécessitent généralement que le conducteur principal ait 25 ans ou plus.

Une exception notable chez Avis à San Diego : si vous êtes citoyen ou résident d’Amérique latine ou des Caraïbes, âgé de 21 à 24 ans, certains tarifs Hola Car Rentals avec Avis exemptent le supplément jeune conducteur pour le conducteur principal. Pour en bénéficier :

• Votre confirmation Hola Car Rentals doit indiquer explicitement que le supplément jeune conducteur est annulé.
• Vous devez présenter un passeport ou une pièce d’identité officielle prouvant votre nationalité ou résidence en Amérique latine ou dans les Caraïbes lors du passage au comptoir Avis à San Diego.
• Le véhicule doit appartenir à une catégorie éligible (économique, compacte, berline moyenne, berline standard, SUV compact ou SUV moyen).

Cette exception ne s’applique pas aux conducteurs supplémentaires de 21 à 24 ans, ni aux voyageurs venant d’Europe, d’Asie ou d’autres régions.

Oui, Avis propose des locations aller simple de San Diego à Los Angeles et à de nombreuses autres destinations aux États-Unis. Vous choisissez un lieu de restitution différent, comme une agence Avis à LAX, lors de la réservation.

Des frais de restitution peuvent s’appliquer pour les locations aller simple en fonction de l’itinéraire, de la catégorie du véhicule et de la saison. Ces frais sont indiqués lors du processus de réservation dans la section intitulée « frais à payer à destination », afin que vous puissiez connaître le coût avant de confirmer. Ces frais ne sont pas prépayés et sont réglés au comptoir Avis à San Diego lors de la prise en charge.

• San Diego à Los Angeles : environ 125 miles et deux heures de conduite.
• Les itinéraires entre villes de la même région peuvent ou non entraîner des frais de restitution ; l’outil de réservation affichera le montant exact pour votre itinéraire spécifique.
• Les locations aller simple transfrontalières (par exemple, rendre la voiture au Mexique) ne sont généralement pas autorisées sans accord préalable d’Avis.

Si vous modifiez votre lieu de restitution après la réservation, le tarif de la location peut être révisé et les frais de restitution recalculés. Vérifiez attentivement votre confirmation pour confirmer le lieu de retour et les éventuels frais avant votre départ.

Les locations Avis à San Diego suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Procédures pour un retour de carburant sans souci :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Avis et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant le niveau et le compteur kilométrique.
• Pendant la location, utilisez le type de carburant indiqué dans le véhicule (essence ou diesel). Les incidents de mauvais carburant ne sont pas couverts et peuvent entraîner des frais importants.
• Avant de rendre la voiture, faites le plein dans un rayon d’environ 10 miles du lieu de restitution Avis à San Diego. Conservez votre reçu indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.
• Au moment de rendre le véhicule, montrez le niveau de carburant au maximum et gardez le reçu en cas de litige.

Si vous rendez le véhicule Avis à San Diego avec moins qu’un plein, vous pourrez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais de service de ravitaillement. Certains sites Avis proposent une option de carburant prépayé au comptoir ; si vous l’acceptez, tout carburant non utilisé n’est généralement pas remboursable.

Les options d’assurance et de protection incluses dans votre location Avis à San Diego dépendent du tarif choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals. Il est important de vérifier votre confirmation avant d’arriver au comptoir.

Les deux principaux types de couverture pertinents pour votre location Avis à San Diego sont :

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou assurance contre les pertes (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Avis en cas de collision, vol ou vandalisme. Une franchise peut s’appliquer sauf si votre confirmation indique une franchise zéro. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages causés à d’autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile tierce (LIS ou SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant. Certains États américains exigent un niveau minimal de responsabilité, mais pas tous. Hola Car Rentals recommande fortement d’ajouter une couverture responsabilité supplémentaire pour votre location à San Diego.

La CDW et la LDW ne couvrent pas les pneus, la sous-carrosserie, le toit, les clés ou les effets personnels. Seuls les conducteurs nommés sur le contrat Avis sont couverts. En cas d’incident, signalez-le immédiatement à Avis en utilisant le numéro figurant sur votre contrat et recueillez des photos, des détails de localisation et tout numéro de rapport de police.

La plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, applicable à votre location Avis à San Diego. Cependant, ce service n’est disponible que pour les voyageurs qui ne résident pas ou ne sont pas citoyens des États-Unis ou du Canada.

Si vous êtes éligible, la couverture comprend généralement :

• Une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers en cas d’accident ou de maladie non préexistante durant le voyage.
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route, particulièrement utile si vous êtes impliqué dans un incident sur les autoroutes ou voies rapides de San Diego.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Cette couverture ne protège pas directement le véhicule de location Avis (c’est la responsabilité de la CDW ou LDW) et ne couvre pas la responsabilité civile envers des tiers (gérée par LIS ou SLI).

Pour toute assistance durant votre location Avis à San Diego, contactez Terrawind 24h/24 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.

La procédure de restitution après les heures d’ouverture pour votre location Avis à San Diego dépend du lieu de restitution.

• Aéroport de San Diego (3355 Admiral Boland Way) : la remise 24h/24 est possible. Vous pouvez rendre le véhicule Avis à tout moment, jour ou nuit, sans attendre l’ouverture du comptoir. Suivez la signalisation vers le Centre de location de voitures et laissez le véhicule dans la zone de retour Avis désignée.
• Agence du centre-ville 6th Ave : la procédure après les heures n’est pas précisée pour ce site. Si vous ne pouvez pas rendre le véhicule durant les heures d’ouverture (lundi à vendredi de 8h à 17h, samedi et dimanche de 9h à 13h), envisagez de le déposer à l’aéroport de San Diego à la place.
• Little Italy : un dépôt de clé peut être disponible. Si vous l’utilisez, vous restez responsable de tout dommage ou vol jusqu’au prochain jour ouvrable, lorsque le personnel Avis inspectera le véhicule. En l’absence de boîte à clés, ne laissez pas le véhicule sans surveillance. Rendre durant les heures d’ouverture ou organiser un dépôt à l’aéroport de San Diego.

Pour tout retour après les heures d’ouverture, prenez des photos de l’état du véhicule, du niveau de carburant et du compteur kilométrique avant de partir. Conservez tous les documents. Si vous avez des questions concernant votre restitution Avis à San Diego, consultez votre contrat de location pour le numéro de contact fourni par Avis.