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Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Hola Car Rentals Buchung mit Avis in California, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in California tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
- No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten
All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in California genießen können.
Muss ich am Avis-Schalter in California unerwartete Gebühren zahlen, wenn ich über Hola Car Rentals buche?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in California zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in California Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Wie funktioniert der Abholprozess bei Avis am LAX in Kalifornien?
Beim Abholen Ihres Avis-Mietwagens am Los Angeles International Airport (LAX) in Kalifornien folgen Sie den Schildern vom Gepäckausgabebereich bis zum Ausgang und steigen in den lilafarbenen Avis-Kostenfrei-Bus, der Sie zur Mietwagenstation in der 5251 W 98th St bringt. Der Avis-Schalter am LAX ist rund um die Uhr geöffnet, sieben Tage die Woche, sodass späte Ankünfte berücksichtigt werden.
Wenn Sie ein Avis Preferred-Mitglied sind, gehen Sie direkt zum Preferred-Schalter, wo Ihre Dokumente und Schlüssel bereits vorab gedruckt und bereitliegen. Laufkundschaft sollte der Autobahn 405 bis zum Century Blvd folgen, um die Consolidated Rent-A-Car-Anlage zu erreichen.
Für die Rückgabe des Fahrzeugs am LAX fahren Sie zur Consolidated Rent-A-Car-Zentrale in der 5251 W 98th St via Concourse Way von der Century Blvd ab. Nach der Rückgabe des Autos nehmen Sie den Avis-Shuttle zurück zu Ihrem Terminal. Eine 24-Stunden-Option für die Fahrzeugrückgabe ist verfügbar, wenn Sie außerhalb der regulären Öffnungszeiten zurückgeben.
Wie funktioniert der Abholprozess bei Avis am SFO in Kalifornien?
Am San Francisco International Airport (SFO) in Kalifornien ist Avis rund um die Uhr geöffnet, mit 24-Stunden-Rückgabe möglich. Nach der Landung folgen Sie den Flughafenschildern zum Car Rental Center auf dem Flughafengelände. SFO nutzt eine konsolidierte Mietwagenzentrale, daher nehmen Sie den AirTrain, um die Einrichtung zu erreichen, anstatt direkt vom Terminal zu laufen.
Am Mietwagenzentrum gehen Sie zum Avis-Schalter, präsentieren Ihre Buchungsbestätigung, Ihren Führerschein und Ihre Kreditkarte und holen Ihr Fahrzeug ab. Für die Rückgabe folgen Sie den Flughafenschildern zum Bereich für Mietwagenrückgaben innerhalb derselben zentralen Einrichtung und nehmen den AirTrain zurück zu Ihrem Terminal.
Wenn Sie an einem anderen großen Flughafen in Kalifornien wie San Diego International (SAN) ankommen, befindet sich die Avis-Einrichtung in der Admiral Boland Way 3355 auf der Nordostseite des Flughafens, ebenfalls 24 Stunden geöffnet mit 24-Stunden-Rückgabe.
Welches Mautsystem verwendet Avis in Kalifornien?
Kalifornien nutzt FasTrak als landesweites elektronisches Mauterfassungssystem, und Avis-Fahrzeuge, die in Kalifornien gemietet werden, sind mit einem elektronischen Mautgerät oder einem plattengestützten Abrechnungssystem ausgestattet, das mit diesem Netzwerk kompatibel ist. FasTrak deckt alle Mautanlagen in Kalifornien ab, einschließlich Brücken im Bay Area wie die Bay Bridge und die Golden Gate Bridge, Mautstraßen in Orange County (SR-73, SR-133, SR-241, SR-261) sowie Express-Spuren auf Strecken wie I-10, I-110 und I-91.
In Kalifornien gibt es praktisch keine Bargeld-Mautstationen mehr. Beim Abholen Ihres Avis-Mietwagens haben Sie zwei Optionen:
- Ein unbegrenztes Mautpaket für ca. US$ 11 bis US$ 25 pro Miettag erwerben, das alle Mautgebühren während der Mietdauer abdeckt
- Das Paket ablehnen und nach Verbrauch bezahlen, wobei Avis die tatsächlichen Mautbeträge plus Verwaltungsgebühren auf Ihre Karte belastet, oft Wochen nach Mietende
Wenn Sie Ihr eigenes FasTrak-Konto verwenden möchten, können Sie das Kennzeichen Ihres Mietwagens mit den Mietdaten hinzufügen. Informieren Sie den Avis-Schaltermitarbeiter, damit er das standardmäßige Mautgerät des Fahrzeugs deaktivieren und doppelte Abrechnungen vermeiden kann.
Wie hoch sind die Mautkosten auf gängigen Strecken in Kalifornien mit einem Avis-Mietwagen?
Die Mautkosten in Kalifornien variieren je nach Region, durch die Sie mit Ihrem Avis-Mietwagen fahren. Hier sind ungefähre Kosten für gängige Strecken:
- Golden Gate Bridge (Südfahrtrichtung, 2-Achsen-Auto): ca. US$ 9,75 mit FasTrak, US$ 10,75 bei Rechnung oder Plattenabrechnung
- Bay Bridge (San Francisco nach Oakland, westwärts): ca. US$ 8,50 mit FasTrak, bei Rechnungsstellung höhere Tarife
- Mautstraßen in Orange County (SR-73, SR-241, SR-261, SR-133): ca. US$ 5 bis US$ 15 pro Tag, abhängig vom Gebrauch
- Express-Spuren in Los Angeles (I-10, I-110): ca. US$ 0 bis US$ 10 pro Tag bei Nutzung; reguläre Spuren auf denselben Strecken sind kostenlos
- San Diego Gebiet: sehr begrenzte Mautbelastung
Wenn Sie kein Avis-Mautprogramm in Kalifornien nutzen, stellt die Mautbehörde Avis anhand Ihres Kennzeichens in Rechnung, und Avis belastet Sie dann die Maut plus Verwaltungsgebühren, die 30 bis 50 Prozent höher sein können als FasTrak-Tarife. Die Gebühren können Tage oder sogar Wochen nach Rückgabe des Fahrzeugs auf Ihrer Karte erscheinen.
Kann ich bei meinem Avis-Mietwagen in Kalifornien eine Maut-Rückvergütung erhalten?
Ja, alle Buchungen bei Hola Car Rentals, einschließlich Avis-Mietwagen in Kalifornien, beinhalten eine Maut-Rückvergütung von bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für während der Mietzeit gezahlte Mautgebühren.
Kalifornien weist eine bedeutende Mautbelastung auf, insbesondere im San Francisco Bay Area (Brückenüberfahrten) und in Südkalifornien (Mautstraßen in Orange County und Los Angeles Express-Spuren). Dieser Vorteil kann bei einem Avis-Mietwagen hier erhebliche Einsparungen bringen.
So beantragen Sie Ihre Rückvergütung nach Rückgabe Ihres Avis-Fahrzeugs in Kalifornien:
- Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs
- Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - HOLA gefolgt von Ihrer Buchungsnummer
- Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, den bei Abholung unterschriebenen Avis-Mietvertrag sowie eine Mautquittung oder -abrechnung bei, die die gezahlten Gebühren während der Mietzeit zeigt
Die Rückerstattung erfolgt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode und wird in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Späte Einreichungen nach 30 Tagen werden nicht akzeptiert.
Welche Dokumente benötige ich, um einen Avis-Mietwagen in Kalifornien abzuholen?
Für die Abholung Ihres Avis-Mietwagens in Kalifornien müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:
- Ihren originalen, gültigen Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers
- Eine gültige Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers, auf die die Kaution geblockt wird
- Reisepass oder amtliches Lichtbildausweis (für internationale Besucher erforderlich)
- Ihre Buchungsbestätigung oder den ausgedruckten Voucher
- Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets (bei Besuchern außerhalb der USA erforderlich)
Wenn Ihr Führerschein nicht in Englisch ist und kein lateinisches Alphabet verwendet, z. B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder kyrillisch, ist ein Internationaler Führerschein (IDP) neben Ihrem Originalführerschein obligatorisch. Bei Führerscheinen in Englisch oder lateinischer Schrift ist ein IDP zwar empfohlen, aber nicht zwingend erforderlich bei Avis in Kalifornien.
Alle Dokumente müssen physische Originale sein. Digitale Kopien auf einem Telefon oder Tablet werden am Avis-Schalter nicht akzeptiert. Debit- und Prepaid-Karten werden für die Kautionshinterlegung nicht akzeptiert.
Berechnet Avis in Kalifornien eine Gebühr für junge Fahrer unter 25 Jahren?
Ja, Avis erhebt in Kalifornien eine Gebühr für junge Fahrer zwischen 21 und 24 Jahren. Das Mindestalter für eine Mietwagenbuchung ohne Zuschlag bei Avis in Kalifornien beträgt 25 Jahre.
Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können bei Avis in Kalifornien weiterhin mieten, zahlen jedoch eine tägliche Unteragegebühr und unterliegen Beschränkungen hinsichtlich der Fahrzeugklassen, die sie buchen können. Die meisten Premium-, Vollgrößen-, SUV-, Minivan-, Cabrio- und Luxusklassen sind nur für Fahrer ab 25 Jahren zugänglich.
Eine wichtige Ausnahme bei Avis in Kalifornien besteht: Wenn Sie Staatsbürger oder Einwohner Lateinamerikas oder der Karibik (LAC) im Alter von 21 bis 24 Jahren sind, erlassen bestimmte Hola Car Rentals-Tarife, die von Avis erfüllt werden, die Gebühr für junge Fahrer. Dieser Verzicht muss explizit in Ihrer Hola Car Rentals-Bestätigung erscheinen und gilt nur für berechtigte Fahrzeugkategorien wie Economy, Compact, Medium Sedan, Standard Sedan, Compact SUV und Medium SUV. Für Reisende aus Europa, Asien, Afrika oder anderen Regionen gilt dies nicht.
Wenn Sie unsicher sind, ob der Verzicht auf Ihre Buchung zutrifft, prüfen Sie Ihre Bestätigung oder kontaktieren Sie den Support von Hola Car Rentals vor der Abholung.
Wie hoch ist die Kaution bei einem Avis-Mietwagen in Kalifornien?
Beim Abholen Ihres Avis-Mietwagens in Kalifornien wird an der Rezeption eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen. Für Standardfahrzeuge in den USA liegt diese Kaution typischerweise bei etwa US$ 300 bis US$ 400, wobei der genaue Betrag je nach Avis-Standort, Fahrzeugklasse und Saison variiert.
Premium- oder Spezialfahrzeuge können eine höhere Kaution erfordern. Flughafeneinrichtungen in Kalifornien wie LAX, SFO und SAN können ebenfalls abweichende Beträge im Vergleich zu Innenstadt- oder Stadtteil-Standorten von Avis ansetzen.
Einige wichtige Hinweise:
- Die Kaution ist eine temporäre Autorisierung, keine Belastung; sie reduziert Ihr verfügbares Guthaben, bis Ihre Bank sie nach Mietende freigibt
- Nur eine physische, auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellte Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers auf der Karte wird akzeptiert; Debit- und Prepaid-Karten sind für die Kaution nicht zulässig
- Ihre Bank steuert, wie schnell die Kaution nach Rückgabe freigegeben wird, was bis zu 15 Werktage dauern kann
- Bringen Sie eine Zweitkreditkarte mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird
Hola Car Rentals kann den genauen Kautionsbetrag im Voraus nicht bestätigen, da dieser vom Avis-Schalter und den örtlichen Vorschriften an Ihrem Abholort in Kalifornien festgelegt wird.
Bietet Avis in Kalifornien eine Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten an?
Ja, Avis bietet an mehreren kalifornischen Flughäfen die Möglichkeit der Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten, wobei die Verfahren je nach Standort variieren.
- LAX (Los Angeles): 24 Stunden geöffnet, mit 24-Stunden-Rückgabe am Consolidated Rent-A-Car in der 5251 W 98th St
- SFO (San Francisco): 24 Stunden geöffnet, mit 24-Stunden-Rückgabe im konsolidierten Mietwagenzentrum
- SAN (San Diego): 24 Stunden geöffnet, mit 24-Stunden-Rückgabe in der Admiral Boland Way 3355
- SMF (Sacramento): Geöffnet von 6:00 bis Mitternacht; bei Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten das Fahrzeug abschließen und die Schlüssel in den Rückgabekasten im Rückgabegebiet legen; das Fahrzeug wird am nächsten Werktag geprüft
- OAK (Oakland): Geöffnet von 6:00 bis Mitternacht; zwischen 2:00 und 4:00 Uhr die Schlüssel dem Sicherheitsdienst übergeben; zwischen 4:00 und 6:00 Uhr den grauen Rückgabekasten verwenden
In Innenstadtlagen wie dem Avis-Büro in der 888 S Figueroa St in Los Angeles sind die Öffnungszeiten eingeschränkter (Montag bis Freitag 8:00 bis 17:00 Uhr, Samstag bis Sonntag 8:00 bis 13:00 Uhr), und eine Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten ist möglicherweise nicht möglich. Überprüfen Sie stets die spezifischen Rückgabeanweisungen in Ihrer Avis-Mietvereinbarung vor Ihrem Rückgabedatum.
Ist bei meinem Avis-Buchung in Kalifornien eine Reisehilfeleistung enthalten?
Ja, die meisten Buchungen bei Hola Car Rentals, einschließlich Avis-Mietwagen in Kalifornien, beinhalten eine Reisehilfeversicherung, die von Terrawind Global Protection kostenlos bereitgestellt wird. Diese Leistung ist besonders nützlich bei medizinischen Notfällen oder Unfällen während der Fahrt auf Kaliforniens Autobahnen oder in entlegeneren Gebieten wie den Sierra Nevada oder dem Central Valley.
Der Versicherungsschutz umfasst in der Regel:
- Reiseversicherung mit medizinischer Deckung für bis zu 5 Passagiere
- Rechtshilfe im Falle eines Straßenunfalls
- Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft
- Versicherung bei Flugausfällen
Um 24 Stunden am Tag Unterstützung zu erreichen, kontaktieren Sie Terrawind unter +1 888 980 9992 (kostenfrei) oder via WhatsApp unter +1 208 910 1001. Halten Sie Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer bereit, wenn Sie anrufen.
Wichtig: Dieser Vorteil gilt nur für Kunden außerhalb Nordamerikas. Einwohner der USA und Kanadas sind für die Reisehilfe bei Avis in Kalifornien oder anderswo in den USA nicht qualifiziert.
Welche Versicherungsdeckung ist in meinem Avis-Mietwagen in Kalifornien enthalten?
Die in Ihrem Avis-Mietwagen in Kalifornien enthaltene Versicherung hängt vom gewählten Tarifplan ab, den Sie bei der Buchung über Hola Car Rentals ausgewählt haben. Hier eine Übersicht der wichtigsten verfügbaren Deckungen:
- Collision Damage Waiver (CDW) oder Loss Damage Waiver (LDW): reduziert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Avis-Fahrzeug durch Kollision, Diebstahl oder Vandalismus. Eine Selbstbeteiligung kann gelten, sofern in Ihrer Bestätigung keine Null-Excess-Klausel steht
- Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI): deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie bei anderen verursachen, während Sie fahren. Einige US-Bundesstaaten fordern ein Mindesthaftungsniveau; nicht alle kalifornischen Avis-Standorte schließen dies automatisch ein, prüfen Sie daher Ihre Bestätigung
CDW und LDW decken keine Drittparteienhaftung, persönliche Verletzungen oder Ihre persönlichen Gegenstände ab. Diese benötigen separate Versicherungen (LIS/ALI/SLI und PAI/PEC).
Überprüfen Sie stets Ihre Hola Car Rentals-Bestätigung vor Ankunft am Avis-Schalter in Kalifornien, um genau zu wissen, welche Schutzmaßnahmen enthalten sind und ob eine Selbstbeteiligung gilt. Vergewissern Sie sich bei der Abholung, dass die im Mietvertrag aufgeführten Deckungen mit Ihrer Bestätigung übereinstimmen, bevor Sie unterschreiben.
Kann ich einen zusätzlichen Fahrer bei meinem Avis-Mietwagen in Kalifornien hinzufügen?
Ja, Sie können in Kalifornien einen zusätzlichen Fahrer zu Ihrem Avis-Mietwagen hinzufügen, entweder im Rahmen Ihres Tarifs oder gegen eine Gebühr, die am Schalter zu zahlen ist.
Wenn Ihre Hola Car Rentals-Bestätigung angibt, dass ein zusätzlicher Fahrer inklusive ist, wird der erste zusätzliche Fahrer kostenlos hinzugefügt. Falls nicht, berechnet Avis in Kalifornien US$ 13 pro Miettag zuzüglich Steuern, mit einem Höchstbetrag von US$ 65 plus Steuern für die gesamte Mietdauer.
Voraussetzungen für die Hinzufügung eines zusätzlichen Fahrers am Avis-Schalter in Kalifornien:
- Der zusätzliche Fahrer muss bei Abholung persönlich anwesend sein
- Er muss einen gültigen Führerschein und ggf. erforderliche Ausweise vorlegen
- In Kalifornien müssen zusätzliche Fahrer in der Regel mindestens 25 Jahre alt sein; Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können einer Unteragegebühr unterliegen oder je nach Standort abgelehnt werden
- Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben
Nur Fahrer, die im Mietvertrag von Avis aufgeführt sind, sind durch Schutzmaßnahmen wie CDW und Haftpflichtversicherung abgedeckt. Nicht im Vertrag aufgeführte Fahrer, die das Fahrzeug fahren, können den Versicherungsschutz aufheben.
Wie ist die Kraftstoffpolitik bei Avis-Mietwagen in Kalifornien?
Bei Avis-Mietwagen in Kalifornien gilt standardmäßig die Full-to-Full-Kraftstoffpolitik. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch voll zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.
Um Kraftstoffkosten bei Ihrer Avis-Mietung in Kalifornien zu vermeiden:
- Prüfen Sie den Kraftstoffstand bei der Abholung mit dem Avis-Mitarbeiter und bestätigen Sie, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist
- Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett, auf dem Kilometerstand und Kraftstoffanzeige sichtbar sind
- Tanken Sie innerhalb von ca. 15 km oder 10 Meilen vom Rückgabeort, damit die Anzeige nicht vor Ihrer Rückkehr sinkt
- Bewahren Sie den endgültigen Tankbeleg auf, der Datum, Uhrzeit und Tankstellenadresse zeigt
- Zeigen Sie bei der Rückgabe das volle Kraftstoffniveau
Wenn Sie das Avis-Fahrzeug in Kalifornien mit weniger als vollem Tank zurückgeben, können Sie für die Kraftstofflücke zu den Partnerpreisen, die in der Regel höher sind als die Einzelhandelspreise, plus eine Betankungsgebühr belastet werden.
Bei Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten an kalifornischen Flughäfen wie SMF oder OAK hinterlassen Sie Ihren Kraftstoffbeleg im Schlüsselrückgabekasten und machen Sie ein Foto vom vollen Tankstand auf Ihrem Handy, falls es zu Streitigkeiten kommt.
- Wenn du dich für eine Auswahl entscheidest, wird die Seite komplett aktualisiert.
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Vorgeschlagene Währungen
- $ USD - United States Dollar
- € EUR - Euro
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