Avis Mietwagen
in Santa Ana

Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Santa Ana tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
• Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
• No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten

All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Santa Ana genießen können.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Santa Ana zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Santa Ana Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Der Avis-Schalter am John Wayne Airport (SNA) in Santa Ana befindet sich in der 18601 Airport Way, innerhalb der konsolidierten Mietwagenstation auf Ebene 0 der Parkhäuser A2 und B2.

Nach der Gepäckabholung folgen Sie den Flughafenschildern zum Shuttle-Stop der Mietwagen. Avis betreibt einen Shuttle vom Terminal zur Station. Die Wartezeit auf den Shuttle beträgt in der Regel 5 bis 10 Minuten, und die Schalterabwicklung dauert zusätzlich 10 bis 20 Minuten. Planen Sie also insgesamt etwa 30 bis 60 Minuten von der Ankunft bis zum Abfahrt mit dem Fahrzeug ein.

Wenn Sie Avis Preferred Mitglied sind, nehmen Sie die Rolltreppe eine Ebene nach unten vom Ankunftsbereich (Ebene 3) zu Ebene 2, verlassen Sie das Terminal, überqueren Sie die Straße und nehmen Sie den Aufzug bis Ebene 1, um den Avis Preferred Service-Schalter im unterirdischen Parkbereich auf Ebene 1 zu erreichen.

Die Öffnungszeiten des Schalter am Santa Ana Flughafen sind täglich von 6:00 bis 23:00 Uhr, mit 24-Stunden-Rückgabe möglich.

Ja, Avis betreibt in Santa Ana neben dem Schalter am John Wayne Airport zwei weitere Standorte im Stadtzentrum.

• Santa Ana Main: 4101 S Main St, Santa Ana, CA 92707 (an der Ecke Sunflower Ave und Main St). Öffnungszeiten sind Montag bis Mittwoch 8:00 bis 15:00 Uhr, Donnerstag und Freitag 8:00 bis 17:00 Uhr, Samstag 8:00 bis 12:00 Uhr. Dieser Standort ist etwa 6,5 km vom Stadtzentrum entfernt.
• CW Suites Hotel: 2701 Hotel Terrace Dr, Santa Ana, CA 92705 (im Hotel, hinter dem Embassy Suites). Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag 8:00 bis 16:00 Uhr, Samstag 8:00 bis 12:00 Uhr, Sonntag 9:00 bis 12:00 Uhr. Dieser Standort ist etwa 8,8 km vom Stadtzentrum entfernt.

Beide Standorte im Stadtzentrum in Santa Ana bieten einen kostenlosen Abholservice. Rufen Sie vorher an, um einen Shuttle vom Hotel oder Ihrer Unterkunft zum Schalter zu vereinbaren. Beachten Sie, dass diese Standorte kürzere Öffnungszeiten haben als der Flughafen. Bitte bestätigen Sie Ihre Abhol- und Rückgabezeiten sorgfältig vor der Buchung.

Um Ihren Avis-Mietwagen in Santa Ana abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:

• Einen gültigen, originalen Führerschein (digitale oder temporäre Führerscheine werden nicht akzeptiert)
• Eine Hauptkreditkarte im Namen des Hauptfahrers, mit dem aufgedruckten Namen, für die Sicherheitskaution
• Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis
• Ihren Buchungsbestätigung oder ausgedruckten Voucher
• Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets, falls Sie aus dem Ausland kommen

Wenn Ihr Führerschein nicht auf Englisch ist und kein lateinisches Alphabet (römisch) verwendet, wie Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch, ist eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) verpflichtend. Für Führerscheine in anderen nicht-englischen Schriften wird eine IDP dringend empfohlen. Die IDP ist nur eine Übersetzung und muss zusammen mit Ihrem Originalführerschein mitgeführt werden.

Am Standort am Flughafen Santa Ana erhalten Avis Preferred Mitglieder vorab gedruckte Verträge und Schlüssel direkt. An den Stadtstandorten auf Main St und Hotel Terrace Dr gehen Sie mit Ihrem Ausweis und Ihrer Reservierung zum Schalter. Alle Dokumente müssen physisch im Original vorliegen.

Südkalifornien nutzt ein vollständig bargeldloses elektronisches Mautsystem, und mehrere Mautstraßen verlaufen in der Nähe von Santa Ana. Zu den wichtigsten Einrichtungen gehören die Orange County Toll Roads (SR-73, SR-133, SR-241 und SR-261) sowie Express-Spuren auf Strecken wie der I-10 und I-110. Alle diese Strecken verwenden FasTrak, das landesweite elektronische Mautsystem Kaliforniens. Bargeldzahlung ist auf diesen Straßen nicht möglich.

Beim Abholen Ihres Avis-Mietwagens in Santa Ana haben Sie in der Regel zwei Optionen:

• Unbegrenztes Mautpaket: eine feste Tagespauschale von etwa US$ 11 bis US$ 25, die alle Mautkosten während der Mietdauer abdeckt
• Bezahlung nach Nutzung: Wenn Sie das Paket ablehnen, berechnet Avis die tatsächlichen Mautbeträge zuzüglich Verwaltungsgebühren auf Ihre Karte, oft Wochen nach Ende der Miete

Sie können auch ganz auf das Paket verzichten und die Maut direkt über die Website der Mautbehörde bezahlen oder ein persönliches FasTrak-Konto nutzen, indem Sie das Kennzeichen des Fahrzeugs hinzufügen. Wenn Sie Ihr eigenes Pass verwenden, informieren Sie den Avis-Schalter in Santa Ana, damit das standardmäßige Mautgerät des Fahrzeugs deaktiviert wird, um doppelte Gebühren zu vermeiden.

Die Kosten für die Mautstraßen in Orange County liegen typischerweise zwischen US$ 5 und US$ 15 pro Tag, abhängig vom Nutzungsgrad. Das Vermeiden der Express-Spuren auf kostenlosen Autobahnen kann Ihre Mautkosten erheblich reduzieren.

Das hängt davon ab, welchen Avis-Standort in Santa Ana Sie nutzen.

Am Standort am John Wayne Flughafen (18601 Airport Way) ist eine 24-Stunden-Rückgabe möglich, sodass Sie Ihr Fahrzeug jederzeit zurückgeben können, unabhängig von den Öffnungszeiten des Schalter.

Am Standort Santa Ana Main (4101 S Main St) ist möglicherweise eine Schlüsselbox für die Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten vorhanden. Wenn Sie die Schlüsselbox nutzen, sind Sie jedoch bis zur offiziellen Vertragsbeendigung am nächsten Werktag finanziell für das Fahrzeug verantwortlich, inklusive etwaiger Schäden oder Diebstahl. Falls keine Schlüsselbox vorhanden ist, können Sie das Fahrzeug nach Geschäftsschluss nicht abgeben und müssen entweder während der Geschäftszeiten zurückkehren oder Ihren Rückgabeort auf den Flughafen ändern.

Am Standort CW Suites Hotel (2701 Hotel Terrace Dr) sind die Öffnungszeiten eingeschränkt, daher sollten Sie die Schlüsselübergabe direkt mit dem Avis-Team in Santa Ana vor Ihrem Rückgabedatum abstimmen.

Um Probleme zu vermeiden, bestätigen Sie die Verfahren für Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten bei der Abholung des Fahrzeugs beim jeweiligen Avis-Standort in Santa Ana und machen Sie ein Foto vom Zustand des Autos bei der Rückgabe.

Ja, alle Buchungen bei Hola Car Rentals beinhalten Tolls Cashback, das auf Ihren Avis-Mietwagen in Santa Ana und alle während Ihrer Reise genutzten Mautstraßen anwendbar ist, einschließlich der Orange County Toll Roads (SR-73, SR-241, SR-261, SR-133) und Express-Spuren im Raum Los Angeles.

Sie können bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für bezahlte Mautgebühren während der Mietzeit zurückerhalten. Wenn Ihre Avis-Buchung beispielsweise insgesamt US$ 600 beträgt, beträgt die maximale Cashback US$ 30. Wenn Sie US$ 18 an Mautgebühren bezahlt haben, erhalten Sie US$ 18 zurück. Bei US$ 50 Mautkosten sind es maximal US$ 30 (die Obergrenze).

Um Ihre Cashback nach Rückgabe Ihres Avis-Fahrzeugs in Santa Ana zu beantragen:

• Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs
• Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - HOLA gefolgt von Ihrer Buchungsnummer
• Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, den unterschriebenen Mietvertrag und eine Mautquittung oder -abrechnung bei, die die gezahlten Gebühren zeigt

Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt und in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Spätere Einreichungen nach 30 Tagen werden nicht akzeptiert.

Um bei Avis in Santa Ana ohne Alterszuschlag zu mieten, müssen Sie mindestens 25 Jahre alt sein. Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können mieten, werden jedoch mit einem Tageszuschlag für junge Fahrer belastet, und die meisten Fahrzeugklassen sind auf Mieter ab 25 Jahren beschränkt.

Fahrzeugklassen, die bei Avis in der Regel nur für Fahrer ab 25 Jahren zugelassen sind, umfassen Full-Size-Limousinen, Full-Size-SUVs, Minivans, Vans, Cabrios, Luxus- und Premium-Kategorien. Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren sind in der Regel auf Economy, Compact, Intermediate und Compact-SUV beschränkt.

Wenn Sie zwischen 21 und 24 Jahre alt sind und aus Lateinamerika oder der Karibik kommen, können bestimmte Hola Car Rentals Tarife, die von Avis erfüllt werden, die Unterage-Gebühr erlassen. Dieser Ausnahmefall gilt nur, wenn die Gebühr ausdrücklich auf Ihrer Hola Car Rentals-Bestätigung vermerkt ist, das Fahrzeug einer berechtigten Kategorie angehört und Sie Ihre Nationalität oder Ihren Wohnsitz mit einem Reisepass oder amtlichem Ausweis nachweisen können.

Unabhängig vom Alter müssen alle Mieter einen gültigen Führerschein und eine Hauptkreditkarte im Namen des Hauptfahrers vorlegen, um die Sicherheitskaution zu hinterlegen. Debit- und Prepaidkarten werden nicht akzeptiert.

Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer bei Ihrer Avis-Mietung in Santa Ana hinzufügen, aber der zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung am Schalter mit einem gültigen Führerschein anwesend sein, um den Mietvertrag zu unterschreiben.

Ob die Gebühr enthalten ist, hängt von Ihrem Tarif ab:

• Wenn Ihre Hola Car Rentals-Bestätigung angibt "Zusätzlicher Fahrer kostenlos", ist der erste zusätzliche Fahrer ohne zusätzliche Kosten enthalten
• Wenn nicht, berechnet Avis US$ 13 pro Miettag zuzüglich Steuern, mit maximal US$ 65 plus Steuern für den zusätzlichen Fahrer

Bei Avis in Santa Ana müssen zusätzliche Fahrer in der Regel mindestens 25 Jahre alt sein. Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können je nach Standortregeln mit einem Unteragezuschlag belegt werden oder möglicherweise nicht als zusätzliche Fahrer akzeptiert werden.

Nur Fahrer, die im Mietvertrag aufgeführt sind, sind durch Schutzmaßnahmen wie CDW/LDW und Haftpflichtversicherung abgedeckt. Wenn jemand das Avis-Fahrzeug in Santa Ana fährt, der nicht im Vertrag genannt ist, können diese Schutzmaßnahmen ungültig sein. Fügen Sie immer alle Fahrer beim Schalter hinzu und überprüfen Sie, ob deren Name auf den endgültigen Papieren erscheint, bevor Sie das Fahrzeug verlassen.

Ja, Santa Ana verfügt über mehrere Straßenmerkmale, die für Besucher, insbesondere für diejenigen, die an das typische US-Gitterlayout gewöhnt sind, ungewohnt sein können.

• Kreisverkehre: Santa Ana hat neun Kreisverkehre entlang South Pacific Avenue und Shelton Street sowie entlang West Bishop und Willits. Diese sind Vorfahrtskreuzungen, bei denen Sie den Verkehr im Kreis Vorfahrt gewähren müssen. Die Bioswales neben diesen Kreisverkehren verengen die Straße optisch, was sich enger anfühlen kann als erwartet.
• Einbahnstraßen: Das Stadtzentrum von Santa Ana nutzt ein gepaarte Einbahnstraßensystem. Straßen wie Santa Ana Boulevard und 5th Street sind Einbahnstraßen oder Mischverkehrsstraßen, was bei unvorbereitetem Fahren zu verwirrenden Schleifen führen kann.
• First Street: Der Abschnitt zwischen Bristol und Tustin ist eine breite, mehrspurige Straße mit gemeinsamen Auto-, Bus- und Fahrradspuren. Ungleichmäßige Spurenanzahl in Ost- und Westrichtung kann Fahrer überraschen.

Beim Abholen Ihres Avis-Fahrzeugs in Santa Ana lohnt es sich, die Route vor Verlassen des Parkplatzes zu überprüfen, insbesondere wenn Sie in die Innenstadt oder in die Westviertel fahren. Die Nutzung eines GPS oder Navigations-Apps wird dringend empfohlen, um unbeabsichtigte Falschfahrten auf Einbahnstraßen zu vermeiden.

Sie müssen bei Avis in Santa Ana eine physische, kreditwürdige Hauptkreditkarte im Namen des Hauptfahrers vorlegen, auf der der Name des Fahrers aufgedruckt ist, um die Sicherheitskaution zu hinterlegen. Digitale Wallets, virtuelle Karten, Prepaid-Karten und Debitkarten werden für die Kautionshinterlegung nicht akzeptiert.

Beim Abholen wird eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Karte vorgenommen. Für die meisten Standardfahrzeuge, die in den USA gemietet werden, liegt diese Kaution typischerweise bei etwa US$ 300 bis US$ 400. Diese Kaution reduziert Ihren verfügbaren Kredit, bis sie nach Rückgabe des Fahrzeugs freigegeben wird. Die Dauer der Freigabe hängt von Ihrer Bank ab und kann bis zu 15 Werktage dauern.

Folgendes sollten Sie vor der Ankunft bei Avis in Santa Ana vorbereiten:

• Informieren Sie Ihre Bank über Ihre Reisedaten, um Betrugsblockaden bei der Autorisierung zu vermeiden
• Stellen Sie sicher, dass Sie über ausreichend verfügbaren Kredit verfügen, um sowohl die Kaution als auch erwartete Gebühren abzudecken
• Bringen Sie eine zweite Kreditkarte in Ihrem Namen mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird

Auch wenn Sie Ihre Buchung im Voraus bezahlt haben, müssen Sie bei der Abholung eine physische Kreditkarte vorlegen, um die Kaution zu hinterlegen.

Ja, Avis bietet Einwegmieten an, sodass Sie das Fahrzeug an einem der drei Standorte in Santa Ana abholen und an einem anderen Ort oder Flughafen zurückgeben können.

Bei der Buchung wählen Sie Ihren Abholort in Santa Ana (John Wayne Airport, Main St oder Hotel Terrace Dr) und geben einen anderen Rückgabeort an. Das Buchungssystem zeigt, ob eine Rückgabegebühr anfällt und den genauen Betrag unter "Zahlung bei Ankunft" an. Diese Gebühr ist nicht im Voraus bezahlt und nicht durch No Extra Charges© abgedeckt, sofern sie nicht bei der Buchung offen gelegt wurde.

Einige Hinweise für Einwegmieten ab Santa Ana:

• Rückgabegühren variieren je nach Route, Entfernung, Fahrzeugklasse und Saison
• Einige Strecken zwischen nahegelegenen Städten haben keine Rückgabegebühr; längere oder grenzüberschreitende Routen in der Regel schon
• Grenzüberschreitende Einwegmieten (z.B. Rückgabe in Mexiko) sind grundsätzlich nicht erlaubt oder unterliegen erheblichen Einschränkungen
• Änderungen des Rückgabeortes nach Buchung können die Mietkosten neu berechnen und die Rückgabegebühr beeinflussen

Überprüfen Sie stets Ihre Hola Car Rentals-Bestätigung, um sicherzustellen, dass die angezeigte Rückgabegebühr mit der vom Avis-Schalter in Santa Ana berechneten übereinstimmt.

Bei Avis in Santa Ana gilt standardmäßig die Full-to-Full-Kraftstoffregelung. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es ebenfalls voll zurückgeben, um Kraftstoffkosten zu vermeiden.

Beim Abholen prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Avis-Mitarbeiter und bestätigen, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist. Machen Sie vor Verlassen des Standorts ein Foto vom Armaturenbrett mit Kilometerzähler und Kraftstoffanzeige.

Bei Rückgabe tanken Sie das Fahrzeug innerhalb von etwa 16 km (10 Meilen) vom Abgabeort, sodass die Anzeige nicht unter voll sinkt, bevor Sie ankommen. Bewahren Sie Ihre letzte Tankquittung als Nachweis auf, falls es zu Streitigkeiten kommt.

Wenn Sie das Fahrzeug unter dem im Vertrag vermerkten Startstand zurückgeben, kann Avis folgende Gebühren erheben:

• Eine Kraftstoffmangelgebühr zum Tarif des Tankstellenpartners, der in der Regel höher ist als die Einzelhandelspreise an Tankstellen
• Eine Gebühr für den Tankservice zusätzlich zu den Kraftstoffkosten

Wenn der Avis-Mitarbeiter in Santa Ana eine vorab bezahlte Kraftstoffoption beim Abholen anbietet, beachten Sie, dass ungenutzter Kraftstoff in der Regel nicht erstattet wird. Die Full-to-Full-Regelung ist fast immer die bessere Wahl, wenn Sie vorhaben, in der Nähe des Rückgabeortes noch zu tanken, bevor Sie das Fahrzeug abgeben.

Die meisten Buchungen bei Hola Car Rentals beinhalten Reisehilfe, die von Terrawind Global Protection bereitgestellt wird, und gilt auch für Avis-Mietwagen in Santa Ana. Diese Leistung gilt jedoch nicht für Einwohner der Vereinigten Staaten oder Kanadas.

Für berechtigte Kunden umfasst die Reisehilfe in der Regel:

• Medizinische Versorgung für bis zu 5 Passagiere bei Unfällen und nicht-vorbestehenden Krankheiten
• Rechtliche Unterstützung im Falle eines Verkehrsunfalls
• Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft
• Versicherung bei Flugausfällen

Wenn Sie während der Fahrt mit Ihrem Avis in Santa Ana oder auf nahegelegenen Straßen wie den Orange County Mautstraßen oder der I-5 und SR-55 eine Panne, einen Unfall oder einen medizinischen Notfall haben, kontaktieren Sie sofort die Assistance-Hotline:

• Telefon (kostenfrei oder gebührenpflichtig): +1 888 980 9992, rund um die Uhr erreichbar
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• E-Mail: [email protected]

Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer, Ihren Standort und eine kurze Beschreibung der Situation an. Überprüfen Sie stets Ihre Buchungsbestätigung, um die genauen Bedingungen und Limits der Deckung für Ihre spezielle Avis-Reservierung in Santa Ana zu kennen.