Noleggio Auto Avis
a Santa Ana

Hola Car Rentals è l'unico partner premium dei principali marchi di noleggio auto che operano a Santa Ana, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi che nessun'altra società può eguagliare:

• Copertura di responsabilità civile gratuita a partire da US$ 300.000 in caso di incidente (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
• Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
• Assistenza medica di viaggio premium con copertura fino a US$ 150.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
• Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non è indicato nella sua conferma e non è un servizio opzionale che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica

Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio completamente protetta e la tranquillità durante tutto il Suo viaggio a Santa Ana.

No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione a Santa Ana sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.

Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco a Santa Ana Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.

Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:

• Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
• Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)

Il banco Avis all'aeroporto John Wayne (SNA) di Santa Ana si trova in 18601 Airport Way, all'interno della struttura consolidata di noleggio auto al livello 0 dei Parking Structures A2 e B2.

Dopo aver ritirato i bagagli, segua la segnaletica dell'aeroporto fino alla fermata del servizio navetta per il noleggio auto. Avis gestisce una navetta dal terminal alla struttura. L'attesa della navetta è generalmente di 5-10 minuti, e il tempo di elaborazione al banco richiede altri 10-20 minuti, quindi si può prevedere circa 30-60 minuti dal suo arrivo alla partenza con l'auto.

Se è un membro Avis Preferred, prenda l'escalator che scende di un livello dal livello di arrivo (Livello 3) al livello 2, esca dal terminal, attraversi la strada e prenda l'ascensore che scende al livello 1 per raggiungere lo sportello Avis Preferred nel parcheggio sotterraneo di livello 1.

Gli orari di apertura al banco presso l'aeroporto di Santa Ana sono dalle 6:00 alle 23:00 tutti i giorni, con possibilità di riconsegna 24 ore su 24.

Sì, Avis gestisce altre due sedi a Santa Ana oltre al banco dell'aeroporto John Wayne.

• Santa Ana Main: 4101 S Main St, Santa Ana, CA 92707 (all'angolo tra Sunflower Ave e Main St). Orari: da lunedì a mercoledì 8:00-15:00, da giovedì a venerdì 8:00-17:00, sabato 8:00-12:00. Questa sede dista circa 6,5 km dal centro città.
• CW Suites Hotel: 2701 Hotel Terrace Dr, Santa Ana, CA 92705 (all'interno dell'hotel, dietro l'Embassy Suites). Orari: da lunedì a venerdì 8:00-16:00, sabato 8:00-12:00, domenica 9:00-12:00. Questa sede si trova a circa 8,8 km dal centro città.

Entrambe le sedi Avis nel centro di Santa Ana offrono il servizio di ritiro gratuito. È consigliabile chiamare in anticipo per organizzare una navetta dall'hotel o alloggio al banco. Ricordi che queste sedi hanno orari di apertura più ridotti rispetto all'aeroporto, quindi si consiglia di verificare attentamente gli orari di ritiro e riconsegna prima di prenotare.

Per ritirare la sua auto Avis a Santa Ana, deve presentare i seguenti documenti fisici al banco:

• Una patente di guida valida e originale (le patenti digitali o temporanee non sono accettate)
• Una carta di credito principale a nome del conducente, con il nome stampato sulla carta, per il deposito cauzionale
• Un passaporto o un documento di identità con foto valido
• La conferma della prenotazione o il voucher stampato
• Biglietti di volo o crociera di andata e ritorno se visita da paesi esteri

Se la patente di guida non è in inglese e non utilizza l'alfabeto latino (ad esempio arabo, cinese, giapponese o cirillico), è obbligatorio il Permesso Internazionale di Guida (IDP). Per patenti in altri alfabeti non latini, si consiglia vivamente l'IDP. L'IDP è una traduzione e deve essere portato insieme alla patente originale.

Presso l'aeroporto di Santa Ana, i membri Avis Preferred ricevono contratti e chiavi già stampati direttamente. Nelle sedi del centro città su Main St e Hotel Terrace Dr, si rechi al banco con il documento di identità e la prenotazione. Tutti i documenti devono essere originali fisici.

Il sistema di pedaggio elettronico senza contanti della California del Sud utilizza FasTrak, e diverse autostrade a pedaggio si trovano vicino a Santa Ana. Le principali sono le Orange County Toll Roads (SR-73, SR-133, SR-241 e SR-261) e le corsie express su percorsi come l'I-10 e l'I-110. Tutte queste utilizzano FasTrak, il sistema elettronico statale della California. Il pagamento in contanti non è accettato.

Quando ritira la sua auto Avis a Santa Ana, di solito ha due opzioni:

• Pacchetto pedaggi illimitati: una tariffa giornaliera fissa di circa US$ 11-25 al giorno, che copre tutti i pedaggi durante il periodo di noleggio
• Paga per utilizzo: se rifiuta il pacchetto, Avis addebiterà l'importo reale dei pedaggi più le spese amministrative sulla sua carta, spesso settimane dopo la fine del noleggio

Può anche scegliere di pagare direttamente tramite il sito web dell'ente di gestione dei pedaggi o utilizzare un account FasTrak personale aggiungendo la targa del veicolo. Se utilizza il suo pass, informi il banco Avis a Santa Ana in modo che possano disattivare il dispositivo di pedaggio predefinito del veicolo e prevenire addebiti duplicati.

Il costo dei pedaggi nelle autostrade di Orange County varia di solito tra US$ 5 e US$ 15 al giorno, a seconda dell'uso. Evitare le corsie express sulle autostrade gratuite può ridurre significativamente l'esposizione ai pedaggi.

Dipende dalla sede Avis di Santa Ana a cui si sta riconsegnando.

All'aeroporto John Wayne (18601 Airport Way), è disponibile il riconsegna 24 ore su 24, quindi può restituire il veicolo in qualsiasi momento, indipendentemente dagli orari di apertura del banco.

Alla sede Santa Ana Main (4101 S Main St), potrebbe esserci una cassetta per la riconsegna delle chiavi fuori orario. Tuttavia, se utilizza questa cassetta, rimane responsabile finanziariamente del veicolo, inclusi eventuali danni o furti, fino alla chiusura formale del contratto il giorno lavorativo successivo. Se non è disponibile la cassetta, non può lasciare il veicolo fuori orario e deve restituirlo durante gli orari di apertura o modificare la sede di riconsegna all'aeroporto.

Alla sede CW Suites Hotel (2701 Hotel Terrace Dr), gli orari limitati richiedono di coordinare in anticipo le modalità di riconsegna delle chiavi con il team Avis di Santa Ana prima della data di ritorno.

Per evitare problemi, si consiglia di verificare le procedure di riconsegna fuori orario con la sede Avis specifica a Santa Ana al momento del ritiro e di scattare una foto delle condizioni dell'auto al momento della riconsegna.

Sì, tutte le prenotazioni Hola Car Rentals includono Tolls Cashback, che si applica al suo noleggio Avis a Santa Ana e a qualsiasi pedaggio utilizzato durante il viaggio, comprese le Orange County Toll Roads (SR-73, SR-241, SR-261, SR-133) e le corsie express nell'area di Los Angeles.

Può ricevere fino al 5% del valore totale della prenotazione in cashback sui pedaggi pagati durante il noleggio. Ad esempio, se il totale della prenotazione Avis è di US$ 600, il cashback massimo è di US$ 30. Se ha pagato US$ 18 di pedaggi, riceve US$ 18 indietro. Se ha pagato US$ 50, riceve US$ 30 (il massimo).

Per richiedere il cashback dopo aver riconsegnato il veicolo Avis a Santa Ana:

• Invii un'email a [email protected] entro 30 giorni dalla riconsegna del veicolo
• Utilizzi come oggetto: Tolls Cashback - HOLA seguito dal suo numero di conferma
• Allegare la conferma di Hola Car Rentals, il contratto firmato e una ricevuta o estratto conto che mostri i pagamenti dei pedaggi

I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale e di solito vengono elaborati entro 7-10 giorni lavorativi dall'approvazione. Le richieste tardive oltre 30 giorni non sono accettate.

Per noleggiare con Avis a Santa Ana senza sovrapprezzo per età, deve avere almeno 25 anni. I conducenti tra i 21 e i 24 anni possono noleggiare, ma verrà applicato un sovrapprezzo giornaliero per giovani conducenti, e la maggior parte delle categorie di veicoli sono riservate ai noleggiatori di almeno 25 anni.

Le categorie di veicoli generalmente riservate ai conducenti di 25 anni e più includono berline di grandi dimensioni, SUV di grandi dimensioni, minivan, furgoni, cabriolet, categorie di lusso e premium. I conducenti tra i 21 e i 24 anni sono generalmente limitati a classi di veicoli come economy, compatte, intermedie e SUV compatti.

Se ha tra i 21 e i 24 anni e proviene da America Latina o Caraibi, alcune tariffe di Hola Car Rentals gestite da Avis potrebbero esentarlo dal sovrapprezzo per età. Questa eccezione si applica solo se la deroga è esplicitamente indicata nella conferma di Hola Car Rentals, il veicolo appartiene a una categoria idonea, e può dimostrare la sua nazionalità o residenza con passaporto o documento di identità governativo al banco di Santa Ana.

Indipendentemente dall'età, tutti i noleggiatori devono presentare una patente valida e una carta di credito principale a nome del conducente per il deposito cauzionale. Carte di debito e prepagate non sono accettate.

Sì, può aggiungere un conducente aggiuntivo al suo noleggio Avis a Santa Ana, ma il conducente aggiuntivo deve essere presente al banco al momento del ritiro con una patente valida per firmare il contratto di noleggio.

Se la tariffa include il conducente aggiuntivo gratuito, come indicato nella conferma Hola Car Rentals, il primo conducente aggiuntivo è incluso senza costi extra.

Se non incluso, Avis addebiterà US$ 13 per giorno di noleggio più tasse, con un massimo di US$ 65 più tasse per conducente aggiuntivo.

Per Avis a Santa Ana, i conducenti aggiuntivi devono generalmente avere almeno 25 anni. I conducenti tra i 21 e i 24 anni potrebbero essere soggetti al sovrapprezzo per giovani conducenti o potrebbero non essere accettati come conducenti aggiuntivi, a seconda delle regole della sede.

Solo i conducenti indicati nel contratto di noleggio sono coperti da protezioni come CDW/LDW e copertura di responsabilità civile. Se qualcuno guida il veicolo Avis a Santa Ana senza essere nominato nel contratto, tali protezioni potrebbero essere invalidate. È sempre consigliabile aggiungere tutti i conducenti al banco e verificare che il loro nome appaia sulla documentazione finale prima di lasciare il luogo.

Sì, Santa Ana presenta alcune caratteristiche stradali che possono essere sconosciute ai visitatori, specialmente a quelli abituati a layout a griglia standard negli Stati Uniti.

• Rotatorie: Santa Ana ha installato nove rotatorie lungo South Pacific Avenue e Shelton Street, così come lungo West Bishop e Willits. Queste sono intersezioni a precedenza, cioè bisogna dare la precedenza al traffico già presente nella rotonda. Le aiuole lungo queste rotatorie riducono visivamente la carreggiata, rendendo le strade più strette di quanto sembri.

• Strade a senso unico: il centro di Santa Ana utilizza un sistema di griglia a senso unico accoppiato. Strade come Santa Ana Boulevard e 5th Street funzionano come corsie a senso unico o a flusso misto, il che può creare loop confusi se ci si aspetta traffico bidirezionale.

• Corso First Street: il tratto tra Bristol e Tustin è una strada larga con più corsie, con corsie condivise per auto, autobus e biciclette. Il numero di corsie può variare tra le direzioni est e ovest, il che può sorprendere i conducenti.

Quando ritira il suo veicolo Avis a Santa Ana, è utile rivedere il percorso prima di uscire dal parcheggio, specialmente se si dirige verso il centro o i quartieri della parte ovest. È fortemente consigliato usare un GPS o un'app di navigazione per evitare inversioni di marcia involontarie su strade a senso unico.

Deve presentare una carta di credito principale, fisica, a nome del conducente principale, con il nome stampato sulla carta, al banco Avis di Santa Ana. Non sono accettate portafogli digitali, carte virtuali, carte prepagate o carte di debito per il deposito cauzionale.

Al momento del ritiro, Avis effettuerà una pre-autorizzazione temporanea sulla sua carta. Per la maggior parte dei veicoli standard noleggiati negli Stati Uniti, questa pre-autorizzazione è di circa US$ 300-400. La somma riduce il credito disponibile fino al rilascio, che avviene al ritorno del veicolo. La sua banca decide quanto tempo ci vorrà prima che la pre-autorizzazione scompaia, e può richiedere fino a 15 giorni lavorativi.

Per prepararsi al ritiro presso il banco Avis di Santa Ana, tenga presente:

• Informare la banca delle date di viaggio per evitare blocchi antifrode sulle autorizzazioni in loco
• Verificare di avere credito sufficiente per coprire il deposito e eventuali addebiti previsti
• Portare una seconda carta di credito a suo nome come backup nel caso la prima venga rifiutata

Anche se ha già pagato in anticipo la prenotazione, deve comunque presentare una carta di credito fisica al banco per il deposito cauzionale.

Sì, Avis offre noleggi one-way, quindi può ritirare l'auto in una delle tre sedi di Santa Ana e riconsegnarla in un'altra città o aeroporto.

Durante la prenotazione, selezioni la sede di ritiro a Santa Ana (John Wayne Airport, Main St o Hotel Terrace Dr) e indichi una sede di riconsegna diversa. Il sistema di prenotazione mostrerà se si applica una tassa di riconsegna e l'importo esatto sotto la sezione "Da pagare a destinazione". Questa tassa non è prepagata e non è coperta da No Extra Charges©, a meno che non sia stata esplicitamente indicata durante la prenotazione.

Ricordi alcune cose importanti per i noleggi one-way da Santa Ana:

• Le tasse di riconsegna variano in base alla tratta, alla distanza, alla categoria del veicolo e alla stagione
• Alcune tratte tra città vicine potrebbero non avere tassa di riconsegna; tratte più lunghe o interstatali di solito sì
• Le riconsegne transfrontaliere (ad esempio, in Messico) generalmente non sono consentite o sono soggette a restrizioni significative
• Modificare la sede di riconsegna dopo la prenotazione può comportare una variazione del prezzo e una ricalcolo della tassa di riconsegna

Verifichi sempre la conferma Hola Car Rentals per assicurarsi che la tassa di riconsegna mostrata corrisponda a quella addebitata dal banco Avis al momento del ritiro.

I noleggi Avis a Santa Ana seguono di default la politica Full-to-Full, cioè riceve il veicolo con il serbatoio pieno e deve restituirlo pieno per evitare addebiti per il carburante.

Al momento del ritiro, controlli il livello del carburante con l'agente Avis e si assicuri che venga registrato sul contratto di noleggio. Prima di lasciare il parcheggio di Santa Ana, scatti una foto del cruscotto che mostri il contachilometri e il livello del carburante.

Al momento della riconsegna, rifornisca il veicolo entro circa 16 km dal luogo di riconsegna in modo che il livello non scenda sotto il pieno prima di arrivare. Conservi la ricevuta finale come prova in caso di contestazioni.

Se riconsegna il veicolo con un livello di carburante inferiore a quello registrato all'inizio, Avis potrebbe addebitare:

• Una differenza di carburante al prezzo di rifornimento del partner, di solito più alto rispetto ai prezzi di mercato
• Una tassa di servizio di rifornimento oltre al costo del carburante

Se l'agente Avis a Santa Ana offre un'opzione di prepagamento del carburante, tenga presente che il carburante non utilizzato di solito non è rimborsabile. La politica Full-to-Full rappresenta quasi sempre il miglior rapporto qualità-prezzo se prevede di fare rifornimento vicino al luogo di riconsegna prima di restituire l'auto.

La maggior parte delle prenotazioni Hola Car Rentals include assistenza stradale fornita da Terrawind Global Protection, applicabile anche ai noleggi Avis a Santa Ana. Tuttavia, questa copertura non si applica ai residenti negli Stati Uniti o in Canada.

Per i clienti idonei, la copertura di assistenza stradale generalmente include:

• Copertura medica per fino a 5 passeggeri in caso di incidenti e malattie non preesistenti
• Assistenza legale in caso di incidente stradale
• Compensazione per bagagli smarriti dalla compagnia aerea
• Assicurazione per cancellazione del volo

Se si verifica un guasto, incidente o emergenza medica mentre guida il suo noleggio Avis a Santa Ana o su strade vicine come le autostrade di Orange County o l'I-5 e SR-55, contatti immediatamente il servizio di assistenza:

• Telefono (gratuito o con addebito): +1 888 980 9992, disponibile 24 ore su 24
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Fornisca il suo nome completo, il numero di conferma Hola Car Rentals, la sua posizione e una breve descrizione della situazione. Verifichi sempre i dettagli della copertura sulla conferma di prenotazione per conoscere i limiti e le condizioni specifiche del suo noleggio Avis a Santa Ana.