Aluguel de Carros Avis
em Tennessee

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Tennessee, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Tennessee.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Tennessee são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Tennessee cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Não, a Tennessee não possui rodovias com pedágio, pontes ou túneis com cobrança em qualquer parte do estado, portanto você não enfrentará cobranças de pedágio durante seu aluguel Avis ao dirigir dentro da Tennessee.

Isso significa que você não precisa se preocupar com programas de transponder, faixas de pedágio sem dinheiro ou quaisquer taxas relacionadas a pedágios em rotas comuns como a I-40 entre Nashville e Knoxville ou a I-65 entre Nashville e Memphis. O programa Avis E-Toll simplesmente não é aplicável na Tennessee.

Se sua viagem passar por estados vizinhos que possuem rodovias com pedágio, seu veículo Avis incluirá um dispositivo eletrônico de pedágio. Nesse caso, você pode optar por um pacote ilimitado de pedágios na recepção (normalmente US$ 11 a US$ 25 por dia, dependendo da localização) ou pagar por uso, onde as cobranças reais de pedágio mais taxas administrativas serão cobradas no seu cartão após a locação.

Ao chegar no Aeroporto Internacional de Nashville (BNA) na Tennessee, o procedimento de retirada do seu Avis depende se você é um cliente padrão ou membro Avis Preferred.

• Clientes padrão: dirija-se ao balcão da locadora Avis dentro do terminal para concluir a documentação e receber as chaves.
• Membros Avis Preferred: siga as placas para transporte terrestre no nível um, saia na frente do terminal, atravesse a passarela coberta até o segundo nível do estacionamento e siga as placas para a Área de Estacionamento Avis para ir diretamente ao seu veículo.
• Usuários do aplicativo Avis: você pode selecionar seu veículo pelo aplicativo e pular o balcão completamente.

O balcão Avis no BNA funciona de segunda a sexta-feira, das 6h00 às 2h00, e sábado a domingo, das 6h00 às 1h00. Há uma caixa de devolução de chaves 24 horas disponível na área de devolução, caso precise devolver o veículo fora do horário de funcionamento.

Leve sua confirmação de reserva, uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito principal físico em nome do motorista principal para a garantia do depósito.

No Aeroporto McGhee Tyson de Knoxville (TYS) na Tennessee, o procedimento de retirada do Avis varia conforme o horário do dia.

• Durante horários de pico: um representante Avis irá encontrá-lo na cabine do estacionamento com seu contrato de locação pré-impressa e chaves.
• Fora do horário de pico: dirija-se à área de retirada de bagagens no nível inferior do terminal, onde ficam os balcões de locação, localizados em frente à área de bagagens.
• Membros Avis Preferred: identifique-se no balcão de locação para receber seu contrato pré-impressa e chaves sem precisar esperar na fila padrão.

O endereço da locação Avis no TYS é 2055 Alcoa Highway, Alcoa, TN 37701. O funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 6h00 até meia-noite, e sábado a domingo, das 8h00 até meia-noite. Para devoluções fora do horário, anote a quilometragem, o nível de combustível e o horário no documento de locação, depois trave o veículo e deixe as chaves e documentos na caixa de devolução na recepção. O veículo será conferido no próximo dia útil.

Sim, o Cashback de Pedágios está incluído em todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações Avis na Tennessee, e se aplica mesmo se você dirigir para estados vizinhos que possuem rodovias com pedágio durante sua viagem.

Como a Tennessee não possui rodovias com pedágio, você só acumulará cobranças de pedágio se sua rota Avis passar por estados como Geórgia, Carolina do Norte ou outros que tenham pedágios. Quaisquer pedágios pagos durante o período de locação podem ser reembolsados em até 5% do valor total da reserva.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo Avis na Tennessee, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução, incluindo:

• Confirmação da reserva na Hola Car Rentals
• Cópia do contrato de locação assinado no balcão Avis
• Comprovante ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original utilizado na reserva e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões após 30 dias não serão aceitas.

Para retirar seu carro de aluguel Avis na Tennessee, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal (não cópia digital).
• Cartão de crédito principal físico com o nome do motorista impresso, usado para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos.
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo.
• Confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou de cruzeiro (necessário para visitantes internacionais).
• Permissão Internacional para Dirigir (IDP), se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. A IDP é uma tradução apenas e deve ser carregada junto à carteira original.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Versões digitais exibidas em telefone ou tablet não serão aceitas no balcão Avis na Tennessee.

Se sua carteira for em inglês ou emitida por um país da UE/EEE, geralmente não é necessária uma IDP, embora seja recomendada como precaução. Verifique os requisitos na sua confirmação de reserva antes de viajar.

Sim, a Avis na Tennessee aplica uma sobretaxa para motoristas jovens entre 21 e 24 anos. A taxa padrão é US$ 13 por dia de locação mais taxas, com um máximo de US$ 65 mais taxas para o período total.

Motoristas devem ter pelo menos 21 anos para alugar na Avis na Tennessee. Motoristas de 21 a 24 anos também têm restrições para reservar certas categorias de veículos, incluindo sedãs de tamanho completo, SUVs, minivans, vans, conversíveis, categorias de luxo e premium. Classes econômicas, compactas, sedãs médios, sedãs padrão, SUVs compactos e SUVs médios geralmente estão disponíveis para motoristas mais jovens.

Uma exceção importante: se você for o motorista principal entre 21 e 24 anos e for cidadão ou residente da América Latina ou Caribe, algumas tarifas da Hola Car Rentals atendidas pela Avis na Tennessee podem isentar a taxa de menor de idade. Essa isenção deve estar explicitamente indicada na sua confirmação de reserva para ser aplicada no balcão. Ela cobre apenas o motorista principal e não se estende a motoristas adicionais entre 21 e 24 anos.

Todos os demais requisitos padrão continuam válidos, incluindo carteira de motorista válida e cartão de crédito físico principal para o depósito.

Ao retirar seu carro Avis na Tennessee, será feita uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Para classes de veículos padrão nos Estados Unidos, essa autorização costuma ser de cerca de US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato varie conforme a localização, categoria do veículo e temporada.

Isso não é uma cobrança. É uma autorização temporária que reduz seu crédito disponível até que a locação seja encerrada e seu banco libere a retenção, o que pode levar até 15 dias úteis após a devolução.

• Você deve apresentar um cartão de crédito físico principal com o nome do motorista impresso. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito na Avis na Tennessee.
• Certifique-se de que seu cartão tenha crédito disponível suficiente para cobrir a retenção e quaisquer cobranças previstas.
• Recomenda-se levar um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

Se você pré-pagou sua reserva Avis online, ainda assim é necessário apresentar um cartão de crédito físico na locação na Tennessee para a garantia. Informe seu banco com antecedência sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

As locações Avis na Tennessee não incluem automaticamente cobertura total de seguro em todas as tarifas. O que está incluído depende do plano de tarifa específico que você escolheu ao reservar através da Hola Car Rentals.

Os dois principais tipos de cobertura a entender são:

• Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo Avis decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero. CDW/LDW não cobre danos a terceiros.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ou veículos enquanto dirige seu Avis na Tennessee. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos. É altamente recomendado adicionar cobertura de responsabilidade suplementar de até US$ 300.000.

Revise cuidadosamente sua confirmação de reserva na Hola Car Rentals para verificar quais coberturas estão listadas como incluídas e quais são opcionais disponíveis no balcão Avis na Tennessee. Ao retirar, confirme que o contrato de locação corresponde à sua reserva antes de assinar.

Sim, devoluções fora do horário de funcionamento estão disponíveis nas principais locadoras Avis nos aeroportos da Tennessee, com procedimentos específicos para cada local.

No Aeroporto Internacional de Nashville (BNA), a locação Avis na Tennessee oferece devolução 24 horas. Para devolver fora do horário, trave o veículo, verifique se não há pertences pessoais e deixe as chaves na caixa de devolução de chaves após o expediente, localizada na área de devolução. O veículo será conferido na próxima abertura da locadora, e você permanece responsável pelo veículo até a confirmação de devolução.

No Aeroporto McGhee Tyson de Knoxville (TYS), o procedimento de devolução fora do horário para essa locação Avis na Tennessee exige que você:

• Anote a quilometragem, o nível de combustível e o horário de devolução no documento de locação.
• Forneça um endereço de e-mail no documento, se desejar receber o recibo por e-mail.
• Trave o veículo e deixe as chaves e documentos na caixa de devolução na recepção.

Assim como em Nashville, o veículo será conferido no próximo dia útil e você permanece responsável até essa confirmação. Sempre reabasteça o veículo antes de devolver para evitar cobranças de combustível sob a política Full-to-Full.

As locações Avis na Tennessee seguem a política Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar taxas de combustível na sua locação Avis na Tennessee:

• Na retirada, confirme o nível de combustível com o atendente e assegure-se de que o nível inicial esteja registrado no contrato. Tire uma foto do painel mostrando o marcador e o hodômetro.
• Durante a locação, use o tipo de combustível correto, conforme especificado na documentação do veículo.
• Antes de devolver, reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de você chegar.
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço do posto.

Se você devolver o veículo Avis na Tennessee com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo abastecimento insuficiente ao valor de refil da locadora, que costuma ser maior que o preço do combustível na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Para devoluções fora do horário nos aeroportos da Tennessee, deixe o recibo de combustível na embalagem de devolução das chaves e tire uma foto do marcador cheio como prova.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Avis na Tennessee, seja como benefício incluído ou mediante pagamento de uma taxa, dependendo da sua tarifa.

Se sua confirmação de reserva na Hola Car Rentals indicar explicitamente que um motorista adicional está incluído, o primeiro motorista extra é adicionado sem custo. Caso contrário, a Avis na Tennessee cobra US$ 13 por dia de locação mais taxas, com um máximo de US$ 65 mais taxas para o período total.

Requisitos para adicionar um motorista adicional no balcão Avis na Tennessee:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente na retirada, apresentar carteira de motorista válida e assinar o contrato de locação.
• Na Tennessee, normalmente, o motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos na data da retirada.
• O motorista adicional deve atender aos mesmos requisitos de documentação do motorista principal, incluindo IDP se a carteira usar um alfabeto não-latino.

Apenas motoristas listados no contrato de locação têm cobertura por proteções como CDW/LDW e responsabilidade civil. Quem dirigir o veículo Avis na Tennessee sem estar listado no contrato pode invalidar essas coberturas.

Sim, a Avis opera várias locações no centro e na cidade na Tennessee, além dos balcões nos aeroportos, oferecendo maior flexibilidade para retirar ou devolver seu veículo perto de onde você estiver hospedado.

Em Nashville, Tennessee, a Avis possui três locais fora do aeroporto:

• Centro de Nashville, na 1803 Church Street, aberto de segunda a sexta, das 7h30 às 18h00, sábado das 8h00 às 13h00 e domingo das 9h00 às 12h00. Retirada gratuita.
• East Nashville, na 300 N 1st Street, aberto de segunda a sexta, das 7h30 às 17h30, sábado e domingo das 8h00 às 12h00. Retirada gratuita.
• Loews Vanderbilt Hotel, na 2100 W End Avenue, aberto de segunda a sexta, das 8h00 às 18h00, sábado e domingo das 9h00 às 12h00. Retirada gratuita.

Em Memphis, Tennessee, a Avis tem uma locação no centro na 173 Court Avenue. Em Knoxville, Tennessee, a Avis opera três locais adicionais na cidade, incluindo East Town Crossing Shopping Center, Clinton Highway e Kingston Pike.

Verifique os horários exatos do local Avis na Tennessee escolhido na sua confirmação de reserva antes de viajar, pois os horários podem variar em feriados.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações Avis na Tennessee, inclui assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection sem custo adicional. No entanto, esse benefício não se aplica a clientes residentes nos Estados Unidos ou Canadá.

Se você for um visitante internacional dirigindo seu aluguel Avis na Tennessee e passar por uma emergência, a cobertura de assistência em viagem normalmente inclui:

• Assistência médica para até 5 passageiros em caso de doenças ou acidentes não preexistentes.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Para obter ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana, entre em contato diretamente com a Terrawind:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• E-mail: [email protected]

Ao ligar, informe seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals (exemplo, HOLA1000000), sua localização na Tennessee e uma breve descrição da situação. Sempre verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos das coberturas e limites aplicáveis ao seu aluguel Avis.