Aluguel de Carros Avis
em Hawaii

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Hawaii, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Hawaii.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Hawaii são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Hawaii cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Ao chegar no Aeroporto Internacional Daniel K. Inouye (HNL) no Havaí, siga as placas de retirada de bagagem em direção à Instalação Consolidada de Aluguel de Carros (CONRAC). Se você voou pela Hawaiian Airlines, embarque no ônibus de cortesia no ponto designado (aproximadamente 8 minutos, meia milha). Passageiros chegando por outras companhias devem atravessar pelos pilares 58 a 64 para chegar à instalação.

Dentro do CONRAC, dirija-se ao balcão da Avis no 2º andar para concluir sua retirada. Se você é membro Avis Preferred, seu atendimento é no 4º andar, permitindo um processamento mais rápido sem precisar esperar no balcão principal.

A localização da Avis no HNL funciona de segunda a domingo, das 5h às 1h. Devoluções são aceitas apenas durante o horário de funcionamento. Se houver uma caixa de devolução de chaves para devoluções fora do horário, lembre-se de que você permanece responsável por qualquer dano ou furto até o próximo dia útil. Nunca trave as chaves dentro do veículo.

A Avis opera em todos os principais aeroportos das ilhas do Havaí, cada um com seu próprio processo de retirada.

• Aeroporto de Kahului (OGG), Maui: A instalação da Avis funciona diariamente das 6h às 23h. Siga as placas de aluguel de carros ao chegar.
• Aeroporto Internacional de Kona (KOA), Big Island: A Avis está aberta diariamente das 5h às 23h na rua Kupipi 73-361, Kailua-Kona.
• Aeroporto de Lihue (LIH), Kauai: Pegue o ônibus de cortesia da Avis na área de retirada de bagagem. A viagem dura aproximadamente 4 minutos até o estacionamento de aluguel, localizado na rua Hoolimalima 3259, Lihue. A Avis funciona diariamente das 5h às 23h.
• Aeroporto Internacional de Hilo (ITO), Big Island: Siga as placas padrão de devolução de aluguel de carros até a instalação da Avis.

Para todas as localizações no Havaí, confirme o horário do seu balcão antes da chegada, especialmente para voos noturnos, pois as opções fora do horário variam por ilha. Sua confirmação de reserva incluirá o endereço específico e quaisquer notas relevantes de retirada para sua localização Avis no Havaí.

Não, não há rodovias, pontes ou túneis com pedágio em qualquer lugar do Havaí. Isso significa que seu aluguel Avis não terá cobranças de pedágio durante a condução nas ilhas, incluindo Oahu, Maui, Big Island ou Kauai.

Diferente de muitos estados do continente americano, o Havaí não possui sistemas de pedágio sem dinheiro, programas de transponder ou taxas de zonas de congestionamento ou emissões. Você não precisará se inscrever em nenhum programa de passagem de pedágio nem se preocupar com faturas pós-locação da Avis.

O Havaí aplica taxas e sobretaxas de locação (como o imposto geral de circulação e taxas de instalações ao cliente), mas esses valores são taxas padrão de locação, não relacionados a pedágios, e estarão refletidos nos detalhes da sua reserva.

Sim, o Cashback de Pedágios está incluído em todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações Avis no Havaí. Como não há rodovias com pedágio nas ilhas, você não acumulará cobranças de pedágio durante uma locação padrão no Havaí.

Porém, se sua viagem envolver dirigir por áreas de pedágio no continente dos EUA antes ou depois da sua estadia no Havaí, e esses pedágios estiverem vinculados ao mesmo período de locação Avis, você ainda pode enviar uma solicitação. O benefício reembolsa o menor valor entre os pedágios reais ou até 5% do valor total da sua reserva.

Para solicitar, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver seu veículo Avis no Havaí, incluindo:

• Confirmação da reserva da Hola Car Rentals
• Cópia do contrato de locação assinado no balcão da Avis
• Comprovante ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas durante o período de locação

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação.

Para retirar seu carro Avis no Havaí, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida, original (não expirada, suspensa ou revogada) que cubra todo o período de locação
• Um cartão de crédito principal impresso com o nome do motorista principal, com limite de crédito suficiente para a caução
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo do exterior

Se sua carteira de motorista estiver em um alfabeto não-latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), você também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) como tradução junto à sua carteira original. A PID não é um documento autônomo e não será aceita sem a carteira original.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Avis no Havaí. A Avis também pode realizar uma verificação eletrônica no DMV ou solicitar que você assine uma declaração confirmando seu histórico de condução.

Não é obrigatório ter uma PID para locação Avis no Havaí, mas a necessidade depende da sua carteira de motorista.

• Se sua carteira foi emitida pelos EUA, Canadá ou por um país que participou da Convenção de Genebra de 1949 sobre o Tráfego Rodoviário, geralmente você pode dirigir no Havaí sem PID.
• Se sua carteira estiver em um alfabeto não-latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico/russo), uma PID é obrigatória como tradução junto à sua carteira original.
• Se sua carteira estiver em alfabeto latino, mas não em inglês, recomenda-se fortemente uma PID, embora não seja estritamente obrigatória pela Avis no Havaí.

A PID é apenas um livreto de tradução. Ela deve sempre ser carregada junto com sua carteira original e não é válida sozinha. Obtenha sua PID em seu país de origem antes de viajar, pois emissores nos EUA, como a AAA, não fornecem PID para titulares de carteiras não americanas.

Ao retirar seu carro Avis no Havaí, uma autorização temporária será feita na sua cartão de crédito. Para classes de veículos padrão nos EUA, esse valor costuma ser entre US$ 300 e US$ 400, embora possa variar conforme a localização da Avis, a categoria do veículo e a temporada.

Alguns pontos importantes:

• Essa autorização não é uma cobrança. Ela reduz temporariamente seu limite de crédito disponível e é liberada após a devolução do veículo, embora seu banco possa levar até 15 dias úteis para refletir a liberação.
• Você deve apresentar um cartão de crédito físico, principal, com o nome do motorista na tarjeta. Cartões de débito, pré-pagos ou virtuais não são aceitos para o depósito na Avis no Havaí.
• Veículos premium ou especiais podem requerer um valor de caução maior.
• Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado.

Informe seu banco sobre sua viagem ao Havaí antes da chegada para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

Sim, a Avis no Havaí aplica uma sobretaxa para motoristas entre 21 e 24 anos. A tarifa padrão nos EUA para essa taxa é de US$ 13 por dia de locação, mais taxas, com um máximo de US$ 65 mais taxas pelo período de locação.

Motoristas abaixo de 21 anos geralmente não podem alugar com a Avis no Havaí. Motoristas de 21 a 24 anos também precisam apresentar uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito em seu nome.

Além disso, certas categorias de veículos são restritas a locatários com 25 anos ou mais. Categorias como SUVs de tamanho completo, conversíveis, luxo, premium e minivans geralmente não estão disponíveis para menores de 25 anos na Avis no Havaí. Classes econômicas, compactas e SUVs intermediários costumam ser as opções elegíveis.

Se você tem entre 21 e 24 anos e é da América Latina ou Caribe, verifique sua confirmação da Hola Car Rentals. Algumas tarifas da Avis nos EUA incluem isenção da taxa de menor de idade para viajantes elegíveis dessa região, desde que a isenção esteja explicitamente indicada na confirmação.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações Avis no Havaí, inclui Assistência de Viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Este benefício é especialmente relevante no Havaí, onde estradas remotas em ilhas como Big Island ou Maui podem estar longe de instalações médicas.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para acessar a linha de assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (gratuito) ou entre em contato via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: Este benefício não se aplica a residentes dos EUA ou Canadá. É destinado a viajantes que visitam o Havaí de fora da América do Norte. Também não cobre danos ao veículo alugado (que é coberto pelo CDW/LDW) ou responsabilidade de terceiros (coberta pelo LIS/SLI).

Ao alugar com a Avis no Havaí, há dois principais tipos de cobertura que vale entender antes de chegar ao balcão.

O CDW (Cobertura de Danos por Colisão) ou LDW (Cobertura de Danos por Perda) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo Avis, incluindo colisão, furto e vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente zero. O CDW/LDW não cobre danos causados a terceiros ou a pessoas.

A cobertura de Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/SLI/ALI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o veículo Avis no Havaí. Alguns estados dos EUA exigem uma cobertura mínima de responsabilidade, mas nem todos. É altamente recomendável adicionar uma cobertura de responsabilidade suplementar.

Verifique sua confirmação da Hola Car Rentals para ver quais proteções já estão incluídas na sua tarifa. Se estiver em dúvida, revise os detalhes da tarifa antes de concluir sua reserva. No balcão da Avis no Havaí, leia atentamente o contrato de locação e recuse quaisquer adicionais que não precise.

As locações Avis no Havaí seguem a política Full-to-Full, ou seja, você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o agente da Avis e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível.

Antes de devolver seu veículo Avis em qualquer aeroporto do Havaí, reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio durante o trajeto de volta. Guarde o comprovante final de abastecimento com a data, hora e endereço da estação.

Se devolver o veículo abaixo do nível registrado na retirada, a Avis poderá cobrar:

• Diferença de combustível ao valor de reabastecimento do parceiro, geralmente mais caro que o preço do litro na bomba
• Taxa de serviço de reabastecimento ou administrativa

Para devoluções fora do horário de funcionamento, onde há caixa de devolução de chaves, deixe o comprovante de combustível na envelope e tire uma foto do indicador cheio no seu telefone como prova.

A Avis opera em aeroportos de todas as quatro principais ilhas do Havaí, incluindo Oahu (HNL), Maui (OGG), Big Island (KOA e ITO) e Kauai (LIH), portanto, locações de ida entre ilhas podem ser possíveis.

No entanto, podem ser aplicadas taxas de devolução em local diferente do de retirada. Essas taxas variam conforme a rota, a distância, a categoria do veículo e a temporada. Para devoluções entre ilhas, que envolvem transporte por ferry ou avião do veículo, as taxas podem ser maiores ou a rota pode não ser permitida.

Ao reservar pela Hola Car Rentals, qualquer taxa de devolução será exibida na seção "A pagar no destino" durante o checkout e na confirmação da reserva. Se não houver taxa, a rota não gera cobrança ou não está disponível como uma opção de ida.

Sempre confirme as condições de devolução no balcão da Avis antes de partir e não altere seu local de devolução durante a locação sem aprovação prévia, pois isso pode gerar cobranças adicionais.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Avis no Havaí, seja como parte da tarifa ou mediante pagamento de uma taxa no balcão.

Se sua confirmação da Hola Car Rentals indicar "Motorista adicional grátis" ou "Motorista adicional incluído," o primeiro motorista extra está coberto sem custo. Caso contrário, a Avis cobra US$ 13 por dia de locação, mais taxas, com um máximo de US$ 65 mais taxas pelo período.

Requisitos para adicionar um motorista no balcão da Avis no Havaí:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida (e uma PID, se a carteira usar alfabeto não-latino)
• Deve assinar o contrato de locação
• Para Avis no Havaí, geralmente, o motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW e responsabilidade civil. Se alguém dirigir o veículo Avis na Havaí sem estar nomeado no contrato, a cobertura pode ser anulada e cobranças adicionais podem ocorrer.