Location de Voiture Avis
à Hawaii

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Hawaii, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Hawaii.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Hawaii sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Hawaii vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À votre arrivée à l'aéroport international Daniel K. Inouye (HNL) à Hawaï, suivez les panneaux de livraison des bagages vers la zone de location de voitures consolidée (CONRAC). Si vous avez pris Hawaiian Airlines, montez à bord de la navette de courtoisie à l'arrêt désigné (environ 8 minutes, à un demi-kilomètre). Les passagers arrivant sur d'autres compagnies doivent traverser aux piliers 58 à 64 pour atteindre la zone.

Une fois dans le CONRAC, rendez-vous au comptoir Avis au 2ème étage pour finaliser votre prise en charge. Si vous êtes membre Avis Preferred, votre comptoir se trouve au 4ème étage, ce qui permet un traitement plus rapide sans attendre au comptoir principal.

L'emplacement Avis à HNL est ouvert du lundi au dimanche, de 5h à 1h. Les retours sont acceptés uniquement pendant les heures d'ouverture. Si une boîte à clés est disponible pour les retours après les heures, notez que vous restez responsable de tout dommage ou vol jusqu'au prochain jour ouvrable. Ne jamais verrouiller les clés à l'intérieur du véhicule.

Avis opère dans tous les grands aéroports de l'île d'Hawaï, chacun avec son propre processus de prise en charge.

• Aéroport de Kahului (OGG), Maui : Le centre Avis est ouvert tous les jours de 6h à 23h. Suivez la signalisation de location de voitures à l'arrivée.
• Aéroport international de Kona (KOA), Grande Île : Avis est ouvert tous les jours de 5h à 23h au 73-361 Kupipi St, Kailua-Kona.
• Aéroport de Lihue (LIH), Kauai : Montez à bord de la navette de courtoisie Avis depuis la zone de livraison des bagages. Le trajet dure environ 4 minutes jusqu'au parking de location, situé au 3259 Hoolimalima Pl, Lihue. Avis est ouvert tous les jours de 5h à 23h.
• Aéroport international de Hilo (ITO), Grande Île : Suivez la signalisation standard de retour de location de voitures pour atteindre le centre Avis.

Pour toutes les localisations à Hawaï, vérifiez les horaires du comptoir avant votre arrivée, notamment pour les vols tardifs, car les options après les heures varient selon l'île. Votre confirmation de réservation comprendra l'adresse précise et toute note de prise en charge spécifique pour votre emplacement Avis à Hawaï.

Non, il n'existe pas de routes à péage, ponts à péage ou tunnels à péage à Hawaï. Cela signifie que votre location Avis n'entraînera aucun frais de péage lors de la conduite sur l'une des îles, y compris Oahu, Maui, la Grande Île ou Kauai.

Contrairement à de nombreux États du continent américain, Hawaï ne dispose pas de systèmes de péage sans espèces, ni de programmes de transpondeurs, ni de frais de zones de congestion ou d'émissions. Vous n'aurez pas besoin de vous inscrire à un quelconque programme de badge de péage ni de vous inquiéter des factures de péage post-location d'Avis.

Hawaï applique cependant des taxes et surtaxes sur la location de voitures (comme la taxe générale sur la vente et les frais d'installation pour les clients), mais ceux-ci sont des frais standard liés à la location et seront indiqués dans les détails de votre réservation.

Oui, le remboursement des péages est inclus dans toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris les locations Avis à Hawaï. Étant donné qu'il n'y a pas de routes à péage à Hawaï, vous ne cumulerez pas de frais de péage lors d'une location standard à Hawaï.

Cependant, si votre voyage implique de conduire vers ou à travers des zones à péage sur le continent américain avant ou après votre séjour à Hawaï, et que ces péages sont liés à la même période de location Avis, vous pouvez toujours soumettre une demande. Le remboursement couvre le moindre de vos coûts réels de péage ou jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation.

Pour faire une demande, envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre véhicule Avis à Hawaï avec les documents suivants :

• Votre confirmation de réservation Hola Car Rentals
• Une copie du contrat de location signé au comptoir Avis
• Un reçu ou un relevé indiquant les frais de péage payés durant la période de location

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation.

Pour récupérer votre location Avis à Hawaï, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original (non expiré, suspendu ou révoqué) couvrant toute la durée de la location
• Une carte de crédit principale imprimée physiquement au nom du conducteur principal, avec un crédit disponible suffisant pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), vous devez également posséder un Permis de Conduire International (IDP) en traduction, en plus de votre permis original. L'IDP n'est pas un document autonome et ne sera pas accepté sans le permis original.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Avis à Hawaï. Avis peut également effectuer une vérification électronique du DMV ou vous demander de signer une déclaration attestant de votre dossier de conduite.

Un IDP n'est pas automatiquement requis pour une location Avis à Hawaï, mais cela dépend de votre permis de conduire.

• Si votre permis a été délivré par les États-Unis, le Canada ou un pays ayant participé à la Convention de Genève de 1949 sur la circulation routière, vous pouvez généralement conduire à Hawaï sans IDP.
• Si votre permis est dans un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique/russe), un IDP est obligatoire en tant que traduction accompagnant votre permis original.
• Si votre permis est en alphabet latin mais pas en anglais, un IDP est fortement recommandé, mais pas strictement requis par Avis à Hawaï.

L'IDP est une simple brochure de traduction. Elle doit toujours être portée avec votre permis original et n'est pas valable seule. Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager, car les organismes américains comme AAA ne délivrent pas d'IDP aux titulaires de permis non américains.

Lors de la prise en charge de votre location Avis à Hawaï, une pré-autorisation temporaire sera effectuée sur votre carte de crédit. Pour les classes de véhicules standard aux États-Unis, cette caution est généralement d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant précis peut varier selon l'emplacement Avis à Hawaï, la catégorie du véhicule et la saison.

Voici quelques points importants :

• Ce n'est pas une charge. Elle réduit temporairement votre crédit disponible et est libérée après restitution du véhicule, bien que votre banque puisse mettre jusqu'à 15 jours ouvrables pour refléter la libération.
• Vous devez présenter une carte de crédit physique principale au nom du conducteur principal. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution chez Avis à Hawaï.
• Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.
• Prévoyez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

Informez votre banque de votre voyage à Hawaï avant votre arrivée pour éviter tout blocage frauduleux sur l'autorisation.

Oui, Avis à Hawaï applique un supplément pour jeunes conducteurs pour les locataires âgés de 21 à 24 ans. Le tarif standard Avis pour cette surcharge aux États-Unis est de US$ 13 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 65 plus taxes pour la période de location.

Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont généralement pas autorisés à louer chez Avis à Hawaï. Les conducteurs de 21 à 24 ans doivent également présenter un permis de conduire valide et une carte de crédit principale à leur nom.

De plus, certaines catégories de véhicules sont réservées aux locataires de 25 ans et plus. Les SUV de taille standard, cabriolets, véhicules de luxe, premium et minivans sont généralement indisponibles pour les moins de 25 ans chez Avis à Hawaï. Les catégories économiques, compactes et SUV intermédiaires sont habituellement accessibles.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et que vous venez d'Amérique latine ou des Caraïbes, vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals. Certains tarifs Avis aux États-Unis incluent une exonération du supplément pour jeunes conducteurs pour les voyageurs éligibles de cette région, si cette exonération est explicitement indiquée sur la confirmation.

La plupart des réservations Hola Car Rentals, y compris les locations Avis à Hawaï, incluent une Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est particulièrement utile à Hawaï, où les routes isolées sur des îles comme la Grande Île ou Maui peuvent être éloignées des établissements médicaux.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour joindre l'assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l'appel.

Important : ce service ne s'applique pas aux résidents américains ou canadiens. Il est destiné aux voyageurs venant d'ailleurs en dehors de l'Amérique du Nord. Il ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité civile envers des tiers (couverte par LIS/SLI).

Lors de la location avec Avis à Hawaï, deux principaux types de couverture sont importants à connaître avant de vous présenter au comptoir.

La Garantie Dommages Collision (CDW) ou la Garantie Dommages Perte (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Avis, y compris collision, vol et vandalisme. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile envers les Tiers (LIS/SLI/ALI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le véhicule Avis à Hawaï. Certains États américains exigent un montant minimum de responsabilité, mais pas tous. Il est fortement conseillé d'ajouter une couverture responsabilité supplémentaire.

Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour voir quelles protections sont déjà incluses dans votre tarif. Si vous avez un doute, consultez les détails du tarif avant de finaliser votre réservation. Au comptoir Avis à Hawaï, examinez attentivement le contrat de location et refusez toute option supplémentaire dont vous n'avez pas besoin.

Les locations Avis à Hawaï suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Avis et assurez-vous que le niveau initial est inscrit dans le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant à la fois le compteur kilométrique et la jauge de carburant.

Avant de rendre votre véhicule Avis dans un aéroport d'Hawaï, faites le plein dans un rayon d'environ 15 km (10 miles) du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein lors du retour. Conservez votre reçu final indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui indiqué au départ, Avis pourra facturer :

• Un supplément de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix du marché
• Une prestation de ravitaillement ou des frais administratifs

Pour les retours après les heures d'ouverture dans les lieux où une boîte à clés est disponible, laissez le reçu de carburant dans l'enveloppe et conservez une photo du tableau de bord rempli sur votre téléphone comme preuve.

Avis opère dans les aéroports des quatre principales îles d'Hawaï, notamment Oahu (HNL), Maui (OGG), la Grande Île (KOA et ITO) et Kauai (LIH), donc les locations inter-îles en aller simple peuvent être possibles à Hawaï.

Cependant, des frais de location en aller simple ou de dépôt peuvent s'appliquer si vous rendez le véhicule à un endroit différent de celui de la prise en charge. Ces frais dépendent de la route, de la distance, de la catégorie du véhicule et de la saison. Pour les retours d'île à île impliquant un ferry ou un vol pour le transport du véhicule, les frais peuvent être plus élevés ou la route peut ne pas être autorisée.

Lors de votre réservation via Hola Car Rentals, tout frais de dépôt applicable pour votre réservation Avis à Hawaï sera indiqué dans la section "À payer sur place" lors du paiement et dans votre confirmation. Si aucun frais n'apparaît, cela signifie que la route ne génère pas de frais ou que cette option n'est pas disponible en aller simple.

Vérifiez toujours les conditions de dépôt avec Avis au comptoir avant de partir, et ne modifiez pas votre lieu de retour en cours de location sans accord préalable, car cela pourrait entraîner des frais supplémentaires.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Avis à Hawaï, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant un supplément payé au comptoir.

Si votre confirmation Hola Car Rentals indique "Conducteur supplémentaire gratuit" ou "Conducteur supplémentaire inclus", le premier conducteur additionnel est couvert sans frais. Sinon, Avis facture 13 US$ par jour de location plus taxes, avec un maximum de 65 US$ plus taxes pour la période de location.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Avis à Hawaï :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide (et un IDP si son permis utilise un alphabet non latin)
• Il doit signer le contrat de location
• Chez Avis à Hawaï, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location sont couverts par les protections telles que CDW/LDW et responsabilité civile. Si quelqu'un conduit le véhicule Avis à Hawaï sans être nommé sur le contrat, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.