Aluguel de Carros Avis
em Washington

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Washington, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Washington.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Washington são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Washington cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Ao retirar seu carro de aluguel Avis no Aeroporto Reagan National (DCA) em Washington, saia do terminal de chegada e embarque no ônibus de traslado do aeroporto em direção a "Rental Cars/Garage Parking". Desça na parada "Garage A/Rental Car" ou siga as placas para caminhar diretamente até a Garagem A. O balcão principal da Avis fica no 1º andar da Garagem A, no endereço 2600 Richmond Highway, Arlington, VA 22202. Se você é membro Avis Preferred, seu balcão e veículos estão no 3º andar do mesmo estacionamento.

O balcão Avis no Aeroporto Reagan National de Washington funciona diariamente das 07h00 às 23h00. As devoluções podem ocorrer a partir das 4h30. Ao devolver, dirija-se ao mesmo endereço, remova todos os itens pessoais e um ônibus com a marca Avis irá levá-lo de volta ao terminal.

Observação: locatários sem reserva ou que não chegam por via aérea (walk-up ou locais) são direcionados à loja Avis no Fashion Center at Pentagon City, 1100 S Hayes St., Arlington, VA 22202, ao invés da instalação no aeroporto.

A localização mais popular da Avis no centro de Washington fica na 1908 L St NW, Washington, DC 20036, situada na L Street NW entre a 19th Street NW e a 20th Street NW. Diferente do local do aeroporto, o balcão e os veículos estão no mesmo local, portanto, não é necessário transporte ou redirecionamento.

Basta chegar ao endereço, fazer o check-in no balcão e seu veículo estará disponível na mesma localização. Lembre-se de que o horário de funcionamento da Avis no centro de Washington é menor do que no aeroporto: a loja na L St NW funciona de segunda a domingo, das 09h00 às 16h45. Não há confirmação de retirada ou devolução fora do horário de expediente nesta loja, portanto, planeje sua agenda de acordo.

Outra loja Avis na cidade de Washington fica na 5911 Blair Rd NW, Washington, DC 20011, aberta de segunda a sexta-feira, das 07h00 às 19h00, e sábado e domingo, das 08h00 às 16h00. Sempre leve sua confirmação de reserva, um cartão de crédito principal em seu nome e sua carteira de motorista ao balcão.

Washington DC não possui rodovias com pedágio dentro de seus limites. No entanto, se você dirigir seu carro Avis fora de DC para Maryland ou Virgínia, encontrará rodovias eletrônicas sem cobrança de dinheiro em dinheiro, onde não há cabines de pagamento em dinheiro. Os veículos são cobrados por câmeras de leitura de placa ou transponder.

Custos comuns de pedágio nas rotas próximas a Washington incluem:

• Ponte Wilson (I-95/I-495, entre DC, Maryland e Virgínia): aproximadamente US$ 6 a US$ 8 por travessia
• Faixas Expressa 495 na Virgínia: US$ 4 a US$ 20, com preços dinâmicos por segmento durante horários de pico
• Rodovia Dulles Toll Road e Greenway (para/desde o Aeroporto Dulles): aproximadamente US$ 5,75 a US$ 6,25 por trecho
• Faixas Expressa I-95 em direção a Baltimore: aproximadamente US$ 8 a US$ 15 no total

Seu veículo Avis em Washington já vem equipado para cobrança eletrônica compatível com E-ZPass. No balcão, você pode se inscrever em um programa de pedágio: uma opção de pagamento por uso cobra aproximadamente US$ 4,95 a US$ 5,35 por dia de uso, além do valor real do pedágio, enquanto um passe diário ilimitado (Avis e-Toll Unlimited) custa cerca de US$ 10,99 a US$ 25,99 por dia. Se você dirigir por uma rodovia de pedágio sem se inscrever, a Avis automaticamente fará a cobrança pela placa e poderá adicionar uma taxa administrativa de US$ 15 a US$ 30 por cada pedágio não pago.

Não há cobranças de congestionamento ou zonas de emissão em Washington DC.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante seu aluguel Avis em Washington e na área metropolitana de DC.

Como Washington DC não possui rodovias com pedágio internas, esse benefício é especialmente útil ao dirigir seu veículo Avis para Virgínia ou Maryland, onde rodovias eletrônicas sem cobrança em dinheiro, como as Faixas Expressa 495, a Ponte Wilson e a Dulles Toll Road, cobram automaticamente.

Para solicitar seu cashback após devolver o veículo:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado pela Avis e um recibo ou extrato que mostre as cobranças de pedágio pagas
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

Os reembolsos são feitos na sua forma de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não são aceitas.

Para retirar seu carro de aluguel Avis em Washington, você deve apresentar todos os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal, físico, com o nome do motorista impresso, em nome do motorista principal, para a garantia de depósito
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes que viajam internacionalmente)

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou usar o alfabeto latino (romano), por exemplo, se estiver em árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em inglês ou outros idiomas com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória. A PID é uma tradução apenas e não pode ser usada sem sua carteira original.

Todos os documentos apresentados no balcão da Avis em Washington devem ser originais físicos. Cópias digitais em telefone ou tablet não são aceitas. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia de depósito.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal, físico, e em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, para alugar na Avis em Washington. O cartão será utilizado para fazer uma retenção temporária de segurança na retirada, que não é uma cobrança, mas reduz seu limite de crédito disponível até que seja liberada após a devolução do veículo.

Para um veículo padrão nos EUA, a retenção típica feita pela Avis é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato possa variar conforme a categoria do veículo, localização e temporada. Veículos premium ou especiais podem ter uma retenção maior.

Cartões de débito, pré-pagos e números de cartão virtuais ou de uso único não são aceitos para a garantia. Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay também não são aceitas no balcão para esse fim. Se seu cartão principal for recusado, você pode usar um segundo cartão de crédito em seu nome, mas um cartão de terceiros nunca é permitido.

Antes de viajar para Washington, avise seu banco sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude e confirme que há crédito suficiente disponível para cobrir a retenção e possíveis cobranças.

Uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) nem sempre é obrigatória para alugar na Avis em Washington, mas depende da sua carteira de motorista.

Se sua carteira de motorista estiver em um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, a PID é obrigatória junto à carteira original na loja Avis em Washington. Se sua carteira estiver em inglês ou outro idioma com alfabeto latino, a PID é fortemente recomendada, mas não obrigatória.

Pontos importantes:

• A PID é apenas uma tradução e não pode ser usada sem sua carteira original
• Você deve obter sua PID no seu país de origem antes de viajar para Washington, pois organizações nos EUA, como a AAA, não emitem PID para titulares de carteiras não-americanas
• Ambos os documentos, carteira original e PID, devem ser físicos; versões digitais não são aceitas na loja Avis

Se tiver dúvidas, obter a PID antes da viagem é a forma mais segura de evitar problemas na retirada do veículo na Avis.

Sim, a Avis em Washington cobra uma taxa adicional para motoristas entre 21 e 24 anos. A taxa padrão para motoristas jovens nos EUA é de US$ 13 por dia de locação, mais taxas, com um limite máximo de US$ 65 mais taxas pelo período de aluguel.

Os locatários devem ter pelo menos 21 anos para alugar na Avis em Washington. Motoristas com menos de 25 anos também têm restrições para alugar certas categorias de veículos, incluindo sedãs de tamanho completo, SUVs, minivans, conversíveis, veículos de luxo e premium. Categorias econômicas, compactas, sedãs médios, sedãs padrão, SUVs compactos e SUVs médios geralmente estão disponíveis para locatários menores de 25 anos.

Uma exceção importante: se você tiver entre 21 e 24 anos e for cidadão ou residente da América Latina ou do Caribe, certas tarifas da Hola Car Rentals atendidas pela Avis podem isentar totalmente a taxa para jovens. Para isso, a isenção deve estar explicitamente na confirmação da reserva da Hola Car Rentals, e você deve apresentar passaporte ou documento oficial que comprove sua nacionalidade ou residência na loja Avis em Washington.

Motoristas adicionais entre 21 e 24 anos geralmente não são aceitos nas lojas Avis; motoristas adicionais normalmente devem ter pelo menos 25 anos.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Avis em Washington, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva na linha "Motorista adicional gratuito" para confirmar se isso se aplica à sua reserva. Caso contrário, a Avis em Washington cobra US$ 13 por dia de locação, mais taxas, por cada motorista adicional, com limite máximo de US$ 65 mais taxas por período de aluguel.

Requisitos para adicionar um motorista adicional na loja Avis em Washington:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida (e uma PID, se a carteira usar alfabeto não-latino)
• Deve ter pelo menos 25 anos na loja Avis; motoristas entre 21 e 24 anos podem não ser aceitos como adicionais
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas nomeados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Nunca permita que uma pessoa não nomeada dirija o veículo.

As locações Avis em Washington seguem a política de combustível Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Para evitar custos extras na sua locação em Washington:

• Ao retirar, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça dentro de aproximadamente 15 km ou 10 milhas do local de devolução, para que o tanque não fique abaixo de cheio antes de você chegar
• Guarde o recibo final de combustível, que deve mostrar a data, hora e endereço do posto
• Para devoluções fora do horário de expediente, deixe o recibo na pasta da chave e tire uma foto do indicador de combustível cheio

Se você devolver o veículo Avis em Washington com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, a uma tarifa de reabastecimento do parceiro, geralmente mais alta do que os preços de varejo. Usar o tipo de combustível correto também é importante, pois incidentes com combustível errado não são cobertos pela política de combustível e podem gerar cobranças adicionais.

Sim, alugueis de ida e volta estão disponíveis na Avis em Washington, permitindo que você retire em um local e devolva em outra cidade ou aeroporto. No entanto, pode haver uma taxa de devolução, dependendo do trajeto.

A taxa de devolução é específica para o trajeto e varia conforme as cidades envolvidas, a categoria do veículo, a temporada e a disponibilidade. Ela não está incluída na tarifa pré-paga e deve ser paga no balcão da Avis ao final do aluguel. Durante a reserva no site da Hola Car Rentals, qualquer taxa de devolução aplicável será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção "A pagar no destino", antes de você confirmar.

Principais pontos sobre alugueis de ida na Avis a partir de Washington:

• Rotas de aeroporto para o centro da cidade na mesma cidade geralmente não têm taxa de devolução
• Rotas entre cidades ou estados diferentes normalmente têm uma taxa, que varia conforme a distância e a categoria do veículo
• Aluguéis de ida cruzando fronteiras (por exemplo, EUA para Canadá) podem ser restritos ou ter taxas mais altas, dependendo das regras do parceiro Avis
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor do aluguel e recalcular a taxa de devolução

Sempre verifique a taxa de devolução exibida na sua confirmação antes de retirar o veículo para evitar surpresas na loja Avis de Washington.

A cobertura de seguro incluída na sua locação Avis em Washington depende do plano de tarifa escolhido ao reservar através da Hola Car Rentals. Sempre confira sua confirmação de reserva para as proteções específicas listadas.

Os dois principais tipos de cobertura relevantes para sua locação Avis em Washington são:

• Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo Avis em caso de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia ou valor de excesso, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero. CDW/LDW não cobre danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o veículo Avis em Washington. Alguns estados dos EUA exigem cobertura mínima de responsabilidade; os limites e a inclusão variam conforme o plano de tarifa.

CDW/LDW e LIS/ALI/SLI são proteções distintas e ambas devem estar presentes para uma cobertura mais completa. Nenhuma cobre seus pertences pessoais (que requer PEC) ou seus próprios ferimentos (que requer PAI).

Apenas motoristas nomeados no contrato de locação Avis em Washington estão cobertos. Sempre adicione todos os motoristas na contratação no momento da retirada.

Sim, a maioria das reservas feitas pela Hola Car Rentals inclui assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica à sua locação Avis em Washington. No entanto, esse benefício está disponível apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito.

Se você for elegível, a cobertura de assistência em viagem geralmente inclui:

• Cobertura médica para até 5 passageiros em caso de acidentes e doenças não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito durante sua locação em Washington
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura é especialmente útil em caso de emergência médica ou acidente ao dirigir seu carro Avis em Washington ou nas rodovias próximas na Virgínia e Maryland. Ela não cobre danos ao veículo alugado (que é coberto por CDW/LDW) nem responsabilidade civil a terceiros (que é coberta por LIS/ALI/SLI).

Para acionar assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Sempre confira sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva.