Location de Voiture Avis
à Washington

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Washington, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Washington.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Washington sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Washington vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Lors de la prise en charge de votre location Avis à l'aéroport Reagan National (DCA) de Washington, sortez de votre terminal d'arrivée et montez à bord de la navette de l'aéroport en direction de "Locations de voitures / Parking du garage". Descendez à l'arrêt "Garage A / Location de voitures", ou suivez les panneaux pour marcher directement jusqu'au Garage A. Le comptoir principal Avis se trouve au 1er étage du Garage A, au 2600 Richmond Highway, Arlington, VA 22202. Si vous êtes membre Avis Preferred, votre stand et vos véhicules sont situés au 3e étage du même garage.

Le comptoir Avis à l'aéroport Reagan National de Washington est ouvert tous les jours de 07h00 à 23h00. Les retours sont possibles dès 04h30. Lors du retour, rendez-vous à la même adresse au 2600 Richmond Highway, retirez tous vos effets personnels, et une navette portant la marque Avis vous ramènera au terminal.

Remarque : les locataires sans réservation préalable (walk-up) ou locaux (non arrivant par avion) sont redirigés vers le point de location Avis situé au Fashion Center at Pentagon City, 1100 S Hayes St., Arlington, VA 22202, plutôt que vers l'aéroport.

Le point Avis le plus populaire dans le centre-ville de Washington est situé au 1908 L St NW, Washington, DC 20036, sur L Street NW entre 19th Street NW et 20th Street NW. Contrairement à l'aéroport, le comptoir et les véhicules sont tous deux sur place, il n'est donc pas nécessaire de prendre une navette ou d'être redirigé.

Il suffit d'arriver à l'adresse, de s'enregistrer au comptoir, et votre véhicule sera disponible au même endroit. Notez que les horaires d'ouverture dans le centre-ville de Washington sont plus courts que ceux de l'aéroport : le point L St NW est ouvert du lundi au dimanche de 09h00 à 16h45. Aucun service de prise en charge ou de retour en dehors des heures d'ouverture n'est confirmé pour ce lieu, planifiez donc votre emploi du temps en conséquence.

Un second point Avis en ville à Washington se trouve au 5911 Blair Rd NW, Washington, DC 20011, ouvert du lundi au vendredi de 07h00 à 19h00 et le samedi et dimanche de 08h00 à 16h00. Apportez toujours votre confirmation de réservation, une carte de crédit principale en votre nom, et votre permis de conduire au comptoir.

Washington DC elle-même ne possède pas de routes à péage dans ses limites. Cependant, si vous conduisez votre location Avis en dehors de DC vers le Maryland ou la Virginie, vous rencontrerez des routes à péage entièrement électroniques où aucun poste de péage en espèces n'existe. Les véhicules sont facturés par caméra de plaque d'immatriculation ou transpondeur.

Les coûts courants des péages pour les itinéraires proches de Washington incluent :

• Le pont Wilson (I-95/I-495, entre DC, Maryland et Virginie) : environ US$ 6 à US$ 8 par traversée
• Les voies express 495 sur le côté virginien du périphérique : US$ 4 à US$ 20, tarif variable selon la segment durant les heures de pointe
• L'autoroute Dulles Toll Road et Greenway (vers/depuis l'aéroport Dulles) : environ US$ 5,75 à US$ 6,25 en sens unique
• Les voies express I-95 en direction de Baltimore : environ US$ 8 à US$ 15 au total

Votre véhicule Avis est prééquipé pour la télépéage électronique compatible E-ZPass. Lors de la prise en charge, vous pouvez vous inscrire à un programme de péage : une option pay-per-use facture environ US$ 4,95 à US$ 5,35 par jour d'utilisation, plus le montant réel du péage, tandis qu'un pass illimité quotidien (Avis e-Toll Unlimited) coûte environ US$ 10,99 à US$ 25,99 par jour. Si vous conduisez sur une route à péage sans vous inscrire, Avis vous inscrira automatiquement au système de facturation par plaque et pourra ajouter des frais administratifs de US$ 15 à US$ 30 par péage impayé.

Il n'existe pas de taxes de congestion ni de zones à émissions à Washington DC.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Avis à Washington et dans la région DC environnante.

Étant donné qu'il n'y a pas de routes à péage internes à Washington DC, cet avantage est particulièrement utile lorsque vous conduisez votre véhicule Avis en Virginie ou dans le Maryland, où les routes à péage électroniques sans cash telles que les voies express 495, le pont Wilson et l'autoroute Dulles appliquent automatiquement des frais.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu le véhicule :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé d'Avis, et un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés
• Indiquez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation

Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement initial et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Pour récupérer votre location Avis à Washington, vous devez présenter tous les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, valable et non expiré, au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale physique portant le nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs voyageant à l'international)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (par exemple en arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou dans d'autres langues utilisant l'alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis. L'IDP est une traduction uniquement et ne peut pas être utilisé sans votre permis original.

Tous les documents présentés au comptoir Avis à Washington doivent être des originaux physiques. Les copies numériques sur téléphone ou tablette ne sont pas acceptées. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Oui, une carte de crédit principale physique, au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, est requise pour louer chez Avis à Washington. La carte sert à effectuer une retenue de sécurité temporaire lors de la prise en charge, ce qui n'est pas une charge mais réduit votre crédit disponible jusqu'à ce qu'il soit libéré après le retour du véhicule.

Pour un véhicule standard aux États-Unis, la retenue typique effectuée par Avis est d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact peut varier selon la catégorie de véhicule, le lieu et la saison. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent entraîner une retenue plus élevée.

Les cartes de débit, prépayées, et les numéros de carte virtuels ou à usage unique ne sont pas acceptés pour la caution. Les portefeuilles numériques comme Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptés au comptoir pour cette opération. Si votre carte principale est refusée, vous pouvez utiliser une seconde carte de crédit à votre nom, mais la carte d'un tiers n'est jamais autorisée.

Avant de voyager à Washington, informez votre banque de votre déplacement pour éviter tout blocage antifraude lors des autorisations en personne, et assurez-vous d'avoir un crédit suffisant pour couvrir la retenue et les éventuels frais.

Un Permis de Conduire International (IDP) n'est pas toujours obligatoire pour louer chez Avis à Washington, mais cela dépend de votre permis.

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un IDP est requis en complément de votre permis original au comptoir Avis de Washington. Si votre permis est en anglais ou dans une autre langue utilisant l'alphabet latin, un IDP est fortement recommandé mais pas strictement obligatoire.

Points importants à retenir :

• L'IDP est un document de traduction uniquement et ne peut pas être utilisé sans votre permis original
• Vous devez obtenir votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager à Washington, car les organisations américaines telles que AAA ne délivrent pas d'IDP aux titulaires de permis non américains
• Votre permis original et l'IDP doivent être tous deux des documents physiques ; les versions numériques ne sont pas acceptées au comptoir Avis

En cas de doute, il est plus sûr d'obtenir un IDP avant votre voyage à Washington pour éviter tout problème lors de la prise en charge chez Avis.

Oui, Avis à Washington applique un supplément pour jeunes conducteurs pour les locataires âgés de 21 à 24 ans. La taxe standard pour les conducteurs mineurs aux États-Unis est de US$ 13 par jour de location, plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 65 plus taxes pour la période de location.

Les locataires doivent avoir au moins 21 ans pour louer chez Avis à Washington. Les conducteurs de moins de 25 ans sont également limités pour la location de certains types de véhicules, notamment berlines pleine taille, SUV, minivans, cabriolets, véhicules de luxe et premium. Les catégories économiques, compactes, berlines moyennes, berlines standard, SUV compacts et SUV moyens sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs éligibles.

Une exception importante : si vous avez entre 21 et 24 ans et que vous êtes citoyen ou résident d'Amérique latine ou des Caraïbes, certains tarifs Hola Car Rentals pris en charge par Avis peuvent exonérer totalement le supplément pour jeunes conducteurs. Pour en bénéficier, la mention doit apparaître explicitement sur votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, et vous devrez présenter un passeport ou une pièce d'identité officielle prouvant votre nationalité ou résidence au comptoir Avis de Washington.

Les conducteurs additionnels âgés de 21 à 24 ans ne sont généralement pas acceptés chez Avis ; les conducteurs supplémentaires doivent généralement être âgés d'au moins 25 ans.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Avis à Washington, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant un supplément au comptoir.

Certains tarifs Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention "Conducteur supplémentaire gratuit" afin de confirmer si cela s'applique à votre réservation. Sinon, Avis à Washington facture US$ 13 par jour de location, plus taxes, pour chaque conducteur supplémentaire, avec un plafond maximum de US$ 65 plus taxes par période de location.

Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir Avis Washington :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide (et un IDP si son permis utilise un alphabet non latin)
• Il doit avoir au moins 25 ans chez Avis ; les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent ne pas être acceptés comme conducteurs supplémentaires
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location sont couverts par les protections telles que CDW/LDW et la responsabilité civile. Ne jamais laisser un tiers non nommé conduire le véhicule.

Les locations Avis à Washington suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Pour éviter des coûts supplémentaires lors de votre location Avis à Washington :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge de carburant
• Re-fuellez dans les environ 15 km ou 10 miles du lieu de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
• Pour les retours en dehors des heures d'ouverture, laissez le reçu dans l'enveloppe de clés et gardez une photo de la jauge pleine

Si vous rendez le véhicule Avis à Washington avec moins qu’un plein, vous pourriez être facturé pour le manque de carburant au tarif de la station partenaire, généralement plus élevé que les prix en pompe, plus des frais administratifs de ravitaillement. Il est également important d'utiliser le bon type de carburant, car les incidents de mauvais carburant ne sont pas couverts par la politique de carburant et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Avis à Washington, vous permettant de prendre le véhicule dans un lieu et de le rendre dans une autre ville ou aéroport. Cependant, des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de votre itinéraire spécifique.

Les frais de restitution sont spécifiques à l'itinéraire et varient selon les villes concernées, la catégorie de véhicule, la saison et la disponibilité. Ils ne sont pas inclus dans votre tarif prépayé et doivent être payés au comptoir Avis à la fin de votre location. Lors du processus de réservation sur le site Hola Car Rentals, tout frais de restitution applicable sera indiqué dans la page de détails du tarif sous la section "À payer sur place" avant confirmation.

Points clés à connaître sur les locations Avis en aller simple depuis Washington :

• Les itinéraires aéroport en ville à l'intérieur de la même ville ne comportent souvent pas de frais de restitution
• Les itinéraires entre différentes villes ou États comportent généralement des frais variables selon la distance et la catégorie de véhicule
• Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, US vers Canada) peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés selon les règles des partenaires Avis
• Changer votre lieu de restitution après la réservation peut entraîner une nouvelle tarification et recalculer les frais de restitution

Vérifiez toujours les frais de restitution indiqués sur votre confirmation avant la prise en charge pour éviter toute surprise au comptoir Avis de Washington.

La couverture d'assurance incluse dans votre location Avis à Washington dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals. Vérifiez toujours votre confirmation pour connaître les protections spécifiques incluses.

Les deux principaux types de couverture pertinents pour votre location Avis à Washington sont :

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Avis en cas de collision, vol ou vandalisme. Une franchise ou un excès peut encore s'appliquer, sauf indication contraire sur votre confirmation. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages à d'autres véhicules ni les blessures à autrui.
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui lors de la conduite du véhicule Avis à Washington. Certains États américains exigent un niveau minimum de couverture responsabilité ; les limites de couverture et leur inclusion varient selon le plan tarifaire.

La CDW/LDW et la responsabilité civile sont des protections distinctes et doivent toutes deux être présentes pour une couverture plus complète. Aucune ne couvre vos effets personnels (qui nécessitent PEC) ni vos blessures personnelles (qui nécessitent PAI).

Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location Avis à Washington sont couverts. Ajoutez toujours tous les conducteurs lors de la prise en charge.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cela s'applique également à votre location Avis à Washington. Cependant, ce bénéfice est réservé aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles.

Si vous êtes éligible, la couverture d'assistance voyage comprend généralement :

• Une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers en cas d'accident ou de maladie non préexistante
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route lors de votre location à Washington
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Cette couverture est particulièrement utile en cas d'urgence médicale ou d'accident lors de la conduite de votre location Avis à Washington ou sur les autoroutes environnantes en Virginie et Maryland. Elle ne couvre pas les dommages au véhicule de location (CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (LIS/ALI/SLI).

Pour contacter l'assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.