Aluguel de Carros Avis
em Massachusetts

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Massachusetts, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Massachusetts.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Massachusetts são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Massachusetts cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Internacional Logan de Boston (BOS) em Massachusetts, o balcão da Avis fica no Centro de Aluguéis de Carros, não dentro dos terminais. Após pegar suas malas, vá até a área de desembarque e embarque no ônibus de transporte gratuito de cor azul e branco, sinalizado para o Centro de Aluguéis de Carros. Os ônibus passam aproximadamente a cada 5 a 6 minutos, portanto o tempo de espera é curto.

Ao chegar ao Centro de Aluguéis, siga as placas até o balcão da Avis. A unidade de Boston Logan funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, atendendo chegadas noturnas ou de madrugada. Membros do Avis Preferred podem pular a fila do balcão e ir direto ao veículo designado.

Para devolução do veículo, deixe-o na 15 Transportation Way e siga as placas de devolução da Avis. Há uma opção de devolução 24 horas disponível no BOS, facilitando o processo independentemente do horário de partida.

A Avis opera em vários aeroportos de Massachusetts além do Boston Logan, e os horários variam conforme a localização. Aqui está um resumo dos principais locais:

• Boston Logan (BOS): Aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana, com devolução 24 horas disponível.
• Aeroporto Regional de Worcester (ORH): Atendimento no balcão no local; membros do Avis Preferred podem pular a fila.
• Aeroporto Municipal de New Bedford (EWB): Balcão aberto de segunda a sexta-feira, das 6h às 20h, e sábado e domingo, das 8h às 18h. Fora desses horários, o terminal fica fechado, portanto não há entrada após o expediente. Chaves e contrato de locação podem ser deixados na caixa de depósito no balcão dentro do terminal.
• Aeroporto Municipal de Barnstable (Hyannis) e outros aeroportos menores de Massachusetts: Horários variam; confirme no momento da reserva.

Se seu voo chegar fora do horário de funcionamento do balcão em uma unidade menor de Massachusetts, planeje-se ou considere fazer a rota pelo Boston Logan, que permanece aberto 24 horas.

Sim, a Avis possui várias unidades no centro de Massachusetts além dos balcões nos aeroportos. Os locais na cidade incluem:

• Centro de Governo de Boston: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, sábado e domingo, das 7h às 17h.
• Waterfront de Boston e Garagem Harbor Park: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, sábado e domingo, das 8h às 16h.
• Área do Seaport de Boston.
• Cidade de Cambridge (código C4M, na 350 Massachusetts Ave): Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, sábado, das 8h às 16h, domingo, das 8h às 15h.

As unidades da Avis no centro de Massachusetts geralmente têm horários de funcionamento mais curtos do que o Aeroporto de Boston Logan, portanto planeje bem seus horários de retirada e devolução. Se precisar devolver o veículo fora do horário de funcionamento de uma unidade no centro, pode ser possível fazer a devolução no Centro de Aluguéis de Carros do Boston Logan. Confirme essa opção na hora da retirada.

Massachusetts utiliza um sistema de pedágio totalmente eletrônico chamado EZDriveMA. Não há cabines de cobrança em dinheiro em nenhuma rodovia do estado, incluindo a Mass Pike (I-90), a Ponte Tobin, o Túnel Sumner, o Túnel Ted Williams e o Túnel Callahan. Todas as cobranças são feitas eletronicamente, via transponder E-ZPass MA ou pelo sistema Pay By Plate MA, que fotografa a placa do veículo e envia a fatura ao proprietário registrado.

Ao alugar com a Avis em Massachusetts, seu veículo pode vir equipado com um transponder pré-instalado. Na retirada, a Avis geralmente oferece o programa TollPass com a seguinte estrutura:

• Taxa diária de conveniência de aproximadamente US$ 3,95 por dia em que você usar uma rodovia de pedágio.
• Limite máximo de aproximadamente US$ 19,75 por período de locação.
• Valores reais de pedágio cobrados além da taxa diária, com tarifas sem desconto.

Se você dirigir por uma rodovia de pedágio sem se inscrever no programa TollPass da Avis, a Pay By Plate MA enviará a fatura ao proprietário registrado do veículo (Avis). A Avis repassa a cobrança do pedágio para você, acrescida de uma taxa administrativa, que será cobrada no seu cartão semanas após o término da locação. Uma taxa de US$ 0,60 por transação baseada na placa também é aplicada.

O E-ZPass MA oferece tarifas de pedágio mais baixas do que o sistema de cobrança por placa de outros estados, portanto usar o transponder da Avis costuma ser a opção mais conveniente para dirigir pelas rodovias de pedágio de Massachusetts.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da sua reserva em pedágios pagos durante sua locação com a Avis em Massachusetts.

As rodovias de Massachusetts, como a Mass Pike (I-90), a Ponte Tobin e os túneis de Boston, são totalmente eletrônicas, portanto as cobranças de pedágio são frequentes. Veja como solicitar seu cashback:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver seu veículo Avis em Massachusetts.
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação.
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado na retirada e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio (como a fatura do TollPass da Avis ou extrato do Pay By Plate MA).
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva.

O reembolso será creditado na sua forma de pagamento original e geralmente processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Lembre-se de guardar toda a documentação, pois as cobranças de pedágio podem ser faturadas semanas após o término da locação.

Para retirar seu veículo Avis em qualquer unidade de Massachusetts, leve os seguintes documentos físicos:

• Carteira de motorista original e válida. Cópias digitais não são aceitas no balcão da Avis.
• Cartão de crédito principal com seu nome impresso no cartão físico, em nome do motorista principal, para a garantia de depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro (necessário para visitantes internacionais).

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (romano), por exemplo, se estiver em árabe, chinês, japonês ou cirílico, será obrigatória uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para outras carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID. Adquira sua PID no seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Todos os documentos apresentados no balcão da Avis em Massachusetts devem ser originais físicos. Documentos digitais ou fotocópias não serão aceitos.

Ao retirar seu veículo Avis em Massachusetts, uma autorização temporária é feita no seu cartão de crédito. Para classes de veículos padrão nos EUA, esse valor costuma variar entre US$ 300 e US$ 400, embora possa mudar dependendo da unidade Avis, da categoria do veículo e da época do ano.

Alguns pontos importantes:

• A autorização não é uma cobrança. Ela reduz temporariamente seu limite de crédito disponível e é liberada após a devolução do veículo. O tempo para liberar depende do banco, podendo levar até 15 dias úteis.
• Veículos premium ou especiais podem exigir um valor de depósito maior.
• Você deve apresentar um cartão de crédito físico, principal, com seu nome impresso. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito na Avis em Massachusetts.
• Se seu cartão principal for recusado, pode usar um cartão de crédito adicional em seu nome. Cartões de terceiros não são permitidos.

Antes da viagem, avise seu banco sobre as datas de viagem e confirme que há crédito suficiente disponível para cobrir o depósito e possíveis cobranças.

Sim, a Avis em Massachusetts aplica uma sobretaxa para motoristas entre 21 e 24 anos. A tarifa padrão é de US$ 13 por dia de locação, mais taxas aplicáveis, com um valor máximo de US$ 65 mais taxas pelo período de locação.

Motoristas abaixo de 21 anos geralmente não podem alugar na Avis em Massachusetts. Motoristas com 25 anos ou mais não pagam tarifa de menoridade.

Além disso, a maioria das categorias de veículos é restrita a motoristas com 25 anos ou mais. Jovens motoristas em Massachusetts normalmente podem alugar apenas categorias econômicas, compactas, sedãs médios, sedãs padrão, SUVs compactos e SUVs médios.

Uma exceção importante: se você for o motorista principal entre 21 e 24 anos e for cidadão ou residente da América Latina ou Caribe, algumas tarifas da Hola Car Rentals com Avis podem isentar a tarifa de menoridade. Essa isenção deve estar explícita na sua confirmação de reserva, valer apenas para categorias específicas e não se aplica a motoristas adicionais na mesma faixa etária. Verifique sua confirmação ou entre em contato com a Hola Car Rentals antes de retirar o veículo em Massachusetts.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Avis em Massachusetts, seja como parte do seu pacote ou mediante pagamento de uma taxa no momento da retirada.

Quando o motorista adicional não estiver incluso na tarifa, a Avis em Massachusetts cobra US$ 13 por dia de locação, mais taxas, com um máximo de US$ 65 mais taxas pelo período. Verifique sua confirmação para saber se já está incluso um motorista adicional sem custo extra.

Requisitos para adicionar um motorista na Avis em Massachusetts:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com uma carteira de motorista válida e original.
• Para a Avis em Massachusetts, geralmente, o motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos.
• Se a carteira do motorista adicional não estiver em inglês ou usar um alfabeto não latino, será necessária uma Permissão Internacional para Dirigir (PID).
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.

Apenas motoristas listados no contrato de locação da Avis estão cobertos por proteções como CDW e cobertura de responsabilidade civil. Motoristas não listados podem invalidar essas proteções.

As locações Avis em Massachusetts seguem, por padrão, a política Full-to-Full, ou seja, você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar taxas de combustível na sua locação em Massachusetts:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato.
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o nível de combustível antes de sair.
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução, para que o nível não diminua antes de chegar.
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação.

Se devolver o veículo Avis em Massachusetts com menos do que um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, a uma tarifa geralmente superior ao preço de bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Para devoluções fora do horário de funcionamento, como no Aeroporto de New Bedford (EWB), deixe o recibo de combustível na envelope de devolução junto com as chaves e o contrato, e tire uma foto do painel cheio como comprovação.

A Avis em Massachusetts não inclui automaticamente seguro completo na tarifa básica. É importante entender o que está coberto antes de dirigir.

Os principais tipos de cobertura a considerar na sua locação com a Avis em Massachusetts são:

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW): Reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo Avis em caso de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar cobertura zero. O CDW não cobre danos causados a terceiros ou a pessoas.
• Responsabilidade Civil (LIS/ALI/SLI): Cobre danos corporais e materiais causados a terceiros enquanto dirige. Alguns estados exigem valor mínimo de responsabilidade, outros não. Recomenda-se fortemente adicionar cobertura de responsabilidade suplementar.

Massachusetts não possui cobranças de congestionamento ou taxas de zonas de emissão, portanto, não há sobretaxas locais além das taxas de pedágio e impostos de locação que influenciam suas decisões de proteção.

Verifique sua confirmação da Hola Car Rentals para saber quais proteções já estão incluídas na sua tarifa. Se CDW ou cobertura de responsabilidade não estiverem indicadas, você pode adicioná-las na Avis na hora da retirada, embora os preços no balcão geralmente sejam maiores do que os valores de reserva.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals para a Avis em Massachusetts inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Esse benefício é especialmente útil em caso de emergência médica ou outros contratempos durante a condução em Massachusetts.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem e saúde para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Se precisar de assistência durante sua locação na Avis em Massachusetts, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita).
• WhatsApp: +1 208 910 1001.
• Email: [email protected].

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Importante: esse benefício de assistência de viagem não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo alugado (tratados pelo CDW) ou responsabilidade de terceiros (coberta pelo LIS/SLI). Verifique sua confirmação para os detalhes e limites de cobertura específicos do seu aluguel em Massachusetts.

Sim, locações de saída única (one-way) geralmente estão disponíveis com a Avis em Massachusetts, permitindo que você retire em uma unidade do estado, como o Aeroporto Logan, e devolva em outro estado dos EUA. Pode haver uma taxa de devolução dependendo do trajeto.

Antes de reservar uma locação de saída única na Avis em Massachusetts, saiba que:

• A taxa de devolução varia conforme o destino, categoria do veículo e época do ano. Ela aparece na reserva na seção de cobranças a serem pagas no destino.
• Retiradas e devoluções na mesma cidade, como de Boston Logan para uma unidade no centro de Boston, geralmente não têm taxa de devolução.
• Longas distâncias, como de Massachusetts para Flórida ou Califórnia, costumam incluir uma taxa de devolução.
• Locações transfronteiriças, como de Massachusetts para o Canadá, podem ser restritas ou precisar de autorização prévia da Avis. Confirme essa permissão na sua contratação antes de viajar.

Se a taxa de devolução estiver na sua confirmação da Hola Car Rentals, ela é válida e deve ser paga na unidade Avis. Se aparecer uma taxa na retirada que não foi mostrada na reserva, guarde toda a documentação e entre em contato com a Hola Car Rentals após a devolução.