Aluguel de Carros Avis
em North Carolina

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em North Carolina, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em North Carolina.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em North Carolina são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em North Carolina cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Internacional Charlotte Douglas (CLT) na Carolina do Norte, o balcão da Avis fica no 2º andar (piso de acesso ao estacionamento), logo do outro lado da rua em relação ao terminal. Não é necessário shuttle para passageiros de companhias aéreas que chegam ao CLT, pois o balcão fica a uma curta caminhada do terminal. Também há uma cabine Preferred no 3º andar para membros do Avis Preferred.

Para retirar seu carro, leve ao balcão:

• Confirmação da reserva
• Carteira de motorista válida (física, original, sem expiração)
• Cartão de crédito principal em nome do motorista com o nome impresso no cartão
• Passaporte ou documento com foto emitido pelo governo

O balcão da Avis no CLT funciona de segunda a domingo, das 5h00 às 2h00, com disponibilidade de devolução 24 horas. Se chegar fora do horário de pico, a cabine Preferred ou o balcão com atendente deve estar acessível dentro desses horários de funcionamento.

No Aeroporto Internacional Raleigh-Durham (RDU) na Carolina do Norte, o processo de retirada da Avis exige uma breve viagem de shuttle. Após desembarcar, siga as placas para retirada de bagagem e procure o telefone de cortesia da Avis localizado em frente à área de bagagens. Use esse telefone para solicitar o ônibus de cortesia e, então, dirija-se ao ponto de shuttle designado fora do terminal.

A instalação da Avis fica aproximadamente 1 milha do Terminal 1, portanto, o trajeto de shuttle é curto. Ao chegar, apresente sua confirmação de reserva, carteira de motorista e um cartão de crédito principal em nome do motorista para concluir a retirada.

Ao devolver seu veículo no RDU, siga as placas do aeroporto para a área de devolução de carros de aluguel na loja da Avis. A área abre diariamente às 4h00. Para devoluções fora do horário, estacione na área segura e deixe o contrato de locação e as chaves dentro do carro desbloqueado.

Para retirar um carro de aluguel Avis na Carolina do Norte, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida (original, sem expiração, física)
• Cartão de crédito principal em nome do motorista com o nome impresso no cartão, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento com foto válido emitido pelo governo
• Confirmação da reserva
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro (necessário para visitantes internacionais)

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com a carteira original. Para carteiras em inglês ou que usam alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória.

Todos os documentos devem ser físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Avis na Carolina do Norte nem em qualquer outro local. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações Avis na Carolina do Norte, incluem Cashback de Pedágio de até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos durante a locação.

A Carolina do Norte utiliza pedágios eletrônicos e sem dinheiro em rodovias como a Triangle Expressway (ligando Raleigh e Durham) e a Monroe Expressway. Não há cabines de pedágio com dinheiro. Os pedágios são cobrados via NC Quick Pass, E-ZPass, SunPass, Peach Pass ou por correspondência usando câmeras de leitura de placa. Seu veículo Avis na Carolina do Norte terá um dispositivo eletrônico de pedágio, e você pode optar por um pacote ilimitado de pedágios na hora do aluguel ou pagar por uso.

Para solicitar seu Cashback de Pedágio após devolver seu veículo Avis na Carolina do Norte:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Inclua a confirmação da reserva, o contrato assinado e o comprovante ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas
• Use o assunto: Cashback de Pedágio - HOLA[your confirmation number]

Os reembolsos são feitos na sua forma de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação.

Sim, a Carolina do Norte possui rodovias de pedágio sem dinheiro que os locatários Avis podem encontrar, especialmente na região de Raleigh-Durham e perto de Charlotte.

As principais rodovias de pedágio são:

• Triangle Expressway: aproximadamente 19 milhas conectando Raleigh e Durham. Os pedágios para veículos de 2 eixos padrão chegam a até US$ 3,60 eletronicamente, ou até US$ 4,19 em determinados trechos, a partir de janeiro de 2026, com conta NC Quick Pass.
• Monroe Expressway: aproximadamente 20 milhas pela U.S. Highway 74. Os pedágios para veículos de 2 eixos chegam a até US$ 2,66 eletronicamente ou US$ 4,10 pelo correio.

Todas as cobranças de pedágio na Carolina do Norte são totalmente sem dinheiro. Nenhum dinheiro é aceito em pontos de pedágio. O pagamento é feito via NC Quick Pass, E-ZPass, SunPass, Peach Pass ou por fatura pelo correio usando câmeras de leitura de placa. Motoristas com conta NC Quick Pass recebem 35% de desconto na tarifa de fatura pelo correio.

Seu veículo de locação Avis na Carolina do Norte incluirá um dispositivo eletrônico de pedágio. Na retirada, você pode optar por um programa de pedágios ilimitados (geralmente US$ 11 a US$ 25 por dia) ou pagar por uso, caso em que a Avis cobrará o valor do pedágio mais uma taxa administrativa no seu cartão após o término da locação.

Sim, a Avis aluga para motoristas de 21 a 24 anos na Carolina do Norte, mas uma sobretaxa para jovens condutores (taxa de menoridade) é aplicada automaticamente no momento da retirada, e certas categorias de veículos são restritas.

Motoristas de 21 a 24 anos que alugam na Carolina do Norte não podem alugar os seguintes tipos de veículos:

• Carros de luxo e premium
• SUVs de tamanho completo e SUVs premium
• Minivans e vans de 12 passageiros
• Veículos especiais e conversíveis

As categorias de economia, compacto, sedã padrão, SUV compacto e SUV médio geralmente estão disponíveis para jovens menores de 25 anos. A sobretaxa para menores na Carolina do Norte é de US$ 13 por dia de locação, com um máximo de US$ 65 por locação.

Uma exceção importante: se você é um viajante da América Latina ou do Caribe e sua confirmação da Hola Car Rentals indicar explicitamente que a taxa de menoridade foi isenta, você pode se qualificar para a isenção da taxa de menor na Avis em categorias elegíveis. Essa isenção se aplica apenas ao motorista principal e requer comprovação de nacionalidade ou residência na América Latina ou Caribe no balcão.

Todos os requisitos padrão continuam válidos, independentemente da idade: carteira de motorista válida, cartão de crédito principal em nome do motorista e quaisquer documentos necessários.

As unidades da Avis na Carolina do Norte oferecem procedimentos de devolução após o horário de funcionamento em aeroportos principais, embora o processo varie conforme a localização.

No Aeroporto Internacional Charlotte Douglas (CLT), a área de devolução da Avis é atendida por funcionários das 4h00 às 0h00. Para devoluções entre meia-noite e 4h00:

• Estacione e trave o veículo em um espaço designado para devolução
• Deixe o contrato de locação preenchido e as chaves na caixa de devolução próxima à entrada do terminal
• Seu recibo será enviado por e-mail

No Aeroporto Raleigh-Durham (RDU), a loja de devolução abre diariamente às 4h00. Para devoluções fora desse horário:

• Estacione na área segura da Avis seguindo as placas de devolução de aluguel de carro do aeroporto
• Deixe o contrato de locação e as chaves dentro do carro desbloqueado

Lembre-se de que, ao devolver um veículo após o horário, você permanece responsável pelo carro até que a Avis faça a conferência oficial durante o horário de atendimento. Tire fotos do estado do veículo, do nível de combustível e do odômetro antes de sair. Se tiver dúvidas sobre a política de devolução após o horário na sua unidade na Carolina do Norte, consulte seu contrato de locação para o número de contato.

Ao retirar seu carro de aluguel da National em Charlotte, o atendente do balcão fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, apenas reduz seu limite disponível até o encerramento da locação e a liberação do valor pelo banco.

Para veículos padrão alugados nos Estados Unidos, os valores de caução costumam variar entre US$ 300 e US$ 400. O valor exato para sua locação na Charlotte depende da categoria do veículo, duração da locação e política do local. Veículos premium ou especiais podem exigir um valor maior.

Alguns pontos importantes:

• Somente cartão de crédito internacional com o nome do motorista principal impresso é aceito para o depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos.
• Carteiras digitais e números de cartão virtual não são aceitos na loja da National em Charlotte.
• Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado.
• Informe seu banco sobre seus planos de viagem para evitar que a autorização seja marcada como suspeita.

Após a devolução do veículo, o caução é liberado. Seu banco controla a rapidez com que o valor desaparece na sua fatura, o que pode levar até 15 dias úteis.

Yes, most Hola Car Rentals bookings, including Avis rentals in North Carolina, include travel assistance coverage provided by Terrawind Global Protection. This benefit is designed for situations such as a medical emergency on a North Carolina highway, an accident on the Triangle Expressway, or any unexpected event during your trip.

Coverage typically includes:

• Travel insurance with medical coverage for up to 5 passengers
• Legal assistance in the event of an accident
• Compensation for luggage lost by the airline
• Flight cancellation insurance

To use the assistance, contact Terrawind 24/7 at +1 888 980 9992 (toll-free) or via WhatsApp at +1 208 910 1001. Have your Hola Car Rentals confirmation number ready when you call.

Important: this travel assistance benefit does not apply to residents of the United States or Canada. If you are a US or Canadian resident renting an Avis car in North Carolina, this coverage is not available to you. It also does not cover damage to the Avis rental vehicle itself (that is handled by CDW/LDW) or third-party liability (covered by LIS/ALI/SLI).

Avis rentals in North Carolina follow a Full-to-Full fuel policy by default. You receive the vehicle with a full tank and must return it full to avoid additional charges.

To avoid fuel charges on your North Carolina Avis rental:

• Check the fuel gauge with the agent at pickup and confirm the starting level is recorded on the rental agreement
• Take a photo of the dashboard showing the fuel gauge and odometer
• Refuel within approximately 10 miles of the return location before dropping off the car
• Keep your final fuel receipt as proof

If you return the Avis vehicle in North Carolina with less than a full tank, you may be charged for the fuel shortfall at the partner's refueling rate, which is typically higher than retail pump prices, plus a refueling service fee.

For after-hours returns at locations such as Charlotte Douglas International Airport (CLT), leave the fuel receipt in the key drop envelope and keep a photo of the full gauge on your phone. If the starting fuel level was not full when you picked up the car, make sure that level was noted on the rental agreement, and return it at that same level.

Yes, you can add an additional driver to your Avis rental in North Carolina, but the additional driver must be present at the counter at pickup with a valid driver's license to sign the rental agreement.

If your Hola Car Rentals confirmation states that an additional driver is included at no charge, no fee applies for the first extra driver. If it is not included, Avis in North Carolina charges US$13 per rental day for each additional driver, with a maximum of US$65 per rental.

Key rules for additional drivers on Avis rentals in North Carolina:

• The additional driver must be at least 25 years old at the time of pickup for Avis locations
• They must meet the same document requirements as the main driver
• If their license uses a non-Latin alphabet (Arabic, Chinese, Japanese, Cyrillic), an IDP is required
• Only drivers listed on the rental agreement are covered by protections such as CDW/LDW

If you need to add a driver after pickup, you must visit an Avis branch in North Carolina to update the agreement. Adding a driver by phone or chat alone is generally not sufficient.

When renting from Avis in North Carolina, you have several insurance and protection options to consider before or at the counter.

The main coverages are:

• Collision Damage Waiver (CDW) or Loss Damage Waiver (LDW): reduces your financial liability for damage to the Avis rental vehicle from a collision, theft, or vandalism. A deductible may apply unless your confirmation shows zero deductible. This does not cover damage you cause to other vehicles or people.
• Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI): covers bodily injury and property damage you may cause to others while driving the Avis rental in North Carolina. Some US states require a minimum level of liability coverage; confirm what is included in your rate.

Note that CDW/LDW and LIS/ALI/SLI are separate protections. CDW/LDW covers the rental car itself; LIS/ALI/SLI covers third parties. You may need both for comprehensive protection during your North Carolina rental.

Check your Hola Car Rentals booking confirmation to see which coverages are already included in your selected rate plan (All Inclusive or All Inclusive+). If you are unsure what is covered, review the rate details before arriving at the Avis counter in North Carolina.

If your flight is delayed and you arrive later than your scheduled pickup time, Avis locations in North Carolina will hold your reservation for up to 24 hours beyond the original pickup time for customers with advance reservations.

For example, if your flight into Charlotte Douglas International Airport (CLT) or Raleigh-Durham International Airport (RDU) is delayed, your Avis booking in North Carolina remains valid as long as you arrive within that 24-hour window and the counter is open during staffed hours.

If your delay is expected to exceed 24 hours:

• Contact Hola Car Rentals via WhatsApp at +1 (786) 999-8312 or by email at [email protected] as soon as possible
• Changes are not guaranteed but the support team will assist where possible

Keep in mind that Avis counter hours vary by North Carolina location. Charlotte Douglas (CLT) operates from 5:00 AM to 2:00 AM daily, while other locations may have shorter windows. If you arrive outside staffed hours, after-hours pickup may not be available. Always check your rental agreement for the specific counter hours and contact number for your North Carolina Avis location.