Aluguel de Carros Avis
em Wilmington

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Wilmington, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Wilmington.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Wilmington são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Wilmington cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Avis no Aeroporto Internacional de Wilmington (ILM) está localizado dentro do terminal, bem em frente à área de retirada de bagagens. Após pegar sua bagagem, siga as placas em direção às Chegadas ou Retirada de Bagagens e você encontrará o balcão da Avis no mesmo nível.

Após completar a papelada no balcão da Avis, seu veículo estará estacionado do lado de fora da área de retirada de bagagens, aproximadamente 45 metros da porta de saída. Não é necessário transporte por shuttle ou bonde. Todo o percurso a pé do balcão da Avis até o seu carro é curto.

O balcão da Avis no Aeroporto de Wilmington funciona de segunda a domingo, das 08h00 às 00h00. Se seu voo chegar após a meia-noite, a retirada não estará disponível, mas há uma caixa de devolução de chaves 24 horas na área de devolução para retornos fora do horário de funcionamento.

Para retirar seu carro alugado da Avis em Wilmington, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original no nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal físico com o nome do motorista impresso, usado para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID) na Avis em Wilmington. Para todas as demais carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser carregada junto à sua carteira original.

Documentos digitais não são aceitos. Todos os documentos devem ser originais físicos apresentados pessoalmente na Avis de Wilmington.

Ao retirar seu carro da Avis em Wilmington, o atendente fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que a liberação seja feita após a devolução do veículo.

Para veículos padrão nas locadoras Avis nos Estados Unidos, incluindo Wilmington, a retenção típica é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. O valor exato depende da categoria do veículo, duração da locação e políticas da locadora. Veículos premium ou especiais podem ter uma retenção maior.

• Apenas cartão de crédito principal físico no nome do motorista é aceito para o depósito
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos
• O cartão deve ter o nome do motorista impresso nele

Após a devolução do veículo, a Avis em Wilmington libera a retenção. Seu banco ou emissor do cartão controla a rapidez com que ela reaparece no seu crédito disponível, podendo levar até 15 dias úteis. Recomenda-se levar um cartão de crédito adicional como backup, caso seu cartão principal seja recusado.

Na Carolina do Norte, todas as rodovias de pedágio funcionam de forma eletrônica, sem cabines de cobrança tradicionais. Se você dirigir por rodovias de pedágio durante sua locação com a Avis em Wilmington ou viajar em direção às áreas de Raleigh ou Charlotte, todos os pedágios são cobrados eletronicamente.

As principais rodovias de pedágio na Carolina do Norte incluem:

• Triangle Expressway (aproximadamente 31 km conectando Raleigh e Durham): até US$ 3,60 eletronicamente para veículos de 2 eixos padrão
• Monroe Expressway (próximo a Charlotte, aproximadamente 32 km): até US$ 2,66 eletronicamente ou US$ 4,10 pelo correio para veículos de 2 eixos

As opções de pagamento incluem NC Quick Pass, E-ZPass, SunPass e Peach Pass. Usar um transponder NC Quick Pass com fundos pré-pagos oferece um desconto de 35% na tarifa de cobrança postal.

Seu veículo alugado pela Avis em Wilmington vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão, você pode optar por um pacote de pedágio ilimitado (geralmente US$ 11 a US$ 25 por dia, dependendo do programa) ou pagar por uso, caso em que a Avis cobrará o valor real do pedágio mais uma taxa administrativa após o término da locação. As cobranças podem aparecer na sua fatura dias ou semanas após a devolução do carro.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações Avis em Wilmington, incluem Cashback de Pedágios. Você pode receber até 5% do valor total da sua reserva de volta pelos pedágios pagos durante sua locação, seja em rodovias de pedágio na Carolina do Norte ou em qualquer outra via expressa sem dinheiro que você utilizou durante sua viagem.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo Avis em Wilmington:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado da Avis e um comprovante ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas

O reembolso será calculado como o menor valor entre o total de pedágios pagos e 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva totalizou US$ 500, o cashback máximo será US$ 25. Os reembolsos são feitos no método de pagamento original e normalmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não serão aceitas.

A idade mínima para alugar um carro com a Avis em Wilmington, Carolina do Norte, é 21 anos. Motoristas de 21 a 24 anos estão sujeitos a uma sobretaxa diária para jovens condutores, e a maioria das categorias de veículos é restrita a motoristas com 25 anos ou mais.

Na Avis em Wilmington, a taxa para jovens condutores é de US$ 13 por dia de locação, mais taxas aplicáveis, com um valor máximo de US$ 65 mais taxas pelo período de locação. Motoristas com menos de 25 anos geralmente ficam limitados a categorias menores, como Econômico, Compacto e SUV Intermediário. Categorias como Full Size, Minivan, Conversível, Luxo e Premium normalmente exigem que o motorista tenha pelo menos 25 anos.

Se você tem entre 21 e 24 anos e é cidadão ou residente da América Latina ou do Caribe, algumas tarifas da Hola Car Rentals com a Avis em Wilmington podem isentar a taxa para jovens condutores do motorista principal. Essa exceção deve estar explicitamente indicada na sua confirmação de reserva para que seja válida no balcão. Ela cobre apenas categorias de veículos elegíveis e não se estende a motoristas adicionais de 21 a 24 anos.

Motoristas com 25 anos ou mais não pagam nenhuma sobretaxa para jovens condutores na Avis em Wilmington.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Avis em Wilmington no momento da retirada. O motorista adicional deve estar presente no balcão da Avis em Wilmington, apresentar uma carteira de motorista válida e assinar o contrato de locação. Apenas motoristas listados no contrato estão cobertos pelas proteções da locação.

Se sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals indicar que um motorista adicional está incluído sem custo, não há taxa para o primeiro motorista extra. Caso contrário, a Avis em Wilmington cobra US$ 13 por dia de locação, mais taxas, com um máximo de US$ 65 mais taxas pelo período.

• Para a Avis em Wilmington, motoristas adicionais geralmente devem ter pelo menos 25 anos na retirada
• O motorista adicional deve atender aos mesmos requisitos de documentação do motorista principal, incluindo PID se a carteira usar alfabeto não latino
• Se alguém dirigir sem estar listado no contrato da Avis, coberturas como CDW e proteção contra responsabilidade podem ser anuladas

Se precisar adicionar um motorista após a retirada, deverá visitar uma agência da Avis em Wilmington para atualizar o contrato de locação pessoalmente.

As locações da Avis em Wilmington seguem a política de abastecimento Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Avis e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível antes de sair do local em Wilmington.

Ao devolver seu veículo Avis em Wilmington, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução, no Aeroporto Internacional de Wilmington (1740 Airport Blvd), para que o indicador não fique abaixo de cheio antes de chegar. Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação.

Se você devolver o veículo abaixo do nível registrado na partida, a Avis pode cobrar:

• Uma diferença de combustível pelo valor de reabastecimento do parceiro, geralmente mais caro que o preço do posto de gasolina
• Uma taxa de serviço de reabastecimento ou administrativa

Para devoluções fora do horário de funcionamento no local do Aeroporto de Wilmington, coloque seu recibo de combustível na embalagem de devolução de chaves e mantenha uma foto do indicador cheio como documentação.

Sim, devoluções fora do horário de funcionamento estão disponíveis na locadora Avis no Aeroporto de Wilmington (1740 Airport Blvd, Wilmington, NC 28405). O balcão da Avis fecha às 00h00, mas há uma caixa de devolução de chaves 24 horas na área de devolução de carros para devoluções fora do horário.

Para realizar uma devolução fora do horário na locação Avis Wilmington:

• Siga a estrada principal até passar pelo terminal e vire à direita na área de devolução de carros, que é a mesma usada para devoluções normais
• Estacione o veículo na vaga designada para devolução da Avis
• Tranque o veículo e coloque as chaves na caixa de devolução localizada na área de devolução
• Faça uma foto do indicador de combustível mostrando o tanque cheio e anote a leitura do odômetro
• Guarde seu recibo de combustível e qualquer outra documentação

Ao usar a caixa de devolução de chaves fora do horário na Avis Wilmington, o check-in formal ocorre no próximo dia útil. Você permanece responsável pelo veículo até que a Avis processe a devolução. Entre em contato com a Avis ou revise seu contrato de locação se tiver dúvidas sobre a responsabilidade durante esse período.

Sim, locações de um só sentido estão disponíveis na Avis em Wilmington, permitindo que você retire no Aeroporto de Wilmington e devolva o veículo em outro local. Pode haver uma taxa de devolução dependendo do destino, classe do veículo e datas escolhidas.

Ao reservar uma locação de um só sentido na Avis em Wilmington, a taxa de devolução aparece na página de detalhes da tarifa, na seção de cobranças devidas no destino. Essa taxa é definida pela Avis e não é pré-paga na sua reserva. É separada de combustível, pedágios e taxas.

• Rotas entre cidades próximas na mesma região podem ter uma taxa de devolução moderada
• Locações de longa distância ou cruzando o país geralmente têm taxas mais altas
• Locações transfronteiriças, como Wilmington para o Canadá, podem ser restritas ou requerer aprovação prévia da Avis

Se você alterar o local de devolução após reservar sua locação na Avis em Wilmington, a tarifa será recalculada e a taxa de devolução pode aumentar. Sempre confirme se a tarifa na sua confirmação de reserva corresponde ao valor apresentado na Avis no momento da retirada. Se uma tarifa diferente aparecer, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após a locação.

Se o CDW (Collision Damage Waiver) ou LDW (Loss Damage Waiver) está incluído na sua locação Avis em Wilmington depende do plano tarifário escolhido ao fazer a reserva. Verifique sua confirmação de reserva por uma linha que indique cobertura de seguro de locação ou CDW e se há franquia aplicável.

CDW e LDW reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado causados por colisão, roubo ou vandalismo. Uma franquia ainda pode ser aplicada por incidente, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero.

CDW e LDW não cobrem:

• Danos ou ferimentos causados a terceiros (outros veículos, pessoas ou propriedade), que requerem cobertura de responsabilidade civil separada, como LIS ou SLI
• Uso proibido, como off-road, direção sob efeito de álcool ou drogas, ou condução por motorista não autorizado listado no contrato da Avis em Wilmington
• Danos a pneus, rodas, undercarriage ou teto, a menos que especificamente incluídos
• Incidentes reportados tardiamente ou não reportados

No balcão da Avis em Wilmington, confirme que CDW ou LDW aparece no contrato de locação antes de assinar. Se estiver em dúvida se sua reserva inclui essa cobertura, revise sua confirmação da Hola Car Rentals antes de chegar ao Wilmington.

Na maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações Avis em Wilmington, o auxílio viagem é fornecido pela Terrawind Global Protection. Este benefício é especialmente útil em caso de emergência médica, pane na rodovia que exija suporte legal ou interrupção de voo durante sua viagem para ou de Wilmington.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Cobertura de viagem e assistência médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro contra cancelamento de voo

Para contatar a linha de assistência 24 horas por dia, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou pelo WhatsApp no +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício de auxílio viagem se aplica apenas a clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito a essa cobertura. Ele também não cobre danos ao veículo alugado (que são cobertos pelo CDW ou LDW) ou responsabilidade por terceiros (coberta por LIS ou SLI). Sempre revise os termos completos na sua confirmação de reserva antes da sua viagem a Wilmington.

Os locatários da Avis dirigindo no centro de Wilmington devem estar atentos ao sistema de ruas de mão única em partes da área central. Dawson Street e Wooster Street, por exemplo, são ruas paralelas de mão única ao sul do distrito comercial central. Se estiver navegando pelo centro de Wilmington com seu carro Avis, use um GPS ou aplicativo de navegação para evitar viajar na direção contrária nessas ruas.

A Carolina do Norte opera totalmente com rodovias de pedágio eletrônicas, sem cabines de cobrança, em todo o estado. Se sua locação Avis o levar em direção às áreas de Raleigh ou Charlotte, todos os pedágios serão cobrados eletronicamente, sem pagamento em dinheiro em pontos de cobrança. Seu veículo Avis inclui um dispositivo eletrônico de pedágio para esse fim.

• Não há cobranças de congestionamento ou zonas de emissão em Wilmington ou em outras partes da Carolina do Norte
• Câmeras de fiscalização de velocidade podem estar presentes em certas vias; respeite os limites de velocidade
• Todas as rodovias de pedágio na Carolina do Norte usam câmeras de alta velocidade para capturar placas e cobrar, portanto, pedágios não pagos serão faturados ao proprietário registrado do veículo

Se planeja dirigir seu carro Avis fora da Carolina do Norte, confirme com o balcão da Avis em Wilmington se a viagem interestadual é permitida pelo seu contrato, pois algumas restrições podem se aplicar.