Alquiler de Coches Avis
en Wilmington

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Wilmington, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Wilmington.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Wilmington se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Wilmington te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Avis en el Aeropuerto Internacional de Wilmington (ILM) está ubicado dentro de la terminal, justo enfrente de la zona de recogida de equipaje. Después de recoger tu equipaje, sigue las señales hacia Llegadas o Recogida de equipaje y encontrarás el mostrador de Avis en el mismo nivel.

Una vez completados los trámites en el mostrador de Avis, tu vehículo está aparcado fuera de la zona de recogida de equipaje, aproximadamente a 50 yardas de la puerta de salida. No es necesario un servicio de transporte o tranvía. La caminata desde el mostrador de Avis hasta tu coche es corta a pie.

El mostrador de Avis en Wilmington opera de lunes a domingo de 08:00 a 00:00. Si tu vuelo llega después de la medianoche, no se ofrece recogida, pero en la zona de devolución hay una caja de llaves disponible las 24 horas para devoluciones fuera del horario de atención.

Para recoger tu alquiler de Avis en Wilmington, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal física con el nombre del conductor impreso, utilizada para la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) en el mostrador de Avis en Wilmington. Para todas las demás licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente el PIC. Este es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original.

No se aceptan documentos digitales. Todos los documentos deben ser originales físicos y presentarse en persona en el mostrador de Avis en Wilmington.

Al recoger tu alquiler de Avis en Wilmington, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras la devolución del vehículo.

Para vehículos estándar en ubicaciones de Avis en Estados Unidos, incluido Wilmington, la retención típica es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. La cantidad exacta depende de la clase del vehículo, la duración del alquiler y las políticas del lugar. Los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor.

• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales
• La tarjeta debe tener el nombre del conductor impreso

Tras devolver el vehículo, el mostrador de Avis en Wilmington libera la retención. Tu banco o emisor de la tarjeta controla la rapidez con la que vuelve a aparecer en tu crédito disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Se recomienda llevar una tarjeta de crédito adicional en caso de que la principal sea rechazada.

Carolina del Norte opera autopistas de peaje completamente electrónicas y sin efectivo, por lo que no hay cabinas de peaje tradicionales en todo el estado. Si conduces por autopistas de peaje durante tu alquiler con Avis en Wilmington o hacia Raleigh o Charlotte, todos los peajes se cobran electrónicamente.

Las principales autopistas de peaje en Carolina del Norte incluyen:

• Triangle Expressway (aproximadamente 19 millas que conectan Raleigh y Durham): hasta US$ 3,60 electrónicamente para un vehículo de 2 ejes estándar
• Monroe Expressway (cerca de Charlotte, aproximadamente 20 millas): hasta US$ 2,66 electrónicamente o US$ 4,10 por correo para un vehículo de 2 ejes

Las opciones de pago incluyen NC Quick Pass, E-ZPass, SunPass y Peach Pass. Usar un transpondedor NC Quick Pass con fondos prepagados ofrece un 35% de descuento sobre la tarifa de pago por correo.

Tu vehículo de alquiler Avis en Wilmington viene equipado con un dispositivo de peaje electrónico. En el mostrador puedes escoger un paquete de peajes ilimitados (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día, dependiendo del programa) o pagar por uso, en cuyo caso Avis cargará el importe real del peaje más una tasa administrativa en tu tarjeta tras finalizar el alquiler. Los cargos por peaje pueden aparecer en tu estado de cuenta días o incluso semanas después de devolver el coche.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Avis en Wilmington, incluyen Cashback por peajes. Puedes recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler, ya sea en autopistas de Carolina del Norte o en cualquier otra autopista sin efectivo que hayas utilizado durante tu viaje.

Para reclamar tu cashback tras devolver tu vehículo Avis en Wilmington:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de Avis y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados

El reembolso se calcula como el menor entre los peajes pagados y el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si el total de tu reserva fue US$ 500, el cashback máximo será US$ 25. Los reembolsos se realizan al método de pago original y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, recibidas después de 30 días, no son aceptadas.

La edad mínima para alquilar un coche con Avis en Wilmington, Carolina del Norte, es de 21 años. Los conductores de 21 a 24 años están sujetos a un recargo diario por conductor joven, y la mayoría de las clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

En Avis en Wilmington, la tasa por conductor joven es de US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 65 más impuestos por el período de alquiler. Los conductores menores de 25 años generalmente solo pueden conducir categorías de vehículos más pequeños, como Económico, Compacto y SUV Intermedio. Clases como Full Size, Minivan, Convertible, Lujo y Premium suelen requerir que el conductor tenga al menos 25 años.

Si tienes entre 21 y 24 años y eres ciudadano o residente de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Hola Car Rentals con Avis en Wilmington pueden eximirte del recargo por edad mínima para el conductor principal. Esta excepción debe aparecer explícitamente en tu confirmación de reserva para que se aplique en el mostrador. Solo cubre las categorías de vehículos elegibles y no se extiende a conductores adicionales de 21 a 24 años.

Los conductores de 25 años en adelante no están sujetos a ningún recargo por conductor joven en el mostrador de Avis en Wilmington.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Avis en Wilmington en el momento de la recogida. El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Avis en Wilmington, mostrar una licencia de conducir válida y firmar el contrato de alquiler. Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por las protecciones del alquiler.

Si tu confirmación de reserva de Hola Car Rentals indica que se incluye un conductor adicional sin coste, no se aplica ninguna tasa por el primer conductor extra. Si no está incluido, Avis en Wilmington cobra US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos por el período de alquiler.

• Para Avis en Wilmington, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años en el momento de la recogida
• El conductor adicional debe cumplir los mismos requisitos de documentación que el conductor principal, incluyendo un PIC si su licencia utiliza un alfabeto no latino
• Si alguien conduce sin estar listado en el contrato de Avis, la cobertura como CDW y la protección contra responsabilidad civil pueden quedar anuladas

Si necesitas añadir un conductor después de la recogida, debes acudir a una oficina de Avis en Wilmington para actualizar el contrato en persona.

Los alquileres de Avis en Wilmington siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Al recogerlo, comprueba el nivel de combustible con el agente de Avis y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible antes de salir del lugar de Wilmington.

Al devolver tu vehículo Avis en Wilmington, vuelve a repostar en un radio de aproximadamente 10 millas del lugar de devolución en el Wilmington International Airport (1740 Airport Blvd) para que el nivel no baje de lleno antes de llegar. Conserva el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Avis puede cobrar:

• Una diferencia de combustible a la tarifa de repostaje del socio, que suele ser más alta que el precio en la bomba minorista
• Una tasa por servicio de repostaje o gestión administrativa

Para devoluciones fuera de horario en la ubicación del aeropuerto de Wilmington, coloca tu recibo de combustible en el sobre de devolución de llaves y conserva una foto del nivel lleno como documentación.

Sí, las devoluciones fuera de horario están disponibles en la ubicación de Avis en el Aeropuerto Internacional de Wilmington (1740 Airport Blvd, Wilmington, NC 28405). El mostrador de Avis cierra a las 00:00, pero hay una caja de llaves disponible las 24 horas en la zona de devolución de vehículos para devoluciones fuera del horario de atención.

Para completar una devolución fuera de horario en la ubicación de Avis en Wilmington:

• Sigue la carretera principal más allá de la terminal y gira a la derecha en la zona de devolución de vehículos, que es la misma utilizada para devoluciones normales
• Estaciona el vehículo en el espacio designado para devoluciones de Avis
• Bloquea el vehículo y coloca las llaves en la caja de devolución ubicada en la zona de retorno
• Haz una foto del nivel de combustible que muestre un depósito lleno y anota la lectura del odómetro
• Guarda tu recibo de combustible y cualquier otro documento

Al usar la caja de llaves en horario fuera de atención en Wilmington, el proceso de check-in formal se realiza al día siguiente hábil. Eres responsable del vehículo hasta que Avis procese la devolución. Contacta con Avis o revisa tu contrato si tienes dudas sobre la responsabilidad durante ese período.

Sí, las alquileres de ida son posibles con Avis en Wilmington, permitiéndote recoger en el Aeropuerto Internacional de Wilmington y devolver el vehículo en otra ubicación. Puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo del destino, clase de vehículo y fechas seleccionadas.

Al reservar un alquiler de ida con Avis en Wilmington, la tasa de devolución aparece en la página de detalles de tarifa bajo la sección de costes en destino. Esta tasa la establece Avis y no se paga por adelantado en tu reserva. Es independiente de combustible, peajes e impuestos.

• Las rutas entre ciudades cercanas en la misma región pueden tener una tasa de devolución moderada
• Las rutas de larga distancia o transversales suelen tener tasas más altas
• Las rutas transfronterizas, como Wilmington a Canadá, pueden estar restringidas o requerir aprobación previa de Avis

Si cambias tu destino de devolución tras reservar, la tarifa será recalculada y la tasa de devolución puede aumentar. Siempre confirma que la tarifa en tu confirmación coincida con la que te ofrece el mostrador en Wilmington. Si aparece una tarifa diferente, conserva toda la documentación y contacta soporte tras el alquiler.

La inclusión de CDW (Cobertura por Daños por Colisión) o LDW (Cobertura por Pérdida y Daños) en tu alquiler de Avis en Wilmington depende del plan tarifario que hayas seleccionado al reservar. Revisa tu confirmación de reserva para ver si aparece cobertura de seguro de alquiler de coche o CDW y si se aplica una franquicia.

CDW y LDW reducen tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de Avis causados por colisión, robo o vandalismo. Es posible que aún se aplique una franquicia por incidente, a menos que tu confirmación indique explícitamente que no hay franquicia.

CDW y LDW no cubren:

• Daños o lesiones causados a terceros (otros vehículos, personas o propiedades), que requieren cobertura de responsabilidad civil adicional como LIS o SLI
• Usos prohibidos como conducción fuera de carretera, DUI o conducción por un conductor no autorizado no listado en el contrato de Avis en Wilmington
• Daños en neumáticos, ruedas, chasis o techo, a menos que se incluya específicamente
• Incidentes reportados tarde o no reportados en absoluto

En el mostrador de Avis en Wilmington, confirma que CDW o LDW aparece en el contrato antes de firmar. Si no estás seguro de si tu reserva incluye esta cobertura, revisa tu confirmación de Hola Car Rentals antes de llegar al Wilmington.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Avis en Wilmington, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil si sufres una emergencia médica, una avería en la autopista que requiera asistencia legal o una interrupción en tu vuelo durante tu viaje a o desde Wilmington.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Cobertura de viaje y médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar con la línea de asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje solo se aplica a clientes que no sean de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para esta cobertura. Tampoco cubre daños al vehículo de Avis (gestionado por CDW o LDW) ni responsabilidad hacia terceros (cubierta por LIS o SLI). Revisa siempre los términos completos en tu confirmación de reserva antes de tu viaje a Wilmington.

Los arrendatarios de Avis que conduzcan en el centro de Wilmington deben tener en cuenta que la ciudad utiliza un sistema de calles de sentido único en partes de su zona central. Dawson Street y Wooster Street, por ejemplo, son un par de calles paralelas de sentido único al sur del distrito comercial central. Si navegas por el centro de Wilmington en tu alquiler de Avis, usa un GPS o una app de navegación para evitar viajar en la dirección equivocada en estas calles.

Carolina del Norte opera autopistas de peaje completamente electrónicas en todo el estado, por lo que si tu alquiler con Avis te lleva hacia Raleigh o Charlotte desde Wilmington, encontrarás peaje electrónico sin opción de pago en efectivo en cualquier punto de peaje. Tu vehículo Avis incluye un dispositivo de peaje electrónico para este fin.

• No hay tasas de congestión ni zonas de emisiones en Wilmington ni en otras partes de Carolina del Norte
• Pueden haber cámaras de control de velocidad en ciertas carreteras; respeta los límites señalados
• Todos los peajes en Carolina del Norte usan cámaras de alta velocidad para capturar las matrículas y facturar, por lo que los peajes no pagados serán facturados al propietario registrado del vehículo

Si planeas conducir tu alquiler de Avis fuera de Carolina del Norte, confirma con el mostrador de Avis en Wilmington que el viaje interestatal está permitido en tu contrato, ya que algunas restricciones pueden aplicar.