Alquiler de Autos Avis
en Wilmington

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Wilmington, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Wilmington.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Wilmington se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Wilmington te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Avis en el Aeropuerto Internacional de Wilmington (ILM) está ubicado dentro de la terminal, justo frente a la zona de recogida de equipaje. Después de recoger tu equipaje, sigue las señales hacia Llegadas o Reclamo de Equipaje y encontrarás el mostrador de Avis en el mismo nivel.

Una vez que completes los trámites en el mostrador de Avis, tu vehículo estará estacionado fuera del área de recogida de equipaje, a aproximadamente 45 metros de la puerta de salida. No se requiere transporte en autobús o tranvía. Todo el recorrido a pie desde el mostrador de Avis hasta tu auto es una distancia corta.

El mostrador de Avis en el aeropuerto de Wilmington opera de lunes a domingo de 08:00 a 00:00. Si tu vuelo llega después de la medianoche, no se ofrece servicio de recogida, pero se dispone de una caja de depósito de llaves las 24 horas en el área de devolución para entregas fuera de horario.

Para recoger tu auto de alquiler Avis en Wilmington, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal física con el nombre del conductor impreso, utilizada para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) en el mostrador de Avis en Wilmington. Para todas las demás licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente el PIC. Este es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original.

No se aceptan documentos digitales. Todos los documentos deben ser originales físicos presentados en persona en el mostrador de Avis en Wilmington.

Al recoger tu auto de alquiler Avis en Wilmington, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo.

Para vehículos estándar en ubicaciones de Avis en Estados Unidos, incluido Wilmington, la retención típica es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. La cantidad exacta depende de la categoría del vehículo, la duración del alquiler y las políticas del lugar. Los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor.

• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales
• La tarjeta debe tener el nombre del conductor impreso

Después de devolver el vehículo, el mostrador de Avis en Wilmington libera la retención. Tu banco o emisor de la tarjeta controla la rapidez con la que reaparece en tu crédito disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Se recomienda llevar una tarjeta de crédito adicional en caso de que la principal sea rechazada.

Carolina del Norte opera completamente con carreteras de peaje electrónicas y sin efectivo, por lo que no hay casetas de peaje tradicionales en el estado. Si conduces por carreteras de peaje durante tu alquiler con Avis en Wilmington o hacia las áreas de Raleigh o Charlotte, todos los peajes se cobran electrónicamente.

Las principales carreteras de peaje en Carolina del Norte incluyen:

• Triangle Expressway (aproximadamente 30 km conectando Raleigh y Durham): hasta US$ 3,60 electrónicamente para un vehículo de 2 ejes estándar
• Monroe Expressway (cerca de Charlotte, aproximadamente 32 km): hasta US$ 2,66 electrónicamente o US$ 4,10 por correo para un vehículo de 2 ejes

Las opciones de pago incluyen NC Quick Pass, E-ZPass, SunPass y Peach Pass. Usar un transpondedor NC Quick Pass con fondos prepagados ofrece un descuento del 35% sobre la tarifa de pago por correo.

Tu vehículo de alquiler Avis en Wilmington viene equipado con un dispositivo de peaje electrónico. En el mostrador puedes optar por un paquete de peajes ilimitados (generalmente US$ 11 a US$ 25 por día, dependiendo del programa) o pagar por uso, en cuyo caso Avis cobrará el monto real del peaje más una tarifa administrativa después de que finalice el alquiler. Los cargos por peaje pueden aparecer en tu estado de cuenta días o incluso semanas después de devolver el auto.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres Avis en Wilmington, incluyen Cashback por peajes. Puedes recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes que pagaste durante tu alquiler, ya sea en carreteras de peaje en Carolina del Norte u otras vías electrónicas sin efectivo que hayas utilizado durante tu viaje.

Para reclamar tu cashback tras devolver tu vehículo Avis en Wilmington:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de Avis y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados

El reembolso se calcula como el menor entre los peajes pagados y el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu reserva fue de US$ 500, el cashback máximo será de US$ 25. Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, después de 30 días, no son aceptadas.

La edad mínima para alquilar un auto con Avis en Wilmington, Carolina del Norte, es de 21 años. Los conductores de 21 a 24 años deben pagar un recargo diario por conductor joven, y la mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

En Avis en Wilmington, la tarifa por conductor joven es de US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 65 más impuestos por el período de alquiler. Los conductores menores de 25 años generalmente solo pueden conducir categorías de vehículos más pequeños como Economy, Compact y SUV Intermedio. Categorías como Full Size, Minivan, Convertible, Lujo y Premium suelen requerir que el conductor tenga al menos 25 años.

Si tienes entre 21 y 24 años y eres ciudadano o residente de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Hola Car Rentals con Avis en Wilmington pueden eximirte del recargo por edad para el conductor principal. Esta excepción debe aparecer explícitamente en tu confirmación de reserva para que aplique en el mostrador. Cubre solo categorías de vehículos elegibles y no se extiende a conductores adicionales de 21 a 24 años.

Los conductores de 25 años en adelante no están sujetos a recargo por conductor joven en el mostrador de Avis en Wilmington.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler Avis en Wilmington en el momento de la recogida. El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Avis en Wilmington, mostrar una licencia de conducir válida y firmar el contrato de alquiler. Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por las protecciones del alquiler.

Si tu confirmación de reserva de Hola Car Rentals indica que un conductor adicional está incluido sin cargo, no se aplica tarifa alguna para el primer conductor extra. Si no está incluido, Avis en Wilmington cobra US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos por el período de alquiler.

• Para Avis en Wilmington, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años al momento de la recogida
• El conductor adicional debe cumplir con los mismos requisitos de documentación que el conductor principal, incluyendo un PIC si su licencia utiliza un alfabeto no latino
• Si alguien conduce sin estar listado en el contrato de Avis, la cobertura como CDW y la protección contra responsabilidad civil pueden quedar anuladas

Si necesitas agregar un conductor después de la recogida, debes acudir en persona a una sucursal de Avis en Wilmington para actualizar el contrato de alquiler.

Los alquileres de Avis en Wilmington siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Al recogerlo, revisa el nivel de combustible con el agente de Avis y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del lugar en Wilmington.

Al devolver tu vehículo Avis en Wilmington, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución en Wilmington International Airport (1740 Airport Blvd) para que el indicador no baje de lleno antes de llegar. Conserva tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Avis puede cobrar:

• Una diferencia de combustible a la tarifa del socio de recarga, que suele ser más alta que el precio del surtidor minorista
• Una tarifa por servicio de recarga o administrativa

Para devoluciones fuera de horario en la ubicación del aeropuerto de Wilmington, coloca tu recibo de combustible en el sobre de depósito de llaves y conserva una foto del indicador lleno como documentación.

Sí, las devoluciones fuera de horario están disponibles en la ubicación de Avis en el Aeropuerto Internacional de Wilmington (1740 Airport Blvd, Wilmington, NC 28405). La oficina de Avis cierra a las 00:00, pero hay una caja de depósito de llaves las 24 horas en el área de devolución de autos para entregas fuera de horario.

Para completar una devolución fuera de horario en Wilmington:

• Sigue la carretera principal más allá de la terminal y gira a la derecha en el área de devolución de autos, que es la misma utilizada para devoluciones normales
• Estaciona el vehículo en el espacio designado para devoluciones de Avis
• Bloquea el vehículo y coloca las llaves en la caja de depósito ubicada en el área de devolución
• Haz una foto del indicador de combustible mostrando un tanque lleno y anota la lectura del odómetro
• Guarda tu recibo de combustible y cualquier otro documento

Al usar la caja de depósito de llaves fuera de horario en Wilmington, el proceso de check-in formal se realiza al día siguiente hábil. Eres responsable del vehículo hasta que Avis procese la devolución. Contacta a Avis o revisa tu contrato si tienes dudas sobre la responsabilidad durante ese período.

Sí, las rentas de un solo sentido están disponibles con Avis en Wilmington, permitiéndote recoger en el Aeropuerto Internacional de Wilmington y devolver el vehículo en otra ubicación. Puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo del destino, la categoría del vehículo y las fechas seleccionadas.

Al reservar un alquiler de Avis de un solo sentido desde Wilmington, la tarifa de devolución aparece en la página de detalles de tarifas bajo la sección de cargos por destino. Este cargo lo establece Avis y no se paga por adelantado en tu reserva. Es independiente de combustible, peajes e impuestos.

• Las rutas entre ciudades cercanas en la misma región pueden tener un recargo moderado
• Las rentas de larga distancia o entre estados generalmente tienen recargos mayores
• Las rentas transfronterizas, como Wilmington a Canadá, pueden estar restringidas o requerir aprobación previa de Avis

Si cambias tu destino de devolución después de reservar, la tarifa será recalculada y el recargo puede aumentar. Siempre confirma que el cargo en tu confirmación de reserva coincida con lo que presenta el mostrador en Wilmington. Si aparece un cargo diferente, conserva toda la documentación y contacta soporte tras la renta.

La inclusión de CDW (Cobertura por Daños por Colisión) o LDW (Cobertura por Pérdida y Daños) en tu alquiler Avis en Wilmington depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si aparece la cobertura de seguro de alquiler o CDW y si se aplica un deducible.

CDW y LDW reducen tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler Avis causados por colisión, robo o vandalismo. Es posible que aún se aplique un deducible por incidente, a menos que tu confirmación indique explícitamente que es cero.

CDW y LDW no cubren:

• Daños o lesiones a terceros (otros vehículos, personas o propiedades), que requieren cobertura de responsabilidad civil adicional como LIS o SLI
• Uso prohibido como conducción fuera de carretera, conducción bajo los efectos del alcohol o por conductores no autorizados no listados en el contrato de Avis en Wilmington
• Daños en neumáticos, ruedas, chasis o techo, a menos que se incluya específicamente
• Incidentes reportados tarde o no reportados en absoluto

En el mostrador de Avis en Wilmington, confirma que CDW o LDW aparezca en el contrato antes de firmar. Si no estás seguro de si tu reserva incluye esta cobertura, revisa tu confirmación de Hola Car Rentals antes de llegar al lugar en Wilmington.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres Avis en Wilmington, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil si experimentas una emergencia médica, una avería en la autopista que requiera apoyo legal o una interrupción en tu vuelo durante tu viaje a o desde Wilmington.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Cobertura de viaje y médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Para contactar con la línea de asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje solo aplica para clientes que no sean de Norteamérica. Residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para esta cobertura. Tampoco cubre daños al vehículo de Avis (que se gestionan con CDW o LDW) ni responsabilidad civil a terceros (cubierta por LIS o SLI). Revisa siempre los términos completos en tu confirmación de reserva antes de tu viaje a Wilmington.

Los conductores de Avis que circulen en el centro de Wilmington deben tener en cuenta que la ciudad utiliza un sistema de calles de sentido único en partes de su zona central. Dawson Street y Wooster Street, por ejemplo, son un par de calles paralelas de sentido único al sur del distrito comercial central. Si navegas por el centro de Wilmington en tu alquiler Avis, usa un GPS o una app de navegación para evitar viajar en la dirección equivocada en estas calles.

Carolina del Norte opera completamente con carreteras de peaje electrónicas y sin efectivo en todo el estado, por lo que si tu alquiler Avis te lleva hacia las áreas de Raleigh o Charlotte desde Wilmington, encontrarás peajes electrónicos sin opción de pago en efectivo en cualquier punto de peaje. Tu vehículo Avis incluye un dispositivo de peaje electrónico para este fin.

• No hay cargos por congestión ni zonas de emisiones en Wilmington ni en otras partes de Carolina del Norte
• Pueden existir cámaras de control de velocidad en ciertas vías; respeta los límites señalados
• Todos los peajes en Carolina del Norte usan cámaras de alta velocidad para capturar las placas y facturar, por lo que los peajes no pagados serán facturados al propietario registrado del vehículo

Si planeas conducir tu alquiler Avis fuera de Carolina del Norte, confirma con el mostrador de Avis en Wilmington que el viaje interestatal está permitido bajo tu contrato, ya que algunas restricciones pueden aplicar.