Aluguel de Carros Avis
em Charlotte

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Charlotte, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Charlotte.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Charlotte são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Charlotte cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Avis no Aeroporto Internacional Charlotte Douglas (CLT) está localizado na 5489 Josh Birmingham Parkway, dentro da Instalação Consolidada de Aluguel de Carros do aeroporto.

Após desembarcar em Charlotte Douglas, siga as placas de retirada de bagagem, pegue sua bagagem e depois siga a sinalização do aeroporto que indica a direção para a Instalação de Aluguel de Carros. A instalação é acessível por uma curta caminhada ou transporte interno. Uma vez lá, dirija-se diretamente ao balcão da Avis e apresente sua carteira de motorista e a confirmação da reserva para receber suas chaves.

Se você é membro Avis Preferred, pode ser possível passar direto na fila principal e ir diretamente ao seu veículo designado. Considere aproximadamente 20 a 45 minutos desde o desembarque até o momento de pegar o carro, dependendo do volume de fila e do tempo de espera pelas bagagens em Charlotte Douglas.

Sim, a Avis possui uma loja no centro de Charlotte, localizada na 222 E 3rd St, Charlotte, NC 28202, dentro do lobby do hotel Hilton Charlotte Downtown, entre S Brevard St e S College St.

Este balcão no Uptown Charlotte é uma opção conveniente se você estiver hospedado em um hotel próximo, como Westin ou Aloft, e não precisar se deslocar até o Aeroporto Charlotte Douglas (CLT) para retirada. Também é adequado para alugueis de saída única, por exemplo, pegar o carro no centro e devolver na loja do CLT.

O horário de funcionamento do balcão no centro de Charlotte varia por dia. Os horários informados incluem das 08:00 às 18:00 na maioria dos dias de semana e sábados, com horários reduzidos às terças e quartas. Os horários podem mudar em feriados, então confirme o horário na sua confirmação de reserva antes de ir ao balcão. A retirada após o horário de funcionamento não é garantida neste local, portanto planeje sua chegada de acordo.

Sim, a Avis permite alugueis de saída única em Charlotte, incluindo pegar na loja do Hilton Charlotte Downtown e devolver no Aeroporto Charlotte Douglas (CLT), ou vice-versa.

Uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto. Para rotas dentro da mesma cidade, como Uptown Charlotte até o CLT, essa taxa geralmente é isenta, mas não há garantia. Para viagens de saída única mais longas de Charlotte para outra cidade ou estado, a taxa de devolução é mais provável e será exibida durante a reserva na seção de cobranças a serem pagas no destino.

Para confirmar se há cobrança de taxa de devolução na sua rota específica, verifique a página de detalhes da tarifa na finalização da reserva. A taxa será listada lá se for aplicável. Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, esteja ciente de que pode haver reajuste de preço e a disponibilidade não é garantida.

Sim, há rodovias com pedágio na Carolina do Norte que você pode encontrar ao dirigir seu aluguel da Avis em Charlotte, especialmente se viajar em direção a Raleigh, Durham ou ao longo da Monroe Expressway perto de Charlotte.

A Carolina do Norte utiliza pedágio totalmente eletrônico e sem dinheiro. Não há cabines de pedágio onde você possa pagar em dinheiro. O sistema do estado é chamado NC Quick Pass, compatível também com E-ZPass, SunPass e Peach Pass. Os custos típicos de pedágio para um veículo de 2 eixos incluem:

• Triangle Expressway (ligando Raleigh e Durham, aproximadamente 19 milhas): até US$ 3,60 eletronicamente, ou US$ 4,05 a US$ 4,19 com conta NC Quick Pass em janeiro de 2026
• Monroe Expressway (aproximadamente 20 milhas via US Highway 74): até US$ 2,66 eletronicamente ou US$ 4,10 por fatura enviada pelo correio

Seu veículo alugado da Avis em Charlotte virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. Na retirada, você pode optar por um pacote de pedágios ilimitados (normalmente US$ 11 a US$ 25 por dia) ou pagar por uso, caso em que a Avis cobrará o valor do pedágio mais uma taxa administrativa após o término do aluguel. As cobranças podem aparecer na sua fatura dias ou semanas após a devolução do veículo.

Para retirar seu carro alugado da Avis em Charlotte, você deve apresentar os seguintes documentos físicos:

• Sua carteira de motorista original, válida e sem expiração (cartão físico, não cópia digital)
• Um cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome do motorista impresso no cartão, para a garantia do depósito
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), por exemplo, se estiver em árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Carteira de Motorista Internacional (IDP) na loja da Avis em Charlotte. Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente a IDP, mesmo que não seja estritamente obrigatória.

A IDP é uma tradução do documento e deve ser apresentada junto com sua carteira original. Não é aceita sozinha. Se precisar de uma, adquira em seu país antes de viajar para Charlotte, pois emissores nos EUA, como AAA, não emitem IDPs para titulares de carteiras não americanas.

Todos os documentos apresentados na loja da Avis em Charlotte devem ser originais físicos. Versões digitais em telefone ou tablet não são aceitas.

Ao retirar seu carro da Avis em Charlotte, será feito um bloqueio temporário de autorização no seu cartão de crédito. Para veículos padrão nos Estados Unidos, esse valor costuma ser cerca de US$ 300 a US$ 400, variando conforme a categoria do veículo, local de aluguel e época do ano.

Alguns pontos importantes:

• O bloqueio não é uma cobrança. Ele reduz temporariamente seu crédito disponível e é liberado após a devolução do veículo, embora seu banco possa levar até 15 dias úteis para refletir a liberação.
• Você deve apresentar um cartão de crédito físico principal, em nome do motorista, com o nome impresso. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito na loja da Avis em Charlotte.
• Veículos de categorias premium ou especiais podem exigir um valor de bloqueio maior.
• Mesmo que tenha feito pagamento antecipado na reserva, é obrigatório apresentar um cartão de crédito na loja da Avis em Charlotte para o depósito.

Tenha um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avise seu banco sobre sua viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

Sim, a Avis em Charlotte aplica uma taxa para motoristas jovens entre 21 e 24 anos. Na Carolina do Norte, a idade mínima para alugar sem taxa adicional é 25 anos.

Para a Avis, a taxa para motoristas menores é US$ 13 por dia de aluguel mais taxas, com um valor máximo de US$ 65 mais taxas pelo período de locação. Restrições de categorias de veículos também se aplicam: motoristas abaixo de 25 anos geralmente ficam limitados a categorias menores, como econômica, compacta e intermediária. Categorias como full-size, SUV, luxo, premium e minivan normalmente são restritas a motoristas com 25 anos ou mais.

Uma exceção se aplica a motoristas de 21 a 24 anos que sejam cidadãos ou residentes da América Latina ou do Caribe. Em tarifas qualificadas da Hola Car Rentals atendidas pela Avis, a taxa de menor pode ser isenta para o motorista principal, quando isso estiver explicitamente indicado na confirmação da reserva. Essa exceção se aplica somente ao motorista principal, a categorias de veículos elegíveis e a locações dentro dos Estados Unidos, incluindo Charlotte.

Motoristas menores de 21 anos não podem alugar na Avis em Charlotte. Se tiver dúvidas se a isenção da taxa de menor se aplica à sua reserva, consulte sua confirmação ou entre em contato com o suporte ao cliente antes de chegar ao balcão.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, o que significa que você pode receber até 5% do valor total da reserva de volta pelos pedágios pagos durante sua locação na Avis em Charlotte.

A Carolina do Norte usa pedágio totalmente eletrônico, então se você dirigir por rodovias como Monroe Expressway perto de Charlotte ou Triangle Expressway em direção a Raleigh, será cobrado eletronicamente. Essas cobranças de pedágio são elegíveis para o cashback.

Para solicitar seu reembolso após devolver seu veículo Avis em Charlotte:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do número de confirmação da reserva
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado na retirada e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usada na reserva original e normalmente leva de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não são aceitas. O cashback cobre apenas as cobranças de pedágio, não taxas administrativas, multas ou tickets de estacionamento.

Os alugueis da Avis em Charlotte seguem a política de Cheio para Cheio. Você receberá o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Na retirada, confira o nível de combustível com o atendente da Avis e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o marcador de combustível antes de sair do balcão de Charlotte.

Antes de devolver seu veículo Avis em Charlotte, reabasteça o tanque em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução, seja na Instalação de Aluguel de Carros do Aeroporto Charlotte Douglas ou na loja do Hilton no centro. Guarde o recibo de combustível com a data, hora e endereço da estação.

Se devolver o veículo com nível abaixo do registrado inicialmente, a Avis pode cobrar por:

• A diferença de combustível ao preço de abastecimento do parceiro, geralmente mais caro que o preço do posto
• Taxa de reabastecimento ou administrativa

Se o tanque não estiver cheio na retirada, peça ao atendente da Avis em Charlotte para registrar o nível exato no contrato, e devolva o veículo nesse mesmo nível para evitar cobranças.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel da Avis em Charlotte, mas o motorista adicional deve estar presente no momento da retirada, apresentar a carteira de motorista válida e assinar o contrato de locação.

Se a taxa de motorista adicional está incluída ou será cobrada na loja depende da sua tarifa. Para a Avis em Charlotte, se a taxa não estiver incluída na reserva, o custo é US$ 13 por dia de aluguel mais taxas, com um máximo de US$ 65 mais taxas.

Regras principais para adicionar um motorista na loja da Avis em Charlotte:

• O motorista adicional deve atender aos mesmos requisitos de documentação do motorista principal, incluindo IDP se a carteira usar alfabeto não latino
• Na Avis em Charlotte, motoristas adicionais geralmente devem ter pelo menos 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem estar sujeitos à taxa de menor ou não serem aceitos como motoristas adicionais
• Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções do veículo, como CDW e cobertura de responsabilidade civil

Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão da Avis em Charlotte para ver se o motorista adicional está listado como incluído. Se precisar adicionar um motorista após a retirada, será necessário comparecer pessoalmente a uma loja da Avis para atualizar o contrato.

A cobertura de seguro incluída na sua locação da Avis em Charlotte depende do plano tarifário escolhido na reserva. Existem dois tipos principais de cobertura:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado da Avis em caso de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero. CDW e LDW não cobrem danos causados a outros veículos ou pessoas.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS ou SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige o veículo alugado da Avis em Charlotte. Na Carolina do Norte, nem todas as locações incluem automaticamente a responsabilidade mínima exigida por lei, então confirme se isso está incluído na sua tarifa ou se precisa ser adicionado na loja da Charlotte.

Nem CDW nem LDW cobrem ferimentos pessoais a você ou seus passageiros, seus bens pessoais ou usos proibidos, como condução off-road.

Revise sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals antes de chegar ao balcão da Avis em Charlotte para verificar exatamente quais coberturas estão incluídas e se há franquia. Se tiver dúvidas, peça ao atendente para explicar o contrato linha por linha antes de assinar.

Na maioria das reservas da Hola Car Rentals, está incluída cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica às locações da Avis em Charlotte. No entanto, esse benefício está disponível apenas para viajantes que não sejam residentes ou cidadãos dos Estados Unidos ou Canadá.

Se você se qualifica, a cobertura de assistência de viagem geralmente inclui:

• Cobertura médica para até 5 passageiros em caso de acidentes e doenças não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito, especialmente útil se você estiver envolvido em incidente na complexa rede viária de Charlotte
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se ocorrer uma emergência médica ou acidente durante sua locação na Avis em Charlotte, entre em contato com a linha de assistência antes de gastar, pois algumas reembolsos requerem autorização prévia:

• Telefone (24/7, gratuito ou a cobrar): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Verifique sua confirmação de reserva para confirmar se a assistência de viagem está incluída na sua tarifa específica da Avis em Charlotte e revise os limites de cobertura exatos.

Dirigir em Charlotte com seu aluguel da Avis pode ser mais desafiador do que em outras cidades dos EUA, e vale a pena conhecer algumas particularidades locais antes de pegar o volante.

Charlotte possui uma das grades de ruas mais irregulares dos Estados Unidos. Diferente de cidades com layout de grade simples, Charlotte apresenta cruzamentos não perpendiculares, frequentes pares de ruas de mão única (duplas) e avenidas sinuosas. Visitantes de primeira viagem costumam se perder, mesmo com GPS, devido ao layout confuso.

Aqui estão algumas dicas ao dirigir seu aluguel da Avis em Charlotte:

• As duplas de mão única são comuns no centro de Charlotte. Preste atenção às placas de direção, especialmente perto do balcão da Avis no Hilton Charlotte na E 3rd St.
• Existem avenidas com várias faixas, até 6, em partes de Charlotte. A disciplina ao trocar de faixa e ao entrar na via requer atenção extra, especialmente nas arteriais dentro do anel I-485.
• As vias menores e inclinadas, como Parkwood Avenue, têm visibilidade limitada e pontos de travessia ruins, o que pode parecer estranho se você estiver acostumado com cidades planas e em grade.
• A Carolina do Norte usa pedágio totalmente eletrônico, então ao passar pelo Monroe Expressway perto de Charlotte, seu dispositivo de pedágio da Avis registrará a cobrança automaticamente.

Reserve tempo extra para navegação ao dirigir seu aluguel da Avis em Charlotte, especialmente no seu primeiro dia na cidade.