Aluguel de Carros em Orlando

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Orlando, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Orlando.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Orlando são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Orlando cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Os balcões de locação de carros no Aeroporto Internacional de Orlando (MCO) estão localizados dentro do aeroporto, portanto, na maioria das marcas principais, não é necessário transporte por shuttle.

• Terminais A e B: os balcões ficam no Nível 1 (Transporte Terrestre). Após pegar suas malas, siga as placas de Transporte Terrestre ou Locação de Carros até o Nível 1, finalize a papelada no balcão e, em seguida, caminhe até a garagem adjacente para retirar seu veículo.
• Terminal C: os balcões estão no Nível 4. Após a retirada de bagagem, utilize os elevadores ou escadas rolantes até o Nível 4, finalize a documentação e caminhe até a Garagem C para chegar à sua vaga da marca.

Do balcão até o veículo leva aproximadamente de 5 a 10 minutos, e a caminhada do balcão até a vaga do carro dura mais 2 a 5 minutos. Elevadores e escadas rolantes estão disponíveis em todo o Aeroporto de Orlando para acessibilidade.

Verifique sua confirmação de reserva para o nome exato da marca, e depois confira a sinalização dentro do terminal. Se não localizar seu balcão, peça orientações ao staff do aeroporto para chegar à área de locação de carros.

Quase todas as rodovias de pedágio em Orlando são totalmente sem dinheiro, ou seja, não há cabines de moedas. As tarifas são cobradas eletronicamente por meio de um transponder instalado no veículo alugado ou por cobrança baseada na placa (uma câmera fotografa a placa do veículo).

As rodovias de pedágio mais comuns em Orlando incluem SR-528, SR-417 e SR-408. Os custos diários estimados de pedágio na região variam de aproximadamente US$ 5 a US$ 15, dependendo da sua rota e da frequência de uso das rodovias de pedágio.

No balcão de retirada em Orlando, normalmente você terá duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma taxa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por dia, cobrindo todos os pedágios durante seu período de locação.
• Pague por uso: a locadora cobra o valor real do pedágio mais taxas diárias ou administrativas, faturadas no seu cartão de crédito após o término da locação. As cobranças podem aparecer dias ou até semanas após a devolução do veículo.

Você também pode optar por não participar do programa da locadora e adquirir seu próprio passe de pedágio para visitantes na Flórida. Caso faça isso, informe ao atendente do balcão em Orlando para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

Para retirar seu carro em Orlando, é necessário apresentar os seguintes documentos físicos no balcão. Cópias digitais não são aceitas.

• Carteira de motorista válida e original, no nome do condutor principal. Se sua carteira não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória.
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo, compatível com o nome na reserva.
• Cartão de crédito principal físico, com o nome do condutor principal, para a garantia do depósito caução. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos.
• Confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro (necessário para visitantes que viajam internacionalmente).

Todos os condutores listados devem estar presentes no balcão com suas próprias carteiras de motorista e documentos de identificação válidos. Se algum condutor adicional não tiver carteira em alfabeto latino, também será necessário uma PID. Obtenha a PID em seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Sim, todas as reservas incluem o benefício de Cashback de Pedágio, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente às tarifas de pedágio pagas durante sua locação em Orlando.

Orlando possui várias rodovias de pedágio sem dinheiro, incluindo SR-528, SR-417 e SR-408, portanto, as cobranças de pedágio são comuns. O cashback ajuda a compensar esses custos após sua viagem.

Para solicitar seu reembolso:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver o veículo em Orlando.
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação.
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e uma fatura ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas.
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva.

O reembolso será feito no método de pagamento original e geralmente processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não serão aceitas. Lembre-se de que o cashback cobre apenas as tarifas de pedágio, não as taxas administrativas ou de processamento cobradas pela locadora.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal físico, em nome do condutor principal, para alugar um carro em Orlando. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou de carteira digital não são aceitos para a garantia do depósito caução.

No balcão de Orlando, a locadora fará uma autorização temporária (hold) no seu cartão. Para veículos padrão nos Estados Unidos, esse valor costuma ser entre US$ 300 a US$ 400, embora varie conforme a marca, categoria do veículo e localização. O valor fica bloqueado na sua linha de crédito até a devolução do carro, podendo levar até 15 dias úteis para liberar, dependendo do banco.

Pontos importantes para sua locação em Orlando:

• O cartão deve ser físico, com o nome do condutor impresso.
• Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado online, ainda assim precisa apresentar um cartão de crédito no balcão de Orlando para a garantia.
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso o principal seja recusado.
• Informe seu banco sobre suas datas de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial.

Sim, você pode adicionar um condutor adicional ao seu aluguel em Orlando, mas o procedimento deve ser feito pessoalmente no balcão de retirada.

O condutor adicional precisa estar presente no balcão de Orlando no momento da retirada. Ele deve levar:

• Carteira de motorista válida e original (e uma PID se a carteira não estiver em alfabeto latino).
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.

Ambos, condutor principal e adicional, devem assinar o contrato de locação. Uma vez adicionado, o condutor adicional estará coberto pelas mesmas proteções (CDW/LDW e responsabilidade civil) do condutor principal, desde que conste no contrato.

As taxas variam conforme a marca. Se sua reserva em Orlando não incluir condutor adicional gratuito, as tarifas diárias típicas são:

• Avis, Budget, Payless: US$ 13 por dia, com limite de US$ 65.
• Hertz, Dollar, Thrifty: US$ 13,50 por dia, com limite de US$ 189.
• Alamo, National, Enterprise: US$ 15 por dia.

Se o condutor adicional tiver menos de 25 anos, pode haver uma sobretaxa para jovens condutores além da taxa adicional. Verifique sua confirmação de reserva para saber se já está incluído na tarifa de Orlando.

Sim, condutores com menos de 25 anos que alugam carro em Orlando estão sujeitos a uma sobretaxa diária para jovens condutores, e a maioria das categorias de veículos tem restrição para locatários com 25 anos ou mais.

Na Flórida, a idade mínima para alugar sem sobretaxa é 25 anos. Condutores entre 21 e 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa adicional diária. O valor varia conforme a marca da locadora e é cobrado no balcão de Orlando.

Restrições de categoria de veículo também se aplicam. Condutores menores de 25 anos em Orlando geralmente ficam limitados a categorias menores, como Econômico, Compacto e SUV Intermediário. Categorias como Full Size, Minivan, Conversível, Luxo e Premium normalmente exigem que o condutor principal tenha pelo menos 25 anos.

Uma exceção é para certas reservas: se você tiver entre 21 e 24 anos e for cidadão ou residente da América Latina ou Caribe, algumas tarifas da Avis e Budget feitas através da Hola Car Rentals podem isentar a taxa para condutores jovens. Essa isenção deve estar explícita na sua confirmação de reserva e se aplica apenas a categorias de veículos elegíveis.

Se tiver dúvidas se há sobretaxa na sua reserva em Orlando, revise sua confirmação ou entre em contato com o suporte antes de chegar ao balcão.

Ao alugar um carro em Orlando, há dois principais tipos de cobertura a considerar: proteção para o veículo alugado e proteção para terceiros.

A Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW) reduz sua responsabilidade financeira caso o carro alugado seja danificado ou roubado. Ainda pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero. A CDW/LDW não cobre danos causados a outros veículos ou pessoas.

A Responsabilidade Civil por terceiros (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige em Orlando. A Flórida não exige que as locadoras incluam a responsabilidade mínima do estado em todas as locações, por isso é altamente recomendado adquirir uma cobertura adicional de responsabilidade (até US$ 300.000) na sua reserva em Orlando.

Algumas exclusões comuns a serem observadas em Orlando e na Flórida:

• Danos por uso proibido, como condução off-road ou sob efeito de álcool ou drogas.
• Danos a pneus, rodas e sob o chassi (geralmente excluídos, a menos que uma cobertura adicional seja adquirida).
• Incidentes envolvendo condutores não listados no contrato de locação.

Verifique sua confirmação de reserva para confirmar quais coberturas estão incluídas na sua tarifa em Orlando antes de chegar ao balcão.

A maioria das reservas inclui o benefício de Assistência em Viagem fornecido pela Terrawind Global Protection, que pode ser especialmente útil em caso de emergência médica ou outras interrupções na viagem enquanto estiver dirigindo em Orlando ou em qualquer lugar da Flórida.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Cobertura de seguro de viagem e saúde para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Este benefício é particularmente relevante em Orlando devido às longas viagens por rodovias como I-4, SR-417 e SR-528, onde incidentes podem ocorrer longe dos serviços urbanos. Se precisar de assistência emergencial durante sua locação em Orlando, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Forneça seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, sua localização atual em Orlando ou na Flórida e uma breve descrição da situação. Siga as instruções do coordenador e conserve todos os recibos e relatórios.

Importante: esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Condições médicas preexistentes também estão excluídas. Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos aplicáveis à sua locação em Orlando.

A política padrão de combustível para locações em Orlando é Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

No balcão de Orlando:

• Verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação.
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível.
• Pergunte ao atendente onde ficam os postos de gasolina mais próximos do local de devolução no Aeroporto de Orlando (MCO) ou do seu ponto de entrega.

Ao devolver o veículo em Orlando, reabasteça dentro de aproximadamente 15 km ou 10 milhas do local de devolução, para que o indicador não fique abaixo de cheio antes de você chegar. Guarde o recibo de combustível com a data, hora e endereço do posto.

Se devolver o carro sem tanque cheio, a locadora pode cobrar:

• Diferença de combustível ao preço de reabastecimento do parceiro, geralmente mais caro que o preço na bomba.
• Taxa de serviço ou taxa administrativa de reabastecimento.

Para devoluções fora do horário de funcionamento no Aeroporto de Orlando, deixe o recibo na envelope da chave e tire uma foto do indicador cheio como prova. A política de combustível também se aplica a veículos híbridos; veículos elétricos seguem uma política de carregamento separada.

Sim, locações de saída em Orlando para outra cidade geralmente são possíveis, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo da sua rota.

A taxa de devolução é específica da rota e varia conforme a locadora, o destino, a categoria do veículo e a temporada. Ela não está incluída na tarifa básica e não pode ser paga antecipadamente. Ao reservar uma locação de saída em Orlando, a taxa aparecerá na seção "A pagar no destino" durante a finalização da reserva e na confirmação.

Padrões comuns para locações de saída de Orlando:

• De Orlando para uma cidade próxima na Flórida (por exemplo, Miami): a taxa de devolução pode ou não ser aplicada, dependendo da rota e da marca. Algumas rotas curtas na Flórida não geram taxa.
• De Orlando para uma cidade em outro estado: normalmente há uma taxa de devolução, que pode ser significativa em rotas de longa distância.
• Locações transfronteiriças (por exemplo, Orlando para Canadá ou México): geralmente são restritas ou requerem autorização prévia da locadora.

Se a atendente cobrar uma taxa de devolução diferente do que foi informado na sua reserva em Orlando, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após o término da locação. Sempre confirme o valor exato antes de finalizar sua reserva.

Devolver um carro alugado no Aeroporto Internacional de Orlando (MCO) é simples, com áreas específicas de devolução para cada terminal.

• Terminal A: devolva o veículo no Nível R1 da garagem adjacente.
• Terminal B: devolva o veículo no Nível R2 da garagem adjacente.
• Terminal C: devolva na Estacionamento C2 (Garagem C).

Antes de dirigir até a área de devolução do aeroporto, reabasteça o veículo dentro de aproximadamente 10 milhas de MCO para cumprir a política Cheio para Cheio. Guarde o recibo de combustível como comprovante.

No local de devolução, um atendente da locadora geralmente inspeciona o veículo e encerra o contrato. Tire fotos do estado do carro antes de entregar as chaves. Solicite um recibo final impresso ou por e-mail, confirmando que o contrato foi encerrado e que não há cobranças pendentes.

Após devolver o carro, siga as placas que levam de volta ao seu terminal. Passarelas e elevadores conectam as garagens aos Terminais A, B e C.

Observe que devoluções fora do horário de funcionamento podem não estar disponíveis para todas as marcas em Orlando. Verifique seu contrato de locação para instruções específicas de devolução após o horário para sua marca no MCO. Se for permitido deixar a chave fora do horário, deixe o recibo de combustível na envelope e tire uma foto do indicador cheio.

Sim, a PID é obrigatória em Orlando se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico (russo). Para todas as demais carteiras estrangeiras, a PID é fortemente recomendada, mas não estritamente obrigatória.

Na prática, os atendentes do balcão de locação no Aeroporto de Orlando (MCO) podem solicitar uma PID como documento de tradução se sua carteira não estiver em inglês, mesmo que utilize o alfabeto latino. Levar uma evita atrasos ou recusas na hora de retirar o veículo.

Regras principais para sua locação em Orlando:

• A PID é apenas uma tradução. Ela é inválida sem sua carteira original, portanto, sempre leve ambas juntas.
• Obtenha sua PID em seu país antes de viajar para Orlando. Ela não pode ser emitida no exterior.
• A PID deve ser física. Versões digitais não são aceitas no balcão.
• Todos os condutores adicionais listados no contrato de locação em Orlando também devem atender aos requisitos de carteira e PID.

Se chegar ao balcão de Orlando sem a PID exigida, a locadora pode recusar-se a entregar o veículo. Para evitar essa situação, verifique se sua carteira usa um alfabeto não-latino e solicite sua PID na sua associação de automóveis nacional antes da viagem.