Aluguel de Carros Alamo
em Orlando

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Orlando, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Orlando.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Orlando são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Orlando cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Alamo no Aeroporto Internacional de Orlando (MCO) está localizado dentro do aeroporto, portanto não é necessário transporte por shuttle.

• Terminais A e B: os balcões da Alamo e outras locadoras ficam no Nível 1 (Transporte Terrestre). Após fazer a papelada, caminhe até a garagem adjacente para pegar seu veículo.
• Terminal C: os balcões ficam no Nível 4. Após o check-in, caminhe até a Garagem C e localize a vaga da Alamo.

Do desembarque até o balcão da Alamo leva aproximadamente 5 a 10 minutos, e a caminhada do balcão até a sua vaga no veículo leva mais 2 a 5 minutos. Elevadores e escadas rolantes estão disponíveis em todo o aeroporto de Orlando para acesso sem degraus. Se você não localizar o logo da Alamo, peça orientações a qualquer funcionário do aeroporto para chegar à área de locação de carros.

Sim, Orlando possui várias rodovias sem cobrança de dinheiro, que provavelmente você encontrará durante sua locação com a Alamo, incluindo SR-528, SR-417 e SR-408.

Quase todas as rodovias de pedágio na região de Orlando são totalmente eletrônicas, ou seja, não há cabines de cobrança em dinheiro. Seu veículo da Alamo vem equipado com um dispositivo eletrônico de cobrança ou um sistema de cobrança pela placa. Na locadora da Alamo em Orlando, geralmente você terá duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por dia, cobrindo todos os pedágios durante o período de locação.
• Pague por uso: a Alamo registra cada pedágio via transponder ou placa e cobra o valor do pedágio mais taxas diárias ou administrativas no seu cartão de crédito, às vezes dias ou semanas após a devolução do veículo.

Os custos estimados de pedágio na área de Orlando variam de aproximadamente US$ 5 a US$ 15 por dia, dependendo da sua rota. Se preferir usar seu próprio pase de pedágio de visitante, informe ao atendente da Alamo na retirada para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

Para retirar seu veículo da Alamo em Orlando, você deve apresentar os seguintes documentos físicos:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, no nome do motorista principal.
• Um cartão de crédito principal, físico, com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos.
• Passaporte válido ou documento de identidade com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes internacionais).

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) na locadora da Alamo em Orlando. Para todas as outras carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser carregada junto à carteira original. Todos os documentos devem ser originais físicos; cópias digitais não são aceitas.

Sim, todas as reservas incluem o benefício de Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação com a Alamo em Orlando.

As rodovias de pedágio em Orlando, incluindo SR-528, SR-417 e SR-408, podem acrescentar de US$ 5 a US$ 15 por dia, dependendo da sua rota. Esse benefício ajuda a compensar esses custos após sua viagem.

Para solicitar seu reembolso:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver seu veículo da Alamo em Orlando.
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação.
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação da Alamo e uma fatura ou extrato de pedágio mostrando os valores pagos.

O reembolso será creditado ao método de pagamento original usado na reserva e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões feitas após 30 dias não serão aceitas. Este benefício não inclui o pedágio na sua reserva; você ainda paga normalmente e solicita reembolso posteriormente.

Ao retirar seu veículo da Alamo em Orlando, uma autorização temporária é feita no seu cartão de crédito. Para classes padrão de veículos nos Estados Unidos, esse valor costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora varie conforme a classe do veículo, duração da locação e localização da loja.

Informações importantes sobre o depósito:

• A autorização não é uma cobrança; ela reduz temporariamente seu crédito disponível até que seu banco a libere após a devolução do veículo.
• Você deve apresentar um cartão de crédito principal, físico, com o nome do motorista, no momento da retirada.
• Cartões de débito, pré-pagos ou virtuais não são aceitos na locadora da Alamo em Orlando.
• Classes de veículos premium ou especiais podem exigir um valor de garantia maior.
• Após a devolução, a liberação do valor é feita, mas seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir a liberação na sua fatura.

Recomenda-se levar um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avisar seu banco sobre as datas de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação da Alamo em Orlando, seja como benefício incluído ou mediante pagamento de taxa, dependendo da sua tarifa.

Quando não estiver incluído, a Alamo cobra US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, por cada motorista adicional em Orlando. Verifique sua confirmação de reserva para saber se sua tarifa inclui um motorista adicional gratuito.

Requisitos para adicionar um motorista na locadora da Alamo em Orlando:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com uma carteira de motorista válida.
• Ele deve atender aos requisitos de idade mínima (25 anos na maioria dos casos; há sobretaxa para motoristas entre 21 e 24 anos).
• Se a carteira usar um alfabeto não-latino, também é necessária uma PID.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação da Alamo.

Apenas motoristas listados no contrato da Alamo estão cobertos por proteções como CDW/LDW. Quem dirigir o veículo sem estar nomeado no contrato pode invalidar a cobertura e gerar cobranças adicionais.

A idade mínima para alugar com a Alamo em Orlando sem sobretaxa é 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar, mas estão sujeitos a uma sobretaxa diária para jovens condutores, e a maioria das classes de veículos é restrita a locatários com 25 anos ou mais.

Regras principais de idade na locadora da Alamo em Orlando:

• Motoristas com 25 anos ou mais: sem sobretaxa de idade; todas as classes de veículos padrão disponíveis.
• Motoristas entre 21 e 24 anos: sobretaxa para jovens condutores aplicada diariamente; geralmente, as classes disponíveis são Econômico, Compacto e Intermediário.
• Motoristas abaixo de 21 anos: geralmente, não podem alugar com a Alamo em Orlando.

A Flórida não possui as mesmas exceções de Nova York ou Michigan, portanto, a política padrão da Alamo se aplica. Independentemente da idade, todos os locatários devem apresentar uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito físico, em seu nome, para a garantia do depósito. Se tiver dúvidas sobre sua elegibilidade por idade ou classe de veículo, confirme antes de chegar à locadora para evitar surpresas.

A maioria das reservas inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil caso surja uma situação inesperada durante sua locação com a Alamo em Orlando ou durante sua viagem na Flórida.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Cobertura de viagem e assistência médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Essa cobertura é destinada a clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito a esse benefício.

Se precisar de assistência durante sua locação com a Alamo em Orlando, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Essa cobertura não substitui o CDW/LDW por danos ao veículo da Alamo ou a cobertura de responsabilidade civil contra terceiros.

As locações da Alamo em Orlando seguem, por padrão, a política de Combustível Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Procedimentos:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Alamo e confirme se o nível inicial está registrado no contrato de locação.
• Tire uma foto do painel com o odômetro e o indicador de combustível.
• Reabasteça o veículo dentro de aproximadamente 10 milhas do local de devolução em Orlando antes de entregá-lo.
• Guarde o recibo final de combustível como prova, caso haja alguma disputa de cobrança.

Se devolver o veículo da Alamo em Orlando com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo abastecimento faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. A locadora da Alamo em Orlando também pode oferecer uma opção de combustível pré-pago na retirada; se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável. Devolver o tanque cheio costuma ser a melhor opção de valor.

Sim, você pode optar por não participar do programa de pedágio da Alamo na retirada em Orlando, mas é importante entender como funciona a cobrança se fizer isso.

Se você recusar o pacote de pedágio ilimitado:

• Seu veículo da Alamo continuará equipado com um transponder eletrônico ou sistema de cobrança pela placa.
• Sempre que passar por uma rodovia de pedágio sem cobrança de dinheiro em Orlando, como SR-528, SR-417 ou SR-408, o pedágio será registrado e cobrado no seu cartão de crédito, juntamente com taxas diárias ou administrativas.
• Essas cobranças podem aparecer dias ou semanas após a devolução do veículo.

Como alternativa, você pode adquirir seu próprio pase de pedágio de visitante da Flórida antes ou durante sua viagem. Se usar um transponder pessoal, informe ao atendente da Alamo em Orlando na retirada para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas. Não mova o dispositivo de pedágio entre veículos, pois isso pode gerar penalidades. Revise todos os termos do programa de pedágio no contrato de locação antes de assinar.

Não, a Alamo em Orlando não aceita cartões de débito, pré-pagos ou virtuais para a garantia do depósito. Você deve apresentar um cartão de crédito principal, físico, com o nome do motorista, no momento da retirada.

Pontos principais sobre o depósito:

• O cartão deve estar no nome do motorista principal e ser apresentado fisicamente na retirada.
• Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitas para o depósito.
• O valor de garantia feito pela Alamo em Orlando costuma ser de US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão, variando conforme a classe e localização.
• Mesmo que você tenha pago a reserva antecipadamente, ainda precisará apresentar um cartão de crédito físico na locadora da Alamo em Orlando para a garantia.

Recomenda-se levar um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado. Avise seu banco sobre suas datas de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização. O valor de garantia é liberado após a devolução do veículo, mas seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir a liberação.

Se o CDW (Collision Damage Waiver) ou LDW (Loss Damage Waiver) está incluído na sua locação da Alamo em Orlando depende do plano tarifário escolhido na reserva. Verifique sua confirmação para confirmar se a cobertura de seguro de carro está listada como incluída.

Se o CDW/LDW estiver incluído na sua reserva da Alamo em Orlando:

• Ele reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado decorrentes de colisão, furto ou vandalismo.
• Um valor de franquia ou excesso pode ainda ser aplicado, a menos que sua confirmação declare explicitamente zero franquia.
• A cobertura é válida apenas para motoristas listados no contrato de locação da Alamo.

O CDW/LDW não cobre:

• Responsabilidade civil contra terceiros, ou seja, danos a terceiros ou a propriedade de terceiros. Para isso, é necessário ter cobertura LIS/ALI/SLI.
• Danos por uso proibido, como off-road, direção sob efeito de álcool ou motoristas não autorizados.
• Itens frequentemente excluídos, como pneus, parte inferior do veículo e danos ao teto.

No balcão da Alamo em Orlando, revise cuidadosamente o contrato de locação para verificar o que está ativo e anote qualquer franquia antes de assinar.

Sim, locações de saída única (one-way) são possíveis com a Alamo em Orlando, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução.

Como funciona:

• Uma taxa de devolução (drop-off) é cobrada pela Alamo para reposicionar o veículo entre locais. O valor varia conforme a rota, distância, classe do veículo e temporada.
• Ao fazer a reserva, a taxa de devolução para sua retirada em Orlando será exibida na seção "A pagar no destino" na tela de checkout, se aplicável à sua rota.
• Algumas rotas, como Orlando para Miami, podem não ter taxa de devolução devido à curta distância, enquanto rotas mais longas ou interestaduais geralmente têm essa cobrança.

Notas importantes para locações de saída única da Alamo em Orlando:

• A taxa de devolução não pode ser paga antecipadamente e deve ser paga diretamente à Alamo na retirada ou na devolução.
• Locações transfronteiriças, como de Orlando para outro país, geralmente são restritas ou requerem aprovação prévia da Alamo.
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor da locação e a taxa a ser paga.

Sempre confirme a taxa de devolução na sua confirmação de reserva antes de viajar.