Aluguel de Carros Alamo
em Florida

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Florida, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Florida.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Florida são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Florida cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Quase todas as rodovias de pedágio na Flórida são sem dinheiro, ou seja, não há cabines de cobrança em sua maioria. Cada veículo alugado na Alamo na Flórida vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio ou um sistema de cobrança por placa que lê sua placa nos pórticos.

Na loja da Alamo na Flórida, você tem duas opções:

• Comprar um pacote ilimitado de pedágios por aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por dia de locação, que cobre todo uso de pedágio durante seu período de aluguel
• Recusar o pacote e pagar por uso, caso em que a Alamo cobrará o valor real do pedágio mais taxas diárias ou administrativas no seu cartão de crédito após a devolução do veículo

As rodovias de pedágio mais comuns na Flórida que você provavelmente encontrará incluem SR-528, SR-417 e SR-408 ao redor de Orlando (aproximadamente US$ 5 a US$ 15 por dia), a Florida Turnpike e a I-95 Express perto de Miami (aproximadamente US$ 5 a US$ 20 por dia), e a Selmon Expressway em Tampa (aproximadamente US$ 3 a US$ 10 por dia).

Se preferir usar seu próprio passe de pedágio de visitante, informe o atendente da Alamo na retirada do veículo para que ele possa desativar o dispositivo padrão do carro e evitar cobranças duplicadas. Note que as cobranças de pedágio podem aparecer no seu cartão dias ou até semanas após a devolução, pois as agências de pedágio processam as faturas em lotes.

O balcão da Alamo no Aeroporto Internacional de Miami está localizado na 3900 NW 25th Street, Suite 400, Miami, FL 33142, no quarto andar da área de locação de veículos.

Para chegar ao balcão da Alamo no MIA, pegue o MIA Mover, o transporte automatizado do aeroporto, do terminal até o Centro de Aluguel de Carros. O MIA Mover conecta diretamente ao prédio de locação, onde você encontrará a Alamo no quarto andar junto com outras marcas de locação.

Em aeroportos movimentados como o MIA, a Alamo oferece totens de autoatendimento com tela sensível ao toque para check-in sem fila. Usando o totem, você pode imprimir um recibo de contrato de locação, ir direto ao seu veículo na área de estacionamento e mostrar o contrato junto com sua carteira de motorista na cabine de saída para partir sem esperar na fila do balcão.

Se estiver devolvendo o veículo fora do horário de funcionamento na loja da Alamo na Flórida, estacione conforme orientado e utilize a caixa de devolução de chaves. Sempre confirme as instruções exatas de devolução no seu contrato antes do fim da sua viagem.

O balcão da Alamo no Aeroporto Internacional de Orlando está localizado na Jeff Fuqua Boulevard, 1, Orlando, FL 32827. Dependendo do terminal de chegada, a Alamo fica no Nível 1 nos Terminais A e B, ou no Nível 4 no Terminal C.

Os veículos da Alamo no MCO estão estacionados no primeiro andar do estacionamento, em frente aos terminais, a uma curta distância a pé. Após fazer o check-in, você caminha até o estacionamento, localiza seu veículo e apresenta seu contrato de locação e carteira de motorista na cabine de saída.

A Alamo oferece totens de autoatendimento com tela sensível ao toque no MCO para check-in sem fila, especialmente útil durante a alta temporada de turismo na Flórida. Você imprime um contrato de tamanho de recibo no totem, vai direto ao seu carro e mostra o contrato e a carteira na saída. Isso pode economizar bastante tempo em relação ao atendimento no balcão completo.

Se estiver hospedado em um resort na região de Orlando, a Alamo também possui unidades em locais como o Walt Disney World Car Care Center, Omni Orlando Resort em ChampionsGate e Rosen Shingle Creek, oferecendo retirada conveniente sem precisar ir ao terminal principal do aeroporto.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações na Alamo na Flórida, incluem Cashback de Pedágios de até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos durante sua locação.

A Flórida possui uma extensa rede de rodovias de pedágio sem dinheiro, especialmente ao redor de Orlando, Miami, Tampa e Fort Lauderdale, portanto, os custos de pedágio podem acumular rapidamente. O benefício de Cashback de Pedágios ajuda a compensar essas despesas após sua viagem.

Para solicitar seu cashback após uma locação na Alamo na Flórida:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver o veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado na retirada e uma fatura ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante sua locação

O reembolso é calculado como o menor valor entre os pedágios reais pagos e 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva na Alamo na Flórida totalizou US$ 500, o cashback máximo será US$ 25. Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões feitas após 30 dias não serão aceitas.

Para retirar seu carro na Alamo na Flórida, você deve apresentar os seguintes documentos físicos:

• Carteira de motorista válida e não expirada com foto (original, não digital)
• Cartão de crédito principal em nome do motorista com o nome impresso no cartão, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (Roman), como licenças em árabe, chinês, japonês ou cirílico, é necessário um Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com sua carteira original. Se sua carteira usar letras latinas, mas não estiver em inglês, recomenda-se fortemente um PID. O PID é apenas uma tradução e não é válido sem a carteira original.

Todos os documentos apresentados na loja da Alamo na Flórida devem ser físicos. Documentos digitais exibidos em telefone ou tablet não são aceitos. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia do depósito; apenas um cartão de crédito principal em nome do motorista qualificado.

Adquira seu PID no seu país de origem antes de viajar, pois ele não pode ser emitido para não residentes após sua chegada na Flórida.

Sim, a Alamo na Flórida cobra uma sobretaxa para motoristas entre 21 e 24 anos. A idade mínima padrão para alugar sem taxa adicional é 25 anos.

Para locações na Alamo na Flórida, a taxa para motoristas jovens é de US$ 15 por dia mais taxas aplicáveis, paga na retirada. Essa taxa é adicional ao valor base da locação mostrado na sua reserva.

Motoristas entre 21 e 24 anos que alugam na Alamo na Flórida também estão sujeitos a restrições de categorias de veículos. Categorias como SUVs de tamanho completo, minivans, veículos premium, de luxo e conversíveis geralmente são reservadas para locatários com 25 anos ou mais. Veículos econômicos, compactos e intermediários geralmente estão disponíveis para jovens motoristas.

A Flórida não possui as mesmas exceções de Nova York ou Michigan, onde a lei estadual exige que locatários tenham pelo menos 18 anos. Na Flórida, a política da Alamo estabelece 21 anos como a idade mínima prática para a maioria das locações, com a sobretaxa diária aplicando-se até os 24 anos.

Se você tem entre 21 e 24 anos, considere a sobretaxa diária ao calcular o custo total da locação. Ela é paga diretamente na loja da Alamo na Flórida e não está incluída no valor pré-pago da reserva.

Sim, a Alamo na Flórida exige um cartão de crédito principal físico em nome do motorista para fazer a garantia do depósito na retirada. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou digitais não são aceitos para o depósito.

Na maioria das unidades da Alamo na Flórida, a garantia padrão no cartão de crédito é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão. Essa é uma autorização temporária, não uma cobrança, e reduz seu limite de crédito disponível até que seja liberada após a devolução do veículo.

Alguns pontos importantes:

• O valor do depósito pode ser maior para categorias de veículos premium ou maiores
• Seu banco controla o momento em que a garantia é liberada após a devolução, o que pode levar até 15 dias úteis
• Informe seu banco antes de viajar para a Flórida para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado

Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva na Alamo na Flórida, ainda assim é necessário apresentar um cartão de crédito físico na loja para a garantia. O pagamento antecipado cobre o valor da locação, mas não substitui a exigência do depósito.

Ao alugar na Alamo na Flórida, há dois tipos principais de cobertura a considerar: proteção para o veículo alugado e cobertura de responsabilidade civil por danos ou ferimentos causados a terceiros.

A Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW) reduz sua responsabilidade financeira se o veículo da Alamo for danificado ou roubado durante sua locação na Flórida. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação de reserva indique explicitamente franquia zero. CDW e LDW não cobrem danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros.

A cobertura de Responsabilidade Civil de Terceiros (também chamada LIS, ALI ou SLI) protege você se causar ferimentos ou danos à propriedade de terceiros enquanto dirige na Flórida. Alguns estados dos EUA obrigam as locadoras a incluir uma cobertura mínima estadual, mas nem todas o fazem. Para locações na Alamo na Flórida, recomenda-se fortemente adicionar uma cobertura de responsabilidade suplementar de até US$ 300.000, especialmente considerando as rodovias de alto tráfego e áreas turísticas da Flórida.

Exclusões comuns a serem observadas:

• Danos a pneus, rodas e sob o veículo geralmente não são cobertos pela CDW padrão
• A cobertura é inválida se um motorista não listado operar o veículo
• Uso off-road ou em áreas restritas pode invalidar a cobertura

Sempre verifique quais coberturas estão incluídas na sua tarifa específica da Alamo na Flórida revisando seu contrato de reserva antes da retirada.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals para locações na Alamo na Flórida inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, sem custo adicional.

Este benefício é especialmente relevante na Flórida, onde longas viagens por rodovias como a Florida Turnpike ou a I-95 podem deixá-lo longe de centros urbanos se algo acontecer. A cobertura de assistência de viagem geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contatar a equipe de assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem via WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: este benefício de assistência de viagem se aplica apenas a clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito a essa cobertura na locação na Flórida. Sempre confira sua confirmação de reserva para os termos, limites e exclusões específicos aplicáveis ao seu itinerário.

Este benefício não substitui a CDW ou LDW para o veículo da Alamo, nem cobre responsabilidade de terceiros.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação na Alamo na Flórida, seja como parte do valor da reserva ou pagando uma taxa na loja.

Para locações na Alamo na Flórida, a taxa para motorista adicional é de US$ 15 por dia mais taxas aplicáveis, quando não incluída na tarifa. Verifique sua confirmação de reserva para a linha que indica se o motorista adicional está incluído, pois algumas tarifas cobrem o primeiro motorista extra sem custo.

Requisitos para adicionar um motorista na loja da Alamo na Flórida:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida (e um PID se a carteira usar alfabeto não-Latino)
• Deve atender à idade mínima; uma sobretaxa de US$ 15 por dia se aplica a motoristas entre 21 e 24 anos
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Somente motoristas listados no contrato da locação da Alamo na Flórida estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW e responsabilidade civil. Se alguém não listado dirigir o veículo, a cobertura pode ser invalidada e cobranças adicionais podem ocorrer.

Se precisar adicionar um motorista após a retirada, visite uma unidade da Alamo na Flórida para atualizar o contrato. Alterações por telefone ou chat geralmente não são possíveis.

As locações na Alamo na Flórida seguem a política de abastecimento Cheio-para-Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças de combustível.

Para evitar taxas extras na sua locação na Alamo na Flórida:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel com odômetro e indicador de combustível antes de sair
• Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas ou 15 quilômetros do local de devolução, para que o nível não caia antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço do posto

Se devolver o veículo da Alamo na Flórida com menos do que um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa do parceiro, que geralmente é mais alta que os preços de varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Se o veículo não estiver cheio na retirada, peça ao atendente da Alamo para registrar o nível exato no contrato. Assim, você só precisa devolvê-lo no mesmo nível, não necessariamente cheio.

Algumas unidades da Alamo na Flórida podem oferecer uma opção de combustível pré-pago. Se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, então a política Cheio-para-Cheio costuma ser a melhor opção para a maioria dos locatários.

Sim, a Alamo na Flórida permite locações de saída única, onde você retira em uma cidade e devolve em outra, embora uma taxa de devolução possa ser aplicada dependendo do trajeto.

A Flórida possui várias unidades da Alamo em aeroportos e cidades principais, incluindo Orlando (MCO), Miami (MIA), Tampa (TPA), Fort Lauderdale (FLL), Palm Beach (PBI) e outras, oferecendo flexibilidade para viagens de saída única dentro do estado.

A aplicação de uma taxa de devolução depende do trajeto específico:

• Algumas rotas de curta distância na Flórida, como Miami (MIA) para Orlando (MCO), podem não gerar taxa de devolução
• Rotas mais longas ou menos comuns entre cidades da Flórida provavelmente terão uma taxa de saída única
• Locações de saída única que cruzam fronteiras, como devolver um veículo da Alamo fora da Flórida, podem ser restritas ou ter taxas mais altas

A taxa de devolução para sua rota específica na Flórida será exibida durante o processo de reserva na seção de pagamento no destino. Revise sua confirmação para verificar se há taxa antes de viajar.

Essa taxa é paga diretamente à Alamo no local de devolução e não pode ser pré-paga. Não está coberta pelo No Extra Charges©, a menos que a taxa não tenha sido divulgada na reserva. Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte, pois mudanças de rota durante a locação precisam ser aprovadas pelo parceiro e podem reavaliar o valor da locação.

Se seu voo atrasar e você chegar após o horário agendado de retirada na Alamo na Flórida, sua reserva geralmente será mantida por até 24 horas a partir do horário original de retirada, desde que você chegue durante o horário de funcionamento do local.

Veja o que esperar dependendo do atraso:

• Atraso inferior a 24 horas: a Alamo na Flórida manterá sua reserva. Certifique-se de chegar enquanto o balcão estiver aberto, pois chegadas fora do horário podem não ser atendidas em todos os locais
• Atraso superior a 24 horas: entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals o quanto antes via WhatsApp no +1 (786) 999-8312 ou por e-mail em [email protected]. Mudanças não são garantidas, mas a equipe ajudará na medida do possível

A Flórida é um importante hub internacional com aeroportos movimentados como Miami (MIA), Orlando (MCO), Fort Lauderdale (FLL) e Tampa (TPA), onde os balcões da Alamo normalmente operam em horários estendidos. No entanto, os horários podem variar por local e sofrer alterações em feriados, portanto, sempre confirme o horário de retirada no seu contrato de locação.

Se chegar após o fechamento do balcão, consulte sua confirmação para instruções de retirada fora do horário. Algumas unidades na Flórida oferecem caixas de devolução de chaves e opções de autoatendimento, mas nem todos os locais possuem esses recursos.