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Questions Fréquemment Posées

Où se trouve Hola Car Rentals à l'Aéroport International de Miami (MIA) ?

Pour notre agence de MIA, Hola Car Rentals opère depuis le Rental Car Center de l'aéroport, qui est relié à tous les terminaux par le train gratuit MIA Mover. Suivez simplement les panneaux indiquant le MIA Mover, prenez-le jusqu'au Rental Car Center, puis suivez les panneaux de location de voitures jusqu'à notre zone de comptoir.

Comment rejoindre l'agence Hola Car Rentals depuis mon terminal d'arrivée à MIA ?

Depuis n'importe quel terminal de l'Aéroport International de Miami, suivez les panneaux indiquant le MIA Mover. Prenez le MIA Mover (un trajet d'environ 3 à 5 minutes) jusqu'au Rental Car Center. Une fois arrivé, suivez les panneaux suspendus vers la zone de location de voitures et cherchez le comptoir Hola Car Rentals.

Quelles sont les heures d'ouverture de Hola Car Rentals à MIA ?

Notre agence Hola Car Rentals à MIA est ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez prendre ou restituer votre véhicule à tout moment, y compris tard dans la nuit et tôt le matin.

Quels documents dois-je fournir pour louer une voiture chez Hola Car Rentals à MIA ?

Pour les locations à MIA, Hola Car Rentals exige un permis de conduire physique valide détenu depuis au moins 1 an et une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal. Les clients étrangers doivent également présenter un passeport valide et, si le permis n'est pas en alphabet romain, un Permis de Conduire International ou une traduction certifiée est généralement requis.

Quel est l'âge minimum pour louer une voiture avec Hola Car Rentals à MIA ?

Chez Hola Car Rentals MIA, tous les conducteurs et conducteurs additionnels doivent être âgés d'au moins 21 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans sont soumis à un supplément jeune conducteur et peuvent être exclus de certaines catégories de véhicules, comme les voitures de luxe, spéciales et certains véhicules plus grands.

Y a-t-il un âge maximum pour louer une voiture chez Hola Car Rentals à l'Aéroport de Miami ?

Hola Car Rentals n'applique pas de limite d'âge maximale pour les locations à MIA tant que le client remplit nos conditions en matière de permis et de paiement et qu'il est par ailleurs légalement apte à conduire.

Les jeunes conducteurs paient-ils des frais supplémentaires chez Hola Car Rentals MIA ?

Oui. Chez Hola Car Rentals MIA, les clients et conducteurs additionnels âgés de 21 à 24 ans paient un supplément quotidien pour conducteur mineur. Les jeunes conducteurs peuvent également être limités à certaines catégories, comme les véhicules économiques, compacts, standards et certains véhicules de taille moyenne.

Quels moyens de paiement sont acceptés par Hola Car Rentals à MIA ?

Hola Car Rentals à MIA accepte les principales cartes de crédit au nom du conducteur principal, y compris Visa, Mastercard, American Express, Discover et des réseaux internationaux similaires. Les cartes prépayées et les mandats ne sont pas acceptés pour le dépôt ni au moment de la prise du véhicule. Les politiques relatives aux cartes de débit sont plus restrictives ; veuillez consulter nos conditions pour les cartes de débit avant de compter sur ce mode de paiement.

Puis-je utiliser une carte de débit pour louer une voiture chez Hola Car Rentals à l'Aéroport de Miami ?

Les cartes de débit peuvent être acceptées chez Hola Car Rentals MIA sous certaines conditions. En général, vous devez présenter un itinéraire de vol retour confirmé au départ de MIA, et des restrictions supplémentaires peuvent s'appliquer concernant les types de véhicules et les montants de dépôt. Les cartes de débit ne sont généralement pas acceptées pour certains véhicules haut de gamme. Nous vous recommandons de vérifier les conditions spécifiques de votre réservation avant votre arrivée.

Un dépôt de garantie est-il requis lors d'une location chez Hola Car Rentals à MIA ?

Oui. Chez Hola Car Rentals MIA, un dépôt de garantie est requis et est bloqué sur la carte de paiement au moment de la prise du véhicule. Le montant dépend de la catégorie du véhicule et de votre mode de paiement, avec des dépôts plus élevés pour les véhicules premium et spéciaux ou lorsque certains documents de voyage ne sont pas fournis.

Hola Car Rentals MIA exige-t-elle un itinéraire de vol retour ?

Si vous souhaitez payer avec une carte de débit chez Hola Car Rentals MIA, vous devez présenter un itinéraire de vol retour confirmé au départ de l'Aéroport International de Miami. Sans itinéraire retour, il se peut qu'un dépôt plus élevé vous soit demandé et que des restrictions s'appliquent aux catégories de véhicules ou aux modes de paiement.

Puis-je louer un modèle de voiture spécifique chez Hola Car Rentals à MIA ?

Les réservations chez Hola Car Rentals MIA se font par catégorie de véhicule (comme économique, compact, SUV ou monospace) et non pour une marque et un modèle spécifiques garantis. Le véhicule affiché lors de la réservation n'est qu'un exemple. Au moment de la prise du véhicule, vous recevrez un véhicule de la catégorie réservée ou supérieure, sous réserve de disponibilité.

Quelles catégories de véhicules Hola Car Rentals propose-t-elle à l'Aéroport de Miami ?

Dans notre agence de MIA, Hola Car Rentals propose une gamme de catégories, notamment économique, compact, standard, grande taille, SUV, monospaces, pickups et certains segments premium ou de luxe sélectionnés. La disponibilité des véhicules spéciaux et de luxe est limitée, en particulier en haute saison ; nous recommandons donc de réserver tôt.

Quelles options d'assurance et de protection sont disponibles avec Hola Car Rentals à MIA ?

Hola Car Rentals MIA propose plusieurs protections optionnelles, qui peuvent inclure la Collision Damage Waiver (CDW), la Protection Vol, la protection Vitres et Pneus, la couverture Responsabilité Civile envers les tiers et une Assurance Accident. Ces options et leurs tarifs varient selon le tarif et la catégorie du véhicule et seront détaillés dans vos conditions de location lors de la réservation et au comptoir.

Ai-je besoin d'une assurance supplémentaire pour louer une voiture chez Hola Car Rentals à MIA ?

Les exigences légales minimales en matière de responsabilité sont incluses dans nos tarifs conformément à la réglementation locale, mais des protections optionnelles comme la Collision Damage Waiver, la Protection Vol et une responsabilité élargie peuvent réduire votre responsabilité financière. Le besoin d'une couverture supplémentaire dépend de votre situation personnelle et des garanties dont vous disposez déjà. Tous les détails et les coûts sont indiqués dans les conditions de location de votre réservation à MIA.

Puis-je ajouter des conducteurs additionnels à mon contrat Hola Car Rentals à MIA ?

Oui. Les conducteurs additionnels sont autorisés chez Hola Car Rentals MIA. Chaque conducteur additionnel doit remplir les mêmes conditions d'âge et de permis que le conducteur principal et présenter son permis de conduire physique au comptoir. Des frais journaliers supplémentaires s'appliquent généralement, sauf si votre offre spécifique inclut un conducteur additionnel gratuit.

Que se passe-t-il si quelqu'un conduit la voiture de location Hola à MIA sans être mentionné sur le contrat ?

Seuls les conducteurs indiqués sur le contrat de location Hola Car Rentals à MIA sont autorisés à conduire le véhicule. Si une personne non enregistrée conduit la voiture, cela peut constituer une violation des conditions de location et annuler les couvertures, vous rendant entièrement responsable des dommages ou incidents. Ajoutez toujours tous les conducteurs potentiels au moment de la prise du véhicule.

Quels sièges enfants et autres options puis-je louer chez Hola Car Rentals à l'Aéroport de Miami ?

Hola Car Rentals MIA propose des sièges bébé, des sièges enfant et des rehausseurs, ainsi que des systèmes de navigation GPS et d'autres options selon la disponibilité. Ils sont facturés par jour et doivent être réservés à l'avance lors de la réservation, car les quantités disponibles au comptoir sont limitées et ne peuvent pas être garanties à la dernière minute.

Dois-je réserver à l'avance les sièges enfants et le GPS chez Hola Car Rentals MIA ?

Oui. Comme les sièges enfants, rehausseurs et GPS sont limités dans l'agence de MIA, Hola Car Rentals recommande fortement de les ajouter lors de votre réservation en ligne ou bien avant votre date de prise du véhicule. Cela vous offre les meilleures chances d'obtenir l'équipement dont vous avez besoin.

Quelles politiques carburant Hola Car Rentals propose-t-elle à l'Aéroport de Miami ?

Hola Car Rentals MIA peut proposer plusieurs options carburant, comme Plein à plein (prise avec le plein, restitution avec le plein), des forfaits carburant inclus ou d'autres conditions spécifiques. Plein à plein est généralement l'option la plus simple pour éviter des frais supplémentaires, à condition de refaire le plein au même niveau avant de restituer la voiture.

Comment dois-je refaire le plein de ma voiture de location Hola avant de la restituer à MIA ?

Vérifiez votre politique carburant sur le contrat Hola Car Rentals MIA. Si vous avez Plein à plein, faites le plein du réservoir juste avant d'arriver au Rental Car Center et conservez le reçu. Si votre politique est même à même, restituez le véhicule avec le même niveau de carburant qu'à la prise. Le non-respect du niveau de carburant convenu peut entraîner des frais de ravitaillement.

Comment récupérer ma voiture de location Hola à l'Aéroport International de Miami ?

Après votre arrivée au Rental Car Center via le MIA Mover, rendez-vous au comptoir Hola Car Rentals. Présentez votre permis de conduire, votre passeport (le cas échéant), votre carte de paiement et les détails de votre vol retour si vous utilisez une carte de débit. Vérifiez et signez le contrat de location, puis rendez-vous à la zone de véhicules désignée. Inspectez la voiture, notez tout dommage existant et présentez votre contrat et votre permis au poste de sortie avant de partir.

Comment restituer ma voiture de location Hola à MIA ?

Pour restituer votre véhicule Hola Car Rentals à l'Aéroport de Miami, suivez les panneaux indiquant le Rental Car Center, puis la zone de restitution des voitures de location. Entrez dans la zone de retour, garez-vous dans les voies marquées pour les restitutions et attendez qu'un agent inspecte la voiture. Remettez les clés, confirmez le carburant et le kilométrage et recevez votre relevé de location final. Vous pourrez ensuite utiliser le MIA Mover pour retourner au terminal.

La restitution en dehors des heures d'ouverture est-elle disponible chez Hola Car Rentals MIA ?

Oui. Comme Hola Car Rentals à MIA est ouverte 24 h/24 et 7 j/7, vous pouvez restituer le véhicule à tout moment. Suivez les panneaux vers la zone de retour du Rental Car Center et garez-vous dans la voie de restitution prévue. Si aucun membre du personnel n'est immédiatement présent, suivez les instructions indiquées au point de dépôt pour les clés et la documentation ; votre retour sera traité une fois le véhicule inspecté.

Combien de temps Hola Car Rentals maintiendra-t-elle ma réservation si mon vol vers MIA est retardé ?

Si vous fournissez les détails de votre vol lors de la réservation avec Hola Car Rentals MIA, nous suivrons les retards et conserverons votre véhicule. Les réservations sont généralement conservées jusqu'à 24 heures après l'heure de prise prévue, et vos frais de location commencent en principe à l'heure réelle de prise du véhicule. Indiquez toujours des informations de vol valides dans votre réservation afin d'éviter une annulation en cas de retard.

Quelle est la politique de Hola Car Rentals en cas de restitution tardive à l'Aéroport de Miami ?

Hola Car Rentals MIA applique une courte période de grâce pour les restitutions tardives, généralement d'environ 29 minutes. Si vous restituez le véhicule au-delà de cette période, des frais supplémentaires horaires ou journaliers peuvent s'appliquer, en particulier si la voiture est rendue nettement plus tard ou le lendemain. Pour éviter des frais supplémentaires, restituez votre voiture à l'heure prévue dans votre contrat de location.

Puis-je conduire ma voiture de location Hola de MIA vers d'autres États ou le Canada ?

En règle générale, les véhicules loués chez Hola Car Rentals à MIA peuvent être conduits aux États-Unis et parfois au Canada, sous réserve de certaines restrictions selon le type de véhicule et les conditions d'assurance. Certaines catégories, comme certains véhicules utilitaires ou spéciaux, peuvent ne pas être autorisées à quitter les États-Unis. Vérifiez toujours les conditions spécifiques de votre location et renseignez-vous au comptoir avant de planifier un voyage transfrontalier.

Puis-je conduire mon véhicule Hola Car Rentals de Miami vers le Mexique ?

Conduire un véhicule Hola Car Rentals de MIA vers le Mexique est soumis à de strictes limitations et peut nécessiter l'achat d'une assurance mexicaine spéciale auprès de nous. De nombreuses locations standard n'autorisent pas l'entrée au Mexique. Vous devez confirmer les autorisations de passage de frontière et toute assurance requise auprès de notre agence de MIA avant de prévoir un tel voyage.

Des locations aller simple sont-elles disponibles chez Hola Car Rentals à l'Aéroport de Miami ?

Oui. Hola Car Rentals propose des locations aller simple au départ de MIA vers de nombreuses autres destinations, sous réserve de disponibilité. Des frais d'aller simple ou de restitution peuvent s'appliquer et varient selon l'itinéraire et la destination. Certains trajets ne sont pas autorisés et doivent être vérifiés et confirmés au moment de la réservation.

Quels extras puis-je ajouter à ma réservation Hola Car Rentals à MIA ?

Chez Hola Car Rentals MIA, vous pouvez ajouter divers extras optionnels, notamment la navigation GPS, des sièges enfants (bébé, tout-petit, rehausseur) et parfois des équipements comme des porte-skis ou des pneus spéciaux lorsque c'est pertinent selon la saison. Tous les extras sont soumis à des frais journaliers et à la disponibilité ; nous recommandons de les réserver lors de votre réservation en ligne.

Puis-je m'enregistrer en ligne avant de récupérer ma voiture de location Hola à MIA ?

Pour de nombreuses réservations chez Hola Car Rentals MIA, une option d'enregistrement accéléré ou en ligne est disponible. Vous pouvez saisir à l'avance les informations relatives à votre permis de conduire et vos coordonnées, ce qui peut accélérer le traitement au comptoir ou à la borne. Consultez votre e-mail de confirmation ou notre site web pour voir si l'enregistrement en ligne est disponible pour votre réservation.

Que dois-je faire lors de l'inspection de ma voiture de location Hola à l'Aéroport de Miami ?

Avant de quitter le Rental Car Center, faites le tour de votre véhicule Hola et vérifiez la présence de tout dommage existant. Comparez ce que vous voyez avec le rapport d'état et, si vous remarquez un élément manquant, demandez à un membre du personnel de l'indiquer. Nous recommandons de prendre des photos ou une courte vidéo de l'intérieur et de l'extérieur de la voiture à la prise et à la restitution afin d'éviter tout malentendu.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation Hola Car Rentals pour MIA ?

La plupart des réservations Hola Car Rentals pour MIA peuvent être modifiées ou annulées conformément aux conditions du tarif choisi. Certaines offres prépayées ou spéciales peuvent comporter des frais ou des restrictions. Consultez la politique de modification et d'annulation affichée lors de la réservation et dans votre e-mail de confirmation pour tous les détails.

Quels types de pièces d'identité les clients étrangers doivent-ils présenter chez Hola Car Rentals MIA ?

Les clients étrangers chez Hola Car Rentals à l'Aéroport de Miami doivent présenter un passeport valide, un permis de conduire physique et une carte de crédit majeure au nom du client. Si le permis n'est pas en alphabet romain, un Permis de Conduire International ou une traduction officielle est généralement requis. Avoir ces documents prêts au comptoir permet d'éviter des retards ou un refus de location.

Puis-je louer un véhicule premium ou de luxe chez Hola Car Rentals à MIA ?

Oui, Hola Car Rentals MIA propose des catégories premium et de luxe en quantités limitées. Ces véhicules peuvent nécessiter des dépôts plus élevés, des exigences d'âge plus strictes (souvent 25 ans et plus) et, dans certains cas, une preuve de couverture collision supplémentaire. Étant donné que la disponibilité est limitée, nous recommandons fortement de réserver ces catégories bien à l'avance.

Hola Car Rentals à MIA propose-t-elle un kilométrage illimité ?

De nombreux tarifs Hola Car Rentals à MIA incluent un kilométrage illimité dans la zone géographique autorisée, mais certaines offres spéciales ou locations aller simple peuvent comporter des limites de kilométrage ou des frais par mile. Vérifiez toujours les conditions de kilométrage indiquées pour le tarif choisi lors de la réservation.

Que se passe-t-il si je restitue ma voiture de location Hola à MIA avec des dommages ?

Si de nouveaux dommages sont constatés sur votre véhicule Hola Car Rentals lors de la restitution à MIA, notre personnel les consignera et vous expliquera les étapes suivantes. Tous les frais de réparation ou frais applicables seront évalués conformément à votre contrat de location et aux protections ou options d'assurance que vous avez choisies. Disposer de photos prises à la prise et à la restitution peut aider à clarifier l'état du véhicule.

Puis-je prolonger ma réservation Hola Car Rentals une fois que j'ai la voiture à MIA ?

Les prolongations sont souvent possibles, mais elles dépendent de la disponibilité des véhicules chez Hola Car Rentals MIA et peuvent entraîner un tarif journalier différent. Si vous avez besoin de plus de temps, contactez-nous avant l'heure de restitution prévue afin que nous puissions mettre à jour votre contrat et vous aider à éviter des frais de restitution tardive non autorisée.

Hola Car Rentals à MIA facture-t-elle des frais pour un conducteur additionnel qui est un conjoint ou un partenaire ?

Chez Hola Car Rentals MIA, des frais de conducteur additionnel s'appliquent généralement à tout conducteur supplémentaire, y compris un conjoint ou un partenaire, sauf si votre offre spécifique inclut une promotion telle qu'un conducteur additionnel gratuit. Tous les conducteurs additionnels doivent être présents avec leur permis de conduire valide pour être ajoutés au contrat.

Quels conseils pour obtenir le meilleur rapport qualité-prix avec Hola Car Rentals à l'Aéroport de Miami ?

Pour maximiser la valeur chez Hola Car Rentals MIA, réservez tôt en ligne, ajoutez tous les extras prévus lors de la réservation et vérifiez les suppléments liés à l'âge si vous avez moins de 25 ans. Choisissez une politique carburant adaptée à vos projets — Plein à plein convient bien si vous pouvez faire le plein avant la restitution — et inspectez toujours le véhicule et prenez des photos à la prise et au retour. L'ajout de votre numéro de vol nous aide à protéger votre réservation en cas de retard de votre arrivée.

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