Aluguel de Carros Alamo
em West Palm Beach

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em West Palm Beach, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em West Palm Beach.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em West Palm Beach são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em West Palm Beach cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Sim, praticamente todas as rodovias de pedágio em West Palm Beach são sem dinheiro, e seu veículo alugado pela Alamo vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio ou um sistema de cobrança por placa para gerenciá-los automaticamente.

Flórida utiliza os sistemas SunPass e E-PASS. Quando você passar por uma cancela sem dinheiro, o pedágio será registrado via transponder no veículo ou por fotografia da placa (Toll-by-Plate).

No balcão da Alamo em West Palm Beach, normalmente você terá duas opções:

• Pacote ilimitado de pedágios: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por dia, cobrindo todos os pedágios durante o período de locação
• Pague pelo uso: a Alamo cobra o valor real do pedágio mais taxas diárias ou administrativas, faturadas no seu cartão de crédito, às vezes dias ou semanas após a devolução do carro

Se preferir gerenciar os pedágios por conta própria, você pode optar por não participar do programa da Alamo na retirada e adquirir o passe de pedágio para visitantes da Flórida. Caso faça isso, peça ao atendente da Alamo para desativar o dispositivo padrão do veículo para evitar cobranças duplicadas.

Não há cobranças por congestionamento, zonas de emissão ou taxas de condução no centro da cidade em West Palm Beach ou em qualquer lugar da Flórida.

Para retirar seu aluguel da Alamo em West Palm Beach, você deve apresentar os seguintes documentos físicos:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, no nome do motorista principal
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão físico, para a garantia do depósito
• Passaporte válido ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (obrigatório para visitantes de fora dos Estados Unidos)

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com a carteira original. Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Alamo em West Palm Beach. A PID é uma tradução apenas e não pode ser usada sem a carteira original.

Ao retirar seu veículo Alamo em West Palm Beach, o balcão fará uma retenção temporária de autorização no seu cartão de crédito. Para classes padrão de veículos nos Estados Unidos, essa retenção costuma ser de cerca de US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato possa variar conforme a classe do veículo, a temporada e a localização da Alamo.

Alguns pontos importantes:

• A retenção não é uma cobrança; ela reduz temporariamente seu crédito disponível até que a Alamo a libere após a devolução do carro
• Seu banco controla a rapidez com que a retenção desaparece do seu extrato, podendo levar até 15 dias úteis após a liberação
• Você deve apresentar um cartão de crédito físico, principal, com o nome do motorista impresso; cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito
• Classes de veículos premium ou especiais podem ter um valor de retenção maior

Se você estiver vindo de fora dos Estados Unidos, avise seu banco antes da viagem para que a autorização presencial no balcão da Alamo em West Palm Beach não seja marcada como suspeita. Levar um cartão de crédito reserva em seu nome também é uma boa precaução.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações na Alamo em West Palm Beach, incluem o Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante a locação.

Como as estradas na Flórida ao redor de West Palm Beach são quase totalmente sem dinheiro, você provavelmente passará por cancela SunPass ou E-PASS, tornando esse benefício especialmente relevante.

Para solicitar seu reembolso após devolver seu veículo Alamo:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do carro
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - seguido do seu número de confirmação da Hola Car Rentals
• Anexe seu contrato de locação, uma fatura ou extrato de pedágio e comprovantes de pagamento
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias após 30 dias não são aceitas. Lembre-se de que esse benefício reembolsa os pedágios pagos por você; não significa que os pedágios estejam incluídos na sua tarifa da Alamo.

Se sua reserva na Alamo em West Palm Beach inclui a Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW) depende do plano tarifário escolhido. Verifique sua confirmação de reserva para uma linha que indique algo como Seguro de Locação de Carro para confirmar.

A CDW e a LDW reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado causados por colisão, furto ou vandalismo. Pontos principais:

• Um franquia ou valor de excesso ainda pode ser aplicado, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero
• A CDW e a LDW não cobrem responsabilidade por terceiros, ou seja, danos ou ferimentos causados a outras pessoas ou propriedades
• A cobertura se aplica apenas aos motoristas listados no contrato de locação da Alamo em West Palm Beach
• Itens excluídos geralmente incluem pneus, sobcarro, teto e chaves, a menos que um adicional específico cubra esses itens

Para proteção contra responsabilidade civil a terceiros, você precisaria adicionar uma apólice LIS ou SLI separada. Em caso de incidente, reporte imediatamente à Alamo usando o número do seu contrato de locação e reúna fotos, detalhes do local e qualquer número de ocorrência policial.

A idade mínima para alugar com a Alamo em West Palm Beach sem cobrança adicional é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobradas uma taxa diária de jovem condutor, e a maioria das classes de veículos é restrita a locatários com 25 anos ou mais.

As classes de veículos geralmente restritas a partir de 25 anos incluem Full Size, SUV Full Size, Standard, Minivan, Van, Conversível, Luxo e Premium. Motoristas de 21 a 24 anos normalmente ficam limitados às classes Econômico, Compacto, Intermediário e SUV Intermediário na retirada na Alamo em West Palm Beach.

A taxa de jovem condutor da Alamo é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, pagas no balcão.

Requisitos adicionais que se aplicam independentemente da idade:

• Carteira de motorista válida e em bom estado
• PID se sua carteira usar alfabeto não-latino
• Um cartão de crédito principal em nome do motorista para o depósito de segurança

Motoristas com menos de 21 anos não podem alugar com a Alamo em West Palm Beach. A Flórida não é um dos estados (como Nova York ou Michigan) que exige por lei que locatários tenham 18 anos ou mais.

As locações da Alamo em West Palm Beach seguem, por padrão, a política Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças de combustível.

Veja o procedimento em cada etapa da sua locação:

• Na retirada: verifique o nível de combustível com o atendente da Alamo, tire uma foto do painel e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Durante a locação: utilize o tipo de combustível correto e guarde os recibos
• Antes de devolver: reabasteça em até aproximadamente 16 km do local de devolução para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar
• Na devolução: mostre o nível de cheio e guarde o recibo final com o endereço da estação e horário

Se devolver o veículo da Alamo em West Palm Beach com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo abastecimento insuficiente à tarifa do parceiro, que costuma ser mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Algumas unidades da Alamo podem oferecer a opção de combustível pré-pago na retirada. Se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, portanto, a política Cheio para Cheio costuma ser mais vantajosa para a maioria dos locatários.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação da Alamo em West Palm Beach, seja sem custo, se sua tarifa já incluir essa opção, ou mediante pagamento de uma taxa no balcão.

Quando a taxa de motorista adicional se aplica na Alamo em West Palm Beach, ela é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis. Verifique sua confirmação de reserva para uma linha que indique que o motorista adicional é gratuito, caso sua tarifa já cubra um acompanhante extra.

Requisitos para adicionar um motorista no balcão da Alamo em West Palm Beach:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com carteira de motorista válida
• Deve atender ao requisito de idade mínima (25 anos ou 21 a 24 anos com taxa de jovem condutor)
• Se a carteira usar alfabeto não-latino, também é necessária uma PID
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato da Alamo estão cobertos por proteções como CDW e LDW. Se alguém dirigir sem estar listado, a cobertura pode ser anulada e cobranças adicionais podem ser aplicadas. Para adicionar um motorista após a retirada, visite uma loja da Alamo para atualizar o contrato.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações na Alamo em West Palm Beach, inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. No entanto, esse benefício é válido apenas para viajantes que não sejam residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Se você estiver dirigindo pelas rodovias da Flórida ao redor de West Palm Beach e passar por uma emergência médica, precisar de assistência jurídica após um acidente ou enfrentar cancelamento de voo ou perda de bagagem, a cobertura de assistência de viagem pode ajudar. Os benefícios principais geralmente incluem:

• Cobertura de viagem e assistência médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contatar a equipe de assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Ao ligar, tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos. Essa cobertura não substitui o CDW ou LDW por danos ao seu veículo Alamo, nem cobre responsabilidade civil por terceiros.

Sim, locações de um só sentido com a Alamo geralmente estão disponíveis em West Palm Beach, permitindo que você retire em uma cidade e devolva em outra, como Miami, Orlando ou Fort Lauderdale.

Se há uma taxa de devolução depende da rota específica:

• Rotas de curta distância entre cidades próximas na Flórida às vezes não cobram taxa de devolução
• Rotas mais longas entre regiões diferentes da Flórida geralmente incluem uma taxa de um só sentido
• A taxa é específica da rota e varia conforme a localização da Alamo, classe do veículo e temporada

Durante a reserva, a taxa de devolução aparecerá na página de detalhes da tarifa na seção 'A pagar no destino', se aplicável à sua rota em West Palm Beach. Revise antes de confirmar. Essa taxa não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente à Alamo na retirada ou devolução.

Se desejar alterar o local de devolução após a reserva, saiba que isso pode alterar o valor da locação e recalcular ou adicionar uma taxa de um só sentido. Locação de um só sentido internacional, por exemplo, de West Palm Beach para outro estado, pode ser permitida, mas deve ser confirmada no contrato da Alamo antes da saída.

Ao chegar no Aeroporto Internacional de Palm Beach (PBI) em West Palm Beach, siga as placas de Locação de Carros dentro do terminal para localizar o balcão da Alamo. Sua confirmação de reserva indicará a marca operadora como Alamo, que deve coincidir com a sinalização no aeroporto.

Passos gerais para encontrar seu ponto de retirada na Alamo em West Palm Beach:

• Após o desembarque, procure por placas de Car Rental ou Ground Transportation
• Confirme se o balcão da Alamo fica dentro do terminal ou em uma instalação separada, que requer transporte ou caminhada
• Se for necessário um transporte, dirija-se ao ponto de shuttles indicado e embarque no ônibus com o logo da Alamo ou sinalização do Centro de Locação
• Se o balcão estiver fechado ou você chegar após o horário, verifique sua confirmação de reserva para instruções de retirada fora do horário ou um contato

Leve todos os documentos necessários ao balcão da Alamo em West Palm Beach: carteira de motorista, passaporte ou documento com foto, cartão de crédito com seu nome e confirmação da reserva. Se não localizar o balcão, peça informações ao staff do aeroporto ou utilize os telefones de cortesia disponíveis no terminal.

É normal receber cobranças de pedágio dias ou até semanas após devolver seu veículo na Alamo em West Palm Beach. As agências de pedágio da Flórida processam as faturas em lotes, então cobranças de cancela SunPass ou E-PASS que você passou podem não ser faturadas para a Alamo até após o término da sua locação, e a Alamo repassa essas cobranças ao seu cartão de crédito.

Isso pode acontecer em duas situações:

• Você aderiu ao programa de pedágio da Alamo, mas algumas cobranças de cancela foram processadas após a sua data de devolução
• Você não aderiu ao programa de pedágio, então cada pedágio foi capturado via Toll-by-Plate (foto da placa), faturado para a Alamo como proprietário registrado, e posteriormente enviado a você com taxas administrativas

Para evitar surpresas após sua locação em West Palm Beach:

• Guarde seu contrato de locação da Alamo e quaisquer recibos ou extratos de pedágio
• Revise seu extrato de cartão de crédito de 4 a 6 semanas após a devolução
• Se achar uma cobrança incorreta, reúna sua confirmação de reserva, contrato de locação e fatura de pedágio, e entre em contato com o suporte

Se você pagou pedágios do próprio bolso durante sua locação na Alamo em West Palm Beach, lembre-se de que a Hola Car Rentals oferece Cashback de Pedágios de até 5% do valor total da reserva, que pode ser solicitado em até 30 dias após a devolução.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal, em nome do motorista principal, para alugar com a Alamo em West Palm Beach. O cartão deve ser físico, com o nome do motorista impresso, e ter crédito disponível suficiente para cobrir o depósito de segurança, que costuma ser de cerca de US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão nos Estados Unidos.

Cartões que não são aceitos no balcão da Alamo em West Palm Beach incluem:

• Cartões de débito
• Cartões pré-pagos ou de presente
• Números de cartão virtuais ou de uso único
• Pagamentos por carteira digital (Apple Pay, Google Pay) usados como substituto do cartão físico
• Cartão de alguém que não seja o motorista principal

Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado da reserva online, ainda precisará apresentar um cartão de crédito físico na retirada em West Palm Beach para o depósito de segurança. A retenção é uma autorização temporária, não uma cobrança, e é liberada após a devolução do veículo. Seu banco controla a rapidez com que ela desaparece do seu crédito disponível, podendo levar até 15 dias úteis.

Se estiver vindo de fora dos Estados Unidos, informe seu banco antes da viagem para evitar que a autorização presencial seja recusada por suspeita de fraude.