Aluguel de Van
em Disney Orlando

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam no Disney Orlando, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem no Disney Orlando.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no Disney Orlando são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no Disney Orlando cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Existem vários balcões de locação de vans no local atendendo Disney Orlando, cada um operado por uma marca parceira diferente.

• Walt Disney World Car Care Center (1000 Car Care Drive, Orlando, FL 32830): operado por Alamo, National e Enterprise. Essa é a opção mais conveniente para hóspedes do resort. Um transporte gratuito de cortesia funciona de qualquer resort Disney ou parque temático até o Car Care Center; ligue com antecedência ou pergunte na recepção do seu resort pelo menos 30 minutos antes de precisar. A Alamo também oferece um quiosque de tela sensível ao toque para você evitar filas e ir direto à sua van.
• DoubleTree Suites by Hilton Disney World Resort (2305 Hotel Plaza Blvd): balcões da Budget e Payless estão no local. Você pode chegar por ônibus Disney até Disney Springs, depois um táxi ou transporte por aplicativo (aproximadamente US$ 5) ou uma caminhada de cerca de uma milha.
• Hilton Orlando Lake Buena Vista (Hotel Plaza Blvd, próximo a Disney Springs): operado pela Avis. Pegue o ônibus Disney até Disney Springs, atravesse a passarela perto do Earl of Sandwich e caminhe cerca de meia quadra.

O horário de funcionamento dos balcões varia por local. O Car Care Center normalmente funciona das 7h00 às 18h00 diariamente. A devolução de chaves fora do horário de expediente está disponível em alguns locais, embora você seja responsável pela van até o check-in no próximo dia útil.

Não, motoristas com menos de 25 anos não podem alugar uma van na Disney Orlando sem restrições. Na verdade, vans de 12 e 15 passageiros exigem que o motorista principal tenha pelo menos 25 anos, e essa regra é rigorosamente aplicada por marcas parceiras como Alamo, National e Enterprise no Walt Disney World Car Care Center.

Para outras categorias de vans, motoristas de 21 a 24 anos podem ser permitidos, mas pagarão uma sobretaxa de US$ 25 por dia nas locadoras Alamo, National e Enterprise em Disney Orlando. Essa sobretaxa é adicional à tarifa básica de locação e deve ser paga no balcão.

• Idade mínima para a maioria das locações de vans: 21 anos (sujeito a sobretaxa)
• Idade mínima para vans de 12 ou 15 passageiros: 25 anos (sem exceções)
• Sobretaxa para jovens motoristas de 21 a 24 anos: US$ 25 por dia nas locadoras Alamo, National e Enterprise

É obrigatório apresentar uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito principal em nome do motorista, independentemente da idade. Se sua carteira usar um alfabeto não-latino (árabe, chinês, japonês, cirílico), também é necessário portar uma Permissão Internacional para Dirigir junto à carteira original.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal físico em nome do motorista principal para retirar uma van na Disney Orlando. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para a garantia do depósito.

No momento da retirada, a marca parceira fará uma autorização temporária no seu cartão. Para veículos padrão nos EUA, essa autorização costuma ser de US$ 300 a US$ 400, podendo ser maior para vans ou categorias premium. Essa quantia reduz seu crédito disponível até que seu banco libere o valor após a devolução da van, o que pode levar até 15 dias úteis.

• O cartão deve ser físico (não digital ou virtual)
• O nome do motorista deve estar impresso no cartão
• O cartão deve ter crédito disponível suficiente para cobrir a garantia e possíveis cobranças
• Cartões de terceiros (de outra pessoa) não são aceitos

Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online, é obrigatório apresentar um cartão de crédito físico na locadora Disney Orlando para a garantia. Recomenda-se levar um cartão de backup caso seu cartão principal seja recusado.

As rodovias de pedágio próximas à Disney Orlando na Flórida são quase todas sem dinheiro, ou seja, seu aluguel de van incluirá um dispositivo eletrônico de pedágio ou um sistema de cobrança por placa. Você não poderá pagar a maioria dos pedágios em dinheiro.

As principais rodovias de pedágio que você pode encontrar ao redor de Disney Orlando incluem SR-528, SR-417 e SR-408, com custos estimados de aproximadamente US$ 5 a US$ 15 por dia, dependendo do trajeto.

No balcão de retirada, você geralmente terá duas opções para sua van:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por dia na Flórida, cobrindo todos os pedágios durante seu período de locação
• Pague por uso: a locadora cobra o valor real do pedágio mais taxas diárias ou administrativas após o término da locação. As cobranças podem aparecer no seu cartão dias ou semanas após a devolução da van.

Se preferir usar seu próprio passe de pedágio (como o Toll Pass da Flórida), informe ao atendente no momento da retirada para que ele possa desativar o dispositivo padrão da van e evitar cobranças duplicadas.

As tarifas de pedágio variam conforme a marca parceira. Por exemplo, a Enterprise cobra aproximadamente US$ 4,95 por dia via TollPass, enquanto Avis e Budget cobram cerca de US$ 6,95 por dia quando há pedágios.

Sim, todas as reservas de vans feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação na Disney Orlando.

As rodovias de pedágio na Flórida próximas à Disney Orlando (incluindo SR-528, SR-417 e SR-408) podem acrescentar US$ 5 a US$ 15 ou mais por dia ao custo da sua locação de van, oferecendo uma economia significativa.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver a van:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado na retirada e uma fatura ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não são aceitas. O cashback cobre apenas as cobranças de pedágio, não taxas administrativas ou de serviço cobradas pelo programa de pedágio da locadora.

Para retirar uma van na Disney Orlando, é necessário apresentar os seguintes documentos físicos. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Carteira de motorista original, válida e sem validade expirada, em nome do motorista principal
• Permissão Internacional para Dirigir (PID), se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. A PID é apenas uma tradução e deve ser levada junto à carteira original, não substituindo-a.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Cartão de crédito principal físico com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito
• Confirmação da reserva ou voucher impresso (necessário para alguns tipos de locação)
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes que viajam internacionalmente)

Todos os motoristas nomeados devem estar presentes no balcão da Disney Orlando na retirada, apresentando carteira de motorista válida e qualquer IDP necessário. Se um motorista adicional não estiver listado no contrato de locação, ele não estará coberto pelas proteções do veículo, como CDW ou cobertura de responsabilidade civil.

Diferenças de nomes entre sua carteira, passaporte e cartão de crédito são uma das razões mais comuns de problemas no balcão, portanto, verifique se todos os documentos correspondem antes de viajar.

As locações de vans na Disney Orlando seguem a política Full-to-Full por padrão. Você recebe a van com o tanque cheio e deve devolvê-la também cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel com o odômetro e o marcador de combustível antes de sair do balcão da Disney Orlando.

Ao devolver a van, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar. Guarde o recibo final de combustível com a data, hora e endereço da estação.

• Se devolver a van abaixo do nível registrado na retirada, a marca parceira cobrará pelo abastecimento insuficiente à tarifa de reabastecimento, que costuma ser mais alta que os preços de bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento
• Se a van não estiver cheia na retirada, o nível inicial deve estar anotado no contrato e você só precisa devolvê-la nesse mesmo nível
• Para devoluções fora do horário de expediente em locais como o Car Care Center ou DoubleTree, deixe seu recibo de combustível na pasta de devolução e tire uma foto do marcador cheio

Antes de sair, pergunte ao atendente no balcão da Disney Orlando qual a estação de combustível mais próxima do local de devolução.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação de van na Disney Orlando, mas o motorista extra deve estar presente fisicamente no balcão na retirada, com carteira de motorista válida e qualquer IDP necessário.

Se a taxa de motorista adicional está incluída ou será cobrada no balcão depende da sua tarifa. Verifique sua confirmação de reserva na linha que diz "Motorista adicional sem custo" para confirmar se já está incluída.

Se a taxa não estiver incluída, as tarifas diárias nas locadoras parceiras da Disney Orlando são aproximadamente:

• Alamo, National, Enterprise: US$ 15 por dia
• Avis, Budget, Payless: US$ 13 por dia mais taxas, com limite de US$ 65 mais taxas
• Hertz, Dollar, Thrifty: US$ 13,50 por dia mais taxas, com limite de US$ 189 mais taxas

Para Avis, Budget e Payless na Disney Orlando, motoristas adicionais geralmente devem ter pelo menos 25 anos na retirada. Qualquer motorista não listado no contrato de locação não estará coberto pelas proteções do veículo, como CDW e responsabilidade civil, portanto, sempre adicione todos os motoristas ao contrato antes de sair do balcão.

Para uma locação de van na Disney Orlando, há dois principais tipos de cobertura a considerar: proteção contra danos ao veículo e responsabilidade civil por terceiros.

O Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduz sua responsabilidade financeira caso a van seja danificada ou roubada. Pode ainda haver uma franquia, a menos que sua confirmação mostre explicitamente zero franquia. CDW e LDW não cobrem danos causados a outros veículos ou pessoas.

A responsabilidade civil a terceiros (LIS, ALI ou SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige a van. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de cobertura de responsabilidade, mas nem todos. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar o Seguro de Responsabilidade Civil Suplementar (até US$ 300.000) na sua locação de van na Disney Orlando.

• CDW ou LDW: cobre a van de locação contra colisões, roubo e vandalismo (sujeito a exclusões e franquia)
• LIS ou SLI: cobre danos a terceiros e responsabilidade civil que você causar
• Essas duas coberturas são separadas e se complementam

Exclusões comuns de CDW e LDW incluem pneus, parte inferior, teto e incidentes envolvendo motoristas não autorizados. Sempre revise os termos completos no seu contrato de locação na Disney Orlando antes de assinar.

Sim, devoluções de vans fora do horário de expediente estão disponíveis em alguns locais da Disney Orlando, mas o procedimento e sua responsabilidade diferem de uma devolução padrão durante o horário de atendimento.

• Walt Disney World Car Care Center (Alamo, National, Enterprise): devolução de chaves fora do horário é possível. O Car Care Center normalmente funciona das 7h00 às 18h00 diariamente, então planeje sua devolução de van de acordo se precisar de check-in com equipe.
• DoubleTree Suites by Hilton Disney World Resort (Budget, Payless): caixa de devolução de chaves está disponível. No entanto, você permanece responsável financeiramente pela van e qualquer dano até que ela seja conferida na próxima manhã útil. O horário de atendimento do Budget é de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00, sábado das 8h00 às 16h00 e domingo das 8h00 às 12h00.

Para qualquer devolução de van fora do horário na Disney Orlando, tire fotos do estado da van, do marcador de combustível cheio e do odômetro antes de sair. Guarde o recibo de combustível. Coloque sua chave e recibo na pasta de devolução, se fornecida. Você é responsável pela van até que a locadora oficial feche o contrato no dia útil seguinte, portanto, documente tudo cuidadosamente.

Sim, locações de vans de ida e volta de Disney Orlando para outro local de devolução são possíveis com algumas marcas parceiras, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto.

A taxa de devolução é específica do trajeto e varia conforme a locadora, destino, categoria do veículo e temporada. Para vans, as taxas podem ser maiores do que para carros comuns, pois vans são mais caros para reposicionamento. Essa taxa não está incluída na tarifa pré-paga e deve ser paga no balcão.

• Trajetos dentro da mesma cidade (por exemplo, Disney Orlando para Aeroporto Internacional de Orlando): muitas vezes não há taxa de devolução, mas confirme na reserva
• Cidades ou estados diferentes: normalmente há uma taxa de devolução, que será exibida na seção "A pagar no destino" na finalização
• Cross-border (por exemplo, Flórida para outro país): geralmente restrito ou não permitido

Sempre verifique a página de detalhes da reserva na finalização para a linha "Taxa de Devolução" em "A pagar no destino" antes de confirmar sua locação de van. Se uma taxa não foi divulgada na reserva, mas for cobrada na Disney Orlando, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte, pois a cobertura No Extra Charges© da Hola Car Rentals pode se aplicar após verificação.

Sim, a maioria das reservas de vans na Disney Orlando feitas através da Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, sem custo adicional. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes dos EUA ou Canadá.

Se você estiver viajando de fora da América do Norte e sua van quebrar na rodovia da Flórida perto de Disney Orlando, ou enfrentar uma emergência médica durante sua locação, essa cobertura pode ajudar com:

• Assistência médica para até 5 passageiros (para condições não preexistentes e acidentes)
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para obter ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou entre em contato com a Terrawind via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals pronto (por exemplo, HOLA1000000), além da sua localização e uma descrição da situação.

Essa assistência de viagem não cobre danos à van (que requer CDW ou LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (que requer LIS ou SLI). Sempre confira sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação na Disney Orlando.

Sim, há regras específicas de estacionamento e taxas para vans alugadas nos parques da Disney Orlando, diferentes de locações de carros padrão e do estacionamento na maioria dos outros destinos nos EUA.

• Estacionamentos padrão e preferenciais dos parques: a maioria das vans (incluindo modelos de 12 a 15 passageiros) estaciona em lotes padrão, sem serem classificados como veículos de grande porte. O estacionamento padrão custa aproximadamente US$ 35 por dia e o preferencial cerca de US$ 50 a US$ 60 por dia para veículos comuns.
• Categoria de veículo de grande porte (RV e ônibus): se sua van for classificada como de grande porte na entrada da Disney, uma taxa fixa de aproximadamente US$ 40 por dia será aplicada.
• Magic Kingdom: após estacionar, você deve usar o monorail ou balsa para chegar à entrada do parque, o que adiciona cerca de 20 a 30 minutos ao seu tempo de chegada. Não há acesso direto de van à entrada do Magic Kingdom.
• Disney Springs: os lotes permitem estacionamento de visitantes, mas aplicam limites de tempo e podem rebocar veículos que excedam o tempo ou usem o estacionamento como armazenamento para o dia todo. Tire fotos do horário de entrada e de qualquer sinalização para comprovar, se necessário.
• Hotéis resort da Disney: o estacionamento é restrito a hóspedes registrados ou visitantes verificados (como aqueles com reservas em restaurantes), com verificações na guarita.

Planeje seu roteiro de locação de van na Disney Orlando considerando essas regras de estacionamento para evitar taxas inesperadas ou reboques.