Alquiler de Furgonetas
en Disney Orlando

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Disney Orlando, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Disney Orlando.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Disney Orlando se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Disney Orlando te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Hay varios mostradores de alquiler de vans en las instalaciones de Disney Orlando, cada uno operado por una marca asociada diferente.

• Centro de cuidado de autos Walt Disney World (1000 Car Care Drive, Orlando, FL 32830): operado por Alamo, National y Enterprise. Es la opción más conveniente para los huéspedes del resort. Un servicio de transporte gratuito va desde cualquier resort o parque temático de Disney hasta el Centro de cuidado de autos; llama con anticipación o pregunta en la recepción de tu resort al menos 30 minutos antes de necesitarlo. Alamo también ofrece un quiosco de pantalla táctil para que puedas evitar la fila y dirigirte directamente a tu van.
• DoubleTree Suites by Hilton Disney World Resort (2305 Hotel Plaza Blvd): los mostradores de Budget y Payless están en el lugar. Puedes llegar en autobús de Disney a Disney Springs, luego en taxi o transporte compartido (aproximadamente US$ 5) o caminando aproximadamente una milla.
• Hilton Orlando Lake Buena Vista (Hotel Plaza Blvd, cerca de Disney Springs): aquí opera Avis. Toma el autobús de Disney a Disney Springs, cruza el paso peatonal cerca de Earl of Sandwich y camina aproximadamente media cuadra.

El horario de atención de los mostradores varía según la ubicación. El Centro de cuidado de autos suele operar de 7:00 a 18:00 horas todos los días. La devolución de llaves fuera de horario está disponible en algunos lugares, aunque seguirás siendo responsable de la van hasta el check-in del siguiente día hábil.

No, los conductores menores de 25 años no pueden alquilar una van en Disney Orlando sin restricciones. De hecho, las vans de 12 y 15 pasajeros requieren que el conductor principal tenga al menos 25 años, y esta regla se aplica estrictamente por marcas asociadas como Alamo, National y Enterprise en el Centro de cuidado de autos de Walt Disney World.

Para otras clases de vans, los conductores de 21 a 24 años pueden ser permitidos pero pagarán un recargo por conductor joven de US$ 25 por día en las ubicaciones de Alamo, National y Enterprise en Disney Orlando. Este recargo se suma a la tarifa base del alquiler y se paga en el mostrador.

• Edad mínima para la mayoría de los alquileres de vans: 21 (sujeto a recargo)
• Edad mínima para vans de 12 o 15 pasajeros: 25 (sin excepciones)
• Recargo por conductor joven para edades de 21 a 24: US$ 25 por día en Alamo, National y Enterprise

Se requiere una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, independientemente de la edad. Si tu licencia usa un alfabeto no latino (árabe, chino, japonés, cirílico), también debes portar un Permiso Internacional de Conducir junto con tu licencia original.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor para recoger una van en Disney Orlando. No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni virtuales para el bloqueo del depósito de garantía.

Al momento de recoger, la marca asociada realizará una retención temporal en tu tarjeta. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de US$ 300 a US$ 400, aunque puede ser mayor para una van o clase de vehículo premium. La retención reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras devolver la van, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

• La tarjeta debe ser física (no digital o virtual)
• El nombre del conductor debe estar impreso en la tarjeta
• La tarjeta debe tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención y posibles cargos
• No se aceptan tarjetas de terceros (de otra persona)

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Disney Orlando para el bloqueo de garantía. Se recomienda llevar una tarjeta adicional en caso de que la principal sea rechazada.

Las carreteras de peaje en Florida cerca de Disney Orlando son casi en su totalidad sin efectivo, lo que significa que tu alquiler de van incluirá un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación basado en la placa. No podrás pagar la mayoría de los peajes en efectivo.

Las carreteras de peaje comunes en Disney Orlando incluyen SR-528, SR-417 y SR-408, con costos estimados de aproximadamente US$ 5 a US$ 15 por día, dependiendo de la ruta.

En el mostrador de Disney Orlando, generalmente tendrás dos opciones para tu van:

• Paquete de peajes ilimitados: tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por día en Florida, que cubre todos los peajes durante tu período de alquiler
• Pagar por uso: la compañía de alquiler te cobrará el monto real del peaje más tarifas diarias o administrativas después de que finalice el alquiler. Los cargos pueden aparecer en tu tarjeta días o semanas después de devolver la van.

Si prefieres usar tu propio pase de peaje para visitantes (como Toll Pass de Florida), informa al agente en el momento de la recogida para que puedan desactivar el dispositivo predeterminado de la van y evitar cargos duplicados.

Las tarifas de peaje varían según la marca asociada. Por ejemplo, Enterprise cobra aproximadamente US$ 4,95 por día mediante TollPass, mientras que Avis y Budget cobran aproximadamente US$ 6,95 por día cuando se incurren en peajes.

Sí, todas las reservas de alquiler de vans realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler en Disney Orlando.

Las carreteras de peaje en Florida cerca de Disney Orlando (incluyendo SR-528, SR-417 y SR-408) pueden sumar US$ 5 a US$ 15 o más por día a los costos de tu alquiler de van, por lo que este beneficio puede representar un ahorro significativo.

Para reclamar tu Cashback en Peajes después de devolver la van:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en la recogida y una factura o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

Los reembolsos se realizan al método de pago original y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías después de 30 días no son aceptadas. El cashback cubre únicamente los cargos por peajes, no las tarifas administrativas o de servicio cobradas por el programa de peaje del socio de alquiler.

Para recoger una van en Disney Orlando, debes presentar los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Permiso Internacional de Conducir (IDP) si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El IDP es solo una traducción y debe portarse junto con la licencia original, no en lugar de ella.
• Pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tarjeta de crédito principal física con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el bloqueo del depósito de garantía
• Confirmación de reserva o voucher impreso (requerido en ciertos alquileres)
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes que viajan internacionalmente)

Todos los conductores nombrados deben estar presentes en el mostrador de Disney Orlando al momento de recoger, mostrando una licencia válida y cualquier IDP requerido. Si un conductor adicional no está listado en el contrato de alquiler, no estará cubierto por las protecciones del vehículo, como CDW o cobertura de responsabilidad.

Las discrepancias en los nombres entre tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito son una de las causas más comunes de problemas en el mostrador, por lo que verifica que todos los documentos coincidan antes de viajar.

Los alquileres de vans en Disney Orlando siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes la van con el tanque lleno y debes devolverla también llena para evitar cargos por combustible.

Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero con el odómetro y el medidor antes de salir del mostrador de Disney Orlando.

Al devolver la van, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución para que el medidor no baje de lleno antes de llegar. Conserva el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

• Si devuelves la van con menos nivel que el registrado inicialmente, la marca asociada te cobrará por la diferencia de combustible a su tarifa de recarga, que suele ser más alta que los precios en la bomba, más una tarifa por servicio de recarga
• Si la van no estaba llena en la recogida, el nivel inicial debe estar anotado en el acuerdo y solo necesitas devolverla en ese mismo nivel
• Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones como el Centro de cuidado de autos o DoubleTree, deja tu recibo de combustible en el sobre de devolución y conserva una foto del medidor lleno

Antes de conducir, pregunta al agente en el mostrador de Disney Orlando por la gasolinera más cercana a la ubicación de devolución.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de van en Disney Orlando, pero el conductor extra debe estar presente físicamente en el mostrador al momento de recoger con una licencia válida y cualquier IDP requerido.

La tarifa por conductor adicional, si no está incluida en tu tarifa, varía según la marca. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si dice "Conductor adicional sin cargo" y así confirmar si está incluido.

Si no está incluido, las tarifas diarias en Disney Orlando para marcas asociadas son aproximadamente:

• Alamo, National, Enterprise: US$ 15 por día
• Avis, Budget, Payless: US$ 13 por día más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos
• Hertz, Dollar, Thrifty: US$ 13,50 por día más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos

Para Avis, Budget y Payless en Disney Orlando, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años al momento de la recogida. Cualquier conductor no listado en el contrato no estará cubierto por las protecciones del vehículo, como CDW y cobertura de responsabilidad, por lo que siempre debes agregar a todos los conductores antes de salir del mostrador.

Para un alquiler de van en Disney Orlando, hay dos tipos principales de cobertura a considerar: protección contra daños para la van y protección de responsabilidad civil para terceros.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera si la van sufre daños o es robada. Aún puede aplicar un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero deducible. La CDW y LDW no cubren daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS, ALI o SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces la van. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de cobertura de responsabilidad, pero no todos. Hola Car Rentals recomienda encarecidamente agregar un Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (hasta US$ 300.000) a tu alquiler en Disney Orlando.

• CDW o LDW: cubre la van en caso de colisiones, robos y vandalismo (sujeto a exclusiones y deducible)
• LIS o SLI: cubre lesiones y daños a terceros que puedas causar
• Estas coberturas son independientes y se complementan

Las exclusiones comunes de CDW y LDW incluyen neumáticos, parte baja, daño en el techo y incidentes con conductores no autorizados. Revisa siempre los términos completos en tu contrato de alquiler en el mostrador de Disney Orlando antes de firmar.

Sí, las devoluciones de vans fuera de horario están disponibles en algunos lugares de Disney Orlando, pero el proceso y tu responsabilidad varían respecto a una devolución durante el horario del mostrador.

• Centro de cuidado de autos Walt Disney World (Alamo, National, Enterprise): se permite dejar la llave fuera de horario. El Centro de cuidado de autos opera típicamente de 7:00 a 18:00 horas, así que planifica tu devolución en consecuencia si necesitas que te atiendan en horario.
• DoubleTree Suites by Hilton Disney World Resort (Budget, Payless): hay una caja de depósito para llaves. Sin embargo, seguirás siendo responsable por la van y cualquier daño hasta que el personal la registre al siguiente día hábil. Los horarios del mostrador de Budget son lunes a viernes de 8:00 a 18:00, sábado de 8:00 a 16:00 y domingo de 8:00 a 12:00.

Para cualquier devolución fuera de horario en Disney Orlando, toma fotos del estado de la van, del medidor de combustible con el tanque lleno y del odómetro antes de irte. Conserva el recibo de combustible. Coloca la llave y el recibo en el sobre de devolución si se proporciona. Eres responsable de la van hasta que la marca asociada cierre oficialmente el contrato al siguiente día hábil, así que documenta todo cuidadosamente.

Sí, los alquileres de vans de ida en Disney Orlando a otra ubicación de devolución son posibles con algunas marcas asociadas, pero puede aplicarse un recargo dependiendo de la ruta.

El recargo por devolución varía según la ruta, la compañía de alquiler, la clase de vehículo y la temporada. Para una van, los recargos suelen ser mayores que para autos estándar, ya que las vans son más costosas de reubicar. Este cargo no está incluido en tu tarifa prepagada y se paga en el mostrador.

• Rutas dentro de la misma ciudad (por ejemplo, Disney Orlando a Orlando International Airport): a menudo no hay recargo, pero confirma al reservar
• Ciudades o estados diferentes: generalmente se aplica un recargo y aparecerá en la sección "Por pagar en destino" durante el proceso de reserva
• Cross-border (por ejemplo, Florida a otro país): usualmente restringido o no permitido

Siempre revisa la página de detalles de la reserva durante el proceso de compra para verificar la línea "Recargo por devolución" en "Por pagar en destino" antes de confirmar tu reserva de van. Si no se informó durante la reserva y se cobra en el mostrador de Disney Orlando, conserva toda la documentación y contacta soporte, ya que la Cobertura Sin Cargos Extras© de Hola Car Rentals puede aplicar tras verificación.

Sí, la mayoría de las reservas de vans en Disney Orlando realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, sin costo adicional. Sin embargo, este beneficio no aplica para residentes de Estados Unidos o Canadá.

Si viajas desde fuera de Norteamérica y tu van sufre una avería en una autopista de Florida cerca de Disney Orlando, o enfrentas una emergencia médica durante tu alquiler, esta cobertura puede ayudar con:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros (para condiciones no preexistentes y accidentes)
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para recibir ayuda las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta a Terrawind vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals (por ejemplo, HOLA1000000), tu ubicación y una descripción de la situación.

Esta asistencia en viaje no cubre daños a la van (que requiere CDW o LDW) ni responsabilidad civil a terceros (que requiere LIS o SLI). Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu alquiler en Disney Orlando.

Sí, hay reglas específicas de estacionamiento y tarifas para una van de alquiler en los parques temáticos de Disney Orlando que difieren de los alquileres de autos estándar y de la mayoría de los otros destinos en EE. UU.

• Estacionamientos estándar y preferentes en los parques: la mayoría de las vans de alquiler (incluyendo modelos de 12 a 15 pasajeros) se estacionan en lotes estándar sin ser clasificadas como vehículos sobredimensionados. El estacionamiento estándar cuesta aproximadamente US$ 35 por día y el preferente aproximadamente US$ 50 a US$ 60 por día para vehículos regulares.
• Categoría de vehículo sobredimensionado (RV y autobuses): si tu van es clasificada como sobredimensionada en la entrada de Disney Orlando, se aplica una tarifa fija de aproximadamente US$ 40 por día en lugar de la tarifa regular.
• Magic Kingdom: después de estacionar, debes tomar el monorriel o ferry para llegar a la entrada del parque, lo que añade aproximadamente 20 a 30 minutos a tu tiempo de llegada. No hay acceso directo en van a la entrada de Magic Kingdom.
• Disney Springs: los lotes permiten estacionamiento para visitantes, pero aplican límites de tiempo y remolcan los vehículos que exceden el tiempo o usan el lote para almacenamiento de todo el día en los parques. Toma fotos de tu entrada y de cualquier señalización para prueba si es necesario.
• Hoteles resort de Disney: el estacionamiento está restringido a huéspedes registrados o visitantes verificados (como quienes tienen reservaciones en restaurantes), con controles en las entradas.

Planifica tu itinerario de alquiler de van en Disney Orlando considerando estas reglas de estacionamiento para evitar tarifas inesperadas o remolques.