Location de Van
à Disney Orlando

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Disney Orlando, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Disney Orlando.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Disney Orlando sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Disney Orlando vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Il existe plusieurs comptoirs de location de vans sur le site de Disney Orlando, chacun exploité par une marque partenaire différente.

• Centre de soins automobiles Walt Disney World (1000 Car Care Drive, Orlando, FL 32830) : exploité par Alamo, National et Enterprise. C'est l'option la plus pratique pour les clients du resort. Une navette gratuite circule depuis tout hôtel Disney ou parc à thème jusqu'au Centre de soins automobiles ; appelez à l'avance ou demandez à la réception de votre hôtel au moins 30 minutes avant votre besoin. Alamo propose également un kiosque à écran tactile pour éviter la file d'attente et accéder directement à votre van.
• DoubleTree Suites by Hilton Disney World Resort (2305 Hotel Plaza Blvd) : les comptoirs Budget et Payless sont sur place. Vous pouvez y accéder via le bus Disney jusqu'à Disney Springs, puis prendre un taxi ou une course en VTC (environ US$ 5) ou marcher environ un mile.
• Hilton Orlando Lake Buena Vista (Hotel Plaza Blvd, près de Disney Springs) : Avis y exploite un comptoir. Prenez le bus Disney jusqu'à Disney Springs, traversez le passage piéton près d'Earl of Sandwich, puis marchez environ une demi-bloc.

Les horaires d'ouverture des comptoirs varient selon l'emplacement. Le Centre de soins automobiles fonctionne généralement de 7h00 à 18h00 tous les jours. La remise des clés en dehors des heures d'ouverture est possible dans certains lieux, mais vous restez responsable du van jusqu'à l'enregistrement le jour ouvrable suivant.

Non, les conducteurs de moins de 25 ans ne peuvent pas louer un van à Disney Orlando sans restrictions. En fait, les vans de 12 et 15 places exigent que le conducteur principal ait au moins 25 ans, et cette règle est strictement appliquée par des marques partenaires telles qu'Alamo, National et Enterprise au Centre de soins automobiles Walt Disney World.

Pour les autres catégories de vans, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent être autorisés mais devront payer un supplément jeune conducteur de US$ 25 par jour dans les agences Alamo, National et Enterprise à Disney Orlando. Ce supplément s'ajoute au tarif de base de la location et doit être payé au comptoir.

• Âge minimum pour la plupart des locations de vans : 21 ans (sous réserve de surcharge)
• Âge minimum pour les vans de 12 ou 15 places : 25 ans (aucune exception)
• Surcharge jeune conducteur pour 21 à 24 ans : US$ 25 par jour chez Alamo, National, Enterprise

Un permis de conduire valide et une carte de crédit principale au nom du conducteur sont obligatoires quel que soit l'âge. Si votre permis utilise un alphabet non latin (arabe, chinois, japonais, cyrillique), vous devez également présenter un Permis de Conduire International en plus de votre permis original.

Oui, une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal est requise pour récupérer une location de van à Disney Orlando. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la retenue de caution.

Au moment de la prise en charge, la marque partenaire effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte. Pour les véhicules standard aux États-Unis, ce montant est généralement de US$ 300 à US$ 400, mais il peut être supérieur pour un van ou une catégorie de véhicule premium. La somme en réserve réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après le retour du véhicule, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

• La carte doit être physique (pas portefeuille numérique ou numéro de carte virtuelle)
• Le nom du conducteur doit être imprimé sur la carte
• La carte doit disposer d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution et les éventuels frais
• Les cartes tierces (au nom d’un autre) ne sont pas acceptées

Même si vous avez payé votre réservation en ligne à l’avance, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir Disney Orlando pour la caution. Il est fortement conseillé d'apporter une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

Les routes à péage de Floride près de Disney Orlando sont presque entièrement sans argent liquide, ce qui signifie que votre location de van comprendra un dispositif de péage électronique ou un système de facturation basé sur la plaque d’immatriculation. Vous ne pourrez pas payer la plupart des péages en liquide.

Les routes à péage courantes autour de Disney Orlando incluent la SR-528, la SR-417 et la SR-408, avec des coûts estimés d’environ US$ 5 à US$ 15 par jour selon votre itinéraire.

Au comptoir de prise en charge à Disney Orlando, vous aurez généralement deux options pour votre van :

• Forfait péage illimité : un tarif fixe journalier d’environ US$ 11 à US$ 15 par jour en Floride, couvrant tous les péages durant votre période de location
• Paiement à l’usage : la société de location vous facture le montant réel du péage plus des frais journaliers ou administratifs après la fin de la location. Les frais peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours ou semaines après votre retour.

Si vous préférez utiliser votre propre badge de péage (comme le Toll Pass de Floride), informez l’agent au moment de la prise en charge pour qu’il désactive le dispositif par défaut du van et évite les doubles facturations.

Les tarifs de péage varient selon la marque partenaire. Par exemple, Enterprise facture environ US$ 4,95 par jour via TollPass lorsqu’il est utilisé, tandis qu’Avis et Budget facturent environ US$ 6,95 par jour lorsque des péages sont engagés.

Oui, toutes les réservations de location de van effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu’à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés durant votre location à Disney Orlando.

Les routes à péage de Floride près de Disney Orlando (y compris SR-528, SR-417 et SR-408) peuvent ajouter de US$ 5 à US$ 15 ou plus par jour à vos coûts de location de van, ce qui rend ce bénéfice intéressant pour réaliser des économies.

Pour réclamer votre Cashback Péages après avoir rendu votre van :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour du véhicule
• Utilisez la ligne d’objet : Cashback Péages - HOLA suivi de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé lors de la prise en charge, et une facture ou un relevé de péage montrant les frais payés
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour votre réservation

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées. Le cashback couvre uniquement les frais de péage, et non les frais administratifs ou de service facturés par le programme de péage de la société de location.

Pour récupérer une location de van à Disney Orlando, vous devez présenter les documents physiques suivants. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Permis de conduire original, non expiré, au nom du conducteur principal
• Permis de conduire international (IDP) si votre permis utilise un alphabet non latin comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. L’IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original, pas à la place.
• Passeport ou pièce d’identité officielle avec photo en cours de validité
• Carte de crédit principale physique avec le nom du conducteur imprimé, pour la caution
• Confirmation de réservation ou bon imprimé (obligatoire pour certains types de location)
• Billets d’avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les voyageurs internationaux)

Tous les conducteurs nommés doivent être présents au comptoir Disney Orlando lors de la prise en charge, chacun présentant un permis valide et, le cas échéant, un IDP. Si un conducteur supplémentaire n’est pas inscrit sur le contrat, il ne sera pas couvert par les protections du van telles que la CDW ou la responsabilité civile.

Les incohérences de nom entre votre permis, votre passeport et votre carte de crédit sont une des causes les plus fréquentes de problèmes au comptoir. Vérifiez que tous les documents correspondent avant votre départ.

Les locations de vans à Disney Orlando suivent par défaut une politique de carburant Plein à Plein. Vous recevez le van avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge avant de quitter le comptoir Disney Orlando.

Lors du retour, faites le plein dans un rayon d’environ 16 km du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée. Conservez votre reçu de carburant final indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

• Si vous rendez le van avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, la marque partenaire vous facturera le manque de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur aux prix en station, plus des frais de service de ravitaillement
• Si le van n’était pas plein lors de la prise en charge, le niveau initial doit être noté sur le contrat et vous ne devez le rendre qu’à ce même niveau
• Pour les retours en dehors des heures d’ouverture dans des lieux Disney Orlando comme le Centre de soins automobiles ou DoubleTree, laissez votre reçu de carburant dans l’enveloppe de remise et conservez une photo du niveau plein

Demandez à l’agent au comptoir Disney Orlando la station-service la plus proche du lieu de restitution avant de partir.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location de van à Disney Orlando, mais celui-ci doit être présent physiquement au comptoir lors de la prise en charge avec un permis valide et, le cas échéant, un IDP.

Que les frais pour conducteur supplémentaire soient inclus ou facturés au comptoir dépend de votre tarif. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention "Conducteur supplémentaire gratuit" pour confirmer si c’est inclus.

Si ce n’est pas le cas, les tarifs journaliers chez les partenaires Disney Orlando sont généralement d’environ :

• Alamo, National, Enterprise : US$ 15 par jour
• Avis, Budget, Payless : US$ 13 par jour plus taxes, plafonné à US$ 65 plus taxes
• Hertz, Dollar, Thrifty : US$ 13,50 par jour plus taxes, plafonné à US$ 189 plus taxes

Pour Avis, Budget et Payless à Disney Orlando, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans lors de la prise en charge. Tout conducteur non inscrit sur le contrat de location n’est pas couvert par les protections du véhicule, y compris la CDW et la responsabilité civile. Ajoutez toujours chaque conducteur au contrat avant de quitter le comptoir.

Pour une location de van à Disney Orlando, il existe deux principaux types de couverture à considérer : la protection contre les dommages pour le van lui-même, et la protection responsabilité civile pour les tiers.

La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommage ou de vol du van. Une franchise peut encore s’appliquer sauf si votre confirmation indique explicitement zéro franchise. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages que vous causez à d’autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile envers les Tiers (LIS, ALI ou SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pouvez causer à autrui en conduisant le van. Certains États américains exigent un niveau minimum de couverture responsabilité, mais pas tous. Hola Car Rentals recommande fortement d’ajouter une Assurance Responsabilité Civile Complémentaire (jusqu’à US$ 300 000) à votre location de van à Disney Orlando.

• CDW ou LDW : couvre le van en cas de collision, vol ou vandalisme (sous réserve d’exclusions et de franchise)
• LIS ou SLI : couvre les blessures et dommages matériels causés à des tiers
• Ces deux couvertures sont distinctes et se complètent

Les exclusions courantes de la CDW et de la LDW incluent les pneus, la sous-carrosserie, les dommages au toit, et les incidents impliquant des conducteurs non autorisés. Vérifiez toujours les termes complets sur votre contrat de location au comptoir Disney Orlando avant de signer.

Oui, il est possible de rendre un van en dehors des heures d’ouverture dans certains lieux Disney Orlando, mais la procédure et votre responsabilité diffèrent d’un retour standard durant les heures d’ouverture.

• Centre de soins automobiles Walt Disney World (Alamo, National, Enterprise) : remise de clés en dehors des heures d’ouverture disponible. Le centre fonctionne généralement de 7h00 à 18h00 tous les jours, planifiez donc votre retour en conséquence si vous avez besoin d’un check-in avec personnel.
• DoubleTree Suites by Hilton Disney World Resort (Budget, Payless) : boîte à clés disponible. Cependant, vous restez financièrement responsable du van et de tout dommage jusqu’au lendemain ouvrable où le personnel le vérifie. Les horaires de Budget sont du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00, samedi de 8h00 à 16h00, et dimanche de 8h00 à 12h00.

Pour tout retour en dehors des heures d’ouverture à Disney Orlando, prenez des photos de l’état du van, du niveau de carburant montrant un plein, et du compteur kilométrique avant de partir. Conservez votre reçu de carburant. Placez votre clé et votre reçu dans l’enveloppe de remise si fournie. Vous êtes responsable du van jusqu’à ce que la société partenaire clôture officiellement le contrat le jour ouvrable suivant, alors documentez tout avec soin.

Oui, il est possible de faire une location de van en aller simple de Disney Orlando vers un autre lieu de restitution, avec certaines marques partenaires, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer selon l’itinéraire.

Les frais de restitution sont spécifiques à l’itinéraire et varient selon la société de location, la destination, la catégorie de véhicule et la saison. Pour une location de van, ces frais peuvent être plus élevés que pour une voiture standard car les vans sont plus coûteux à repositionner. Ce supplément n’est pas inclus dans votre tarif prépayé et doit être payé au comptoir.

• Itinéraires en ville (par exemple, Disney Orlando vers Orlando International Airport) : souvent pas de frais de restitution, mais vérifiez lors de la réservation
• Différentes villes ou états : un supplément de restitution s’applique généralement et sera indiqué dans la section "À payer sur place" lors du paiement
• Locations transfrontalières (par exemple, Floride vers un autre pays) : généralement restreintes ou interdites

Vérifiez toujours la page de détails de votre réservation lors du paiement pour la ligne "Frais de restitution" sous "À payer sur place" avant de confirmer votre location de van. Si un frais n’a pas été divulgué lors de la réservation mais est facturé au comptoir Disney Orlando, conservez tous les documents et contactez le support, car la couverture No Extra Charges© de Hola Car Rentals pourrait s’appliquer après vérification.

Oui, la plupart des réservations de location de van à Disney Orlando effectuées via Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, sans coût supplémentaire. Cependant, ce bénéfice ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada.

Si vous voyagez hors d’Amérique du Nord et que votre van tombe en panne sur une autoroute en Floride près de Disney Orlando, ou si vous faites face à une urgence médicale durant votre location, cette couverture peut aider pour :

• Une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers (pour des conditions non préexistantes et accidents)
• Une assistance juridique en cas d’accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour obtenir de l’aide 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (gratuit) ou contactez Terrawind via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt (par exemple, HOLA1000000), ainsi que votre localisation et une description de la situation.

Cette assistance voyage ne couvre pas les dommages au van lui-même (qui nécessitent la CDW ou LDW) ni la responsabilité envers des tiers (qui nécessitent la LIS ou SLI). Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location de van à Disney Orlando.

Oui, il existe des règles de stationnement spécifiques et des frais pour un van de location dans les parcs à thème Disney Orlando, qui diffèrent de la location de voitures standard et du stationnement dans la plupart des autres destinations américaines.

• Les parkings standards et préférés des parcs à thème : la plupart des vans de location (y compris les modèles de 12 à 15 places) se garent dans des parkings standards sans être classés comme véhicules surdimensionnés. Le stationnement standard coûte environ US$ 35 par jour, et le stationnement préféré environ US$ 50 à US$ 60 par jour pour les véhicules ordinaires.
• Catégorie véhicule surdimensionné (VR et bus) : si votre van est classé comme surdimensionné à l’entrée de Disney Orlando, un tarif forfaitaire d’environ US$ 40 par jour s’applique à la place.
• Magic Kingdom : après avoir garé votre van, vous devez prendre le monorail ou le ferry pour atteindre l’entrée du parc, ce qui ajoute environ 20 à 30 minutes à votre temps d’arrivée. Il n’y a pas d’accès direct en van à l’entrée du Magic Kingdom.
• Disney Springs : les parkings permettent le stationnement des visiteurs mais appliquent des limites de temps et peuvent remorquer les véhicules qui dépassent la durée ou utilisent le parking pour le stockage toute la journée. Conservez une photo de votre heure d’entrée et de toute signalisation affichée comme preuve si nécessaire.
• Hôtels Disney : le stationnement est réservé aux clients enregistrés ou aux visiteurs vérifiés (par exemple, avec réservation de restaurant), avec contrôle à l’entrée.

Planifiez votre itinéraire de location de van à Disney Orlando en tenant compte de ces règles de stationnement pour éviter des frais inattendus ou un remorquage.