Location Van
à États-Unis

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant aux États-Unis, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage aux États-Unis.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation aux États-Unis sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir aux États-Unis vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Les locations de vans aux États-Unis se répartissent généralement en trois catégories, disponibles auprès de grandes enseignes telles qu'Enterprise, Hertz, Avis, Budget et National, dans les aéroports et en centres-villes à l'échelle nationale.

• Minivans (7 à 8 passagers) : modèles tels que le Chrysler Voyager ou la Toyota Sienna, idéaux pour les familles
• Vans 12 places : Ford Transit ou Chevrolet Express
• Vans 15 places : Ford Transit Wagon, Mercedes-Benz Sprinter ou Chevrolet Express, adaptés aux grands groupes

La disponibilité varie selon la localisation et la saison. Les principaux aéroports, notamment LAX, Orlando (MCO), Miami (MIA), Atlanta (ATL), Dallas (DFW), Chicago O'Hare (ORD), Denver (DEN) et Las Vegas (LAS), proposent une large gamme de vans. Il est fortement conseillé de réserver à l'avance, en particulier pour les vans de grande capacité, car la flotte est limitée par rapport aux voitures standard.

Pour récupérer un van en location aux États-Unis, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé (obligatoire pour certains types de location)
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs étrangers)

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin (tel que l'arabe, le chinois, le japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis dans d'autres scripts non anglais, un IDP est fortement recommandé. L'IDP est une traduction uniquement et ne peut pas être utilisé seul sans votre permis original.

Les cartes de débit et les cartes prépayées ne sont pas acceptées pour la caution d'une location de van aux États-Unis.

L'âge minimum pour louer un van aux États-Unis sans supplément est de 25 ans. Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer dans la plupart des États, mais seront soumis à un supplément journalier pour jeunes conducteurs, et les catégories de vans sont généralement réservées aux locataires de 25 ans et plus.

Ceci constitue une distinction importante pour la location de vans : les vans passagers, minivans et vans de fret sont listés parmi les classes de véhicules que la majorité des partenaires de location aux États-Unis restreignent aux conducteurs de 25 ans et plus. Si vous avez moins de 25 ans, il se peut que vous ne puissiez pas réserver de van, quel que soit le supplément.

• New York et Michigan : les sociétés de location sont tenues par la loi de louer à des conducteurs titulaires d’un permis valide dès 18 ans, mais un supplément pour jeunes conducteurs s’applique toujours
• Dans tous les autres États : 25 ans est l’âge minimum standard ; les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer uniquement des classes de véhicules plus petites

Vérifiez toujours la disponibilité des vans pour votre tranche d’âge auprès de votre lieu de prise en charge spécifique avant de réserver.

Les routes à péage aux États-Unis sont presque entièrement sans argent liquide, et votre location de van sera équipée d’un dispositif de péage électronique ou sera inscrite dans un système de facturation basé sur la plaque d’immatriculation. Il reste très peu de barrières de péage en espèces.

Au comptoir, vous aurez généralement deux options pour votre location de van :

• Forfait péage illimité : un tarif fixe quotidien d’environ US$ 11 à US$ 25 par jour, selon la société de location et la localisation, couvrant tous les péages durant la période de location
• Paiement à l’usage : vous passez normalement par les péages et la société de location facture le montant réel du péage plus des frais administratifs sur votre carte de crédit, souvent plusieurs semaines après la fin de la location

Les systèmes de péage varient selon la région aux États-Unis. Parmi les plus courants figurent E-ZPass (Nord-Est et Mid-Atlantique), FasTrak (Californie), SunPass (Floride) et TxTag (Texas). Si vous conduisez votre van dans la zone de congestion de Manhattan à New York (au-dessous de la 60e rue), une charge de US$ 9 par jour s’applique pour les véhicules de passagers durant les heures de pointe, facturée séparément.

Si vous choisissez de ne pas utiliser le programme de péage de la société de location, vous pouvez utiliser votre propre badge de péage pour visiteurs, mais informez l’agent au comptoir afin qu’il désactive le dispositif par défaut du van et évite ainsi les doubles facturations.

Oui, toutes les réservations de vans effectuées via Hola Car Rentals aux États-Unis incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu’à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés durant votre location.

Les États-Unis disposent d’un réseau étendu de routes à péage, allant des corridors E-ZPass dans le Nord-Est aux systèmes FasTrak en Californie, SunPass en Floride, ainsi que d’autres systèmes en Texas et dans l’Illinois. Que vous payiez via le transpondeur de la société de location ou un badge personnel de visiteur, vous pouvez réclamer votre cashback après la fin de votre location de van.

Pour réclamer votre Cashback Péages :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du van
• Incluez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou une facture détaillée montrant les charges payées
• Utilisez la ligne d’objet : Cashback Péages - HOLA[your confirmation number]

Les remboursements sont traités sur le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions tardives (après 30 jours) ne sont pas acceptées. Notez que le Cashback Péages ne signifie pas que les péages sont inclus dans votre tarif de location ; vous payez toujours les péages normalement et demandez un remboursement par la suite.

Pour une location de van aux États-Unis, la caution est placée sous forme de blocage temporaire sur votre carte de crédit au comptoir. La retenue typique pour des véhicules standard se situe entre US$ 300 et US$ 400, mais les locations de vans peuvent entraîner une retenue plus élevée en raison de la valeur et de la catégorie du véhicule.

Ce blocage n’est pas une charge ; il réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que la société de location le libère après votre retour du van. Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle la retenue disparaît, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables après la libération.

• Seule une carte de crédit principale portant le nom du conducteur est acceptée pour la caution
• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées
• La carte doit être au nom du conducteur principal et présentée physiquement au comptoir
• Prévoyez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée

Le montant exact de la caution pour votre location de van aux États-Unis est fixé par la société de location au moment du passage au comptoir et peut varier selon la localisation, la marque, la saison et la catégorie du véhicule. Informez votre banque de vos dates de voyage pour éviter que l’autorisation ne soit considérée comme suspecte.

Oui, les locations de vans en aller simple entre différentes villes ou États aux États-Unis sont généralement possibles auprès des grandes enseignes, mais des frais de restitution s’appliquent généralement et doivent être vérifiés avant la réservation.

Les frais de restitution sont spécifiques à l’itinéraire et varient selon la société de location, la distance, la catégorie du véhicule et la saison. Pour les vans, les frais de repositionnement peuvent être plus élevés que pour les voitures standard en raison de la taille du véhicule et de la disponibilité limitée de la flotte dans certains lieux.

• Dans la même ville ou aéroport : souvent sans frais de restitution
• De ville en ville dans le même État : généralement avec frais de restitution
• Itinéraires inter-États : presque toujours avec frais de restitution, qui peuvent être importants
• Endroits isolés ou îles : la location en aller simple peut ne pas être autorisée

Lors de la réservation, les frais de restitution pour votre location de van aux États-Unis seront indiqués dans la section "À payer à destination" sur la page des détails du tarif. Ce montant ne peut pas être prépayé et doit être payé directement à la société de location lors de la prise en charge. Vérifiez toujours ce frais avant de finaliser votre réservation, car un changement de lieu de restitution après réservation peut entraîner une nouvelle tarification de l’ensemble du contrat.

Pour une location de van aux États-Unis, deux types de couverture sont essentiels à connaître avant de prendre possession du véhicule.

La Franchise Collision (CDW) ou l’Assurance Dommages Perte (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au van suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d’autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le van. Aux États-Unis, tous les États ne requièrent pas que les sociétés de location incluent une couverture minimale de responsabilité, donc celle-ci n’est pas automatiquement garantie pour chaque location de van. Hola Car Rentals recommande fortement d’ajouter une Assurance Responsabilité Civile Supplémentaire (jusqu’à US$ 300 000) lors de votre réservation.

• CDW/LDW : couvre le van en cas de dommages et de vol, sous réserve de franchise
• LIS/ALI/SLI : couvre les tiers que vous pourriez blesser ou dont vous pourriez endommager la propriété
• PAI (Assurance Accident Personnelle) : couvre vos propres blessures, si achetée séparément

L’assurance pour location de van aux États-Unis peut coûter entre US$ 25 et US$ 90 par jour pour une couverture complète au comptoir. Les options tierces achetées avant la prise en charge sont généralement moins coûteuses. Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer quelles protections sont déjà incluses dans votre tarif.

Les locations de vans aux États-Unis comportent souvent des frais additionnels au-delà du tarif journalier de base. Ces charges varient selon l’État, la ville et l’aéroport, et peuvent considérablement augmenter le coût total.

• Frais de récupération en concession aéroportuaire (ACRF) et taxe sur les installations client (CFC) : obligatoires dans les lieux situés sur l’aéroport, généralement entre 10 % et 20 % du tarif de base
• Taxe de vente locale et d’État : variable selon l’État et la ville, généralement entre 5 % et 15 %
• Frais de récupération de la licence du véhicule (VLRF) : facturé par jour par la société de location
• Surcharges pour stades ou arènes : appliquées dans certaines villes
• Taxe de tourisme : ajoutée dans certaines juridictions

Loué votre van dans un lieu hors aéroport peut réduire ces coûts en évitant certains frais spécifiques à l’aéroport, permettant d’économiser généralement entre US$ 10 et US$ 30 par jour. Cependant, il faudra organiser votre transport jusqu’à l’agence hors aéroport.

Votre confirmation de réservation indiquera quels taxes et frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels seront à régler au comptoir sous "À payer à destination". La garantie No Extra Charges© vous protège si des frais, initialement marqués comme inclus, sont facturés à tort lors de la prise en charge de votre location de van aux États-Unis.

Les locations de vans aux États-Unis suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le van avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Les vans aux États-Unis consomment généralement entre 12 et 18 miles par gallon, ce qui est nettement inférieur à une voiture standard. Le coût du carburant peut donc représenter une part importante de votre budget total de location, surtout pour les longs trajets inter-États.

• Au moment de la prise en charge : vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et assurez-vous que le niveau initial est bien inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord.
• Pendant la location : utilisez le type de carburant approprié (essence ou diesel). Les incidents de mauvais carburant ne sont pas couverts et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
• Au retour : faites le plein dans un rayon d’environ 10 miles ou 15 km du lieu de restitution. Conservez le reçu indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous rendez le van aux États-Unis avec moins qu’un plein, vous pourrez être facturé pour le carburant manquant au tarif de la société de location (souvent supérieur au prix à la pompe) plus des frais de service de ravitaillement. L’essence et le diesel sont largement disponibles dans plus de 150 000 stations à l’échelle nationale, il est donc facile de trouver une station près de votre lieu de restitution.

Oui, il est possible d’ajouter un conducteur supplémentaire à votre location de van aux États-Unis, mais des frais et des conditions d’éligibilité s’appliquent selon votre tarif et la marque de location.

Certains tarifs incluent un conducteur supplémentaire sans frais. Si votre confirmation indique "Conducteur supplémentaire gratuit", le premier conducteur additionnel est couvert. Sinon, des frais journaliers s’appliquent au comptoir :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 65 plus taxes
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 189 plus taxes
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour plus taxes

Pour la location de vans aux États-Unis, le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir lors de la prise en charge, avec un permis de conduire valide, et doit respecter l’âge minimum requis. Pour Avis, Budget et Payless, l’âge minimum est généralement de 25 ans. Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location sont couverts par les protections telles que la CDW/LDW et l’assurance responsabilité civile. Ne jamais laisser un non-inscrit conduire le van.

L’Assistance Voyage est incluse dans la majorité des réservations Hola Car Rentals, mais une restriction importante d’éligibilité existe : ce bénéfice ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Si vous voyagez vers les États-Unis depuis un autre pays et louez un van, vous êtes probablement éligible.

L’Assistance Voyage est fournie par Terrawind Global Protection et couvre jusqu’à 5 passagers par événement. Elle est particulièrement pertinente pour les locations de vans aux États-Unis, compte tenu des longues distances impliquées dans les déplacements inter-États, où une urgence médicale ou une perturbation de vol loin du domicile pourrait engendrer des coûts importants.

• Couverture médicale pour les maladies ou accidents non préexistants durant votre voyage
• Assistance juridique en cas d’accident
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Pour contacter l’assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le numéro gratuit indiqué sur votre confirmation de réservation ou contactez Terrawind via WhatsApp au +1 208 910 1001 ou par email à [email protected]. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main. Ce bénéfice ne couvre pas les dommages au van lui-même (CDW/LDW) ni la responsabilité civile envers des tiers (LIS/ALI/SLI).

Le retour d’un van en aéroport aux États-Unis suit une procédure simple, mais la zone de restitution spécifique varie selon l’aéroport et la marque de location.

• La majorité des grands aéroports américains disposent d’un Centre de Location de Voitures (RCC) séparé du terminal. Suivez la signalisation pour "Retour de location" depuis la route de l’aéroport.
• Dans des aéroports comme LAX, MCO, MIA, ORD et SFO, le lot de restitution se trouve au ou à proximité du Centre de Location, accessible généralement par une voie ou un tunnel dédié depuis la zone du terminal.
• Rendez le van avec un plein de carburant avant d’arriver au lot. Faites le plein dans un rayon d’environ 10 miles pour éviter les tarifs plus élevés de la société de location.
• Garez-vous dans la zone de retour désignée pour votre marque, laissez les clés comme indiqué (avec un agent ou dans une boîte à clés pour les retours après heures), et récupérez votre dernier reçu.

Pour les retours après heures, certaines enseignes proposent des boîtes à clés dans le lot de restitution. Vérifiez cette option dans votre contrat de location avant votre départ, car la responsabilité du véhicule peut continuer jusqu’à sa vérification officielle par la société. Prenez des photos de l’état du van au moment du retour pour documenter. Vous pouvez demander votre reçu final pour la location du van auprès de la société si celui-ci n’est pas fourni automatiquement.