Aluguel de Carros Hertz
em Disney Orlando

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam no Disney Orlando, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem no Disney Orlando.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no Disney Orlando são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no Disney Orlando cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A Hertz possui várias unidades atendendo Disney Orlando, e a mais adequada depende de onde você chegar.

• Aeroporto Internacional de Orlando (MCO), 1 Airport Blvd: aberto 24 horas. É o principal centro da Hertz. Do desembarque no Nível 1, siga as placas de Transporte Terrestre e Carros de Locadora. Os balcões ficam no Terminal A (Nível R2) e Terminal B (Nível R1). Não é necessário shuttle; caminhe diretamente do terminal até a garagem de locação.
• 8701 World Center Drive (mais próximo de Disney Orlando): aberto de segunda a sexta, das 9h às 15h. Fechado nos finais de semana. Essa unidade fica aproximadamente 10 km dos parques da Disney.
• 6001 Destination Parkway (região da International Drive): aberto de segunda a sexta, das 9h às 16h, sábado das 9h às 12h, fechado aos domingos.
• 9245 Tradeport Drive: aberto 24 horas.

Se você for membro do Hertz Five Star ou do President's Circle, pode dispensar o atendimento no balcão no MCO, ir direto à garagem, procurar seu nome no painel e escolher seu carro nas filas designadas. O pagamento é feito na cabine da garagem, se necessário.

Para unidades na Disney Orlando na World Center Drive ou International Drive, não há shuttles do aeroporto; planeje chegar de táxi ou aplicativo de transporte.

Para retirar seu carro Hertz na Disney Orlando, é necessário apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração (cartão físico, não cópia digital).
• Cartão de crédito internacional com seu nome impresso, em seu nome, para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos.
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos).

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou usar um alfabeto latino (Roman), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Carteira de Motorista Internacional (IDP) junto à sua carteira original. Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, o IDP é recomendado, mas não obrigatório.

O IDP é uma tradução do seu documento e só é válido acompanhado da carteira original. Providencie-o no seu país de origem antes de viajar, pois não é emitido para quem possui carteira de habilitação de fora dos EUA dentro do país.

Todos os documentos apresentados no balcão da Hertz na Disney Orlando devem ser originais físicos. versões digitais exibidas em telefone ou tablet não serão aceitas.

As rodovias de pedágio na região de Disney Orlando são quase todas sem cobrança em dinheiro, ou seja, não há cabines de moedas. Seu veículo Hertz vem equipado com um dispositivo eletrônico de cobrança ou sistema de cobrança por placa que registra automaticamente seu uso.

No balcão da Hertz perto de Disney Orlando, geralmente você terá duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: aproximadamente US$ 13,99 por dia ou US$ 69,95 por semana com Hertz. Cobre todos os pedágios durante sua locação, sem cobrança por cada um.
• Pague por uso: se recusar o pacote, a Hertz cobrará cada pedágio que você passar, além de uma taxa administrativa de aproximadamente US$ 9,99 por dia nos dias em que usar uma rodovia de pedágio. Essas cobranças podem aparecer no seu cartão dias ou semanas após a devolução do carro.

As rodovias de pedágio mais próximas de Disney Orlando incluem SR-528, SR-417 e SR-408, com custos diários estimados entre US$ 5 e US$ 15, dependendo do trajeto.

Você também pode adquirir o Florida Visitor Toll Pass de forma independente. Se fizer isso, informe ao atendente na retirada para que ele possa desativar o dispositivo do veículo e evitar cobranças duplicadas.

Florida não possui cobranças de congestionamento ou zonas de emissão. Os pedágios são apenas taxas de uso de rodovias.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágio, que se aplica à sua locação Hertz na Disney Orlando e às rodovias de pedágio que usar na região.

O benefício reembolsa o menor valor entre o total de pedágios pagos ou até 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva total for US$ 500, o cashback máximo será US$ 25. Se você pagar US$ 18 em pedágios na SR-417 ou SR-528, receberá US$ 18 de volta. Se pagar US$ 40, receberá US$ 25 (limite máximo).

Para solicitar seu cashback após devolver o veículo Hertz:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução.
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - seguido do número da sua reserva.
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação Hertz e uma fatura ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante a locação.
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva.

Os reembolsos são feitos na sua forma de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões após 30 dias não serão aceitas.

Ao retirar seu carro Hertz na Disney Orlando, o balcão fará uma pré-autorização temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, apenas reduz seu limite disponível até que seu banco libere após o término da locação.

Para unidades Hertz nos EUA, incluindo as que atendem Disney Orlando, o valor padrão do depósito é aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão. Veículos premium ou especiais podem exigir um valor maior.

Informações importantes sobre o depósito:

• Somente cartão de crédito internacional com seu nome impresso é aceito. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito.
• O cartão deve estar em nome do motorista principal.
• Certifique-se de que seu cartão tem crédito disponível suficiente para cobrir o valor do depósito e eventuais cobranças adicionais.
• Avise seu banco sobre sua viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial.
• Após devolver o veículo Hertz, a liberação do valor ocorre. Seu banco controla quando o valor volta a aparecer na sua conta, o que pode levar até 15 dias úteis.

Recomenda-se levar um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado na hora da retirada na Hertz da Disney Orlando.

Sim, motoristas com menos de 25 anos pagam uma sobretaxa de motorista jovem ao alugar um carro Hertz na Disney Orlando.

Na Flórida, a idade mínima para alugar com Hertz é 21 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa diária adicional de aproximadamente US$ 13,50 mais taxas, com um valor máximo de US$ 189 mais taxas pelo período de locação.

Restrições adicionais para motoristas menores de 25 anos na Disney Orlando incluem:

• Classificações de veículos restritas. Categorias econômicas, compactas e intermediárias geralmente estão disponíveis, enquanto veículos de tamanho completo, SUV, premium, de luxo, conversíveis, minivans e vans normalmente requerem o motorista ter 25 anos ou mais.
• A sobretaxa para motoristas jovens é paga no balcão da Hertz na retirada e não está incluída na tarifa pré-paga.

Se você tiver 25 anos ou mais, não há cobrança de sobretaxa por idade. Todos os demais requisitos padrão continuam válidos: carteira de motorista válida, cartão de crédito em seu nome para o depósito e, se necessário, Carteira de Motorista Internacional (IDP) para licenças com alfabeto não-Latino.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação Hertz na Disney Orlando, mas ele deve estar presente fisicamente no balcão na hora da retirada.

Para incluir um motorista adicional na Hertz perto de Disney Orlando:

• O motorista adicional deve apresentar carteira de motorista original, válida, e documento de identidade com foto.
• Se a carteira usar um alfabeto não-Latino (árabe, chinês, japonês, cirílico), também é obrigatória a Carteira de Motorista Internacional (IDP).
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.
• Verifique se o nome do motorista adicional aparece no contrato final antes de sair do balcão.

O custo para motorista adicional na Hertz na Disney Orlando é aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com valor máximo de US$ 189 mais taxas. Confira sua confirmação de reserva, pois algumas tarifas da Hola Car Rentals já incluem um motorista adicional sem custo extra.

Apenas motoristas listados no contrato Hertz estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem não estiver nomeado no contrato pode invalidar essas proteções ao dirigir o carro.

Se precisar incluir um motorista após a retirada, dirija-se pessoalmente a uma unidade Hertz para atualizar o contrato.

As opções de proteção e seguro disponíveis na sua reserva Hertz na Disney Orlando dependem do plano tarifário escolhido ao fazer a reserva.

A Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW) reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao veículo Hertz em caso de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver uma franquia, salvo se a confirmação indicar que é zero. A CDW/LDW não cobre danos causados a terceiros ou a outros veículos.

A Responsabilidade Civil de Terceiros (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige o veículo Hertz na região de Disney Orlando. Nos EUA, a responsabilidade mínima do estado não é automaticamente garantida em todas as locações, sendo fortemente recomendada a contratação de cobertura adicional de responsabilidade.

Principais exclusões:

• Danos a pneus, rodas, undercarriage e teto geralmente não estão cobertos pela CDW/LDW, a menos que uma cobertura adicional seja adquirida.
• A cobertura é invalidada se um motorista não listado operar o veículo.
• Uso proibido, como off-road, direção sob efeito de álcool ou direção imprudente, anula todas as proteções.
• Incidentes devem ser comunicados imediatamente à Hertz; atrasos podem invalidar a reclamação.

Recomenda-se revisar a confirmação da sua reserva Hola Car Rentals para verificar exatamente quais coberturas estão incluídas na sua tarifa antes de chegar ao balcão Hertz na Disney Orlando.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, útil em caso de imprevistos durante sua locação Hertz na Disney Orlando, como emergência médica na estrada ou cancelamento de voo na sua chegada ou partida.

A cobertura geralmente inclui:

• Seguro de viagem e saúde para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Essa cobertura não cobre danos ao veículo Hertz (que é tratada pela CDW/LDW) ou ferimentos a terceiros (que é coberto pela LIS/ALI/SLI).

Nota importante: esse benefício de assistência de viagem é válido apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a essa assistência.

Se precisar de ajuda durante sua locação Hertz na Disney Orlando, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia:

• Telefone (gratuito/cobrando): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Sempre entre em contato com a assistência antes de incorrer em despesas médicas ou legais, pois alguns reembolsos exigem autorização prévia.

As locações Hertz na Disney Orlando seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Passos para evitar cobranças de combustível:

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente Hertz e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com o marcador e odômetro.
• Durante a locação, use o tipo de combustível indicado no veículo. Abastecer com combustível errado não está coberto pela política.
• Antes de devolver, reabasteça em até 16 km do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio na volta.
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação.
• Para devoluções fora do horário de funcionamento na unidade Hertz da Disney Orlando, deixe o recibo na envelope de devolução e tire uma foto do marcador cheio no seu celular.

Se devolver o veículo com nível abaixo do registrado inicialmente, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, a uma tarifa de reabastecimento geralmente mais cara que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço.

Algumas unidades Hertz oferecem a opção de combustível pré-pago. Se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, então a política Full-to-Full costuma ser mais vantajosa.

Sim, locações de saída única (one-way) são possíveis com Hertz na Disney Orlando, mas pode haver uma taxa de devolução dependendo do destino.

Como funcionam as taxas de saída única:

• Devolver em uma unidade Hertz diferente na região de Orlando (por exemplo, de World Center Drive para o aeroporto MCO) pode não gerar taxa, dependendo do trajeto.
• Devolver em outra cidade ou estado geralmente acarreta uma taxa de devolução em destino. O valor varia conforme rota, categoria do veículo e temporada.
• Locações de saída única internacional (por exemplo, em outro país) costumam ser restritas ou ter taxas elevadas.

A taxa de devolução é sempre exibida na etapa de reserva, na seção de tarifas, sob o item 'Pagamento no destino'. Ela não está incluída na tarifa pré-paga e não pode ser paga antecipadamente.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte antes de fazer a alteração, pois mudanças podem alterar o valor total e recalcular a taxa de devolução. Mudanças de rota durante a locação devem ser aprovadas diretamente pela Hertz.

O horário do balcão Hertz nas unidades próximas à Disney Orlando varia bastante, por isso é importante planejar bem sua retirada e devolução.

• Aeroporto Internacional de Orlando (MCO), 1 Airport Blvd: aberto 24 horas, todos os dias. É a opção mais confiável para chegadas cedo ou devoluções tardias.
• 8701 World Center Drive (próximo aos parques da Disney): aberto de segunda a sexta, das 9h às 15h. Fechado sábados e domingos. Essa unidade tem horário bastante limitado e não é indicada para retiradas ou devoluções no final de semana.
• 6001 Destination Parkway (International Drive): aberto de segunda a sexta, das 9h às 16h, sábado das 9h às 12h, fechado aos domingos.
• 9245 Tradeport Drive: aberto 24 horas, todos os dias.

Se seu voo chegar tarde ou você planeja devolver o carro fora do horário comercial em uma unidade da Disney Orlando, o balcão do MCO ou o da Tradeport Drive são as melhores opções, pois funcionam 24 horas.

As locadoras geralmente seguram sua reserva por até 24 horas após o horário original de retirada, em caso de atraso no voo. Se o atraso passar de 24 horas, entre em contato com o suporte o quanto antes para evitar perder a reserva.

Depende do idioma e do alfabeto da sua carteira de motorista ao retirar seu carro Hertz na Disney Orlando.

O IDP é obrigatório se sua carteira usar um alfabeto não-Latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Nesse caso, a Hertz na Disney Orlando exige o IDP como tradução oficial junto à carteira original.

Se sua carteira estiver em inglês ou usar um alfabeto latino, o IDP é recomendado, mas não obrigatório. No entanto, há relatos de que algumas unidades Hertz na região de Orlando podem solicitar o IDP mesmo para carteiras em inglês.

Regras principais sobre o IDP:

• O IDP é uma tradução do seu documento. Ele só é válido acompanhado da carteira original e nunca substitui ela.
• Você deve obter o IDP no seu país de origem antes de viajar. Ele não é emitido para quem possui carteira de habilitação de fora dos EUA dentro do país.
• Todos os documentos apresentados no balcão da Hertz na Disney Orlando devem ser originais físicos. versões digitais não são aceitas.

Se tiver dúvidas sobre a necessidade do IDP na sua situação, providencie-o antes de viajar para evitar problemas na retirada.