Aluguel de Carros Hertz
em Florida

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Florida, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Florida.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Florida são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Florida cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Para retirar seu carro da Hertz na Flórida, você deve apresentar todos os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança)
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro (necessário para visitantes que viajam internacionalmente)

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para todas as demais carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser levada junto à sua carteira original.

Todos os documentos apresentados no balcão da Hertz na Flórida devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas.

Sim, a Hertz na Flórida exige um cartão de crédito principal físico, em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, para fazer a reserva de segurança no momento da retirada.

Na maioria das unidades da Hertz na Flórida, a retenção padrão no cartão de crédito é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para um veículo padrão. O valor exato pode variar conforme a localização, categoria do veículo e temporada, e veículos premium ou especiais podem ter uma retenção maior.

• A retenção é uma autorização temporária, não uma cobrança, e reduz seu crédito disponível até ser liberada após o término do aluguel
• Seu banco controla quando a retenção desaparece, podendo levar até 15 dias úteis após a devolução
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito na Hertz na Flórida
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado

Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico na hora da retirada na Hertz na Flórida.

Quase todas as rodovias de pedágio na Flórida são totalmente sem dinheiro, portanto, seu veículo alugado pela Hertz incluirá um dispositivo eletrônico de pedágio ou um sistema de cobrança por placa. Existem muito poucos cabines de pedágio em dinheiro restantes no estado.

No balcão da Hertz na Flórida, normalmente você terá duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: custa aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por dia de aluguel e cobre todo uso de pedágio durante o período do aluguel
• Pague por uso: se você recusar o pacote, a Hertz cobrará os valores reais dos pedágios mais taxas diárias ou administrativas no seu cartão de crédito, às vezes dias ou semanas após o término do aluguel

Custos estimados de pedágio diário na Flórida por região:

• Orlando (SR-528, SR-417, SR-408): aproximadamente US$ 5 a US$ 15 por dia
• Miami (Florida Turnpike, I-95 Express): aproximadamente US$ 5 a US$ 20 por dia
• Tampa (Selmon Expressway): aproximadamente US$ 3 a US$ 10 por dia
• De Orlando a Miami, uma via (Florida Turnpike): aproximadamente US$ 15 a US$ 30

Você também pode adquirir seu próprio pase de pedágio para visitantes na Flórida e optar por não usar o programa de pedágio da Hertz na retirada. Se fizer isso, peça ao atendente da Hertz para desativar o dispositivo padrão do veículo para evitar cobranças duplicadas.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante seu aluguel na Hertz na Flórida.

A Flórida possui uma extensa rede de rodovias de pedágio sem dinheiro, incluindo a Florida Turnpike, faixas de I-95 Express em Miami, SR-417 e SR-528 em Orlando, e a Selmon Expressway em Tampa, portanto os custos de pedágio podem acumular rapidamente dependendo do seu trajeto.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver seu veículo Hertz na Flórida:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de aluguel assinado na retirada e uma fatura ou extrato de pedágio mostrando os valores pagos

O reembolso será feito no mesmo método de pagamento usado na reserva e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas. O valor máximo de reembolso é limitado a 5% do valor total da reserva, ou seja, se sua reserva foi de US$ 600, o limite é US$ 30.

A idade mínima para alugar um carro na Hertz na Flórida sem cobrança de taxa para jovens condutores é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobradas taxas adicionais diárias na Hertz na Flórida.

A Hertz na Flórida também restringe certas categorias de veículos para motoristas com 25 anos ou mais. Categorias geralmente não disponíveis para menores de 25 incluem sedãs de tamanho completo, SUVs de tamanho completo, minivans, vans, conversíveis, veículos de luxo e premium. Classes econômica, compacta e intermediária geralmente estão disponíveis para condutores mais jovens.

• Motoristas de 21 a 24 anos: podem alugar com taxa adicional diária para jovens condutores, limitada às categorias elegíveis
• Motoristas abaixo de 21 anos: geralmente não podem alugar na Hertz na Flórida
• Motoristas com 25 anos ou mais: sem cobrança adicional

A taxa para jovens condutores na Hertz na Flórida é aproximadamente US$ 13,50 por dia de aluguel, mais taxas, com limite máximo de US$ 189 mais taxas pelo período do aluguel.

Independentemente da idade, todos os condutores devem apresentar uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito principal em seu nome na Hertz na Flórida.

Sim, você pode adicionar um condutor adicional ao seu aluguel na Hertz na Flórida, mas o condutor adicional deve estar presente no momento da retirada, com uma carteira de motorista válida.

Se a taxa para condutor adicional está incluída ou será cobrada no balcão depende da tarifa que você reservou. Verifique sua confirmação de reserva para a linha que indica condutor adicional gratuito. Se não estiver, uma taxa de aproximadamente US$ 13,50 por dia de aluguel mais taxas será cobrada na Hertz na Flórida.

• O condutor adicional deve assinar o contrato de aluguel na Hertz na Flórida
• O condutor adicional deve atender aos mesmos requisitos de idade mínima que o motorista principal
• Se a carteira do condutor adicional não estiver em inglês ou usar alfabeto não latino, pode ser necessária uma PID
• Apenas condutores listados no contrato de aluguel da Hertz na Flórida estão cobertos por proteções como CDW e cobertura de responsabilidade civil

Se precisar adicionar um condutor após a retirada, deve visitar uma unidade da Hertz na Flórida para atualizar o contrato. Solicitações por telefone ou chat geralmente não são suficientes para incluir um condutor no meio do aluguel.

O balcão da Hertz no Aeroporto Internacional de Orlando (MCO) na Flórida funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. A Hertz está presente tanto no Terminal A quanto no Terminal B do MCO, e a área principal de locação de veículos fica na 1 Airport Boulevard, Orlando, Flórida 32812.

No MCO, os balcões de locação estão dentro dos terminais do aeroporto, e os veículos geralmente estão disponíveis na área de aluguel acessível a partir do terminal de chegada. Siga as sinalizações de locação de carros dentro do terminal para chegar ao balcão da Hertz correspondente ao seu terminal de chegada.

• Terminal A e Terminal B possuem atendimento da Hertz no MCO na Flórida
• O balcão principal da Hertz no MCO funciona 24 horas, ideal para chegadas cedo ou tarde da noite
• Opção de devolução de chaves fora do horário de funcionamento está disponível em unidades off-airport selecionadas na área de Orlando, Flórida

A Hertz também possui unidades adicionais na região de Orlando, incluindo uma no centro da cidade na 139 South Orange Avenue e locais na International Drive e Aloma Avenue, com horários variados geralmente entre 6h e 23h.

Os horários do balcão da Hertz na Flórida variam conforme o aeroporto. Os maiores aeroportos oferecem atendimento estendido ou 24 horas, enquanto unidades menores ou fora do aeroporto têm horários mais limitados.

• Aeroporto Internacional de Orlando (MCO): a Hertz funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, na região de maior movimento de locações na Flórida
• Aeroporto Internacional de Miami (MIA): a Hertz atende na área do aeroporto; locais de voo privado FBO, como Opa-Locka e Tamiami, geralmente operam de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com horários limitados ou sem funcionamento nos finais de semana
• Unidades off-airport na Flórida, como em Orlando, normalmente funcionam das 6h às 23h ou das 8h às 17h, dependendo da unidade específica

Se seu voo atrasar, a Hertz na Flórida geralmente mantém sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada. Se o atraso passar disso, entre em contato com o suporte o quanto antes, pois alterações não são garantidas.

Sempre confirme os horários específicos do seu local de retirada na sua confirmação de reserva antes da viagem, pois eles podem mudar durante feriados ou temporadas de pico.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem via Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de incidentes durante seu aluguel na Hertz na Flórida, como emergência médica na Florida Turnpike ou pane em uma área remota do estado.

A assistência de viagem normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para acessar a assistência 24 horas durante seu aluguel na Hertz na Flórida, ligue para o número gratuito +1 888 980 9992, ou entre em contato via WhatsApp pelo +1 208 910 1001, ou envie e-mail para [email protected]. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar.

Importante: esse benefício de assistência de viagem é válido apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito a essa cobertura. Ele também não cobre danos ao veículo alugado pela Hertz, que são tratados separadamente pela cobertura CDW ou LDW.

Sim, a Hertz oferece aluguel de um só sentido dentro da Flórida, permitindo que você retire em uma cidade e devolva em outra, como pegar em Miami e devolver em Orlando.

A cobrança de taxa de devolução depende da rota específica. Algumas rotas dentro da Flórida, como do Aeroporto de Miami (MIA) ao Aeroporto de Orlando (MCO), podem não gerar taxa de um só sentido devido ao alto volume de veículos entre esses mercados. Outras rotas entre cidades podem ter uma taxa de devolução.

• A taxa de devolução, se aplicável, aparecerá na seção de pagamento na finalização da reserva e na confirmação
• Essa taxa é definida pela Hertz e não pode ser pré-paga na reserva
• Alterar o local de devolução após a reserva pode recalcular o valor do aluguel e a taxa de devolução

A Hertz possui unidades em várias cidades da Flórida, incluindo Miami, Orlando, Fort Lauderdale, Tampa, Fort Myers, Nápoles, Sarasota, St. Petersburg, West Palm Beach e muitas outras, oferecendo flexibilidade para viagens de um só sentido dentro do estado. Sempre confirme a taxa de devolução para sua rota específica antes de finalizar a reserva.

A Hertz na Flórida utiliza por padrão a política de combustível Full-to-Full. Isso significa que você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Para evitar cobranças de combustível ao final do seu aluguel na Hertz na Flórida:

• Verifique o nível de combustível com o atendente da Hertz na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível na retirada
• Reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas ou 15 quilômetros do local de devolução da Hertz, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação

Se devolver o veículo na Flórida com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo abastecimento insuficiente ao valor de refilamento do parceiro, que costuma ser mais alto que o preço do posto de gasolina, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Algumas unidades da Hertz na Flórida podem oferecer um plano de combustível pré-pago opcional. Se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, portanto, a política Full-to-Full costuma ser mais vantajosa se você planeja reabastecer antes de devolver.

As opções de seguro e proteção disponíveis com seu aluguel na Hertz na Flórida dependem do plano tarifário que você escolher. É importante entender o que cada cobertura inclui e o que não inclui antes de chegar ao balcão.

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado da Hertz decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique franquia zero. CDW e LDW não cobrem danos causados a outros veículos ou pessoas.
• Responsabilidade Civil Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o veículo da Hertz na Flórida. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos. Recomenda-se fortemente adicionar cobertura de responsabilidade suplementar de até US$ 300.000 para alugueis na Flórida.

Nem CDW nem LDW cobrem pneus, undercarriage, danos ao teto ou bens pessoais. Apenas condutores listados no contrato de aluguel da Hertz na Flórida estão cobertos por essas proteções.

Revise cuidadosamente sua confirmação de reserva para verificar quais proteções estão incluídas na sua tarifa antes de retirar seu veículo na Hertz na Flórida.

Sim, em casos específicos, motoristas de 21 a 24 anos de países da América Latina e Caribe podem conseguir alugar um veículo na Hertz na Flórida sem pagar a taxa padrão de jovem condutor, mas apenas sob condições específicas.

Essa exceção se aplica exclusivamente à Avis e Budget, não à Hertz. Para locações na Hertz na Flórida, a taxa padrão de jovem condutor de aproximadamente US$ 13,50 por dia mais taxas se aplica a todos os motoristas de 21 a 24 anos, independentemente da nacionalidade, até um limite máximo de US$ 189 mais taxas.

• A isenção da taxa para viajantes da América Latina e Caribe se aplica apenas às reservas da Avis e Budget na Flórida e nos EUA, não à Hertz
• A Hertz na Flórida restringe certas categorias de veículos, como SUVs de luxo, premium, full-size, minivans e conversíveis, a motoristas com 25 anos ou mais
• Veículos econômicos, compactos e intermediários geralmente estão disponíveis para motoristas de 21 a 24 anos na Hertz na Flórida, com a taxa adicional aplicada

Se você tem entre 21 e 24 anos e deseja evitar a taxa de jovem condutor na Flórida, e é da América Latina ou Caribe, considere reservar na Avis ou Budget em vez da Hertz, e verifique se a isenção aparece na sua confirmação antes da retirada.