AVALIAÇÕES VERIFICADAS
Perguntas Frequentes
O que inclui minha reserva da Hola Car Rentals com Hertz em Miami que outras empresas não oferecem?
A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Miami, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:
- Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
- Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
- Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
- Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação
Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Miami.
Terei cobranças inesperadas no balcão da Hertz em Miami ao reservar pela Hola Car Rentals?
Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Miami são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.
Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Miami cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.
Os únicos custos fora desta garantia são:
- Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
- Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)
Como faço para retirar meu carro de aluguel Hertz no Aeroporto Internacional de Miami?
Todos os alugueis Hertz no Aeroporto Internacional de Miami (MIA) são realizados no Rental Car Center (RCC), uma instalação dedicada separada dos terminais.
Para chegar lá, siga estes passos após pegar sua bagagem:
- Pegue o elevador ou escada rolante até o Nível 3 do seu terminal.
- Siga as placas roxas e magenta para o MIA Mover e o Rental Car Center, usando as passarelas móveis em direção à estação localizada entre as garagens Dolphin e Flamingo.
- Embarque no trem MIA Mover, que é gratuito e circula com frequência. A viagem dura aproximadamente 4 minutos.
- Ao chegar ao RCC, vá até o balcão Hertz no andar superior, e siga a sinalização Hertz até a faixa de retirada de veículos abaixo.
O tempo total desde a retirada de bagagem até o balcão Hertz costuma ser de 10 a 15 minutos em condições normais. O RCC funciona 24 horas, embora alguns horários do balcão Hertz possam ser limitados entre aproximadamente 23h e 5h. Leve sua confirmação de reserva, um cartão de crédito principal físico em nome do motorista principal e sua carteira de motorista.
Qual o horário de funcionamento do balcão Hertz no Aeroporto Internacional de Miami?
O balcão Hertz no Aeroporto Internacional de Miami (MIA) está localizado dentro do Rental Car Center (RCC), que funciona 24 horas por dia.
No entanto, o balcão atendido pela equipe Hertz pode ter horários limitados durante a madrugada, geralmente entre aproximadamente 23h e 5h. Se você chegar em um voo noturno ou de madrugada em Miami, vale a pena verificar os horários específicos do Hertz para o MIA antes da viagem para evitar atrasos na retirada.
Para contexto, algumas unidades Hertz fora do aeroporto, como filiais em bairros ou hotéis, operam em horário comercial padrão de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e sábado das 9h às 13h, fechando aos domingos. A unidade do RCC no aeroporto oferece disponibilidade muito maior para chegadas de voos.
Se seu voo atrasar, o Hertz geralmente mantém sua reserva em Miami por até 24 horas a partir do horário original de retirada. Se o atraso ultrapassar esse período, entre em contato com o suporte o quanto antes para evitar perder sua reserva.
Retirar um carro Hertz em um local no centro de Miami economiza em comparação ao aeroporto?
Sim, retirar um carro Hertz em um local no centro de Miami pode reduzir o custo total do aluguel em comparação com a retirada no Aeroporto Internacional de Miami (MIA).
Aluguéis no aeroporto em MIA geram várias taxas obrigatórias que não se aplicam em unidades Hertz fora do aeroporto, incluindo:
- Taxa de Recuperação de Concessões, calculada com base em uma porcentagem do valor do aluguel, vinculada ao acordo operacional do aeroporto.
- Taxa de Uso de Instalações do Cliente (CFC), uma taxa diária pelo uso do Rental Car Center.
- Sobretaxa de Localização no Aeroporto, que pode estar listada separadamente ou embutida.
Essas cobranças são adicionais às taxas estaduais e municipais padrão, que se aplicam a todas as unidades Hertz em Miami, independentemente de serem no aeroporto ou no centro. As unidades fora do aeroporto, como a filial no centro na 229 Southeast 2nd Street, evitam essas taxas específicas do aeroporto, o que pode diminuir significativamente o valor total a pagar na retirada.
Ao comparar tarifas, sempre observe o valor total a pagar, não apenas a tarifa base, pois a tarifa base não inclui essas cobranças obrigatórias. Sua confirmação de reserva mostrará o que está incluído e o que deve ser pago no balcão.
Como funcionam as tarifas de pedágio ao alugar um carro Hertz em Miami?
Quase todas as rodovias de pedágio na região de Miami são sem dinheiro, ou seja, seu veículo Hertz virá equipado com um dispositivo eletrônico de cobrança ou sistema de cobrança por placa, dispensando o pagamento em dinheiro nos pedágios.
No balcão Hertz em Miami, você geralmente terá duas opções:
- Pacote de pedágio ilimitado: Hertz cobra aproximadamente US$ 13,99 por dia ou US$ 69,95 por semana na Flórida, cobrindo todos os pedágios durante seu período de aluguel.
- Pague por uso: se você recusar o pacote, Hertz cobrará o valor real do pedágio mais uma taxa administrativa de aproximadamente US$ 9,99 por dia em qualquer dia que usar uma rodovia de pedágio. Essas cobranças podem aparecer no seu cartão dias ou semanas após o término do aluguel.
Rodovias de pedágio comuns em Miami incluem a Florida Turnpike e as faixas de cobrança expressa I-95. Os custos diários estimados de pedágio na região variam de aproximadamente US$ 5 a US$ 20, dependendo do trajeto.
Se preferir usar seu próprio pase de pedágio de visitante, informe o atendente no momento da retirada para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.
A Hola Car Rentals oferece Cashback de Pedágios em todas as reservas, permitindo recuperar até 5% do valor total da reserva referente a pedágios pagos. Envie sua solicitação em até 30 dias após devolver o veículo.
Quais documentos preciso para retirar um carro de aluguel Hertz em Miami?
Para retirar seu carro de aluguel Hertz em Miami, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:
- Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal. Se sua carteira não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para outras carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID.
- Cartão de crédito principal físico, com o nome do motorista principal impresso, para a garantia do depósito. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos.
- Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
- Confirmação de reserva mostrando os detalhes do aluguel Hertz.
- Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando Miami de fora do país.
Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão Hertz em Miami.
Se achar que pode precisar de uma PID, obtenha-a em seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior. A PID é uma tradução apenas e deve sempre acompanhar sua carteira original.
Existe sobretaxa para motoristas jovens com menos de 25 anos na Hertz em Miami?
Sim, a Hertz aplica uma sobretaxa para motoristas jovens em Miami para locatários entre 21 e 24 anos.
Na Flórida, a idade mínima para alugar sem sobretaxa é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar na Hertz em Miami, mas pagarão uma taxa diária adicional de motorista jovem, além do valor base do aluguel. Essa taxa é paga no balcão e está sujeita às taxas locais.
Além disso, motoristas com menos de 25 anos têm restrições para alugar certas categorias de veículos na Hertz em Miami. Categorias como Full Size, SUV, Conversível, Luxo e Premium geralmente são reservadas para locatários com 25 anos ou mais. Veículos econômicos, compactos e intermediários costumam estar disponíveis para motoristas mais jovens.
Não há uma exceção de idade mínima na Flórida semelhante à de Nova York ou Michigan, onde a lei estadual exige que motoristas tenham 18 anos ou mais para alugar. Em Miami, a política padrão da Hertz se aplica.
Certifique-se de ter um cartão de crédito principal físico em seu nome para o depósito de garantia, pois cartões de débito e pré-pagos não são aceitos, independentemente da idade.
Como funciona o Cashback de Pedágios nas locações Hertz em Miami?
Todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações Hertz em Miami, incluem o benefício Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente a pedágios pagos durante o aluguel.
Considerando que Miami possui uma extensa rede de rodovias de pedágio sem dinheiro, como a Florida Turnpike e as faixas de cobrança expressa I-95, esse benefício pode compensar uma parte significativa dos seus custos de pedágio.
Para solicitar seu cashback após devolver seu carro Hertz em Miami:
- Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo.
- Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do número da sua reserva (por exemplo, HOLA1000000).
- Anexe a confirmação da reserva Hola Car Rentals, o contrato de locação Hertz assinado na retirada e um comprovante ou fatura de pedágio mostrando as cobranças pagas durante o período.
- Inclua seu nome completo, datas de viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva.
Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não são aceitas. O cashback cobre apenas as cobranças de pedágio, não taxas administrativas ou de programa cobradas pela Hertz.
Posso adicionar um motorista adicional ao meu aluguel Hertz em Miami?
Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel Hertz em Miami, seja incluído na tarifa ou mediante uma taxa paga no balcão.
Verifique sua confirmação de reserva primeiro. Se nela constar que o motorista adicional é gratuito, o primeiro motorista extra está coberto sem custo. Caso contrário, a Hertz em Miami cobra aproximadamente US$ 13,50 por dia de aluguel por um motorista adicional, com limite máximo de US$ 189 mais taxas aplicáveis.
Para adicionar um motorista no balcão Hertz em Miami, o motorista adicional deve:
- Estar presente na retirada com uma carteira de motorista válida e original.
- Levar uma PID se a carteira usar um alfabeto não-latino.
- Atender aos requisitos de idade mínima. Motoristas de 21 a 24 anos podem estar sujeitos a uma sobretaxa de motorista jovem além da taxa do motorista adicional.
- Assinar o contrato de locação no balcão.
Apenas motoristas listados no contrato de locação Hertz estão cobertos por proteções como CDW e cobertura de responsabilidade civil. Se alguém dirigir sem estar nomeado no contrato, essas proteções podem ser anuladas. Se precisar adicionar um motorista após a retirada, visite uma filial Hertz em Miami para atualizar o contrato.
Qual o valor do depósito de garantia para um aluguel Hertz em Miami?
Ao retirar seu carro Hertz em Miami, uma autorização temporária será feita no seu cartão de crédito no balcão. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que seja liberada após o término do aluguel.
Para veículos padrão nas unidades Hertz nos Estados Unidos, incluindo Miami, a retenção típica é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. O valor exato pode variar conforme a categoria do veículo, duração do aluguel e a localização específica da Hertz, seja no Aeroporto de Miami ou em uma filial no centro. Veículos premium e especiais podem ter uma retenção maior.
Requisitos importantes para o depósito na Hertz em Miami:
- O cartão deve ser um cartão de crédito físico, principal, com o nome do motorista principal impresso.
- Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos.
- O cartão deve ter crédito disponível suficiente para cobrir a retenção mais quaisquer cobranças previstas.
Após devolver o veículo Hertz em Miami, a retenção é liberada. Seu banco controla a rapidez com que ela reaparece como crédito disponível, o que pode levar até 15 dias úteis. Leve um cartão de crédito adicional caso seu cartão principal seja recusado.
Que cobertura de seguro preciso para um aluguel Hertz em Miami?
Ao alugar um carro Hertz em Miami, há dois principais tipos de cobertura a considerar: proteção para o veículo alugado e proteção para terceiros.
Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduz sua responsabilidade financeira caso o veículo Hertz seja danificado ou roubado durante seu aluguel em Miami. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero. CDW e LDW não cobrem danos causados a outros veículos ou pessoas.
Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS ou SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o carro Hertz em Miami. A Flórida não exige que as locadoras incluam a cobertura mínima estadual em todas as locações, por isso é fortemente recomendável adicionar uma cobertura de responsabilidade suplementar, de preferência até US$ 300.000, na sua reserva.
Exclusões comuns em ambas as coberturas incluem:
- Dirigir sob efeito de álcool ou drogas.
- Uso off-road ou em áreas restritas.
- Motoristas não listados no contrato de locação Hertz.
- Danos em pneus, sobras de carro e teto, a menos que especificamente incluídos.
Revise sua confirmação Hola Car Rentals para verificar quais coberturas estão incluídas na tarifa escolhida antes de chegar ao balcão Hertz em Miami.
Quais desafios de direção devo esperar com um carro Hertz em Miami?
Dirigir um carro Hertz em Miami apresenta alguns desafios que vale a pena conhecer antes de chegar, especialmente se você não estiver familiarizado com as vias do Sul da Flórida.
O Intercâmbio Golden Glades é um dos cruzamentos mais complexos do país, reunindo seis rodovias principais, incluindo I-95, Florida's Turnpike e a Palmetto Expressway (SR-826). Possui curvas acentuadas, zonas de tecelagem e obras em andamento como parte de um grande projeto de reconstrução iniciado em 2024. Motoristas de primeira viagem em Miami costumam achar esse cruzamento confuso, então reserve tempo extra e siga cuidadosamente as orientações do GPS.
A US 1 em Miami inclui faixas de fluxo reversível que mudam de direção conforme o horário do dia. Fique atento às sinalizações indicando qual direção está ativa, pois isso difere das vias de faixa fixa na maioria das outras cidades.
Outros pontos importantes ao dirigir seu carro Hertz em Miami:
- Mesclagens em interseções de alto volume podem ser agressivas, com espaço limitado para mudanças de faixa graduais.
- As ruas de sentido único em áreas densas usam barreiras físicas que impedem U-turns.
- Desvios por obras são frequentes na região de Golden Glades e podem mudar sem aviso prévio.
Quase todas as rodovias de pedágio em Miami são sem dinheiro, portanto, seu veículo Hertz gerenciará a cobrança eletronicamente. Planeje seu método de pagamento de pedágio antes de sair do balcão.
Qual a política de combustível para um aluguel Hertz em Miami?
A Hertz utiliza a política Full-to-Full (Cheio para Cheio) para alugueis em Miami. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças de combustível.
No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente Hertz e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível antes de sair da unidade de Miami.
Ao devolver seu carro Hertz em Miami:
- Reabasteça em até aproximadamente 16 km ou 10 milhas do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar lá.
- Guarde o recibo de combustível com a data, hora e endereço da estação.
- Tire uma foto do indicador cheio na estação como prova de backup.
Se devolver o veículo Hertz em Miami sem estar com o tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.
Algumas unidades Hertz em Miami podem oferecer um plano opcional de combustível pré-pago na retirada. Se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, sendo mais vantajoso reabastecer por conta própria próximo ao ponto de devolução.
Minha locação Hertz em Miami inclui assistência em viagem caso algo aconteça na estrada?
Sim, a maioria das reservas feitas pela Hola Car Rentals, incluindo locações Hertz em Miami, inclui cobertura de assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, sem custo adicional.
Esse benefício é especialmente relevante em Miami, devido à complexidade das rodovias locais, como o Intercâmbio Golden Glades, e à extensa rede de rodovias de pedágio, onde um incidente inesperado pode deixar você precisando de suporte urgente longe de serviços familiares.
A cobertura de assistência em viagem geralmente inclui:
- Atendimento médico para até 5 passageiros em caso de acidentes e doenças não preexistentes.
- Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
- Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
- Seguro para cancelamento de voo.
Para usar a assistência enquanto estiver em Miami, entre em contato diretamente com a Terrawind a qualquer hora: ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem via WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.
Importante: esse benefício de assistência em viagem não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo Hertz (gerenciado por CDW ou LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (coberta por LIS ou SLI). Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos aplicáveis ao seu aluguel.
- Ao escolher uma seleção, a página inteira é atualizada.
- Abre em uma nova janela.
Moedas sugeridas
- $ USD - United States Dollar
- € EUR - Euro
Outros países
-
África do Sul
-
Albânia
-
Alemanha
-
Andorra
-
Angola
-
Antígua e Barbuda
-
Arábia Saudita
-
Argélia
-
Argentina
-
Austrália
-
Áustria
-
Bahamas
-
Bangladesh
-
Barbados
-
Barein
-
Bélgica
-
Belize
-
Benin
-
Bermudas
-
Bolívia
-
Bósnia e Herzegovina
-
Botsuana
-
Brasil
-
Bulgária
-
Burquina Faso
-
Burundi
-
Cabo Verde
-
Camarões
-
Canadá
-
Catar
-
Chade
-
Chile
-
Chipre
-
Cidade do Vaticano
-
Colômbia
-
Comores
-
Congo - Kinshasa
-
Coreia do Sul
-
Costa Rica
-
Costa do Marfim
-
Croácia
-
Curaçao
-
Dinamarca
-
Djibuti
-
Dominica
-
Egito
-
El Salvador
-
Emirados Árabes Unidos
-
Equador
-
Eritreia
-
Eslováquia
-
Eslovênia
-
Espanha
-
Essuatíni
-
Estados Unidos
-
Estônia
-
Etiópia
-
Filipinas
-
Finlândia
-
França
-
Gabão
-
Gâmbia
-
Gana
-
Granada
-
Grécia
-
Guatemala
-
Guiana
-
Guiné
-
Guiné Equatorial
-
Guiné-Bissau
-
Haiti
-
Honduras
-
Hong Kong, RAE da China
-
Hungria
-
Iêmen
-
Ilhas Cayman
-
Ilhas Turcas e Caicos
-
Ilhas Virgens Britânicas
-
Índia
-
Iraque
-
Irlanda
-
Islândia
-
Israel
-
Itália
-
Jamaica
-
Japão
-
Jordânia
-
Kuwait
-
Lesoto
-
Letônia
-
Líbano
-
Libéria
-
Líbia
-
Liechtenstein
-
Lituânia
-
Luxemburgo
-
Madagascar
-
Malaui
-
Mali
-
Malta
-
Marrocos
-
Maurício
-
Mauritânia
-
México
-
Moçambique
-
Moldávia
-
Mônaco
-
Montenegro
-
Namíbia
-
Nicarágua
-
Níger
-
Nigéria
-
Noruega
-
Nova Zelândia
-
Omã
-
Países Baixos
-
Panamá
-
Paraguai
-
Peru
-
Polônia
-
Portugal
-
Quênia
-
Reino Unido
-
República Centro-Africana
-
República Dominicana
-
República do Congo
-
Romênia
-
Ruanda
-
Rússia
-
San Marino
-
Santa Lúcia
-
São Tomé e Príncipe
-
São Vicente e Granadinas
-
Seicheles
-
Senegal
-
Serra Leoa
-
Sérvia
-
Singapura
-
Sint Maarten
-
Somália
-
Sudão
-
Sudão do Sul
-
Suécia
-
Suíça
-
Taiwan
-
Tanzânia
-
Tchéquia
-
Territórios palestinos
-
Togo
-
Trinidad e Tobago
-
Tunísia
-
Turquia
-
Ucrânia
-
Uganda
-
Uruguai
-
Venezuela
-
Zâmbia
-
Zimbábue