RECENSIONI VERIFICATE
Domande frequenti
Cosa include la mia prenotazione Hola Car Rentals con Hertz a Miami che le altre società non offrono?
Hola Car Rentals è l'unico partner premium dei principali marchi di noleggio auto che operano a Miami, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi che nessun'altra società può eguagliare:
- Copertura di responsabilità civile gratuita a partire da US$ 300.000 in caso di incidente (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
- Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
- Assistenza medica di viaggio premium con copertura fino a US$ 150.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
- Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non è indicato nella sua conferma e non è un servizio opzionale che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica
Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio completamente protetta e la tranquillità durante tutto il Suo viaggio a Miami.
Ci saranno addebiti imprevisti al banco Hertz a Miami quando prenoto tramite Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione a Miami sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.
Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco a Miami Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.
Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:
- Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
- Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)
Come ritirare la vettura Hertz presso l'Aeroporto Internazionale di Miami?
Tutte le prenotazioni Hertz presso l'Aeroporto Internazionale di Miami (MIA) vengono gestite presso il Rental Car Center (RCC), una struttura dedicata separata dai terminal.
Per raggiungerlo, segua questi passaggi dopo aver ritirato i bagagli:
- Prenda l'ascensore o la scala mobile al livello 3 del terminal.
- Segua le indicazioni viola e magenta per il MIA Mover e il Rental Car Center, utilizzando le passerelle mobili verso la stazione situata tra i garage Dolphin e Flamingo.
- Prenda il treno MIA Mover, gratuito e con frequenza elevata. Il viaggio dura circa 4 minuti.
- All'arrivo al RCC, si rechi allo sportello Hertz al piano superiore, quindi segua le indicazioni Hertz verso la corsia di ritiro veicoli sottostante.
Il tempo totale dalla consegna dei bagagli allo sportello Hertz è generalmente di 10-15 minuti in condizioni normali. Il RCC è aperto 24 ore su 24, anche se alcuni orari dello sportello Hertz possono essere limitati tra circa le 23:00 e le 5:00. Si ricordi di portare la conferma di prenotazione, una carta di credito principale fisica a nome del conducente e la patente di guida.
Quali sono gli orari dello sportello Hertz all'Aeroporto Internazionale di Miami?
Lo sportello Hertz presso l'Aeroporto Internazionale di Miami (MIA) si trova all’interno del Rental Car Center (RCC), aperto 24 ore su 24.
Tuttavia, lo sportello con personale Hertz potrebbe avere orari limitati durante la notte, generalmente tra le 23:00 e le 5:00. Se arriva con un volo notturno o mattutino a Miami, è consigliabile verificare gli orari specifici di Hertz per MIA prima del viaggio per evitare ritardi nel ritiro.
Per contestualizzare, alcune filiali Hertz a Miami fuori dall’aeroporto, come quelle di quartiere o hotel, operano con orari standard dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:00 e il sabato dalle 9:00 alle 13:00, chiuse la domenica. La sede presso il RCC dell’aeroporto offre una disponibilità molto più ampia per gli arrivi dei voli.
Se il volo subisce ritardi, Hertz generalmente tiene valida la prenotazione a Miami fino a 24 ore dall’orario di ritiro originale. Se il ritardo supera le 24 ore, contatti il supporto il prima possibile per evitare di perdere la prenotazione.
Ritirare un'auto Hertz in una posizione nel centro di Miami conviene rispetto all’aeroporto?
Sì, ritirare un'auto Hertz in una posizione nel centro di Miami può ridurre il costo totale del noleggio rispetto al ritiro presso l'Aeroporto Internazionale di Miami (MIA).
I noleggi in aeroporto a MIA comportano diverse tasse obbligatorie che non si applicano alle sedi Hertz fuori dall’aeroporto, tra cui:
- Concession Recovery Fee, calcolata come percentuale del valore del noleggio in base all’accordo di gestione aeroportuale.
- Customer Facility Charge (CFC), una tassa giornaliera per l’uso del Rental Car Center.
- Sovrattassa per la posizione aeroportuale, che può essere indicata separatamente o inclusa nel totale.
Queste spese si aggiungono alle tasse statali e comunali standard, applicate in tutte le sedi Hertz di Miami, sia in aeroporto che nel centro città. Le sedi Hertz fuori dall’aeroporto, come quella in centro in 229 Southeast 2nd Street, evitano le tasse specifiche aeroportuali, abbassando significativamente il totale da pagare al ritiro.
Quando confronta le tariffe, consideri sempre il totale complessivo da pagare, non solo la tariffa di base, poiché questa non include le tasse obbligatorie. La conferma di prenotazione mostrerà cosa è incluso e cosa deve essere pagato al banco.
Come funzionano i pedaggi quando si noleggia un’auto Hertz a Miami?
Quasi tutte le strade a pedaggio nell’area di Miami sono senza contante, il che significa che il veicolo Hertz noleggiato sarà dotato di un dispositivo elettronico per i pedaggi o di un sistema di fatturazione tramite targa, senza necessità di contanti ai caselli.
Al banco Hertz a Miami, di solito si hanno due opzioni:
- Pacchetto pedaggi illimitati: Hertz addebita circa US$ 13,99 al giorno o US$ 69,95 alla settimana in Florida, coprendo tutti i pedaggi durante il periodo di noleggio.
- Paga per utilizzo: se si rifiuta il pacchetto, Hertz addebiterà l’importo reale dei pedaggi più una tassa amministrativa di circa US$ 9,99 al giorno per ogni giorno in cui si utilizza una strada a pedaggio. Questi addebiti possono apparire sulla carta diversi giorni o settimane dopo la fine del noleggio.
Le strade a pedaggio più comuni a Miami includono Florida Turnpike e I-95 Express Lanes. I costi giornalieri stimati per i pedaggi variano da circa US$ 5 a US$ 20, a seconda del percorso.
Se preferisce usare il suo pass per i pedaggi, informi l’agente Hertz al ritiro in modo che possa disattivare il dispositivo predefinito del veicolo e prevenire addebiti duplicati.
Hola Car Rentals include il Cashback Pedaggi su tutte le prenotazioni, permettendole di recuperare fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati. Presenti la richiesta entro 30 giorni dalla riconsegna del veicolo.
Quali documenti sono necessari per ritirare un’auto Hertz a Miami?
Per ritirare la sua auto Hertz a Miami, deve presentare i seguenti documenti fisici allo sportello:
- Una patente di guida valida e originale a nome del conducente principale. Se la patente non è in inglese e non utilizza l’alfabeto latino (ad esempio, arabo, cinese, giapponese o cirillico), è obbligatorio il Permesso Internazionale di Guida (IDP). Per altre patenti non in inglese, si consiglia vivamente l’IDP.
- Una carta di credito principale fisica con il nome del conducente principale stampato sulla carta, per il blocco del deposito cauzionale. Carte di debito, prepagate e virtuali non sono accettate.
- Un passaporto valido o un documento di identità con foto rilasciato dal governo.
- La conferma di prenotazione che mostra i dettagli della prenotazione Hertz.
- Biglietti di volo o crociera di andata e ritorno se visita Miami dall’estero.
Tutti i documenti devono essere originali fisici. Le copie digitali mostrate su telefono o tablet non sono accettate allo sportello Hertz di Miami.
Se pensa di aver bisogno di un IDP, ottenga il documento nel suo paese prima di partire, poiché non può essere richiesto all’estero. L’IDP è solo una traduzione e deve sempre essere portato insieme alla patente originale.
Esiste un supplemento per conducenti giovani sotto i 25 anni presso Hertz a Miami?
Sì, Hertz applica un supplemento per conducenti giovani a Miami per i noleggiatori tra i 21 e i 24 anni.
In Florida, l’età minima per noleggiare senza supplemento è 25 anni. I conducenti tra i 21 e i 24 anni possono noleggiare da Hertz a Miami, ma saranno soggetti a una tassa giornaliera per conducenti giovani, oltre alla tariffa di base. Questa tassa si paga allo sportello ed è soggetta alle tasse locali.
Inoltre, i conducenti sotto i 25 anni sono generalmente limitati nel noleggio di alcune categorie di veicoli come Full Size, SUV, Convertible, Luxury e Premium. Le vetture Economy, Compact e Intermediate sono di solito disponibili anche ai conducenti più giovani.
Non esiste una eccezione di età minima in Florida come in New York o Michigan, dove la legge statale richiede il noleggio a conducenti di almeno 18 anni. A Miami, si applica la politica standard di Hertz.
Assicurarsi di avere una carta di credito principale fisica a nome suo per il deposito cauzionale, poiché le carte di debito e prepagate non sono accettate indipendentemente dall’età.
Come funziona il Cashback Pedaggi per i noleggi Hertz a Miami?
Tutte le prenotazioni effettuate tramite Hola Car Rentals, inclusi i noleggi Hertz a Miami, includono il beneficio Cashback Pedaggi, che permette di recuperare fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati durante il noleggio.
Dato che Miami ha molte strade a pedaggio senza contanti, tra cui Florida Turnpike e I-95 Express Lanes, questo beneficio può coprire una parte significativa dei costi dei pedaggi.
Per richiedere il cashback dopo aver riconsegnato l’auto Hertz a Miami:
- Invii una email a [email protected] entro 30 giorni dalla riconsegna del veicolo.
- Utilizzi come oggetto: Tolls Cashback, seguito dal numero di prenotazione (ad esempio, HOLA1000000).
- Allegare la conferma di prenotazione Hola Car Rentals, il contratto di noleggio Hertz firmato al ritiro e una ricevuta o fattura dei pedaggi pagati durante il noleggio.
- Includa il suo nome completo, le date di viaggio e le ultime 4 cifre della carta usata per la prenotazione.
I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale e di solito vengono processati entro 7-10 giorni lavorativi dopo l’approvazione. Le richieste inviate dopo 30 giorni non sono accettate. Il cashback copre esclusivamente i pedaggi, non le spese amministrative o di servizio del programma Hertz.
Posso aggiungere un conducente aggiuntivo al mio noleggio Hertz a Miami?
Sì, può aggiungere un conducente aggiuntivo al suo noleggio Hertz a Miami, sia incluso nella tariffa che a pagamento allo sportello.
Verifichi prima la sua prenotazione. Se indica che il conducente aggiuntivo è gratuito, il primo conducente extra è coperto senza costi aggiuntivi. Se non è incluso, Hertz a Miami addebita circa US$ 13,50 per giorno di noleggio per un conducente aggiuntivo, con un limite massimo di US$ 189 più tasse applicabili.
Per aggiungere un conducente allo sportello Hertz di Miami, il conducente aggiuntivo deve:
- Presentarsi al ritiro con patente di guida valida e originale.
- Portare un IDP se la patente utilizza un alfabeto non latino.
- Rispondere ai requisiti di età minima. I conducenti tra i 21 e i 24 anni potrebbero essere soggetti a un supplemento per conducenti giovani oltre alla tariffa aggiuntiva.
- Firmare il contratto di noleggio allo sportello.
Solo i conducenti indicati nel contratto di noleggio Hertz sono coperti da protezioni come CDW e copertura di responsabilità. Se qualcuno guida senza essere nominato nel contratto, tali protezioni potrebbero essere annullate. Se desidera aggiungere un conducente dopo il ritiro, si rechi presso una filiale Hertz a Miami per aggiornare il contratto.
Qual è l’importo del deposito cauzionale per un noleggio Hertz a Miami?
Al ritiro dell’auto Hertz a Miami, verrà effettuato un blocco temporaneo sulla sua carta di credito principale. Si tratta di una autorizzazione temporanea, non di un addebito, che riduce il credito disponibile fino al rilascio al termine del noleggio.
Per veicoli standard presso le sedi Hertz negli Stati Uniti, incluso Miami, l’importo tipico del blocco è circa US$ 300-400. La cifra esatta può variare in base alla categoria del veicolo, alla durata del noleggio e alla sede Hertz specifica, sia all’aeroporto di Miami che in centro città. Veicoli premium e speciali possono richiedere un blocco più elevato.
Requisiti importanti per il deposito presso lo sportello Hertz di Miami:
- La carta deve essere una carta di credito principale fisica a nome del conducente.
- Carte di debito, prepagate e virtuali non sono accettate.
- La carta deve avere credito disponibile sufficiente a coprire il blocco e le eventuali spese previste.
Dopo aver riconsegnato il veicolo Hertz a Miami, il blocco viene rilasciato. La banca decide quanto rapidamente il credito torna disponibile, fino a 15 giorni lavorativi. Si consiglia di portare una carta di backup nel caso in cui la prima venga rifiutata.
Quale copertura assicurativa è necessaria per un noleggio Hertz a Miami?
Quando noleggia un’auto Hertz a Miami, ci sono due principali tipi di copertura da considerare: quella per il veicolo stesso e quella per terzi.
Collision Damage Waiver (CDW) o Loss Damage Waiver (LDW) riducono la responsabilità finanziaria in caso di danni o furto del veicolo Hertz durante il noleggio a Miami. Potrebbe essere applicabile una franchigia, a meno che la conferma non indichi esplicitamente zero franchigia. CDW e LDW non coprono danni causati ad altri veicoli o persone.
Responsabilità verso terzi (LIS o SLI) copre danni a persone o proprietà causati a terzi durante la guida dell’auto Hertz a Miami. La Florida non richiede universalmente che le compagnie di noleggio includano la responsabilità minima statale in ogni noleggio, quindi si consiglia vivamente di aggiungere una copertura di responsabilità supplementare, preferibilmente fino a US$ 300.000, alla prenotazione.
Le esclusioni più comuni di entrambe le coperture includono:
- Guida sotto l’effetto di alcool o sostanze stupefacenti.
- Utilizzo off-road o in aree ristrette.
- Conducente non elencato nel contratto di noleggio Hertz.
- Danni a pneumatici, sottoscocca e tetto, a meno che non siano specificamente inclusi.
Verifichi la conferma di Hola Car Rentals per confermare quali coperture sono incluse nel suo tariffario prima di arrivare allo sportello Hertz di Miami.
Quali sfide di guida posso aspettarmi con un’auto Hertz a Miami?
Guidare un’auto Hertz a Miami presenta alcune sfide che è utile conoscere prima di arrivare, specialmente se non si conoscono bene le strade della Florida sud.
Il Golden Glades Interchange è uno dei nodi autostradali più complessi del paese, con l’unione di sei grandi strade tra cui I-95, Florida's Turnpike e Palmetto Expressway (SR-826). Presenta curve strette, zone di weaving e lavori in corso in corso di ricostruzione iniziata nel 2024. I conducenti alle prime armi a Miami trovano spesso disorientante questo snodo, quindi si consiglia di prevedere tempo extra e seguire attentamente le indicazioni GPS.
US 1 a Miami include corsie a flusso reversibile che cambiano direzione in base all’orario del giorno. Prestare attenzione alla segnaletica che indica quale direzione è attiva, poiché differisce dalle strade a corsia fissa di altre città.
Altre cose da tenere a mente:
- L’unione a incroci ad alto volume può essere aggressiva, con spazio limitato per cambi di corsia graduali.
- Le strade a senso unico in zone densamente popolate usano barriere fisiche che impediscono U-turn.
- Le deviazioni in costruzione sono frequenti vicino all’area di Golden Glades e possono cambiare senza preavviso.
Quasi tutte le strade a pedaggio a Miami sono senza contanti, quindi il veicolo Hertz gestirà il pagamento elettronico dei pedaggi. Pianifichi il metodo di pagamento prima di lasciare il banco.
Qual è la politica sul carburante per un noleggio Hertz a Miami?
Hertz utilizza una politica Full-to-Full per i noleggi a Miami. Riceve il veicolo con il serbatoio pieno e deve restituirlo pieno per evitare addebiti sul carburante.
Al ritiro, controlli il livello del carburante con l’agente Hertz e confermi che il livello di partenza sia annotato sul contratto di noleggio. Scatti una foto del cruscotto con contachilometri e livello del carburante prima di lasciare la sede di Miami.
Al ritorno del veicolo a Miami:
- Fare il rifornimento entro circa 10 miglia o 15 chilometri dalla sede di riconsegna, in modo che il livello non scenda sotto il pieno prima di arrivare.
- Conservare lo scontrino del carburante con data, ora e indirizzo del distributore.
- Scattare una foto del livello pieno al distributore come prova di backup.
Se riconsegna l’auto Hertz senza serbatoio pieno, potrebbe essere addebitato il costo del carburante mancante al prezzo di rifornimento del partner, che di solito è superiore al prezzo del distributore, più una tassa di servizio di rifornimento.
Alcune sedi Hertz a Miami offrono un’opzione di rifornimento prepagato al momento del ritiro. Se la accetta, il carburante inutilizzato di solito non è rimborsabile, quindi è spesso più conveniente fare il rifornimento autonomamente vicino al punto di riconsegna.
Il mio noleggio Hertz a Miami include assistenza stradale in caso di problemi?
Sì, la maggior parte delle prenotazioni effettuate tramite Hola Car Rentals, inclusi i noleggi Hertz a Miami, include copertura di assistenza stradale fornita da Terrawind Global Protection senza costi aggiuntivi.
Questo beneficio è particolarmente utile a Miami, data la complessità delle autostrade locali come il Golden Glades Interchange e la vasta rete di strade a pedaggio, dove un incidente imprevisto potrebbe lasciarla senza supporto in zone lontane dai servizi abituali.
La copertura di assistenza stradale di solito include:
- Copertura medica fino a 5 passeggeri per incidenti e malattie non preesistenti.
- Assistenza legale in caso di incidente stradale.
- Indennizzo per bagagli smarriti dalla compagnia aerea.
- Assicurazione per cancellazione volo.
Per usufruire dell’assistenza a Miami, contatti direttamente Terrawind in qualsiasi momento: chiami +1 888 980 9992 (numero verde) o li contatti tramite WhatsApp al +1 208 910 1001. Avere pronta la conferma di Hola Car Rentals quando chiama.
Importante: questa copertura di assistenza non si applica a residenti negli Stati Uniti o in Canada. Non copre danni al veicolo Hertz stesso (gestiti da CDW o LDW) né responsabilità verso terzi (coperti da LIS o SLI). Verifichi la sua conferma di prenotazione per i termini esatti applicabili alla sua prenotazione.
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