Noleggio Auto Hertz
a Stati Uniti

Hola Car Rentals è l'unico partner premium dei principali marchi di noleggio auto che operano negli Stati Uniti, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi che nessun'altra società può eguagliare:

• Copertura di responsabilità civile gratuita a partire da US$ 300.000 in caso di incidente (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
• Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
• Assistenza medica di viaggio premium con copertura fino a US$ 150.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
• Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non è indicato nella sua conferma e non è un servizio opzionale che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica

Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio completamente protetta e la tranquillità durante tutto il Suo viaggio negli Stati Uniti.

No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione negli Stati Uniti sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.

Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco negli Stati Uniti Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.

Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:

• Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
• Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)

Hertz utilizza un programma chiamato PlatePass per la gestione dei pedaggi negli Stati Uniti. Quando ritira il veicolo Hertz, è già dotato di un dispositivo elettronico per i pedaggi o iscritto a un sistema di fatturazione basato sulla targa, poiché quasi tutte le strade a pedaggio negli Stati Uniti sono senza contanti.

Alla reception Hertz ha due opzioni principali:

• PlatePass pay-per-use: Hertz addebita l'importo effettivo del pedaggio più una tassa amministrativa giornaliera di circa US$ 9,99 al giorno nei giorni in cui si utilizza una strada a pedaggio.
• Pacchetto pedaggi illimitati: alcune sedi Hertz offrono una tariffa giornaliera fissa (tipicamente US$ 11 a US$ 25 al giorno) che copre tutti i pedaggi di quel giorno, soggetto a un limite settimanale. Si consiglia di verificare il contratto di noleggio prima di firmare.

Se si rifiutano entrambe le opzioni e si attraversa comunque un pedaggio senza contanti negli Stati Uniti, Hertz addebiterà il pedaggio più le spese di elaborazione sulla sua carta di credito dopo la fine del noleggio. Le spese per i pedaggi possono comparire giorni o anche settimane dopo il ritorno del veicolo, poiché le agenzie di pedaggio elaborano le fatture in batch.

I principali sistemi di pedaggio che si possono incontrare negli Stati Uniti includono E-ZPass (Nordest e Midwest), FasTrak (California), SunPass (Florida) e TxTag o TollTag (Texas). Tutti sono completamente elettronici, quindi è importante pianificare prima di mettersi alla guida.

Per ritirare un'auto Hertz negli Stati Uniti è necessario presentare i seguenti documenti fisici:

• La patente di guida originale e valida (carta fisica, non copia digitale).
• Una carta di credito principale con il suo nome stampato sopra, a nome del conducente principale, per la cauzione. Carte di debito e prepagate non sono accettate per il deposito cauzionale.
• Il passaporto o un documento di identità con foto rilasciato dal governo valido.
• La conferma della prenotazione o il voucher stampato (richiesto per alcune prenotazioni Hertz negli Stati Uniti).
• Biglietti di volo o crociera di andata e ritorno se si visita dall'estero.

Se la patente di guida non è in inglese e non è rilasciata da un paese UE o SEE, si consiglia vivamente un Permesso Internazionale di Guida (IDP). L'IDP è obbligatorio se la patente utilizza un alfabeto non latino come arabo, cinese, giapponese o cirillico. L'IDP è solo una traduzione e deve essere portato insieme alla patente originale.

Tutti i documenti presentati alla reception Hertz negli Stati Uniti devono essere originali fisici. Versioni digitali mostrate su telefono o tablet non saranno accettate. Disallineamenti nei nomi tra patente, passaporto e carta di credito sono tra le cause più comuni di problemi alla reception, quindi assicurarsi che tutti i nomi corrispondano prima di partire.

Quando si ritira un veicolo Hertz negli Stati Uniti, la reception effettua una prenotazione temporanea di autorizzazione sulla sua carta di credito. Questa non è una trattenuta, ma riduce il credito disponibile fino a quando la banca non la rilascia dopo il ritorno del veicolo.

Per le classi di veicoli standard presso le sedi Hertz negli Stati Uniti, la prenotazione tipica è di circa US$ 300 a US$ 400. Tuttavia, l'importo esatto può essere più alto a seconda di:

• La classe del veicolo (categorie premium, speciali o SUV di grandi dimensioni spesso comportano prenotazioni più elevate).
• La sede Hertz specifica (le sedi aeroportuali possono differire da quelle cittadine).
• La durata del noleggio e le politiche locali.

La prenotazione viene rilasciata dopo la riconsegna del veicolo e la chiusura del contratto. La banca o l'emittente della carta controllano quanto rapidamente i fondi riappaiono sul suo credito disponibile, e questo può richiedere fino a 15 giorni lavorativi.

È necessario presentare una carta di credito principale fisica con il proprio nome stampato sopra. Carte di debito, prepagate e virtuali non sono accettate per il deposito cauzionale presso le reception Hertz negli Stati Uniti. Se la sua carta principale viene rifiutata, può usare una seconda carta di credito a suo nome, ma le carte di terze parti non sono mai accettate.

Sì, ogni prenotazione effettuata tramite Hola Car Rentals, inclusi i noleggi Hertz negli Stati Uniti, include Tolls Cashback, che permette di recuperare fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati durante il noleggio.

Gli Stati Uniti dispongono di reti di pedaggio senza contanti estese, tra cui E-ZPass nel Nordest, FasTrak in California, SunPass in Florida e TxTag o TollTag in Texas. Che si paghi tramite il programma PlatePass di Hertz o direttamente tramite un'agenzia di pedaggio, è possibile presentare una richiesta dopo la fine del noleggio.

Per richiedere il cashback:

• Inviare un'email a [email protected] entro 30 giorni dal ritorno del veicolo Hertz.
• Usare come oggetto: Tolls Cashback - HOLA seguito dal numero di conferma.
• Allegare la conferma della prenotazione Hola Car Rentals, il contratto di noleggio Hertz e una ricevuta di pedaggio o fattura dettagliata che mostri le spese.
• Includere il nome completo, le date di viaggio e le ultime 4 cifre della carta usata per la prenotazione.

Il rimborso viene emesso con il metodo di pagamento originale e di solito viene elaborato entro 7-10 giorni lavorativi dall'approvazione. Il limite è del 5% del valore totale della prenotazione, quindi se il totale della prenotazione era di US$ 600, il rimborso massimo è di US$ 30. Le richieste inviate dopo 30 giorni non sono accettate.

L'età minima standard per noleggiare un'auto Hertz negli Stati Uniti senza supplementi aggiuntivi è di 25 anni. I conducenti di età compresa tra 21 e 24 anni possono noleggiare da Hertz nella maggior parte degli stati, ma verrà applicato un supplemento giornaliero per giovani conducenti e la maggior parte delle classi di veicoli è riservata ai conducenti di almeno 25 anni.

Due stati hanno regole diverse:

• New York: Hertz e altre compagnie di noleggio sono obbligate dalla legge statale a noleggiare a conducenti con patente valida di almeno 18 anni. Tuttavia, si applica comunque un supplemento per giovani conducenti.
• Michigan: La legge statale è interpretata per richiedere noleggi a conducenti di almeno 18 anni. Anche in questo caso, si applica un supplemento per giovani conducenti.

Le classi di veicoli generalmente riservate ai conducenti di almeno 25 anni presso Hertz negli Stati Uniti includono berline di dimensioni standard, SUV di grandi dimensioni, minivan, cabriolet, veicoli di lusso e premium. I conducenti di età tra 21 e 24 anni sono generalmente limitati a categorie economy, compatte e intermedie.

Il supplemento giornaliero per giovani conducenti presso Hertz negli Stati Uniti è di circa US$ 13,50 per giorno di noleggio più tasse, con un massimo di US$ 189 più tasse. Questa tassa scompare una volta che il conducente principale compie 25 anni.

Indipendentemente dall'età, tutti i noleggiatori devono presentare una patente valida e una carta di credito principale a loro nome per il deposito cauzionale.

Sì, Hertz applica un costo per conducente aggiuntivo negli Stati Uniti quando il conducente extra non è incluso nella tariffa. Il costo presso Hertz è di circa US$ 13,50 per giorno di noleggio più tasse, con un massimo di US$ 189 più tasse per l'intero periodo di noleggio.

Alcuni piani di Hola Car Rentals includono un conducente aggiuntivo senza costi extra. Verifichi la conferma di prenotazione per la dicitura conducente aggiuntivo gratuito. Se questa non appare, il costo sarà dovuto alla reception Hertz negli Stati Uniti.

Requisiti per aggiungere un conducente presso Hertz negli Stati Uniti:

• Il conducente aggiuntivo deve essere presente fisicamente alla reception Hertz al ritiro.
• Deve presentare una patente di guida valida (e un IDP se la patente utilizza un alfabeto non latino).
• Deve rispettare l'età minima richiesta per la sede Hertz negli Stati Uniti.
• Sia il conducente principale che quello aggiuntivo devono firmare il contratto di noleggio.

Solo i conducenti indicati nel contratto di noleggio Hertz sono coperti da protezioni come CDW o LDW. Se qualcuno guida senza essere nominato nel contratto, la copertura potrebbe essere annullata e potrebbero applicarsi costi aggiuntivi. Non è possibile aggiungere un conducente a distanza tramite telefono o chat; la persona deve presentarsi alla reception.

Sì, le strade a pedaggio negli Stati Uniti sono quasi interamente senza contanti, e questo vale anche per i noleggi Hertz. Il pagamento in contanti non è più disponibile nella maggior parte delle caselli di pedaggio negli Stati Uniti.

I veicoli Hertz negli Stati Uniti sono dotati di un dispositivo elettronico per i pedaggi o iscritti a un sistema di fatturazione basato sulla targa. I principali sistemi elettronici di pedaggio che si incontrano includono:

• E-ZPass: copre il Nordest dalla Maine alla North Carolina, più le strade dell'area di Chicago.
• FasTrak: utilizzato in tutta la California, inclusi le corsie Express SR-91, SR-73, SR-133, SR-241 e SR-261 nel Sud della California, e il Bay Bridge nel Nord della California.
• SunPass: il sistema principale in Florida.
• TxTag e TollTag: usati sulle strade del Texas, tra cui Dallas North Tollway, US 183 ad Austin e corsie TEXpress a Fort Worth.

Se si attraversa un pedaggio senza contanti nel noleggio Hertz senza aver aderito a un programma di pedaggio, Hertz addebiterà l'importo del pedaggio più le spese amministrative sulla sua carta di credito dopo la fine del noleggio. Per evitare addebiti sorprendenti, chieda all'agente Hertz al ritiro informazioni sul programma PlatePass o sulle opzioni di pedaggio illimitato disponibili presso la sua sede negli Stati Uniti prima di firmare il contratto di noleggio.

L'assicurazione inclusa in un noleggio Hertz negli Stati Uniti dipende dal piano tariffario scelto al momento della prenotazione tramite Hola Car Rentals. È importante comprendere cosa copre ciascun tipo di copertura prima di arrivare alla reception Hertz.

Le principali coperture disponibili per i noleggi Hertz negli Stati Uniti sono:

• Collision Damage Waiver o Loss Damage Waiver (CDW o LDW): riduce la responsabilità finanziaria per danni al veicolo Hertz causati da collisione, furto o vandalismo. Potrebbe essere applicata una franchigia, a meno che la conferma non indichi zero franchigia. CDW e LDW non coprono danni causati a terzi o alle loro proprietà.
• Responsabilità civile verso terzi (LIS o SLI): copre danni alle persone e alle proprietà causati a terzi durante la guida del veicolo Hertz negli Stati Uniti. Non tutti gli stati richiedono alle compagnie di noleggio di includere una copertura minima, quindi i livelli di copertura variano. Hola Car Rentals raccomanda vivamente di aggiungere l'Assicurazione di Responsabilità Civile Supplementare (fino a US$ 300.000) alla prenotazione Hertz negli Stati Uniti.

Nei casi di danni personali, danni ai beni o danni causati da uso proibito come guida in off-road o sotto l'influenza, né CDW né LDW coprono tali danni. Si consiglia di verificare sempre il contratto di noleggio Hertz al ritiro per confermare le coperture attive e le franchigie applicate.

I noleggi Hertz negli Stati Uniti seguono di default la politica Full-to-Full, cioè si riceve il veicolo con il serbatoio pieno e si deve restituirlo pieno per evitare costi aggiuntivi sul carburante.

Per evitare costi extra sul noleggio Hertz negli Stati Uniti:

• Controllare il livello del carburante con l'agente Hertz al ritiro e assicurarsi che il livello di partenza sia registrato sul contratto di noleggio.
• Scattare una foto del cruscotto con il contachilometri e il livello del carburante prima di partire.
• Fare il rifornimento entro circa 10 miglia o 15 chilometri dalla sede di riconsegna Hertz, in modo che il livello non scenda sotto il pieno prima dell'arrivo.
• Conservare lo scontrino del carburante che mostra data, ora e indirizzo del distributore.

Se si riconsegna il veicolo Hertz negli Stati Uniti con meno carburante rispetto a quello registrato al ritiro, potrebbe essere addebitato il costo del carburante mancante al tasso di rifornimento del partner, che di solito è più alto del prezzo al distributore, più una tassa di servizio di rifornimento.

Alcune sedi Hertz negli Stati Uniti offrono anche un'opzione di carburante prepagato. Se si sceglie questa opzione, il carburante inutilizzato di solito non è rimborsabile, quindi è generalmente più conveniente fare il rifornimento autonomamente vicino alla sede di riconsegna.

Sì, per i noleggi Hertz negli Stati Uniti prenotati tramite Hola Car Rentals, è generalmente richiesto un voucher al ritiro. La reception Hertz negli Stati Uniti utilizza il voucher per confermare la tariffa prepagata e applicarla al contratto di noleggio.

Punti chiave sul voucher Hertz per i noleggi negli Stati Uniti:

• Il voucher è incluso nell'email di conferma della prenotazione inviata da Hola Car Rentals. Verificare la conferma per una versione stampabile o scaricabile.
• Alcune sedi Hertz negli Stati Uniti possono accettare una versione digitale sul telefono, ma portare una copia stampata è più sicuro, poiché tutti i documenti alla reception devono essere originali fisici.
• Se il sito web o l'app Hertz mostra un importo totale dovuto quando si visualizza la prenotazione, ciò è normale. Il voucher indica alla reception Hertz di applicare l'importo prepagato, quindi non si dovrebbe essere addebitati nuovamente per la parte già pagata.
• Senza il voucher, la reception Hertz negli Stati Uniti potrebbe considerare la prenotazione come una prenotazione senza prepagamento e addebitare il prezzo di listino completo.

Se non si riceve l'email di conferma o non si trova il voucher, si consiglia di contattare l'assistenza Hola Car Rentals prima della data di ritiro, in modo che il documento possa essere reinviato in tempo.

Sì, i conducenti di età tra 21 e 24 anni possono noleggiare un'auto Hertz negli Stati Uniti, ma si applica un supplemento giornaliero per giovani conducenti e la maggior parte delle classi di veicoli è soggetta a restrizioni.

Da Hertz negli Stati Uniti, il costo per giovani conducenti è di circa US$ 13,50 al giorno più tasse, con un massimo di US$ 189 più tasse per il periodo di noleggio. I conducenti sotto i 25 anni sono generalmente limitati a categorie di veicoli economy, compatte e intermedie. Le classi come berline di dimensioni standard, SUV, minivan, cabriolet, veicoli di lusso e premium richiedono di solito il conducente principale di almeno 25 anni.

Esiste un'eccezione speciale per conducenti di età tra 21 e 24 anni che sono cittadini o residenti di America Latina o Caraibi e prenotano tramite piani di Hola Car Rentals idonei, gestiti da Avis o Budget (non Hertz) negli Stati Uniti. Questa eccezione non si applica a Hertz.

In New York e Michigan, Hertz e altre compagnie di noleggio negli Stati Uniti sono obbligate dalla legge statale a noleggiare a conducenti con patente valida di almeno 18 anni, anche se si applica comunque un supplemento per giovani conducenti.

Indipendentemente dall'età, tutti i noleggiatori negli Stati Uniti devono presentare una patente valida e una carta di credito principale a loro nome per il deposito cauzionale.

Hertz fornisce assistenza stradale per i noleggi negli Stati Uniti. Il numero di contatto per l'assistenza stradale Hertz negli Stati Uniti è stampato sul contratto di noleggio, quindi si consiglia di tenere il documento a portata di mano durante tutto il viaggio.

L'assistenza stradale di base è inclusa con i noleggi Hertz negli Stati Uniti e copre generalmente situazioni come pneumatico a terra, blocco delle portiere o batteria scarica. Tuttavia, la copertura effettiva e eventuali costi aggiuntivi dipendono dall'incidente specifico e dal pacchetto di assistenza premium acquistato.

Oltre all'assistenza Hertz, la maggior parte delle prenotazioni Hola Car Rentals include Travel Assistance fornita da Terrawind Global Protection. Questo servizio copre emergenze mediche, assistenza legale in caso di incidente, risarcimento per bagagli smarriti dalla compagnia aerea e assicurazione per cancellazione del volo fino a 5 passeggeri. Si noti che questa assistenza non si applica a residenti negli Stati Uniti o in Canada.

Se si necessita di Travel Assistance durante il noleggio Hertz negli Stati Uniti e si è idonei, si può contattare Terrawind 24 ore su 24, 7 giorni su 7. I dettagli di contatto e il numero di conferma Hola Car Rentals (ad esempio, HOLA1000000) sono tutto ciò che serve per aprire un caso. Si consiglia di verificare sempre i dettagli nel proprio documento di conferma prenotazione per conoscere le condizioni esatte.

Sì, sono disponibili noleggi one-way con Hertz negli Stati Uniti, cioè si può ritirare l'auto in una città e riconsegnarla in un'altra sede Hertz. Tuttavia, di solito si applica una tassa di riconsegna, il cui importo varia in base alla tratta, alla classe di veicolo e alla stagione.

Principali aspetti da sapere sui noleggi one-way Hertz negli Stati Uniti:

• La tassa di riconsegna viene mostrata durante il processo di prenotazione sul sito Hola Car Rentals nella sezione Da pagare alla destinazione. Verificare prima di confermare la prenotazione.
• Le tratte brevi tra città o aeroporti vicini negli Stati Uniti talvolta non prevedono costi di riconsegna, mentre le tratte a lunga distanza o interstatali di solito sì.
• Le classi di veicoli premium, SUV di grandi dimensioni e speciali possono comportare costi di riorientamento più elevati o non essere disponibili per noleggi one-way.
• I noleggi one-way transfrontalieri (ad esempio, restituire un veicolo Hertz negli Stati Uniti in Canada) sono spesso soggetti a restrizioni o richiedono approvazione preventiva e possono comportare costi significativamente più elevati.

La tassa di riconsegna non può essere prepagata e non è coperta da No Extra Charges© Coverage, a meno che la tassa mostrata alla reception Hertz non differisca da quanto indicato nella conferma Hola Car Rentals. Se si desidera modificare il luogo di riconsegna dopo la prenotazione, contattare prontamente l'assistenza, poiché le modifiche alla tratta durante il noleggio devono essere approvate dalla sede Hertz e potrebbero comportare un nuovo prezzo.