Mietwagen Hertz
in Vereinigte Staaten

Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in den Vereinigte Staaten tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
• Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
• No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten

All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in den Vereinigte Staaten genießen können.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in den Vereinigte Staaten zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in den Vereinigte Staaten Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Hertz nutzt ein Programm namens PlatePass für die Mautverwaltung in den Vereinigten Staaten. Wenn Sie Ihr Hertz-Fahrzeug abholen, ist es bereits mit einem elektronischen Mautgerät ausgestattet oder in ein plattengestütztes Abrechnungssystem eingebunden, da fast alle Mautstraßen in den USA bargeldlos sind.

Am Hertz-Schalter haben Sie zwei Hauptoptionen:

• PlatePass Pay-per-Use: Hertz berechnet Ihnen den tatsächlichen Mautbetrag plus eine tägliche Verwaltungsgebühr von etwa US$ 9,99 pro Tag an Tagen, an denen Sie eine Mautstraße befahren.
• Unbegrenztes Mautpaket: Einige Hertz-Standorte bieten einen festen Tagespreis (typischerweise US$ 11 bis US$ 25 pro Tag), der alle Mautgebühren für diesen Tag abdeckt, mit einer wöchentlichen Obergrenze. Überprüfen Sie die Mietvereinbarung vor Unterschrift.

Wenn Sie beide Optionen ablehnen und dennoch eine bargeldlose Maut in den USA passieren, stellt Hertz die Maut sowie Bearbeitungsgebühren nach Ende der Miete Ihrer Kreditkarte in Rechnung. Mautgebühren können Tage oder sogar Wochen nach Rückgabe des Fahrzeugs erscheinen, da Mautbehörden Rechnungen in Chargen verarbeiten.

Zu den wichtigsten Mautsystemen, denen Sie in den USA begegnen könnten, gehören E-ZPass (Norden und Mittlerer Westen), FasTrak (Kalifornien), SunPass (Florida) sowie TxTag oder TollTag (Texas). Alle sind vollständig elektronisch, daher ist es wichtig, vor der Fahrt einen Plan zu haben.

Um ein Hertz-Mietfahrzeug in den Vereinigten Staaten abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente mitbringen:

• Ihr originaler, gültiger Führerschein (physische Karte, keine digitale Kopie).
• Eine Hauptkreditkarte mit Ihrem Namen, die auf den Hauptfahrer ausgestellt ist, für die Sicherheitskaution. Debit- und Prepaidkarten werden für die Kaution nicht akzeptiert.
• Ihr Reisepass oder ein gültiger amtlicher Lichtbildausweis.
• Ihre Buchungsbestätigung oder ausgedruckten Voucher (erforderlich bei bestimmten Hertz-Reservierungen in den USA).
• Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets, falls Sie aus dem Ausland kommen.

Wenn Ihr Führerschein nicht auf Englisch ist und nicht von einem EU- oder EWR-Land ausgestellt wurde, wird dringend empfohlen, eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) mitzuführen. Eine IDP ist verpflichtend, wenn Ihr Führerschein eine nicht-lateinische Schrift verwendet, z.B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch. Die IDP ist nur eine Übersetzung und muss zusammen mit Ihrem Originalführerschein mitgeführt werden.

Alle bei Hertz am Schalter in den USA vorgelegten Dokumente müssen Originale in physischer Form sein. Digitale Versionen auf einem Telefon oder Tablet werden nicht akzeptiert. Namensabweichungen zwischen Führerschein, Reisepass und Kreditkarte sind eine der häufigsten Ursachen für Probleme am Schalter, daher stellen Sie sicher, dass alle Namen übereinstimmen, bevor Sie reisen.

Wenn Sie ein Hertz-Fahrzeug in den USA abholen, wird am Schalter eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen. Dies ist keine Belastung; es reduziert Ihr verfügbares Guthaben, bis Ihre Bank es nach Rückgabe des Fahrzeugs freigibt.

Für Standardfahrzeugklassen bei Hertz in den USA beträgt die typische Kaution etwa US$ 300 bis US$ 400. Der genaue Betrag kann jedoch höher sein, abhängig von:

• Der Fahrzeugklasse (Premium-, Spezial- oder große SUV-Kategorien haben oft höhere Kautionen).
• Der spezifischen Hertz-Station (Flughafenstandorte können von Stadtstandorten abweichen).
• Der Mietdauer und den örtlichen Richtlinien.

Die Kaution wird freigegeben, nachdem Sie das Fahrzeug abgeben und der Vertrag abgeschlossen ist. Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter steuert, wie schnell die Mittel wieder auf Ihr verfügbares Guthaben erscheinen, was bis zu 15 Werktage dauern kann.

Sie müssen eine physische Hauptkreditkarte mit Ihrem Namen vorlegen. Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle Karten werden bei Hertz in den USA für die Sicherheitskaution nicht akzeptiert. Falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird, können Sie eine zweite Kreditkarte in Ihrem Namen verwenden, aber Drittanbieterkarten werden niemals akzeptiert.

Ja, jede Buchung, die über Hola Car Rentals getätigt wird, einschließlich Hertz-Mieten in den USA, beinhaltet Tolls Cashback, mit dem Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für während Ihrer Mietzeit gezahlte Mautgebühren zurückerhalten können.

Die USA verfügen über umfangreiche bargeldlose Mautnetzwerke, darunter E-ZPass im Nordosten, FasTrak in Kalifornien, SunPass in Florida sowie TxTag oder TollTag in Texas. Ob Sie über das Hertz PlatePass-Programm oder direkt bei einer Mautbehörde zahlen, können Sie nach Ende Ihrer Mietzeit eine Rückerstattung beantragen.

So beantragen Sie Ihr Cashback:

• Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Hertz-Fahrzeugs.
• Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - HOLA gefolgt von Ihrer Bestätigungsnummer.
• Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, die Hertz-Mietvereinbarung sowie eine Mautquittung oder detaillierte Rechnung mit den Gebühren bei.
• Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Reisedaten und die letzten 4 Ziffern der Karte an, die Sie für die Buchung verwendet haben.

Die Rückerstattung erfolgt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode und wird in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Die Obergrenze liegt bei 5 % Ihres Gesamtbuchungswerts, also bei US$ 30 bei einer Buchung im Wert von US$ 600. Anträge, die nach 30 Tagen eingereicht werden, werden nicht akzeptiert.

Das Mindestalter für die Anmietung eines Hertz-Fahrzeugs in den USA ohne zusätzliche Gebühren beträgt 25 Jahre. Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können in den meisten Bundesstaaten bei Hertz mieten, es fällt jedoch eine tägliche Jungfahrer-Zuschlagsgebühr an, und die meisten Fahrzeugklassen sind auf Fahrer ab 25 Jahren beschränkt.

Zwei Bundesstaaten haben abweichende Regelungen:

• New York: Hertz und andere Vermietungsfirmen sind gesetzlich verpflichtet, an lizenzierte Fahrer ab 18 Jahren zu vermieten. Es fällt jedoch weiterhin eine Jungfahrer-Zuschlagsgebühr an.
• Michigan: Das Gesetz wird so ausgelegt, dass Vermietungen an Fahrer ab 18 Jahren erfolgen müssen. Auch hier gilt die Zuschlagsgebühr.

Fahrzeugklassen, die bei Hertz in den USA in der Regel auf Fahrer ab 25 Jahren beschränkt sind, umfassen Full-Size-Limousinen, Full-Size-SUVs, Minivans, Cabrios, Luxus- und Premiumfahrzeuge. Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren sind meist auf Economy, Compact und Intermediate beschränkt.

Die tägliche Jungfahrer-Gebühr bei Hertz in den USA beträgt etwa US$ 13,50 pro Miettag plus Steuern, mit einer Höchstgebühr von US$ 189 plus Steuern. Diese Gebühr entfällt, sobald der Hauptfahrer 25 Jahre alt wird.

Unabhängig vom Alter müssen alle Mieter einen gültigen Führerschein und eine Hauptkreditkarte in ihrem Namen für die Sicherheitskaution vorlegen.

Ja, Hertz erhebt in den USA eine Gebühr für einen zusätzlichen Fahrer, wenn dieser nicht im Mietpreis inbegriffen ist. Die Gebühr bei Hertz beträgt etwa US$ 13,50 pro Miettag plus Steuern, mit einer Höchstgrenze von US$ 189 plus Steuern für die Mietdauer.

Einige Tarife von Hola Car Rentals beinhalten einen zusätzlichen Fahrer ohne zusätzliche Kosten. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die Zeile, die besagt, dass der zusätzliche Fahrer kostenlos ist. Falls diese Zeile fehlt, fällt die Gebühr bei der Abholung in den USA an.

Voraussetzungen für die Hinzufügung eines Fahrers bei Hertz in den USA:

• Der zusätzliche Fahrer muss bei Abholung persönlich am Hertz-Schalter erscheinen.
• Er muss einen gültigen Führerschein (und eine IDP, falls der Führerschein eine nicht-lateinische Schrift verwendet) vorlegen.
• Er muss die Mindestalteranforderungen des Standorts erfüllen.
• Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben.

Nur Fahrer, die im Mietvertrag bei Hertz genannt sind, sind durch Schutzmaßnahmen wie CDW oder LDW abgedeckt. Wenn jemand fährt, der nicht im Vertrag genannt ist, kann der Versicherungsschutz erlöschen und zusätzliche Gebühren anfallen. Eine Fernzugabe eines Fahrers per Telefon oder Chat ist nicht möglich; die Person muss am Schalter erscheinen.

Ja, Mautstraßen in den USA sind fast vollständig bargeldlos, und dies gilt direkt für Hertz-Mietwagen. Bargeldzahlungen sind an den meisten Mautstellen in den USA nicht mehr möglich.

Hertz-Fahrzeuge in den USA sind mit einem elektronischen Mautgerät ausgestattet oder in ein plattengestütztes Abrechnungssystem eingebunden. Die wichtigsten elektronischen Mautnetzwerke, denen Sie begegnen könnten, sind:

• E-ZPass: im Nordosten von Maine bis North Carolina sowie in Chicago.
• FasTrak: in Kalifornien, inklusive SR-91 Express Lanes, SR-73, SR-133, SR-241 und SR-261 in Südkalifornien sowie der Bay Bridge in Nordkalifornien.
• SunPass: das primäre System in Florida.
• TxTag und TollTag: auf Straßen in Texas, inklusive Dallas North Tollway, US 183 in Austin und TEXpress-Lanes in Fort Worth.

Wenn Sie ohne Anmeldung bei einem Mautprogramm durch eine bargeldlose Maut in Ihrem Hertz-Fahrzeug fahren, berechnet Hertz die Mautsumme plus Verwaltungsgebühren nach Ende der Mietzeit auf Ihre Kreditkarte. Um Überraschungskosten zu vermeiden, fragen Sie den Hertz-Mitarbeiter bei Abholung nach dem PlatePass-Programm oder unbegrenzten Mautoptionen an Ihrem Standort in den USA, bevor Sie den Mietvertrag unterschreiben.

Die in einem Hertz-Mietwagen in den USA enthaltene Versicherung hängt vom gewählten Tarifplan ab, den Sie bei der Buchung über Hola Car Rentals auswählen. Es ist wichtig, vor Ihrer Ankunft am Hertz-Schalter zu verstehen, was jede Versicherungsart abdeckt.

Die wichtigsten verfügbaren Versicherungen für Hertz-Mietwagen in den USA sind:

• Kollision-Schadensdeckung oder Verlust-Schadensdeckung (CDW oder LDW): reduziert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Hertz-Fahrzeug durch Kollision, Diebstahl oder Vandalismus. Ein Selbstbehalt kann gelten, sofern in Ihrer Bestätigung kein Selbstbehalt ausgewiesen ist. CDW und LDW decken keine Schäden ab, die Sie anderen Personen oder deren Eigentum zufügen.
• Drittparteien-Haftpflicht (LIS oder SLI): deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie anderen während der Fahrt mit dem Hertz-Fahrzeug in den USA zufügen. Nicht alle Bundesstaaten verlangen, dass Vermietungsfirmen eine Mindesthaftpflichtversicherung einschließen, daher variieren die Deckungsniveaus. Hola Car Rentals empfiehlt dringend, eine Haftpflichtversicherung (bis zu US$ 300.000) zu Ihrer Hertz-Buchung in den USA hinzuzufügen.

Weder CDW noch LDW decken Ihre persönlichen Verletzungen, Ihre Gegenstände oder Schäden durch verbotene Nutzung, z.B. Off-Road-Fahrten oder Fahren unter Einfluss. Überprüfen Sie bei Abholung stets den Mietvertrag, um zu bestätigen, welche Versicherungen aktiv sind und welche Selbstbehalte gelten.

Hertz-Mietwagen in den USA folgen standardmäßig der Voll-vor-Voll-Kraftstoffpolitik. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch wieder voll zurückgeben, um Kraftstoffkosten zu vermeiden.

Um zusätzliche Kosten bei Ihrer Hertz-Mietung in den USA zu vermeiden:

• Überprüfen Sie den Kraftstoffstand bei Abholung mit dem Hertz-Mitarbeiter und stellen Sie sicher, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist.
• Machen Sie vor Fahrtantritt ein Foto vom Armaturenbrett mit Kilometerstand und Kraftstoffanzeige.
• Tanken Sie innerhalb von etwa 15 Kilometern (10 Meilen) vom Rückgabeort, damit die Anzeige nicht unter voll sinkt, bevor Sie ankommen.
• Bewahren Sie den Tankbeleg mit Datum, Uhrzeit und Station auf.

Wenn Sie das Hertz-Fahrzeug in den USA mit weniger Kraftstoff zurückgeben, als bei Abholung vermerkt, kann Ihnen die Differenz zum Aufladungs- oder Tankpreis plus Servicegebühr berechnet werden.

Einige Hertz-Standorte in den USA bieten eine prepaid Kraftstoffoption an. Wenn Sie diese wählen, ist ungenutzter Kraftstoff in der Regel nicht erstattungsfähig. Es ist meist günstiger, selbst zu tanken, bevor Sie das Fahrzeug zurückgeben.

Ja, bei Hertz-Mietwagen in den USA, die über Hola Car Rentals gebucht wurden, ist in der Regel bei Abholung ein Voucher erforderlich. Der Hertz-Schalter in den USA nutzt den Voucher, um Ihren vorausbezahlten Tarif zu bestätigen und auf den Mietvertrag anzuwenden.

Wichtige Hinweise zum Hertz-Voucher für Mietwagen in den USA:

• Ihr Voucher ist in Ihrer Buchungsbestätigung per E-Mail von Hola Car Rentals enthalten. Überprüfen Sie die Bestätigung auf eine druckbare oder herunterladbare Version.
• Einige Hertz-Standorte in den USA akzeptieren eine digitale Version auf Ihrem Smartphone, aber es ist sicherer, eine gedruckte Kopie mitzubringen, da alle Dokumente am Schalter in physischer Form vorliegen müssen.
• Wenn die Hertz-Website oder App bei der Ansicht Ihrer Reservierung einen vollständigen Betrag anzeigt, ist das normal. Der Voucher weist den Hertz-Schalter an, Ihren vorausbezahlten Betrag anzuwenden, sodass keine erneute Belastung für den Vorauszahlungsbetrag erfolgt.
• Ohne Voucher behandelt der Hertz-Schalter in den USA Ihre Buchung möglicherweise als Walk-in-Reservierung und berechnet den regulären Tarif.

Wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben oder den Voucher nicht finden können, kontaktieren Sie vor Ihrem Abholtermin den Support von Hola Car Rentals, damit das Dokument rechtzeitig erneut versendet werden kann.

Ja, Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können in den USA ein Hertz-Fahrzeug mieten, es fällt jedoch eine tägliche Jungfahrer-Zuschlagsgebühr an und die meisten Fahrzeugklassen sind eingeschränkt.

Bei Hertz in den USA beträgt die Jungfahrer-Gebühr etwa US$ 13,50 pro Miettag plus Steuern, mit einer Höchstgrenze von US$ 189 plus Steuern für die Mietdauer. Fahrer unter 25 Jahren sind in der Regel auf Economy, Compact und Intermediate beschränkt. Klassen wie Full-Size-Limousinen, SUVs, Minivans, Cabrios, Luxus- und Premiumfahrzeuge erfordern meist, dass der Hauptfahrer mindestens 25 Jahre alt ist.

Es gibt eine spezielle Ausnahme für Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren, die Bürger oder Einwohner Lateinamerikas oder der Karibik sind und über geeignete Hola Car Rentals Tarife, die von Avis oder Budget erfüllt werden (nicht Hertz), buchen. Diese Ausnahme gilt nicht für Hertz.

In New York und Michigan sind Hertz und andere Vermietungsfirmen gesetzlich verpflichtet, an lizenzierte Fahrer ab 18 Jahren zu vermieten, allerdings fällt weiterhin eine Jungfahrer-Zuschlagsgebühr an.

Unabhängig vom Alter müssen alle Mieter in den USA einen gültigen Führerschein und eine Hauptkreditkarte in ihrem Namen für die Sicherheitskaution vorlegen.

Hertz bietet Pannenhilfe für Mietwagen in den USA an. Die Telefonnummer für den Hertz-Pannenservice in den USA ist auf Ihrem Mietvertrag angegeben, halten Sie dieses Dokument während Ihrer Reise griffbereit.

Der grundlegende Pannenservice ist bei Hertz in den USA inklusive und deckt in der Regel Situationen wie Reifenpanne, Türöffnung oder Batterieausfall ab. Der genaue Umfang der kostenlosen Leistungen hängt vom jeweiligen Vorfall ab und davon, ob Sie ein Premium-Pannenpaket gebucht haben.

Neben dem Hertz-Pannenservice bieten die meisten Buchungen bei Hola Car Rentals den Reiseschutz durch Terrawind Global Protection an. Dieser umfasst medizinische Notfälle, rechtliche Unterstützung bei Unfällen, Entschädigung bei Gepäckverlust durch die Fluggesellschaft sowie Reiseabbruchversicherung für bis zu 5 Passagiere. Bitte beachten Sie, dass dieser Reiseschutz nicht für Einwohner der USA oder Kanadas gilt.

Wenn Sie während Ihrer Hertz-Mietzeit in den USA Reiseschutz benötigen und berechtigt sind, können Sie Terrawind 24/7 erreichen. Kontaktdaten und Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer (z.B. HOLA1000000) reichen aus, um einen Fall zu eröffnen. Überprüfen Sie stets Ihre Buchungsbestätigung auf die genauen Bedingungen Ihrer Reservierung.

Ja, One-Way-Mieten sind bei Hertz in den USA möglich, das heißt, Sie können das Fahrzeug in einer Stadt abholen und an einem anderen Hertz-Standort zurückgeben. Allerdings fällt in der Regel eine Rückgabegühr an, deren Höhe je nach Route, Fahrzeugklasse und Saison variiert.

Wichtige Hinweise zu One-Way-Mieten bei Hertz in den USA:

• Die Rückgabegühr wird während des Buchungsvorgangs auf der Hola Car Rentals-Website im Abschnitt „Zahlung bei Ankunft“ angezeigt. Überprüfen Sie dies vor Bestätigung Ihrer Reservierung.
• Kurzstrecken zwischen nahegelegenen Städten oder Flughäfen in den USA sind manchmal gebührenfrei, während längere oder landesübergreifende Strecken meist eine Gebühr erfordern.
• Premium-, große SUV- und Spezialfahrzeugklassen können höhere Repositionierungsgebühren haben oder sind für One-Way-Mieten möglicherweise nicht verfügbar.
• Grenzüberschreitende One-Way-Mieten (z.B. Rückgabe eines Hertz-Fahrzeugs in den USA in Kanada) sind oft eingeschränkt oder erfordern vorherige Genehmigung und können deutlich höhere Gebühren nach sich ziehen.

Die Rückgabegühr kann nicht im Voraus bezahlt werden und ist nicht durch No Extra Charges© Coverage abgedeckt, sofern die am Hertz-Schalter angezeigte Gebühr nicht von Ihrer Hola Car Rentals-Bestätigung abweicht. Wenn Sie nach der Buchung Ihren Rückgabeort ändern möchten, kontaktieren Sie umgehend den Support, da Änderungen der Route während der Mietzeit eine Genehmigung durch Hertz erfordern und die Mietkosten neu berechnet werden können.