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Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Hola Car Rentals Buchung mit Hertz in Florida, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Florida tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
- No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten
All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Florida genießen können.
Muss ich am Hertz-Schalter in Florida unerwartete Gebühren zahlen, wenn ich über Hola Car Rentals buche?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Florida zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Florida Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Welche Dokumente benötige ich, um einen Hertz-Mietwagen in Florida abzuholen?
Um Ihren Hertz-Mietwagen in Florida abzuholen, müssen Sie alle folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:
- Gültiger, originaler Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers
- Eine gültige Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers auf der Karte (Debit- und Prepaid-Karten werden für die Kaution nicht akzeptiert)
- Reisepass oder gültiger amtlicher Lichtbildausweis
- Ihre Buchungsbestätigung oder ausgedruckten Voucher
- Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets (erforderlich für internationale Besucher)
Wenn Ihr Führerschein nicht auf Englisch ist und kein lateinisches Alphabet verwendet, wie Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder kyrillisch, ist eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) zwingend erforderlich. Für alle anderen nicht-englischen Führerscheine wird eine IDP dringend empfohlen. Die IDP ist nur eine Übersetzung und muss zusammen mit Ihrem Originalführerschein mitgeführt werden.
Alle bei Hertz in Florida vorgelegten Dokumente müssen physische Originale sein. Digitale Kopien, die auf einem Telefon oder Tablet gezeigt werden, werden nicht akzeptiert.
Benötigt Hertz in Florida eine Kreditkarte für die Kaution?
Ja, Hertz in Florida verlangt eine physische Hauptkreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers mit dem auf der Karte gedruckten Namen, um bei Abholung eine Sicherheitsreserve zu hinterlegen.
Bei den meisten Hertz-Standorten in Florida beträgt die übliche Kautionshöhe etwa US$ 300 bis US$ 400 für ein Standardfahrzeug. Der genaue Betrag kann je nach Standort, Fahrzeugklasse und Saison variieren, und Premium- oder Spezialfahrzeuge können eine höhere Kaution erfordern.
- Die Kaution ist eine temporäre Autorisierung, keine Belastung, und reduziert Ihren verfügbaren Kredit, bis sie nach Ende der Miete freigegeben wird
- Ihre Bank steuert, wann die Kaution wieder freigegeben wird, was bis zu 15 Werktage nach Rückgabe dauern kann
- Debitkarten, Prepaid-Karten und virtuelle Karten werden am Hertz-Schalter in Florida für die Kaution nicht akzeptiert
- Bringen Sie eine zweite Kreditkarte in Ihrem Namen mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird
Auch wenn Sie Ihre Buchung online vorausbezahlt haben, müssen Sie bei der Abholung in Florida dennoch eine physische Kreditkarte vorlegen.
Wie funktionieren Mautgebühren bei der Anmietung eines Autos von Hertz in Florida?
Fast alle mautpflichtigen Straßen in Florida sind vollständig bargeldlos, sodass Ihr Hertz-Mietwagen mit einem elektronischen Mautgerät oder einem plattengestützten Abrechnungssystem ausgestattet ist. Es gibt nur noch sehr wenige Bargeld-Mautstellen im Bundesstaat.
Am Hertz-Schalter in Florida haben Sie in der Regel zwei Optionen:
- Unbegrenztes Mautpaket: kostet ca. US$ 11 bis US$ 15 pro Miettag und deckt alle Mautgebühren während Ihrer Mietzeit ab
- Bezahlung pro Nutzung: wenn Sie das Paket ablehnen, berechnet Hertz die tatsächlichen Mautgebühren zuzüglich täglicher oder Verwaltungsgebühren auf Ihre Kreditkarte, manchmal Tage oder Wochen nach Mietende
Geschätzte tägliche Mautkosten in Florida nach Region:
- Orlando (SR-528, SR-417, SR-408): ca. US$ 5 bis US$ 15 pro Tag
- Miami (Florida Turnpike, I-95 Express): ca. US$ 5 bis US$ 20 pro Tag
- Tampa (Selmon Expressway): ca. US$ 3 bis US$ 10 pro Tag
- Einwegfahrt Orlando nach Miami (Florida Turnpike): ca. US$ 15 bis US$ 30
Sie können auch Ihren eigenen Florida-Besuchertollpass erwerben und das Hertz-Mautprogramm bei Abholung ablehnen. Bitten Sie den Hertz-Mitarbeiter, das Standardgerät des Fahrzeugs zu deaktivieren, um doppelte Gebühren zu vermeiden.
Erhalte ich eine Rückerstattung für Mautgebühren bei Hertz in Florida?
Ja, alle Buchungen über Hola Car Rentals beinhalten Tolls Cashback, mit dem Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für bezahlte Mautgebühren während Ihrer Hertz-Mietzeit in Florida zurückerhalten können.
Florida verfügt über umfangreiche bargeldlose Mautstraßen, darunter die Florida Turnpike, I-95 Express-Lanes in Miami, SR-417 und SR-528 in Orlando sowie die Selmon Expressway in Tampa. Die Mautkosten können je nach Route schnell ansteigen.
So beantragen Sie Ihr Tolls Cashback nach Rückgabe Ihres Hertz-Fahrzeugs in Florida:
- Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs
- Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - HOLA gefolgt von Ihrer Buchungsnummer
- Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, den unterschriebenen Mietvertrag von Hertz bei Abholung sowie eine Mautrechnung oder -abrechnung bei, die die bezahlten Gebühren zeigt
Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die für Ihre Buchung verwendet wurde, und wird in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet. Anträge, die nach 30 Tagen eingereicht werden, werden nicht akzeptiert. Die maximale Erstattung ist auf 5 % des Gesamtbuchungswerts begrenzt, bei einem Buchungsbetrag von US$ 600 sind das also US$ 30.
Wie alt muss man sein, um in Florida einen Hertz-Mietwagen zu mieten?
Das Mindestalter für die Anmietung eines Hertz in Florida ohne Jungfahreraufschlag beträgt 25 Jahre. Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können mieten, werden jedoch am Hertz-Schalter in Florida mit einem täglichen Jungfahreraufschlag belastet.
Hertz in Florida beschränkt bestimmte Fahrzeugklassen auf Fahrer ab 25 Jahren. Kategorien, die für Fahrer unter 25 Jahren normalerweise nicht verfügbar sind, umfassen Full-Size-Limousinen, Full-Size-SUVs, Minivans, Vans, Cabrios, Luxus- und Premiumfahrzeuge. Economy-, Kompakt- und Intermediate-Klassen sind in der Regel für jüngere Fahrer zugänglich.
- Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren: berechtigt, mit einem täglichen Jungfahreraufschlag zu mieten, beschränkt auf bestimmte Fahrzeugklassen
- Fahrer unter 21 Jahren: sind in der Regel bei Hertz in Florida nicht berechtigt zu mieten
- Fahrer ab 25 Jahren: kein Aufschlag
Der Jungfahreraufschlag bei Hertz in Florida beträgt ca. US$ 13,50 pro Miettag zuzüglich Steuern, mit einem Höchstbetrag von US$ 189 plus Steuern für die Mietdauer.
Unabhängig vom Alter müssen alle Mieter bei Hertz in Florida einen gültigen Führerschein und eine Hauptkreditkarte auf ihren Namen am Schalter vorlegen.
Kann ich einen zusätzlichen Fahrer bei Hertz in Florida hinzufügen?
Ja, Sie können bei Hertz in Florida einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen, aber der zusätzliche Fahrer muss bei Abholung mit einem gültigen Führerschein am Schalter anwesend sein.
Ob die Gebühr für den zusätzlichen Fahrer im Preis inbegriffen ist oder bei der Abholung berechnet wird, hängt von dem gebuchten Tarif ab. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die Zeile, die besagt, dass der zusätzliche Fahrer kostenlos ist. Falls nicht, fällt am Hertz-Schalter in Florida eine Gebühr von ca. US$ 13,50 pro Miettag zuzüglich Steuern an, mit einem Höchstbetrag von US$ 189 plus Steuern.
- Der zusätzliche Fahrer muss den Mietvertrag am Hertz-Schalter in Florida unterschreiben
- Der zusätzliche Fahrer muss die gleichen Mindestalteranforderungen wie der Hauptfahrer erfüllen
- Wenn der Führerschein des zusätzlichen Fahrers nicht auf Englisch ist oder kein lateinisches Alphabet verwendet, ist eine IDP möglicherweise erforderlich
- Nur Fahrer, die im Hertz-Mietvertrag in Florida aufgeführt sind, sind durch Schutzmaßnahmen wie CDW und Haftpflichtversicherung abgedeckt
Wenn Sie nach der Abholung einen Fahrer hinzufügen möchten, müssen Sie eine Hertz-Filiale in Florida aufsuchen, um den Vertrag zu aktualisieren. Telefon- oder Chat-Anfragen allein sind in der Regel nicht ausreichend, um einen Fahrer während der Mietzeit hinzuzufügen.
Wo befindet sich der Hertz-Schalter am Orlando International Airport (MCO) in Florida?
Der Hertz-Schalter am Orlando International Airport (MCO) in Florida ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet. Hertz ist sowohl im Terminal A als auch im Terminal B vertreten, und die Hauptmietwagenstation befindet sich am 1 Airport Boulevard, Orlando, Florida 32812.
Am MCO befinden sich die Mietwagenschalter innerhalb der Terminals, und die Fahrzeuge sind in der Regel im Mietwagenbereich verfügbar, der vom Ankunftsterminal aus zugänglich ist. Folgen Sie den Hinweisschildern für Mietwagen innerhalb des Terminals, um den Hertz-Schalter zu erreichen, der Ihrem Ankunftsterminal entspricht.
- Sowohl Terminal A als auch Terminal B haben Hertz-Service am MCO in Florida
- Der Hauptstandort von Hertz am MCO ist rund um die Uhr geöffnet, ideal für frühe Ankünfte oder späte Abflüge
- Schlüsselabgabe nach Geschäftsschluss ist an ausgewählten Off-Airport-Hertz-Standorten in der Gegend von Orlando möglich
Hertz betreibt zudem weitere Standorte in Orlando, Florida, außerhalb des Flughafens, darunter eine Innenstadtfiliale in der 139 South Orange Avenue sowie Standorte an der International Drive und Aloma Avenue, mit variierenden Öffnungszeiten meist zwischen 6 Uhr morgens und 23 Uhr abends.
Welche Öffnungszeiten hat der Hertz-Schalter an Flughäfen in Florida?
Die Öffnungszeiten des Hertz-Schalters in Florida variieren je nach Flughafen. Die größten Flughäfen in Florida bieten verlängerte oder rund um die Uhr Servicezeiten, während kleinere und Off-Airport-Standorte eingeschränkte Öffnungszeiten haben.
- Orlando International Airport (MCO): Hertz ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche in Floridas größtem Mietwagenmarkt geöffnet
- Miami International Airport (MIA): Hertz bedient das Flughafengelände; private FBO-Standorte wie Opa-Locka und Tamiami sind in der Regel Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 17 Uhr geöffnet, mit eingeschränkten oder keinen Wochenendöffnungszeiten
- Off-Airport-Hertz-Standorte in Florida, z. B. in Orlando, öffnen meist zwischen 6 Uhr morgens und 23 Uhr abends oder 8 Uhr bis 17 Uhr, je nach Filiale
Wenn Ihr Flug sich verspätet, hält Hertz in Florida Ihre Reservierung in der Regel bis zu 24 Stunden ab dem ursprünglichen Abholzeitpunkt. Bei Verzögerungen über 24 Stunden kontaktieren Sie bitte so bald wie möglich den Support, da Änderungen nicht garantiert sind.
Überprüfen Sie vor Reiseantritt stets die genauen Öffnungszeiten Ihres Hertz-Standorts in Florida auf Ihrer Buchungsbestätigung, da sich diese während Feiertagen oder in der Hochsaison ändern können.
Bietet Hertz in Florida Reisehilfe, falls während der Reise etwas schiefgeht?
Ja, die meisten Buchungen über Hola Car Rentals beinhalten Reisehilfeleistungen via Terrawind Global Protection, die bei Vorfällen während Ihrer Hertz-Mietzeit in Florida hilfreich sein können, z. B. bei medizinischen Notfällen auf der Florida Turnpike oder bei Pannen in abgelegenen Gebieten des Bundesstaates.
Der Reisehilfe-Vorteil umfasst in der Regel:
- Reiseversicherung mit medizinischer Deckung für bis zu 5 Passagiere
- Rechtliche Unterstützung im Falle eines Unfalls
- Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft
- Versicherung bei Flugstornierungen
Um 24 Stunden am Tag während Ihrer Hertz-Mietzeit in Florida Unterstützung zu erhalten, rufen Sie die gebührenfreie Nummer +1 888 980 9992 an, kontaktieren Sie WhatsApp unter +1 208 910 1001 oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Halten Sie Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer bereit, wenn Sie anrufen.
Wichtig: Dieser Reisehilfe-Vorteil gilt nur für Kunden außerhalb Nordamerikas. Einwohner der USA und Kanadas sind nicht berechtigt. Er deckt auch keine Schäden am Hertz-Mietwagen selbst ab, diese werden separat durch CDW oder LDW abgedeckt.
Kann ich einen Hertz in einer Stadt in Florida mieten und in einer anderen zurückgeben?
Ja, Hertz bietet One-Way-Mieten innerhalb Floridas an, sodass Sie in einer Stadt abholen und in einer anderen zurückgeben können, z. B. in Miami abholen und in Orlando zurückgeben.
Ob eine Rückgabengebühr anfällt, hängt von der jeweiligen Route ab. Einige Strecken innerhalb Floridas, wie der Miami International Airport (MIA) zum Orlando International Airport (MCO), verursachen möglicherweise keine One-Way-Gebühr aufgrund des hohen Verkehrsaufkommens zwischen den Märkten. Andere Strecken können eine Gebühr für die Rückgabe erfordern.
- Die Rückgabengebühr, falls vorhanden, erscheint im Abschnitt „Zahlung bei Ankunft“ während des Checkouts und auf Ihrer Buchungsbestätigung
- Diese Gebühr wird von Hertz festgelegt und kann nicht im Voraus bei der Buchung bezahlt werden
- Änderungen des Rückgabeortes nach Buchung können die Mietkosten neu berechnen und eine Rückgabengebühr nach sich ziehen
Hertz verfügt über Standorte in ganz Florida, darunter Miami, Orlando, Fort Lauderdale, Tampa, Fort Myers, Naples, Sarasota, St. Petersburg, West Palm Beach und viele andere, was flexible One-Way-Reisen innerhalb des Bundesstaates ermöglicht. Überprüfen Sie stets die Rückgabengebühr für Ihre spezifische Route in Florida vor Abschluss Ihrer Buchung.
Welches Kraftstoffpolicy verwendet Hertz in Florida?
Hertz in Florida verwendet standardmäßig die Full-to-Full-Kraftstoffpolitik. Das bedeutet, Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch voll zurückgeben, um Kraftstoffkosten zu vermeiden.
Um Kraftstoffkosten bei der Rückgabe in Florida zu vermeiden:
- Prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Hertz-Mitarbeiter bei der Abholung und lassen Sie den Startstand im Mietvertrag festhalten
- Machen Sie ein Foto des Armaturenbretts mit Kilometerstand und Kraftstoffanzeige bei Abholung
- Tanken Sie innerhalb von ca. 16 km (10 Meilen) oder 15 km (15 Kilometer) vom Rückgabeort in Florida, damit die Anzeige nicht vor Ihrer Rückkehr unter voll sinkt
- Bewahren Sie Ihren letzten Kraftstoffbeleg mit Datum, Uhrzeit und Tankstellenadresse auf
Wenn Sie das Hertz-Fahrzeug in Florida mit weniger als vollem Tank zurückgeben, können Ihnen die Kraftstoffkosten für die Differenz zum Partner-Tankpreis berechnet werden, der in der Regel höher ist als der Pumpenpreis im Einzelhandel, zuzüglich einer Servicegebühr für das Tanken.
Einige Hertz-Schalter in Florida bieten möglicherweise eine optionale Vorauszahlung für Kraftstoff an. Wenn Sie diese akzeptieren, ist ungenutzter Kraftstoff in der Regel nicht erstattungsfähig. Das Full-to-Full-Verfahren ist in der Regel günstiger, wenn Sie vor der Rückgabe tanken möchten.
Welche Versicherungsdeckung ist bei Hertz in Florida inklusive?
Die Versicherungs- und Schutzoptionen bei Ihrer Hertz-Mietung in Florida hängen vom gewählten Tarif ab. Es ist wichtig, vor Ihrer Ankunft am Schalter zu verstehen, was jede Art von Deckung umfasst und was nicht.
- Collision Damage Waiver (CDW) oder Loss Damage Waiver (LDW): reduziert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Hertz-Mietwagen durch Kollision, Diebstahl oder Vandalismus. Ein Selbstbehalt kann gelten, sofern in Ihrer Buchungsbestätigung kein Selbstbehalt ausgewiesen ist. CDW und LDW decken keine Schäden, die Sie anderen Fahrzeugen oder Personen zufügen.
- Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI): deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie anderen während der Fahrt mit dem Hertz-Fahrzeug in Florida zufügen. Einige US-Bundesstaaten verlangen eine Mindesthaftpflichtdeckung, andere nicht. Es wird dringend empfohlen, eine zusätzliche Haftpflichtdeckung bis zu US$ 300.000 hinzuzufügen.
Weder CDW noch LDW decken Reifen, Unterboden, Dachschäden oder persönliche Gegenstände. Nur Fahrer, die im Hertz-Mietvertrag in Florida aufgeführt sind, sind durch diese Schutzmaßnahmen abgedeckt.
Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung sorgfältig, um sicherzustellen, welche Schutzmaßnahmen in Ihrem Tarif enthalten sind, bevor Sie Ihren Hertz in Florida abholen.
Können Fahrer unter 25 Jahren in Florida einen Hertz mieten, ohne eine Jungfahrergebühr zu zahlen?
Ja, in bestimmten Fällen können Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren aus Lateinamerika und der Karibik in Florida einen Hertz ohne die übliche Jungfahreraufschlagmiete erhalten, jedoch nur unter bestimmten Bedingungen.
Diese Ausnahme gilt ausschließlich für Avis und Budget, nicht für Hertz. Für Hertz-Mieten in Florida gilt der Standard-Jungfahreraufschlag von ca. US$ 13,50 pro Tag zuzüglich Steuern für alle Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren, unabhängig von der Nationalität, bis zu einem Höchstbetrag von US$ 189 plus Steuern.
- Der Verzicht auf die Jungfahrergebühr für lateinamerikanische und karibische Reisende gilt nur für Buchungen bei Avis und Budget in Florida und den USA, nicht bei Hertz
- Hertz in Florida beschränkt bestimmte Fahrzeugklassen wie Luxus-, Premium-, Full-Size-SUVs, Minivans und Cabrios auf Fahrer ab 25 Jahren
- Economy-, Kompakt- und Intermediate-Fahrzeuge sind in der Regel für Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren bei Hertz in Florida verfügbar, mit angewendetem Aufschlag
Wenn Sie 21 bis 24 Jahre alt sind und die Jungfahreraufschlag in Florida vermeiden möchten, und aus Lateinamerika oder der Karibik kommen, sollten Sie stattdessen bei Avis oder Budget buchen und vor Abholung prüfen, ob die Gebühr auf Ihrer Buchungsbestätigung vermerkt ist.
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