Location de Voiture Hertz
à Florida

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Florida, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Florida.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Florida sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Florida vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Pour récupérer votre voiture de location Hertz en Floride, vous devez présenter tous les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit majeure avec le nom du conducteur imprimé sur la carte (les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution)
• Un passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs voyageant à l'international)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour tous les autres permis non anglophones, il est fortement recommandé d'avoir un IDP. L'IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original.

Tous les documents présentés au comptoir Hertz en Floride doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées.

Oui, Hertz en Floride exige une carte de crédit majeure physique au nom du conducteur principal avec le nom imprimé sur la carte pour bloquer une caution lors de la prise en charge.

Dans la plupart des agences Hertz en Floride, le montant bloqué sur la carte de crédit est généralement d'environ US$ 300 à US$ 400 pour un véhicule standard. Le montant exact peut varier selon l'agence, la catégorie du véhicule et la saison, et les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.

• La caution est une autorisation temporaire, non une charge, et réduit votre crédit disponible jusqu'à sa libération après la fin de la location
• Votre banque contrôle la libération de la caution, qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables après le retour
• Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution au comptoir Hertz en Floride
• Prévoyez une autre carte de crédit à votre nom en cas de refus de votre carte principale

Même si vous avez payé votre réservation en ligne à l'avance, vous devez présenter une carte de crédit physique lors de la prise en charge chez Hertz en Floride.

Presque toutes les routes à péage en Floride sont entièrement sans espèces, donc votre véhicule de location Hertz sera équipé d’un dispositif de péage électronique ou d’un système de facturation basé sur la plaque d’immatriculation. Il reste très peu de cabines de péage en espèces dans l’État.

Au comptoir Hertz en Floride, vous aurez généralement deux options :

• Forfait péage illimité : coûte environ US$ 11 à US$ 15 par jour de location et couvre tous les péages durant votre période de location
• Paiement à l’usage : si vous refusez le forfait, Hertz débitera le montant réel des péages plus des frais de traitement quotidiens ou administratifs sur votre carte de crédit, parfois plusieurs jours ou semaines après la fin de la location

Coûts estimés par jour selon la région en Floride :

• Orlando (SR-528, SR-417, SR-408) : environ US$ 5 à US$ 15 par jour
• Miami (Florida Turnpike, I-95 Express) : environ US$ 5 à US$ 20 par jour
• Tampa (Selmon Expressway) : environ US$ 3 à US$ 10 par jour
• Orlando vers Miami en aller simple (Florida Turnpike) : environ US$ 15 à US$ 30

Vous pouvez également acheter votre propre badge de péage pour les visiteurs en Floride et refuser le programme de péage Hertz lors de la prise en charge. Si vous faites cela, demandez à l’agent Hertz de désactiver le dispositif par défaut du véhicule pour éviter des charges en double.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Hertz en Floride.

La Floride possède un réseau étendu de routes à péage sans espèces, notamment le Florida Turnpike, les voies I-95 Express à Miami, SR-417 et SR-528 à Orlando, et le Selmon Expressway à Tampa, ce qui peut faire rapidement augmenter les coûts de péage selon votre itinéraire.

Pour réclamer votre Cashback Péages après avoir rendu votre véhicule Hertz en Floride :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour du véhicule
• Utilisez la ligne d’objet : Cashback Péages - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de votre réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Hertz signé lors de la prise en charge, et une facture ou un relevé de péage indiquant les charges payées

Le remboursement est effectué selon le même mode de paiement utilisé pour votre réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées. Le remboursement maximum est plafonné à 5 % de la valeur totale de votre réservation, donc si votre réservation s’élevait à US$ 600, le plafond est de US$ 30.

L’âge minimum pour louer une voiture Hertz en Floride sans surcharge pour jeune conducteur est de 25 ans. Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés une surcharge journalière pour jeune conducteur au comptoir Hertz en Floride.

Hertz en Floride limite également certains types de véhicules aux conducteurs âgés de 25 ans et plus. Les catégories généralement indisponibles aux moins de 25 ans incluent les berlines pleine taille, SUV pleine taille, minivans, vans, cabriolets, véhicules de luxe et premium. Les classes économique, compacte et intermédiaire sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs.

• Conducteurs de 21 à 24 ans : éligibles à la location avec une surcharge journalière pour jeune conducteur, limitée aux catégories de véhicules éligibles
• Conducteurs de moins de 21 ans : généralement non éligibles à la location chez Hertz en Floride
• Conducteurs de 25 ans et plus : aucune surcharge

La surcharge pour jeune conducteur chez Hertz en Floride est d’environ US$ 13,50 par jour de location, plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location.

Quel que soit votre âge, tous les locataires doivent présenter un permis de conduire valide et une carte de crédit majeure à leur nom au comptoir Hertz en Floride.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz en Floride, mais celui-ci doit être présent au comptoir au moment de la prise en charge avec un permis de conduire valide.

Que les frais pour conducteur supplémentaire soient inclus ou facturés au comptoir dépend du tarif que vous avez réservé. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention « conducteur supplémentaire gratuit ». Si ce n’est pas indiqué, des frais d’environ US$ 13,50 par jour de location plus taxes s’appliquent au comptoir Hertz en Floride.

• Le conducteur supplémentaire doit signer le contrat de location au comptoir Hertz en Floride
• Le conducteur supplémentaire doit respecter la même limite d’âge que le conducteur principal
• Si le permis du conducteur supplémentaire n’est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin, un IDP peut être requis
• Seuls les conducteurs listés sur le contrat Hertz en Floride sont couverts par les protections telles que la CDW et l’assurance responsabilité civile

Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, vous devez vous rendre dans une agence Hertz en Floride pour mettre à jour le contrat. Les demandes par téléphone ou chat seules ne suffisent généralement pas pour ajouter un conducteur en cours de location.

Le comptoir Hertz à l'aéroport international d'Orlando (MCO) en Floride fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Hertz est présent à la fois dans le Terminal A et le Terminal B de MCO, et la zone principale de location de voitures se trouve au 1 Airport Boulevard, Orlando, Floride 32812.

Les comptoirs de location de voitures à MCO sont situés dans les terminaux de l'aéroport, et les véhicules sont généralement disponibles dans la zone de location accessible depuis votre terminal d’arrivée. Suivez les panneaux de location de voitures dans le terminal pour atteindre le comptoir Hertz correspondant à votre terminal d’arrivée.

• Les terminaux A et B disposent tous deux d’un service Hertz à MCO en Floride
• Le principal point Hertz à MCO fonctionne 24h/24, idéal pour les arrivées tôt le matin ou tard le soir
• Un dépôt de clé en dehors des heures d’ouverture est disponible dans certains points Hertz hors aéroport dans la région d’Orlando, Floride

Hertz exploite également d’autres agences dans la région d’Orlando, notamment en centre-ville au 139 South Orange Avenue, ainsi que sur International Drive et Aloma Avenue, avec des horaires généralement compris entre 6h et 23h.

Les horaires du comptoir Hertz en Floride varient selon l’aéroport. Les plus grands aéroports offrent un service étendu ou 24h/24, tandis que les agences plus petites ou hors aéroport ont des horaires plus limités.

• Aéroport international d’Orlando (MCO) : Hertz fonctionne 24h/24 dans le marché de location le plus actif en Floride
• Aéroport international de Miami (MIA) : Hertz couvre la zone de l’aéroport ; les centres FBO privés comme Opa-Locka et Tamiami opèrent généralement du lundi au vendredi de 8h à 17h, avec peu ou pas d’horaires le week-end
• Les agences Hertz hors aéroport en Floride, comme à Orlando, fonctionnent typiquement de 6h à 23h ou de 8h à 17h selon l’agence

En cas de retard de vol, Hertz en Floride maintiendra généralement votre réservation jusqu’à 24 heures après l’heure initiale de prise en charge. Si votre retard dépasse 24 heures, contactez le support dès que possible, car les modifications ne sont pas garanties.

Vérifiez toujours les horaires précis de votre agence Hertz en Floride sur votre confirmation de réservation avant votre départ, car ces horaires peuvent changer lors des périodes de vacances ou de haute saison.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une assistance voyage via Terrawind Global Protection, utile en cas d’incident lors de votre location Hertz en Floride, comme une urgence médicale sur la Florida Turnpike ou une panne dans une zone reculée de l’État.

L’avantage d’assistance voyage comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour contacter l’assistance 24h/24 pendant votre location Hertz en Floride, appelez le numéro gratuit +1 888 980 9992, ou contactez via WhatsApp au +1 208 910 1001, ou par email à [email protected]. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel.

Important : cette assistance voyage s’adresse uniquement aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette couverture. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule Hertz lui-même, qui sont gérés séparément par la couverture CDW ou LDW.

Oui, Hertz propose des locations en aller simple en Floride, vous permettant de prendre le véhicule dans une ville et de le rendre dans une autre, comme prendre à Miami et déposer à Orlando.

La présence ou non de frais de restitution dépend de l’itinéraire spécifique. Certains trajets en Floride, comme entre l’aéroport international de Miami (MIA) et celui d’Orlando (MCO), peuvent ne pas entraîner de frais en raison du volume élevé de véhicules circulant entre ces marchés. D’autres itinéraires peuvent comporter des frais de restitution.

• Les frais de restitution, s’ils s’appliquent, apparaissent dans la section « À payer à destination » lors du paiement et sur votre confirmation de réservation
• Ces frais sont fixés par Hertz et ne peuvent pas être prépayés lors de la réservation
• Changer votre lieu de restitution après réservation peut entraîner une nouvelle tarification et recalculer les frais de restitution

Hertz dispose de plusieurs agences en Floride, notamment à Miami, Orlando, Fort Lauderdale, Tampa, Fort Myers, Naples, Sarasota, St. Petersburg, West Palm Beach, et d’autres, offrant une flexibilité pour les locations en aller simple dans l’État. Vérifiez toujours les frais de restitution pour votre itinéraire spécifique avant de finaliser votre réservation.

Hertz en Floride applique par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Cela signifie que vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Pour éviter des frais de carburant à la restitution en Floride :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Hertz lors de la prise en charge et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant lors de la prise en charge
• Re-fuellez le véhicule dans les environ de 10 miles ou 15 kilomètres du lieu de restitution Hertz pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station

Si vous rendez le véhicule Hertz en Floride avec moins qu’un plein, vous serez facturé pour le carburant manquant au tarif de la station partenaire, généralement plus élevé que le prix du pompiste, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Certains points Hertz en Floride proposent une option de forfait carburant prépayé. Si vous l’acceptez, tout carburant inutilisé est généralement non remboursable, donc la méthode Full-to-Full offre souvent un meilleur rapport qualité-prix si vous prévoyez de faire le plein avant de rendre le véhicule.

Les options d’assurance et de protection disponibles avec votre location Hertz en Floride dépendent du plan tarifaire choisi. Il est important de bien comprendre ce que chaque type de couverture inclut ou exclut avant votre arrivée au comptoir.

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou assurance perte et dommage (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Hertz en cas de collision, vol ou vandalisme. une franchise peut s’appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages causés à d’autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile tierce (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le véhicule Hertz en Floride. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous. Il est fortement recommandé d’ajouter une couverture responsabilité supplémentaire jusqu’à US$ 300 000 pour les locations en Floride.

Ni la CDW ni la LDW ne couvrent les pneus, la sous-structure, le toit ou les effets personnels. Seuls les conducteurs listés sur le contrat Hertz en Floride sont couverts par ces protections.

Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation pour confirmer quelles protections sont incluses dans votre tarif avant de prendre votre véhicule Hertz en Floride.

Oui, dans certains cas, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans originaires d’Amérique latine et des Caraïbes peuvent louer un véhicule Hertz en Floride sans payer la surcharge standard pour jeune conducteur, mais uniquement sous conditions spécifiques.

Cette exception concerne exclusivement Avis et Budget, et non Hertz. Pour les locations Hertz en Floride, la surcharge standard d’environ US$ 13,50 par jour plus taxes s’applique à tous les conducteurs de 21 à 24 ans, quelle que soit leur nationalité, jusqu’à un maximum de US$ 189 plus taxes.

• La dérogation pour les voyageurs d’Amérique latine et des Caraïbes ne s’applique qu’aux réservations Avis et Budget en Floride et aux États-Unis, et non à Hertz
• Hertz en Floride limite certains types de véhicules, comme les véhicules de luxe, premium, SUV pleine taille, minivans et cabriolets, aux conducteurs de 25 ans et plus
• Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles aux conducteurs de 21 à 24 ans avec la surcharge appliquée

Si vous avez entre 21 et 24 ans et souhaitez éviter la surcharge pour jeune conducteur en Floride, et que vous êtes originaire d’Amérique latine ou des Caraïbes, envisagez de réserver chez Avis ou Budget à la place de Hertz, et vérifiez que la dérogation apparaît sur votre confirmation avant la prise en charge.