Location de Voiture Hertz
à West Palm Beach

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à West Palm Beach, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à West Palm Beach.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à West Palm Beach sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à West Palm Beach vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Hertz à l'aéroport international de Palm Beach (PBI) à West Palm Beach est situé au 3175 Belvedere Road, West Palm Beach, FL 33406. Il s'agit d'une installation hors terminal, ce qui signifie que vous ne trouverez pas le bureau Hertz dans la salle principale des arrivées.

Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux vers la zone de navette pour voitures de location à l'extérieur du terminal. Une navette dédiée vous conduira à l'agence Hertz sur Belvedere Road. Les temps d'attente pour la navette peuvent atteindre jusqu'à 30 minutes en période de forte affluence, veuillez en tenir compte dans votre planning.

Une fois au comptoir Hertz, la préparation du véhicule peut prendre un peu plus de temps, notamment pour les réservations prépayées. En conditions normales, prévoyez au moins 60 minutes entre votre atterrissage et le moment où vous prenez la route avec votre voiture de location à West Palm Beach Hertz.

Si vous préférez éviter la navette, Hertz dispose également d'un point de location en ville au 3000 South Dixie Highway, West Palm Beach, où vous pouvez vous rendre directement au comptoir sans transfert en navette.

Les routes à péage en Floride sont presque entièrement sans espèces, et cela s'applique à tous les itinéraires que vous êtes susceptible d'utiliser lors d'une location Hertz à West Palm Beach. Le système régional repose sur des transpondeurs SunPass et E-PASS, ainsi que sur le système Toll-by-Plate, qui photographie votre plaque d'immatriculation aux péages et facture le propriétaire enregistré.

Lors de la prise en charge de votre véhicule Hertz à West Palm Beach, vous avez deux options :

• Acheter le forfait péages illimités Hertz, au prix d'environ US$ 13,99 par jour ou US$ 69,95 par semaine. Cela couvre tous les péages durant votre location sans frais administratifs par péage.
• Refuser le forfait et payer à l'usage. Dans ce cas, Hertz facture les péages via Toll-by-Plate et prélève les frais sur votre carte de crédit, avec un coût administratif d'environ US$ 9,99 par jour lorsque vous utilisez un péage. Les frais peuvent apparaître plusieurs jours ou semaines après la restitution du véhicule.

Si vous utilisez votre propre SunPass ou un pass de visiteur, informez l'agent Hertz au comptoir de West Palm Beach afin qu'il désactive le dispositif intégré au véhicule et évite les doubles facturations.

Toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés. Consultez la FAQ ci-dessous pour plus de détails sur la réclamation.

Pour récupérer votre véhicule Hertz à West Palm Beach, apportez les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, valable et à votre nom.
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, utilisée pour la caution.
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé.
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs venant de l'étranger).

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (roman), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour tous les autres permis non anglophones, un IDP est fortement recommandé comme document de traduction en complément de votre permis original. L'IDP n'est pas un permis autonome et doit toujours être présenté avec l'original.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Hertz à West Palm Beach ou dans toute autre agence Hertz.

Les cartes de débit et les cartes prépayées ne sont pas acceptées pour la caution. Apportez une carte de crédit principale avec un crédit disponible suffisant.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, applicable à votre location Hertz à West Palm Beach et à tous les péages que vous utilisez en Floride.

Ce bénéfice rembourse le moindre entre le total des péages payés et 5 % maximum de la valeur totale de votre réservation. Par exemple, si votre réservation s'élève à US$ 500, le cashback maximum est de US$ 25. Si vous avez payé US$ 18 en péages, vous recevez US$ 18. Si vous avez payé US$ 40, vous recevez US$ 25 (plafond).

Pour faire une réclamation après avoir rendu votre véhicule Hertz à West Palm Beach :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Indiquez en objet : Cashback Péages - HOLA suivi de votre numéro de confirmation.
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé par Hertz, et un reçu ou une facture de péage montrant les charges payées durant votre location.
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour votre réservation.

Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après validation. Les demandes faites après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal est requise pour récupérer une location Hertz à West Palm Beach. La carte doit porter le nom du conducteur et disposer d’un crédit disponible suffisant pour la caution.

Pour un véhicule standard dans une agence Hertz aux États-Unis, la caution habituelle est d’environ US$ 300 à US$ 400. Il s’agit d’une autorisation temporaire, non d’un débit, qui réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que votre banque la libère après la fin de la location. Les banques peuvent mettre jusqu’à 15 jours ouvrables pour traiter cette libération.

Les éléments suivants ne sont pas acceptés pour la caution au comptoir Hertz West Palm Beach :

• Cartes de débit
• Cartes prépayées
• Numéros de carte virtuels ou à usage unique
• Porte-monnaie électronique comme Apple Pay ou Google Pay
• Carte d’une autre personne

Même si vous avez payé votre réservation en totalité à l’avance, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir Hertz à West Palm Beach pour la caution. Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée, et informez votre banque de votre déplacement pour éviter tout blocage frauduleux lors des autorisations en personne.

Cela dépend de votre permis. Pour une location Hertz à West Palm Beach, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Dans ce cas, vous devez présenter à la fois votre permis original et l’IDP au comptoir Hertz.

Si votre permis est en alphabet latin mais pas en anglais, un IDP est fortement recommandé comme document de traduction, même si ce n’est pas toujours strictement nécessaire. Le comptoir Hertz à West Palm Beach suit les exigences du partenaire de location et les règles de l’État de Floride, donc posséder un IDP élimine tout risque de refus.

Points clés à retenir :

• L’IDP est un livret de traduction uniquement. Ce n’est pas un permis autonome et il ne sera pas accepté sans votre permis original.
• Vous devez obtenir votre IDP dans votre pays d’origine avant de voyager. Les organisations aux États-Unis comme AAA ne délivrent pas d’IDP aux titulaires de permis non américains.
• Tous les documents présentés au comptoir Hertz à West Palm Beach doivent être des originaux physiques. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans doivent payer un supplément pour jeunes conducteurs lors de la prise en charge d’un véhicule Hertz à West Palm Beach. L’âge minimum pour louer sans frais supplémentaire est de 25 ans.

Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer chez Hertz à West Palm Beach mais devront payer un supplément quotidien pour jeunes conducteurs en plus du tarif de base. De plus, la plupart des catégories de véhicules sont restreintes pour les moins de 25 ans. Les catégories généralement indisponibles incluent les berlines pleine taille, SUV, minivans, cabriolets, véhicules de luxe et premium. Les classes économiques, compactes et intermédiaires sont généralement accessibles.

La Floride n’a pas de loi d’État imposant des restrictions pour les conducteurs de moins de 21 ans, donc l’âge minimum au comptoir Hertz à West Palm Beach est de 21 ans pour la plupart des véhicules, avec un supplément pour les 21-24 ans.

Le supplément pour jeunes conducteurs chez Hertz, Dollar et Thrifty est d’environ US$ 13,50 par jour de location plus taxes. Prévoyez ce coût dans votre comparaison des prix totaux de location.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et voyagez depuis l’Amérique latine ou les Caraïbes, vérifiez si votre confirmation de réservation indique une exonération du supplément pour jeunes conducteurs, car cette exception est disponible sur certains tarifs Avis et Budget mais ne s’applique pas chez Hertz à West Palm Beach.

La plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent l’Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cet avantage s’applique durant votre location Hertz à West Palm Beach et dans toute la Floride.

En cas d’urgence médicale, de problème juridique suite à un accident, ou si votre compagnie aérienne perd vos bagages lors de votre déplacement vers ou depuis West Palm Beach, cette couverture peut vous aider. Les bénéfices principaux comprennent :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d’accident de la route
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Pour obtenir de l’aide 24h/24 et 7j/7, contactez directement Terrawind :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Lors de votre appel, fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation actuelle à West Palm Beach ou ses environs, et une brève description de la situation.

Important : cet avantage ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Il ne couvre pas non plus les dommages au véhicule Hertz lui-même, qui sont pris en charge par la couverture CDW/LDW, ni la responsabilité envers des tiers, qui nécessite une couverture LIS/ALI/SLI.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz à West Palm Beach, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant un supplément au comptoir.

Vérifiez d’abord votre confirmation de réservation. Si elle indique conducteur supplémentaire inclus ou conducteur supplémentaire gratuit, le premier conducteur additionnel est couvert sans frais supplémentaires. Sinon, Hertz facture environ US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour toute la période de location.

Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir Hertz West Palm Beach :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors de la prise en charge pour présenter son permis valide et signer le contrat de location.
• Il doit remplir les mêmes conditions de documents que le conducteur principal, y compris un IDP si son permis utilise un alphabet non latin.
• Il doit respecter l’âge minimum. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent être soumis à un supplément pour jeunes conducteurs.

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat Hertz bénéficient des protections telles que CDW/LDW et responsabilité civile. Si une personne non nommée conduit le véhicule à West Palm Beach ou ailleurs, ces protections peuvent être annulées.

Les locations Hertz à West Palm Beach suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Hertz et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge de carburant avant de quitter l’agence de West Palm Beach.

Au retour, faites le plein dans un rayon d’environ 16 km (10 miles) de l’agence Hertz de restitution, soit au 3175 Belvedere Road (aéroport) ou au 3000 South Dixie Highway (centre-ville), afin que la jauge ne descende pas en dessous du plein lors du trajet de retour. Conservez votre ticket de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui inscrit au départ, Hertz peut facturer :

• Un supplément pour déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du carburant en station de vente au détail
• Des frais de service ou administratifs pour le ravitaillement en plus du coût du carburant

L’utilisation d’un mauvais type de carburant n’est pas couverte par la politique de carburant et peut entraîner des frais supplémentaires. Si le véhicule est hybride, faites le plein normalement. Pour les véhicules électriques, une politique de recharge séparée s’applique.

Lors de la prise en charge d’un véhicule Hertz à West Palm Beach, plusieurs options d’assurance et de protection vous seront proposées au comptoir. Comprendre ce que couvre chaque option vous aide à éviter de payer en double ou de laisser des lacunes dans votre protection.

Les principales options à considérer :

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou assurance perte dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Hertz, y compris le vol et le vandalisme. Une franchise peut s’appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise. Cela ne couvre pas les dommages causés à d’autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pouvez causer à autrui en conduisant le véhicule Hertz à West Palm Beach ou ailleurs en Floride. La Floride ne requiert pas que toutes les agences de location incluent la responsabilité minimale de l’État dans chaque location, vérifiez si cela est inclus dans votre tarif ou doit être ajouté.

CDW/LDW et LIS/ALI/SLI sont des produits séparés. Les combiner vous offre une protection pour le véhicule de location et pour les tiers.

Vérifiez votre confirmation de réservation avant d’arriver au comptoir Hertz West Palm Beach. Vos détails tarifaires indiqueront quelles protections sont déjà incluses, pour vous permettre de faire un choix éclairé sur les options supplémentaires proposées lors de la prise en charge.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Hertz à West Palm Beach, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer selon votre lieu de retour et votre itinéraire.

Schémas courants :

• Restitution entre l’agence Hertz de l’aéroport (PBI, 3175 Belvedere Road) et l’agence en ville (3000 South Dixie Highway) à West Palm Beach : souvent sans frais, car dans la même ville.
• Restitution dans une autre ville de Floride comme Miami, Orlando ou Fort Lauderdale : des frais de restitution s’appliquent généralement, variables selon la distance, la catégorie de véhicule et la saison.
• Restitution inter-État ou transfrontalière : peut être restreinte ou entraîner des frais plus élevés. Vérifiez toujours les détails lors de la réservation avant de finaliser.

Les frais de restitution apparaissent lors du processus de réservation dans la section À payer à destination et seront aussi indiqués sur votre confirmation. Ces frais ne peuvent pas être prépayés et sont réglés au comptoir Hertz à West Palm Beach ou à l’agence de restitution.

Si le comptoir Hertz facture des frais de restitution non mentionnés dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support. La garantie No Extra Charges© peut s’appliquer après vérification.

Conduire une voiture Hertz à West Palm Beach comporte quelques particularités locales qui peuvent surprendre les nouveaux visiteurs.

Points clés à connaître :

• Le centre-ville de West Palm Beach possède des rues à sens unique en couplets et des dispositifs de ralentissement tels que des rétrécissements en milieu de bloc et des intersections surélevées. South Dixie Highway, où se trouve une agence Hertz, est une voie rapide à sens unique pouvant sembler plus rapide que les routes urbaines à double sens classiques.
• Okeechobee Boulevard est la principale liaison entre l’I-95 et les ponts de Palm Beach (Flagler Memorial et Royal Park). Cette route peut connaître une forte congestion, surtout aux heures de pointe.
• Palm Beach Lakes Boulevard entre Village Boulevard et I-95 est une voie désignée comme contrainte, ce qui signifie qu’elle fonctionne à un niveau de service inférieur à celui des artères comparables. Attendez-vous à des embouteillages dans cette zone.
• La conduite se fait à droite en Floride. Les sièges pour enfants sont obligatoires pour les enfants de moins de 5 ans.
• Toutes les principales voies rapides proches de West Palm Beach sont des routes à péage sans espèces utilisant SunPass, E-PASS ou Toll-by-Plate. Votre véhicule Hertz de location est équipé d’un dispositif de péage électronique. Consultez la FAQ sur les péages ci-dessus pour le mode de facturation.

Il n’y a pas de taxes de congestion, zones à émission ou frais de conduite en centre-ville à West Palm Beach ou ailleurs en Floride.