Location de Voiture Hertz
à Naples

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Naples, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Naples.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Naples sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Naples vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Hertz le plus proche de l'aéroport municipal de Naples (APF) est situé au 550 Terminal Dr., Naples, FL 34104, directement sur place à l'installation de l'APF. Aucun service de navette ou centre de location consolidé n'est nécessaire ; vous pouvez vous rendre directement au comptoir après la récupération des bagages.

Hertz exploite également d'autres agences dans la région de Naples, notamment :

• 377 Citation Point, Naples, FL 34104 (ouvert du lundi au dimanche, 08h00 à 17h00)
• 300 Freedom Wy., Naples, FL 34104
• 850 Seagate Drive, Naples (ouvert du lundi au vendredi 08h00 à 17h00, samedi 09h00 à 12h00, fermé le dimanche)
• 1785 5th Ave S, Naples (ouvert du lundi au vendredi 07h30 à 18h00, samedi 09h00 à 12h00)

L'emplacement aéroport au 550 Terminal Dr. fonctionne tous les jours de 07h30 à 18h00. Si votre vol arrive en dehors de ces horaires, planifiez en conséquence, car aucun détail de prise en charge en dehors des heures d'ouverture n'est indiqué pour Hertz à Naples. Vérifiez votre adresse exacte de prise en charge sur votre confirmation de réservation avant d'arriver.

Pour récupérer votre voiture de location Hertz à Naples, vous devez présenter tous les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original (pas une copie numérique)
• Une carte de crédit principale imprimée avec le nom du conducteur principal pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoire pour les visiteurs internationaux)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les permis dans d'autres scripts non latins, il est fortement recommandé d'obtenir un IDP. L'IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original.

Hertz à Naples, comme tous les partenaires de location, suit les exigences du comptoir de la société de location et la législation locale. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution. Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

Oui, pratiquement toutes les routes à péage en Floride, y compris celles accessibles depuis Naples, sont sans argent liquide. Il ne reste presque plus de cabines de péage en espèces dans l'État.

Votre voiture de location Hertz à Naples sera équipée d'un dispositif de péage électronique ou d'un système de facturation basé sur la plaque d'immatriculation. Au comptoir, vous avez deux options :

• Acheter un forfait péage illimité, qui coûte environ US$ 13,99 par jour ou US$ 69,95 par semaine avec Hertz
• Refuser le forfait et payer à l'usage, auquel cas Hertz facturera le montant réel du péage plus des frais administratifs d'environ US$ 9,99 par jour pour chaque jour où un péage est utilisé

Si vous refusez le programme de péage mais passez quand même par une gantry sans argent liquide, le péage sera capturé via Toll-by-Plate (photo de la plaque d'immatriculation), facturé à Hertz en tant que propriétaire enregistré, puis transféré à vous avec des frais supplémentaires.

Vous pouvez également acheter votre propre pass de péage pour les visiteurs en Floride. Si vous le faites, informez l'agent du comptoir Hertz à Naples afin qu'il désactive le dispositif par défaut du véhicule et évite les doubles facturations.

Notez que les frais de péage peuvent apparaître sur votre carte de crédit plusieurs jours, voire semaines après la fin de votre location, car les agences de péage traitent les factures par lots.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Hertz à Naples, incluent un Tolls Cashback pouvant aller jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location.

Les routes à péage en Floride sont presque entièrement sans argent liquide, donc si vous empruntez une voie express à péage à Naples ou dans ses environs, vous encourrez des frais de péage éligibles à cette offre.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Hertz à Naples :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Hertz signé lors de la prise en charge, et une facture ou un relevé de péage montrant les frais payés
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour votre réservation

Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées. Ce bénéfice ne signifie pas que les péages sont inclus dans votre réservation ; vous payez toujours les péages normalement et vous êtes remboursé par la suite.

Lors de la prise en charge de votre voiture de location Hertz à Naples, le comptoir effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge ; cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après la fin de la location.

Pour Hertz aux États-Unis, y compris Naples, la caution typique est d'environ US$ 300 à US$ 400 pour un véhicule standard. Le montant exact peut varier en fonction :

• De la catégorie du véhicule loué (les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée)
• De l'emplacement spécifique à Naples et de la saison
• Des politiques de votre banque

La caution doit être placée sur une carte de crédit physique, principale et portant le nom du conducteur principal. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution. Une fois le véhicule rendu, la caution est libérée, mais votre banque peut mettre jusqu'à 15 jours ouvrables pour que la libération apparaisse sur votre relevé.

Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée au comptoir Hertz à Naples.

Oui, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer chez Hertz à Naples, mais une surcharge pour jeunes conducteurs s'applique et certaines catégories de véhicules sont restreintes.

En Floride, l'âge minimum standard chez Hertz est de 25 ans sans surcharge. Les conducteurs de 21 à 24 ans sont autorisés mais devront payer un supplément quotidien à la caisse. Hertz facture environ US$ 13,50 par jour de location pour les jeunes conducteurs, jusqu'à un maximum de US$ 189.

Des restrictions de catégorie de véhicule s'appliquent également pour les conducteurs de moins de 25 ans. Les catégories telles que pleine taille, SUV, premium, luxe, cabriolet, minivan et fourgon sont généralement indisponibles. Les catégories éligibles se limitent généralement à l'économie, compacte et intermédiaire.

Pour louer chez Hertz à Naples en étant âgé de moins de 25 ans :

• Sélectionnez une catégorie de véhicule éligible lors de la réservation
• Apportez un permis de conduire valide et une carte de crédit principale à votre nom
• Préparez-vous à payer la surcharge pour jeunes conducteurs à la caisse de Naples

Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer chez Hertz à Naples. Si vous avez des doutes sur votre éligibilité pour votre réservation spécifique, contactez le service client de Hola Car Rentals avant d'arriver au comptoir.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz à Naples, mais le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement au comptoir lors de la prise en charge avec son propre permis de conduire valide.

Que les frais pour conducteur supplémentaire soient inclus ou facturés au comptoir dépend du tarif que vous avez réservé. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la ligne indiquant Conducteur supplémentaire gratuit. Si ce n'est pas indiqué, Hertz facture environ US$ 13,50 par jour de location pour un conducteur supplémentaire, jusqu'à un maximum de US$ 189, payable au comptoir de Naples.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Hertz à Naples :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge et signer le contrat de location
• Il doit présenter un permis de conduire valide (et un IDP si son permis utilise un alphabet non latin)
• Il doit respecter l'âge minimum ; les conducteurs de moins de 25 ans peuvent entraîner une surcharge spécifique
• Son nom doit apparaître sur le contrat de location avant qu'il ne conduise

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location Hertz à Naples sont couverts par des protections telles que CDW/LDW et la responsabilité civile. Si quelqu'un conduit sans être sur le contrat, la couverture peut être annulée.

La couverture d'assurance incluse dans votre location Hertz à Naples dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals.

La Franchise pour Dommages Collision (CDW) ou la Franchise pour Dommages et Vol (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Hertz en cas de collision, vol ou vandalisme. Une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique explicitement zéro franchise. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages à d'autres véhicules ni les blessures à autrui.

La Responsabilité Civile Tiers (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la voiture Hertz à Naples. En Floride, la responsabilité minimale légale n'est pas automatiquement garantie sur toutes les locations, donc Hola Car Rentals recommande fortement d'ajouter une Assurance Responsabilité Civile Complémentaire (jusqu'à US$ 300 000) lors de la réservation.

La CDW/LDW et la LIS/ALI/SLI sont des protections distinctes. Les exclusions courantes pour les deux incluent :

• Les conducteurs non mentionnés sur le contrat de location Hertz
• Les utilisations interdites telles que la conduite hors route, la conduite en état d'ivresse ou la course
• Les incidents non signalés rapidement à Hertz
• Les dommages aux pneus, à la sous-structure ou au toit (sauf si spécifiquement inclus)

Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer précisément quelles protections sont incluses avant de prendre votre voiture Hertz à Naples.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Hertz à Naples, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cependant, ce bénéfice ne s'applique pas aux clients résidents ou citoyens des États-Unis ou du Canada.

Si vous êtes un visiteur international louant une voiture Hertz à Naples et que vous faites face à une urgence médicale, un problème juridique suite à un accident ou une annulation de vol, la couverture d'assistance voyage peut aider. Les avantages principaux incluent généralement :

• Une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers (hors conditions préexistantes)
• Une assistance juridique en cas d'accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Cette couverture ne remplace pas la CDW/LDW pour les dommages au véhicule Hertz ni la LIS/ALI/SLI pour la responsabilité envers des tiers. Il s'agit d'une assistance voyage distincte.

Pour contacter l'assistance 24h/24 et 7j/7 :

• Appeler : +1 888 980 9992 (numéro gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l'appel. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location à Naples.

Les locations Hertz à Naples suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Hertz et assurez-vous qu'il est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique avant de quitter le comptoir de Naples.

Lors de la restitution de votre voiture Hertz à Naples :

• Re-faites le plein dans un rayon d'environ 16 km ou 15 miles du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée
• Conservez votre ticket de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
• Prenez une photo de la jauge pleine à la pompe comme preuve

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui indiqué au départ, Hertz pourra vous facturer le manque de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais de service de ravitaillement.

Si le véhicule n'était pas plein lors de la prise en charge, demandez à l'agent Hertz à Naples d'inscrire le niveau exact de départ sur le contrat. Vous n'avez qu'à le rendre à ce même niveau, pas nécessairement plein.

Utilisez le type de carburant approprié pour votre véhicule. Les incidents liés à un mauvais carburant ne sont pas couverts par la politique de carburant et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Hertz à Naples, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de votre lieu de retour, et toutes les routes ne sont pas autorisées.

Les frais de restitution sont spécifiques à l'itinéraire et varient en fonction de la distance entre Naples et votre ville de retour, de la catégorie du véhicule et de la saison. Les schémas courants incluent :

• Retourner dans une autre ville en Floride, comme Miami ou Orlando, entraîne généralement des frais en aller simple
• Rendre dans une autre agence Hertz dans la même zone métropolitaine peut ne pas entraîner de frais
• Les dépôts cross-country ou éloignés impliquent souvent des frais plus élevés ou peuvent ne pas être disponibles

Lors de la réservation via Hola Car Rentals, les frais de restitution pour votre location Hertz à Naples apparaîtront dans la section détails du tarif sous la rubrique À payer à destination avant de confirmer. Vérifiez cela attentivement avant de finaliser votre réservation.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après la réservation, contactez le support de Hola Car Rentals, car les modifications peuvent entraîner une nouvelle tarification et une recalcul du coût. Les changements de route en cours de location doivent également être approuvés directement par l'agence partenaire Hertz.

Les horaires du comptoir Hertz à Naples varient selon l'emplacement. Vérifiez votre adresse de prise en charge spécifique sur votre confirmation de réservation et planifiez votre arrivée en conséquence.

Les horaires connus pour les agences Hertz à Naples sont :

• 550 Terminal Dr. (Aéroport municipal de Naples, APF) : lundi au dimanche, 07h30 à 18h00
• 850 Seagate Drive : lundi au vendredi 08h00 à 17h00, samedi 09h00 à 12h00, fermé le dimanche
• 377 Citation Point : lundi au dimanche 08h00 à 17h00
• 1785 5th Ave S : lundi au vendredi 07h30 à 18h00, samedi 09h00 à 12h00, fermé le dimanche

En cas de retard de vol, Hertz à Naples retiendra généralement votre réservation jusqu'à 24 heures à partir de l'heure de prise en charge initiale, à condition que vous arriviez pendant les heures d'ouverture du comptoir. Si votre retard dépasse 24 heures, contactez Hola Car Rentals via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected] dès que possible.

Aucun détail de prise en charge en dehors des heures d'ouverture n'est confirmé pour les agences Hertz à Naples, donc arriver en dehors des horaires indiqués pourrait signifier que votre véhicule ne sera pas disponible. Planifiez votre emploi du temps en fonction des horaires du comptoir de votre agence à Naples.

Un Permis de Conduire International (IDP) n'est pas toujours obligatoire pour louer chez Hertz à Naples, mais il est fortement recommandé dans certaines situations.

Aux États-Unis, les visiteurs peuvent généralement conduire avec un permis étranger valide. Cependant, un IDP est requis si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Dans ce cas, Hertz à Naples exigera l'IDP comme traduction accompagnant votre permis original.

Si votre permis est dans une langue utilisant un alphabet latin autre que l'anglais, un IDP est recommandé mais pas strictement obligatoire. Il peut aider à éviter toute confusion au comptoir Hertz à Naples.

Règles clés à retenir :

• L'IDP est une traduction uniquement et est invalide sans votre permis original
• Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager ; il ne peut pas être délivré aux détenteurs de permis non américains aux États-Unis
• Tous les documents présentés au comptoir Hertz à Naples doivent être des originaux physiques, pas des copies numériques
• Votre passeport ou pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement est également requis lors de la prise en charge

Vérifiez votre confirmation de réservation pour toute exigence spécifique en matière de documents pour votre réservation Hertz à Naples.