Aluguel de Carros Hertz
em Naples

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Naples, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Naples.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Naples são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Naples cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Hertz mais próximo do Naples Municipal Airport (APF) está localizado na 550 Terminal Dr., Naples, FL 34104, diretamente no local do aeroporto. Não é necessário shuttle ou centro de locação consolidado; você pode seguir direto ao balcão após o desembarque de bagagem.

A Hertz também opera outros locais na região de Naples, incluindo:

• 377 Citation Point, Naples, FL 34104 (aberto de segunda a domingo, das 08:00 às 17:00)
• 300 Freedom Wy., Naples, FL 34104
• 850 Seagate Drive, Naples (aberto de segunda a sexta, das 08:00 às 17:00, sábado das 09:00 às 12:00, fechado aos domingos)
• 1785 5th Ave S, Naples (aberto de segunda a sexta, das 07:30 às 18:00, sábado das 09:00 às 12:00)

A localização do aeroporto na 550 Terminal Dr. funciona diariamente das 07:30 às 18:00. Se seu voo chegar fora desse horário, planeje-se de acordo, pois não há detalhes de retirada após o horário de funcionamento listados para Hertz em Naples. Confirme seu endereço exato de retirada na sua confirmação de reserva antes de chegar.

Para retirar seu carro da Hertz em Naples, você deve apresentar todos os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original (não cópia digital)
• Cartão de crédito principal impresso com o nome do motorista principal para a garantia de segurança
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes internacionais)

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser levada junto à sua carteira original.

A Hertz em Naples, assim como todos os parceiros de locação, segue os requisitos da locadora e da legislação local. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia. Leve um cartão de crédito adicional caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, praticamente todas as rodovias com pedágio na Flórida, incluindo as acessíveis de Naples, são sem dinheiro. Quase não há cabines de pedágio com pagamento em dinheiro no estado.

Sua locação Hertz em Naples incluirá um dispositivo eletrônico de pedágio ou um sistema de cobrança por placa. No balcão, você tem duas opções:

• Comprar um pacote ilimitado de pedágios, que custa aproximadamente US$ 13,99 por dia ou US$ 69,95 por semana com a Hertz
• Recusar o pacote e pagar por uso, caso em que a Hertz cobrará o valor real do pedágio mais uma taxa administrativa de aproximadamente US$ 9,99 por dia em qualquer dia em que um pedágio for incorrido

Se você recusar o programa de pedágios, mas passar por uma cancela sem dinheiro, o pedágio será capturado via Toll-by-Plate (foto da placa), faturado para a Hertz como proprietário registrado, e repassado a você com taxas adicionais.

Você também pode adquirir seu próprio passe de pedágio para visitantes na Flórida. Se fizer isso, informe ao atendente da Hertz em Naples para que eles possam desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

Observe que as cobranças de pedágio podem aparecer no seu cartão de crédito dias ou até semanas após o término da locação, pois as agências de pedágio processam faturas em lotes.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações Hertz em Naples, incluem Cashback de Pedágios de até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos durante a locação.

As rodovias com pedágio na Flórida são quase totalmente sem dinheiro, portanto, se você passar por qualquer via expressa de pedágio em Naples ou arredores, terá cobranças elegíveis para este benefício.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo Hertz em Naples:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do carro
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação Hertz assinado na retirada e uma fatura ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão utilizado na reserva

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não são aceitas. Este benefício não inclui o valor dos pedágios na sua reserva; você paga normalmente e recebe reembolso posteriormente.

Ao retirar seu carro Hertz em Naples, o balcão fará uma pré-autorização temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança; reduz seu crédito disponível até que seu banco libere após o término da locação.

Nos EUA, incluindo Naples, o valor padrão da garantia é aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão. O valor exato pode variar com base em:

• A classe do veículo que você está alugando (veículos premium ou especiais podem ter uma garantia maior)
• A localização específica em Naples e a temporada
• As políticas do seu banco

A garantia deve ser feita em um cartão de crédito físico, principal, impresso com o nome do motorista principal. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito. Após a devolução do veículo, a garantia é liberada, mas seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir a liberação na sua fatura.

Leve um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado na locadora Hertz em Naples.

Sim, motoristas de 21 a 24 anos podem alugar na Hertz em Naples, mas há uma sobretaxa para jovens condutores e certas categorias de veículos são restritas.

Na Flórida, a idade mínima padrão com Hertz é 25 anos sem sobretaxa. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa diária adicional no balcão. A Hertz cobra aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação para jovens condutores, até um máximo de US$ 189.

Restrições de categorias de veículos também se aplicam para motoristas com menos de 25 anos. Categorias como full-size, SUV, premium, luxo, conversível, minivan e van geralmente não estão disponíveis. As categorias elegíveis geralmente se limitam a veículos econômicos, compactos e intermediários.

Para alugar na Hertz em Naples como condutor menor de 25 anos:

• Escolha uma categoria de veículo elegível na reserva
• Leve uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito principal em seu nome
• Esteja preparado para pagar a sobretaxa de jovem condutor no balcão de Naples

Motoristas abaixo de 21 anos não podem alugar na Hertz em Naples. Se tiver dúvidas sobre sua elegibilidade, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals antes de chegar ao balcão.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação Hertz em Naples, mas o motorista extra deve estar presente fisicamente no balcão na retirada com sua própria carteira de motorista válida.

Se a taxa de motorista adicional está incluída ou será cobrada no balcão depende da tarifa que você reservou. Verifique sua confirmação de reserva na linha que indica Motorista adicional sem custo. Se não estiver listado, a Hertz cobra aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação para um motorista adicional, até um máximo de US$ 189, pago no balcão de Naples.

Requisitos para adicionar um motorista no balcão da Hertz em Naples:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada e assinar o contrato de locação
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida (e uma PID se a carteira usar um alfabeto não-latino)
• Deve atender ao requisito de idade mínima; motoristas menores de 25 anos podem incorrer em uma sobretaxa separada
• O nome dele deve constar no contrato de locação antes de dirigir

Apenas motoristas listados no contrato de locação Hertz em Naples estão cobertos por proteções como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Se alguém dirigir sem estar no contrato, a cobertura pode ser anulada.

A cobertura de seguro incluída na sua locação Hertz em Naples depende do plano tarifário escolhido ao reservar através da Hola Car Rentals.

A Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado da Hertz em caso de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero. A CDW/LDW não cobre danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros.

A Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o carro Hertz em Naples. Na Flórida, a responsabilidade mínima do estado não é garantida automaticamente em todas as locações, por isso a Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar uma cobertura de Seguro de Responsabilidade Civil Suplementar (até US$ 300.000) na sua reserva.

A CDW/LDW e a LIS/ALI/SLI são proteções separadas. Exclusões comuns para ambas incluem:

• Motoristas não listados no contrato de locação Hertz
• Uso proibido, como off-road, DUI ou corrida
• Incidentes não reportados prontamente à Hertz
• Danos a pneus, sobras de carro e teto (a menos que especificamente incluídos)

Revise sua confirmação de reserva para verificar exatamente quais coberturas estão incluídas antes de retirar seu carro Hertz em Naples.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações Hertz em Naples, inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. No entanto, esse benefício não se aplica a clientes residentes ou cidadãos dos Estados Unidos ou Canadá.

Se você é um visitante internacional alugando um carro Hertz em Naples e enfrenta uma emergência médica, uma questão legal após um acidente ou uma cancelamento de voo, a assistência de viagem pode ajudar. Os benefícios principais geralmente incluem:

• Cobertura médica para até 5 passageiros (sem condições pré-existentes)
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura não substitui a CDW/LDW por danos ao veículo Hertz ou a LIS/ALI/SLI por responsabilidade civil a terceiros. É um benefício separado de assistência de viagem.

Para contato 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Ligue: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Sempre verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação em Naples.

As locações Hertz em Naples seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Hertz e confirme que está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel mostrando o marcador e o odômetro antes de sair do balcão de Naples.

Ao devolver seu carro Hertz em Naples:

• Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar
• Guarde o recibo de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
• Tire uma foto do marcador cheio no posto como prova

Se você devolver o veículo abaixo do nível inicial registrado, a Hertz poderá cobrar pelo combustível faltante à sua tarifa de reabastecimento, que geralmente é mais alta que o preço do posto, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Se o carro não estava cheio na retirada, peça ao atendente da Hertz em Naples para registrar o nível exato no contrato de locação. Você só precisa devolvê-lo nesse mesmo nível, não necessariamente cheio.

Use o tipo de combustível correto para seu veículo. Incidentes de uso de combustível errado não são cobertos pela política de combustível e podem gerar cobranças adicionais.

Sim, locações de um só sentido são possíveis com Hertz em Naples, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução, e nem todas as rotas são permitidas.

A taxa de devolução é específica da rota e varia com a distância entre Naples e a cidade de devolução, a categoria do veículo e a temporada. Exemplos comuns incluem:

• Devolver em outra cidade na Flórida, como Miami ou Orlando, geralmente gera uma taxa de um só sentido
• Devolver em uma outra locadora Hertz dentro da mesma área metropolitana pode não ter taxa
• Devoluções interestaduais ou remotas frequentemente têm taxas mais altas ou podem não estar disponíveis

Ao reservar pela Hola Car Rentals, a taxa de devolução para sua locação Hertz em Naples aparecerá na página de detalhes da tarifa na seção 'A pagar no destino' antes de confirmar. Revise cuidadosamente antes de finalizar sua reserva.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals, pois alterações podem recalcular a tarifa. Mudanças de rota durante a locação também precisam ser aprovadas diretamente pela locadora parceira Hertz.

Os horários do balcão Hertz em Naples variam conforme a localização. Confirme seu endereço de retirada na sua confirmação de reserva e planeje sua chegada de acordo.

Os horários de funcionamento conhecidos para as locadoras Hertz em Naples são:

• 550 Terminal Dr. (Aeroporto Municipal de Naples, APF): de segunda a domingo, das 07:30 às 18:00
• 850 Seagate Drive: de segunda a sexta, das 08:00 às 17:00, sábado das 09:00 às 12:00, fechado aos domingos
• 377 Citation Point: de segunda a domingo, das 08:00 às 17:00
• 1785 5th Ave S: de segunda a sexta, das 07:30 às 18:00, sábado das 09:00 às 12:00, fechado aos domingos

Se seu voo atrasar, a Hertz em Naples geralmente manterá sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada, desde que você chegue durante o horário de funcionamento do balcão. Se seu atraso exceder 24 horas, entre em contato com a Hola Car Rentals pelo WhatsApp no +1 (786) 999-8312 ou por e-mail em [email protected] o quanto antes.

Não há detalhes confirmados de retirada ou devolução após o horário de funcionamento, portanto chegar fora do horário pode significar que seu veículo não estará disponível. Planeje sua viagem de acordo com o horário do balcão na localização de Naples escolhida.

Uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) nem sempre é obrigatória para alugar na Hertz em Naples, mas é altamente recomendada em certas situações.

Nos Estados Unidos, visitantes geralmente podem dirigir com uma carteira estrangeira válida. No entanto, uma PID é exigida se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Nesse caso, a Hertz em Naples exigirá a PID como tradução junto à sua carteira original.

Se sua carteira estiver em um idioma com alfabeto latino diferente do inglês, a PID é recomendada, mas não obrigatória. Pode ajudar a evitar confusões no balcão da Hertz em Naples.

Regras principais:

• A PID é uma tradução apenas e é inválida sem sua carteira original
• Obtenha sua PID no seu país de origem antes de viajar; ela não pode ser emitida para titulares de carteira não-americana nos EUA
• Todos os documentos apresentados no balcão da Hertz em Naples devem ser originais físicos, não digitais
• Seu passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo também é obrigatório na retirada

Verifique sua confirmação de reserva para requisitos específicos de documentos para sua locação Hertz em Naples.