Location de Voiture Hertz
à Melbourne Orlando

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Melbourne Orlando, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Melbourne Orlando.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Melbourne Orlando sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Melbourne Orlando vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Hertz à l'aéroport international de Melbourne Orlando (MLB) est situé au 1 Air Terminal Pkwy, accessible par une navette gratuite depuis le terminal des arrivées. La course en navette dure environ 3 minutes.

Après votre atterrissage à MLB, suivez les panneaux vers le terminal des arrivées et recherchez l'arrêt de navette Hertz indiqué. Les navettes circulent régulièrement, donc attendez à l'arrêt désigné et montez à bord lorsque le bus Hertz arrive. Une fois à l'installation hors site, rendez-vous au comptoir avec vos documents pour finaliser le contrat de location.

Prévoyez un délai supplémentaire au-delà du trajet en navette pour le traitement au comptoir, l’inspection du véhicule et la paperasserie, généralement 20 à 45 minutes selon le nombre de clients. Si vous ne volez pas, Hertz dispose également d'une agence en centre-ville au 140 North Harbor City Blvd à Melbourne Orlando, offrant un accès direct au comptoir sans navette.

La succursale Hertz à l'aéroport international de Melbourne Orlando (MLB) est ouverte du lundi au vendredi de 08h00 à 23h30. Les horaires du week-end suivent le même planning le dimanche, tandis que la succursale Hertz Harbor City au 140 North Harbor City Blvd à Melbourne Orlando est ouverte le samedi de 09h00 à 12h00.

Il n'existe pas d'horaires confirmés pour la prise en charge ou la remise des clés en dehors des heures pour le site Hertz de MLB, il est donc conseillé de planifier votre arrivée dans la plage horaire d'ouverture. Si votre vol est retardé de moins de 24 heures par rapport à l'heure prévue de prise en charge, Hertz maintiendra votre réservation. Pour un retard supérieur à 24 heures, contactez le support dès que possible, car les modifications ne sont pas garanties.

Vérifiez toujours les horaires sur votre confirmation de réservation avant votre voyage, car les horaires de vacances peuvent différer des horaires standards.

Oui, les routes à péage sont courantes dans la région de Melbourne Orlando et dans tout la Floride, et presque toutes sont sans espèces, ce qui signifie qu'il n'y a pas de guichets en espèces à la plupart des péages.

Lors de la prise en charge de votre location Hertz à Melbourne Orlando, le véhicule sera équipé d’un dispositif de péage électronique ou d’un système de facturation basé sur la plaque d’immatriculation. Au comptoir, vous avez deux options :

• Forfait péages illimités : environ US$ 13,99 par jour ou US$ 69,95 par semaine avec Hertz, couvrant tous les péages durant votre location
• Paiement à l’usage : Hertz enregistre chaque péage via transpondeur ou photo de la plaque d’immatriculation et facture le montant du péage plus des frais administratifs d’environ US$ 9,99 par jour lorsque des péages sont engagés

Les routes à péage courantes que vous pourriez emprunter en conduisant depuis Melbourne Orlando incluent l’Expressway Beachline (SR-528) en direction d’Orlando et le Florida Turnpike. Les frais de péage peuvent apparaître sur votre carte de crédit plusieurs jours ou semaines après la fin de la location, car les agences de péage traitent les factures par lots.

Si vous prévoyez d’utiliser votre propre badge de péage pour visiteurs, informez l’agent au comptoir lors de la prise en charge afin qu’il désactive le dispositif par défaut du véhicule et évite les doubles facturations.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu’à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés durant votre location Hertz à Melbourne Orlando.

Les routes à péage en Floride sont presque entièrement sans espèces, donc les péages représentent un coût réel que vous utilisiez le forfait péages illimités Hertz ou que vous payiez à l’usage. Le Cashback Péages permet de compenser ces frais après votre voyage.

Pour réclamer votre cashback :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez en objet : Cashback Péages - HOLA suivi de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé de Hertz, ainsi qu’une facture ou un relevé de péage montrant les charges payées

Par exemple : si le montant total de votre réservation à Melbourne Orlando est de US$ 600, le plafond de 5 % est de US$ 30. Si vous avez payé US$ 18 en péages, vous recevrez US$ 18 en retour. Si vous avez payé US$ 50, le remboursement sera plafonné à US$ 30. Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après validation.

Pour récupérer votre location Hertz à Melbourne Orlando, apportez les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, non expiré, au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport valide ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l’étranger

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin tel que l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis dans d’autres scripts non anglais, un IDP est fortement recommandé. L’IDP est une traduction uniquement et ne peut être utilisé sans le permis original.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Hertz de Melbourne Orlando ou dans tout autre lieu.

Oui, une carte de crédit principale physique au nom du conducteur, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, est requise au comptoir Hertz de Melbourne Orlando pour couvrir la caution.

Les cartes de débit, prépayées, virtuelles ou les portefeuilles numériques comme Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptées pour la caution, même si votre réservation a été prépayée en ligne.

Pour un véhicule standard aux États-Unis, Hertz et ses partenaires principaux bloquent généralement une somme d’environ US$ 300 à US$ 400 sur votre carte. Il s’agit d’une autorisation temporaire, non d’un débit, qui réduit votre crédit disponible jusqu’à ce qu’elle soit libérée après la fin de la location. La rapidité de la libération dépend de votre banque, pouvant prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.

Avant de voyager à Melbourne Orlando, informez votre banque de votre déplacement pour éviter tout blocage de fraude lors d’une autorisation en personne, et envisagez d’apporter une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée.

Oui, louer une voiture Hertz à l’aéroport international de Melbourne Orlando (MLB) entraîne plusieurs frais liés à l’emplacement, en plus du tarif de base, comme c’est standard dans les aéroports américains.

Les frais courants que vous pourriez voir au comptoir Hertz de Melbourne Orlando incluent :

• Frais de récupération de concession aéroportuaire : généralement 8 à 12 % du tarif de base, facturés par Hertz pour couvrir les coûts d’exploitation à l’aéroport
• Frais de service aux clients (CFC) : environ US$ 4,50 à US$ 5,00 par jour de location
• Taxe de vente de l’État de Floride : 6 %, plus des surtaxes discrétionnaires du comté de Brevard pouvant atteindre 6 %

Au total, ces frais peuvent augmenter le tarif de base annoncé de 20 à 30 %. Votre confirmation de réservation indiquera quels taxes et frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels seront dus au comptoir Hertz de Melbourne Orlando lors de la prise en charge. Si votre confirmation indique que taxes et frais sont inclus, vous ne serez pas facturé à nouveau localement pour ces éléments.

En louant auprès de la succursale Hertz Harbor City au 140 North Harbor City Blvd à Melbourne Orlando plutôt qu’à l’aéroport, vous pouvez réduire les coûts de 15 à 25 %, car les agences hors aéroport évitent la redevance de concession.

Lors de la prise en charge d’une location Hertz à Melbourne Orlando, plusieurs options de protection vous seront généralement proposées au comptoir. Comprendre ce que couvre chaque option vous aide à éviter de payer une couverture en double.

• Renonciation aux dommages collision (CDW) ou à la perte (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Hertz suite à une collision, un vol ou un vandalisme. Une franchise peut s’appliquer sauf si votre confirmation indique une franchise zéro.
• Responsabilité civile envers des tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels causés à autrui lors de la conduite. La Floride ne mandate pas systématiquement une inclusion minimale de responsabilité dans les tarifs de location, vérifiez si votre réservation l’inclut ou si vous devez l’ajouter.
• Assurance accidents personnels (PAI) : couvre vos blessures et celles des passagers.
• Couverture des effets personnels (PEC) : couvre vos effets personnels à l’intérieur du véhicule.

La CDW/LDW ne couvre pas les tiers, et la LIS/ALI/SLI ne couvre pas le véhicule de location lui-même. Pour une protection complète sur les routes de Melbourne Orlando, il est conseillé de combiner les deux. Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour voir quelles protections sont déjà incluses dans votre tarif avant d’accepter des options supplémentaires au comptoir Hertz.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut intervenir en cas de panne ou d’accident lors de la conduite de votre location Hertz près de Melbourne Orlando.

Les avantages principaux comprennent :

• Couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d’accident
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Ce service est conçu pour les voyageurs louant à l’étranger et est accessible aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette assistance voyage.

Si vous avez besoin d’aide en conduisant votre location Hertz dans la région de Melbourne Orlando, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (appel gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel. Contactez toujours l’assistance avant d’engager des dépenses, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître précisément les limites de couverture et les conditions applicables à votre réservation.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz à Melbourne Orlando, soit gratuitement si votre confirmation de réservation l’inclut, soit en payant des frais au comptoir si ce n’est pas le cas.

Lorsque les frais pour conducteur supplémentaire ne sont pas inclus dans votre tarif, Hertz facture US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location.

Pour ajouter un conducteur au comptoir Hertz de Melbourne Orlando :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide
• Si son permis utilise un alphabet non latin, un IDP est également requis
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location
• Le conducteur supplémentaire doit respecter l’âge minimum requis pour Melbourne Orlando

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par des protections telles que la CDW/LDW. Si quelqu’un conduit le véhicule Hertz sans être nommé sur le contrat, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals avant la prise en charge pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus dans votre tarif.

L’âge minimum pour louer une voiture Hertz à Melbourne Orlando sans surcharge pour jeune conducteur est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés d’un supplément quotidien pour jeune conducteur à la caisse.

La Floride suit la politique standard de location aux États-Unis, donc les exceptions applicables à New York et au Michigan (où les conducteurs de 18 ans peuvent louer) ne s’appliquent pas à Melbourne Orlando. En général, les conducteurs de moins de 21 ans ne sont pas autorisés à louer chez Hertz dans ce lieu.

Si vous avez entre 21 et 24 ans, gardez à l’esprit :

• Une surcharge pour jeune conducteur s’applique quotidiennement et doit être payée au comptoir Hertz de Melbourne Orlando
• La plupart des classes de véhicules premium, pleine taille, luxe ou spécialisées sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus
• Les catégories économique, compacte et intermédiaire sont généralement accessibles aux jeunes locataires

Toutes les exigences standard restent valides, notamment : permis valide, carte de crédit principale au nom du conducteur principal pour la caution, et IDP si votre permis utilise un alphabet non latin. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître le montant exact du supplément applicable à votre réservation Hertz à Melbourne Orlando.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Hertz depuis Melbourne Orlando, vous permettant de prendre la voiture à MLB ou à la succursale Harbor City et de la rendre dans une autre ville comme Orlando ou Miami.

Des frais de restitution peuvent s’appliquer selon l’itinéraire. Ces frais sont fixés par Hertz et varient en fonction des villes, de la distance, de la catégorie du véhicule et de la saison. Ce coût n’est pas inclus dans votre tarif prépayé et doit être payé au comptoir Hertz de Melbourne Orlando lors de la prise en charge.

Lors de la réservation d’une location en aller simple depuis Melbourne Orlando :

• Le montant des frais de restitution, si applicable, apparaîtra dans la section « À payer sur place » lors du paiement sur le site Hola Car Rentals
• Votre confirmation de réservation indiquera également ces frais pour que vous puissiez vérifier qu’ils correspondent à ceux facturés par le comptoir Hertz
• Si le comptoir applique un tarif plus élevé que celui indiqué dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support après la location

Les locations transfrontalières en aller simple, comme conduire un véhicule Hertz de Melbourne Orlando vers un autre pays, sont généralement restreintes ou nécessitent une approbation préalable. Vérifiez toujours les permissions transfrontalières dans votre contrat de location avant de partir.

Les locations Hertz à Melbourne Orlando suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Hertz et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter l’installation de Melbourne Orlando.

Lors de la restitution de votre location Hertz à Melbourne Orlando :

• Re-faites le plein dans un rayon d’environ 16 km du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez le reçu de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station
• Prenez une photo du tableau de niveau plein à la pompe comme preuve

Si vous restituez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, Hertz facturera le manque de carburant à leur tarif de réapprovisionnement, généralement supérieur aux prix de détail en station-service, plus des frais de service de réapprovisionnement. Les prix du carburant dans la région de Brevard County autour de Melbourne Orlando sont généralement légèrement supérieurs à la moyenne nationale en raison de la logistique côtière, il est donc conseillé de faire le plein avant de rendre le véhicule. L’agent Hertz au départ pourra vous indiquer les stations-service proches du lieu de restitution.