RECENSIONI VERIFICATE
Domande frequenti
Cosa include la mia prenotazione Hola Car Rentals con Hertz a Illinois che le altre società non offrono?
Hola Car Rentals è l'unico partner premium dei principali marchi di noleggio auto che operano a Illinois, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi che nessun'altra società può eguagliare:
- Copertura di responsabilità civile gratuita a partire da US$ 300.000 in caso di incidente (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
- Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
- Assistenza medica di viaggio premium con copertura fino a US$ 150.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
- Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non è indicato nella sua conferma e non è un servizio opzionale che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica
Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio completamente protetta e la tranquillità durante tutto il Suo viaggio a Illinois.
Ci saranno addebiti imprevisti al banco Hertz a Illinois quando prenoto tramite Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione a Illinois sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.
Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco a Illinois Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.
Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:
- Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
- Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)
Quali documenti sono necessari per ritirare un'auto Hertz in Illinois?
Per ritirare la sua auto Hertz in Illinois, deve presentare tutti i seguenti documenti fisici allo sportello:
- Una patente di guida valida e originale a nome del conducente principale
- Una carta di credito principale con il nome del conducente stampato sulla carta (carte di debito e prepagate non sono accettate per il blocco di sicurezza)
- Un passaporto o un documento di identità con foto rilasciato dal governo
- La conferma della prenotazione o il voucher stampato
- Biglietti di volo o crociera di andata e ritorno se proviene dall'estero
Se la patente di guida non è in inglese e non utilizza l'alfabeto latino (romano), come arabo, cinese, giapponese o cirillico, è obbligatorio un Permesso di Guida Internazionale (IDP) insieme alla patente originale. Per altre patenti non in inglese, si consiglia vivamente un IDP. Tutti i documenti devono essere in formato cartaceo; le copie digitali non sono accettate allo sportello Hertz in Illinois.
Hertz in Illinois richiede una carta di credito per il deposito cauzionale?
Sì, Hertz in Illinois richiede una carta di credito principale in formato cartaceo a nome del conducente principale con il nome del conducente stampato sulla carta per effettuare un blocco di sicurezza al ritiro.
Per veicoli standard presso le sedi Hertz in Illinois, il blocco tipico è di circa US$ 300 a US$ 400, anche se l'importo esatto varia in base alla sede, alla categoria del veicolo e alla stagione. Veicoli premium o speciali possono comportare un blocco più elevato.
- Carte di debito, prepagate e virtuali non sono accettate per il deposito
- Il blocco è un'autorizzazione temporanea, non un addebito, e viene rilasciato dopo il ritorno del veicolo
- La banca controlla la velocità con cui il blocco scompare dal credito disponibile, che può richiedere fino a 15 giorni lavorativi
È consigliabile portare una carta di credito di riserva a nome suo nel caso in cui la carta principale venga rifiutata, e informare la sua banca dei piani di viaggio prima di arrivare allo sportello Hertz in Illinois.
Ci sono strade a pedaggio vicino alle sedi Hertz in Illinois?
Sì, l'Illinois dispone di una vasta rete di strade a pedaggio che i clienti Hertz molto probabilmente incontreranno, soprattutto intorno a Chicago, dove sono concentrate la maggior parte delle sedi Hertz.
Le principali autostrade a pedaggio in Illinois includono:
- Jane Addams Memorial Tollway (I-90, Chicago a Rockford): US$ 2,75 a US$ 5,50
- Illinois Tri-State Tollway (I-94/I-294/I-80): US$ 2,35 a US$ 4,70
- Ronald Reagan Memorial Tollway (I-88, Chicago a Dixon): US$ 5,10 a US$ 10,20
- Veterans Memorial Tollway (I-355): US$ 3,80 a US$ 7,60
- Chicago Skyway (I-90/I-94 al confine con l'Indiana): US$ 4,80 a US$ 47,60
Le autostrade a pedaggio dell'Illinois utilizzano transponder I-Pass e E-ZPass, oltre a un sistema di pagamento senza contanti tramite targa che addebita automaticamente la targa del veicolo. La maggior parte delle moderne barriere non ha cabine di pagamento tradizionali. Le tariffe dei pedaggi variano anche in base all'orario del giorno: le tariffe diurne (dalle 6:00 alle 22:00) differiscono da quelle notturne (dalle 22:00 alle 6:00). L'Illinois non applica tariffe di congestione o tasse per la guida in centro città oltre a queste autostrade a pedaggio.
Come funziona il programma di pedaggio Hertz in Illinois?
Quando ritira la sua auto Hertz in Illinois, ha due opzioni principali per gestire i pedaggi:
- Acquistare un pacchetto illimitato giornaliero di pedaggi presso lo sportello Hertz, che di solito costa tra US$ 11 e US$ 25 al giorno di noleggio a seconda della sede. Questo copre tutti i pedaggi sostenuti e offre comodità, ma la tariffa giornaliera si applica anche nei giorni in cui non si utilizzano autostrade a pedaggio.
- Rifiutare il programma di pedaggio Hertz e affidarsi al sistema di pagamento tramite targa dell'Illinois, dove le telecamere leggono automaticamente la targa del veicolo e addebitano al proprietario registrato. Questo applica la tariffa standard di targa, leggermente superiore alla tariffa scontata I-Pass, ma evita le tariffe di servizio giornaliere.
Se si attraversa un pedaggio in Illinois senza iscriversi a nessun programma, il pedaggio viene comunque registrato e alla fine fatturato alla targa del veicolo Hertz. Hertz addebiterà quindi il pedaggio sulla sua carta di credito insieme a una tassa di gestione amministrativa. Ignorare le fatture dei pedaggi può portare a sanzioni crescenti. Si consiglia di verificare sempre i termini di pagamento dei pedaggi nel suo contratto di noleggio prima di lasciare lo sportello Hertz in Illinois.
Posso ottenere un rimborso sui pedaggi pagati durante il mio noleggio Hertz in Illinois?
Sì, tutte le prenotazioni effettuate tramite Hola Car Rentals includono Tolls Cashback, che le permette di recuperare fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati durante il suo noleggio Hertz in Illinois.
Dato che le autostrade a pedaggio dell'Illinois, come la Tri-State Tollway, la Jane Addams Memorial Tollway e la Ronald Reagan Memorial Tollway, sono percorsi molto utilizzati vicino alle sedi Hertz di Chicago e in tutto lo stato, questo beneficio può compensare significativamente i costi dei pedaggi.
Per richiedere il cashback:
- Invii un'email a [email protected] entro 30 giorni dal ritorno del veicolo
- Utilizzi l'oggetto: Tolls Cashback - HOLA seguito dal suo numero di conferma
- Allegare la conferma di Hola Car Rentals, il contratto di noleggio Hertz firmato e una ricevuta o estratto conto che mostri i pedaggi pagati
Il rimborso viene emesso sulla stessa modalità di pagamento usata per la prenotazione e di solito viene processato entro 7-10 giorni lavorativi dall'approvazione. Le richieste tardive oltre i 30 giorni non sono accettate.
Qual è l'età minima per noleggiare un'auto da Hertz in Illinois?
L'età minima per noleggiare un'auto da Hertz in Illinois senza sovrapprezzo per conducenti giovani è di 25 anni. I conducenti tra i 21 e i 24 anni possono noleggiare, ma verrà applicato un supplemento giornaliero per conducenti giovani presso lo sportello Hertz in Illinois.
Per Hertz in Illinois, il sovrapprezzo per conducenti giovani è di US$ 13,50 per giorno di noleggio più tasse, con un limite massimo di US$ 189 più tasse per l'intero periodo di noleggio.
Le restrizioni aggiuntive per i conducenti sotto i 25 anni in Illinois includono:
- La maggior parte delle categorie di veicoli premium, di lusso, SUV di grandi dimensioni, minivan e cabrio sono riservate a conducenti di almeno 25 anni
- Le categorie di veicoli economy, compatte e intermedie sono generalmente disponibili anche per conducenti più giovani
- È comunque richiesto un'ampia carta di credito a nome del conducente principale, indipendentemente dall'età
L'Illinois non ha una legge statale che obblighi Hertz a noleggiare a conducenti sotto i 21 anni, a differenza di New York e Michigan. I conducenti sotto i 21 anni generalmente non sono eleggibili per il noleggio con Hertz in Illinois.
Come funziona l'aggiunta di un conducente extra presso Hertz in Illinois?
Può aggiungere un conducente aggiuntivo al suo noleggio Hertz in Illinois, ma se la tariffa è inclusa o meno dipende dalla tariffa che ha prenotato.
Se la sua conferma di prenotazione indica che il conducente aggiuntivo è incluso, non si applica alcun costo extra per il primo conducente aggiuntivo. Se non è incluso, Hertz in Illinois addebita US$ 13,50 per giorno di noleggio più tasse.
Requisiti per aggiungere un conducente aggiuntivo allo sportello Hertz in Illinois:
- Il conducente aggiuntivo deve essere presente fisicamente al ritiro
- Deve presentare una patente di guida valida e eventuale IDP richiesto
- Deve firmare il contratto di noleggio allo sportello
- Deve rispettare i requisiti di età minima; i conducenti tra i 21 e i 24 anni potrebbero essere soggetti a un sovrapprezzo per conducenti giovani
Solo i conducenti indicati nel contratto di noleggio Hertz in Illinois sono coperti da protezioni come CDW/LDW. Chi guida senza essere indicato nel contratto può invalidare la copertura e incorrere in costi aggiuntivi.
Quale copertura assicurativa è inclusa nel noleggio Hertz in Illinois?
La copertura assicurativa inclusa nel suo noleggio Hertz in Illinois dipende dal piano tariffario scelto al momento della prenotazione.
Collision Damage Waiver (CDW) o Loss Damage Waiver (LDW) riducono la sua responsabilità finanziaria per danni al veicolo Hertz stesso derivanti da collisione, furto o vandalismo. Potrebbe comunque essere applicata una franchigia, a meno che la sua conferma non indichi esplicitamente zero franchigia. CDW/LDW non copre danni causati a altri veicoli o persone.
Per la protezione di responsabilità civile verso terzi in Illinois, potrebbe essere necessario aggiungere l'Assicurazione di Responsabilità Civile Supplementare (LIS/ALI/SLI), che copre danni a persone e proprietà di terzi. Alcuni stati degli USA richiedono alle società di noleggio di includere la responsabilità minima statale, ma non tutti. Hola Car Rentals raccomanda vivamente di aggiungere la copertura LIS fino a US$ 300.000 per il suo noleggio Hertz in Illinois.
Le esclusioni comuni di CDW/LDW in Illinois includono:
- Danni a pneumatici, ruote, sottoscocca e tetto
- Danni causati da uso proibito come guida off-road o sotto l'effetto di sostanze
- Incidenti coinvolgenti conducenti non indicati nel contratto Hertz
Verifichi sempre il contratto di noleggio allo sportello Hertz in Illinois per confermare cosa è coperto e quale franchigia si applica.
Qual è la politica sul carburante per i noleggi Hertz in Illinois?
I noleggi Hertz in Illinois seguono di default la politica Full-to-Full, cioè il veicolo viene consegnato con il serbatoio pieno e deve essere restituito pieno per evitare addebiti per il carburante.
Per evitare addebiti per il carburante nel suo noleggio Hertz in Illinois:
- Controlli il livello del carburante con l'agente al ritiro e confermi che il livello di partenza sia annotato sul contratto
- Faccia una foto del cruscotto che mostri il contachilometri e il livello del carburante al ritiro
- Rifornisca il veicolo entro circa 10 miglia o 15 km dalla sede di riconsegna Hertz, in modo che il livello non scenda sotto il pieno prima di arrivare
- Conservi la ricevuta finale di rifornimento con data, ora e indirizzo del distributore
Se restituisce il veicolo Hertz in Illinois con meno di un serbatoio pieno, potrebbe essere addebitato per la differenza di carburante al prezzo di rifornimento del partner, che di solito è superiore ai prezzi di mercato, più una tassa di servizio di rifornimento. Alcune sedi Hertz in Illinois offrono un'opzione di carburante prepagato; se accetta, eventuali carburante non utilizzato di solito non è rimborsabile.
La assistenza viaggio copre in caso di guasto del mio Hertz in Illinois?
Sì, la maggior parte delle prenotazioni effettuate tramite Hola Car Rentals include assistenza viaggio fornita da Terrawind Global Protection, che può aiutare in caso di emergenza durante il suo noleggio Hertz in Illinois, come un guasto sulla Illinois Tollway o una situazione medica lontano da una grande città.
Il servizio di assistenza viaggio di solito include:
- Copertura medica fino a 5 passeggeri per condizioni non preesistenti
- Assistenza legale in caso di incidente
- Compensazione per bagagli smarriti dalla compagnia aerea
- Assicurazione per cancellazione del volo
Per contattare l'assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, chiami +1 888 980 9992 (numero verde) o contatti WhatsApp al +1 208 910 1001. Avere pronta la conferma di Hola Car Rentals quando chiama.
Importante: questa assistenza viaggio non si applica ai residenti negli Stati Uniti o in Canada. Non copre danni al veicolo Hertz stesso, gestiti da CDW/LDW, né responsabilità verso terzi, gestite da LIS/ALI/SLI. Verifichi sempre i termini esatti e i limiti di copertura nel suo contratto di noleggio per l'Illinois.
Posso ritirare un'auto Hertz in Illinois e restituirla in una città diversa?
Sì, Hertz offre noleggi one-way in Illinois, permettendo di ritirare in una sede e restituire in un'altra città o aeroporto. Tuttavia, potrebbe essere applicata una tassa di drop-off a seconda del percorso.
Come funzionano le tariffe di drop-off per Hertz in Illinois:
- Stessa città, aeroporto a centro città: spesso nessuna tassa di drop-off
- Tra diverse città dell'Illinois come Chicago e Peoria o Bloomington: di solito si applica una tassa di drop-off variabile in base alla distanza e alla categoria del veicolo
- Da Illinois ad un altro stato: di solito si applica una tassa di drop-off, che può essere più alta per rotte a lunga distanza o interstatali
La tassa di drop-off per il suo noleggio one-way Hertz in Illinois viene mostrata durante la prenotazione sotto la sezione indicante l'importo da pagare a destinazione. Questa tassa non può essere prepagata e si paga direttamente allo sportello Hertz. Se non compare nessuna tassa al momento del pagamento, non si applica tassa di drop-off alla sua rotta specifica.
Se cambia la sede di riconsegna dopo aver prenotato, il noleggio verrà ricalcolato e potrebbe essere applicata una nuova tassa di drop-off. Verifichi sempre la tassa sulla conferma di prenotazione prima di arrivare allo sportello Hertz in Illinois.
Dove si trovano i punti di ritiro Hertz negli aeroporti dell'Illinois?
Hertz gestisce sportelli di noleggio in diversi aeroporti dell'Illinois, ognuno con il proprio processo di ritiro.
All'aeroporto internazionale O'Hare di Chicago (ORD), lo sportello Hertz si trova in 10255 West Zemke Road, Chicago, IL 60666. I clienti seguono generalmente le indicazioni per il noleggio auto dall'area arrivi per raggiungere l'area di noleggio. All'aeroporto internazionale Midway di Chicago (MDW), Hertz ha anche uno sportello dedicato accessibile dall'area terminal.
Altri aeroporti dell'Illinois con sedi Hertz includono:
- Aeroporto regionale del Centro Illinois (BMI) a Bloomington
- Aeroporto di Rockford in 2 Airport Circle, Rockford, IL
- Aeroporto internazionale General Wayne A. Downing di Peoria
Oltre agli sportelli aeroportuali, Hertz ha numerose sedi di quartiere e centro città in Illinois, tra cui più punti a Chicago come 401 N State St e 181 W Washington St, oltre a sedi ad Aurora, Elgin, Schaumburg, Effingham e altre città. Verifichi sempre l'indirizzo specifico di ritiro Hertz dalla sua conferma di prenotazione prima di partire, poiché gli orari e le modalità di accesso possono variare a seconda della sede in Illinois.
Cosa succede se restituisco la mia auto Hertz in Illinois in ritardo rispetto alla scadenza?
Se restituisce la sua auto Hertz in Illinois dopo l'orario di consegna concordato, potrebbero essere applicate tariffe aggiuntive. Hertz di solito consente un periodo di tolleranza di circa 30 minuti, ma questo non è garantito in tutte le sedi dell'Illinois.
Se supera il periodo di tolleranza nel suo noleggio Hertz in Illinois:
- Potrebbe essere addebitato per ore aggiuntive o per un giorno intero extra, a seconda di quanto in ritardo si trovi
- Potrebbe essere applicata anche una tassa di ritardo oltre alle tariffe per il tempo extra
Se sa in anticipo di aver bisogno di più tempo con il veicolo Hertz in Illinois, è meglio richiedere un'estensione prima dell'orario di riconsegna previsto. Contatti direttamente la sede Hertz o si rivolga tramite la sua prenotazione per concordare giorni aggiuntivi, poiché disponibilità e prezzi possono variare.
Per le riconsegne fuori orario presso le sedi Hertz in Illinois, consulti il suo contratto di noleggio per le istruzioni di consegna delle chiavi e tenga presente che la responsabilità del veicolo può continuare fino a quando lo sportello non effettua il check-in formale il giorno lavorativo successivo. Verifichi sempre il processo di riconsegna con la sede Hertz specifica in Illinois presso cui sta riconsegnando.
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