Alquiler de Autos Hertz
en Disney Orlando

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Disney Orlando, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Disney Orlando.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Disney Orlando se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Disney Orlando te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Hertz tiene varias ubicaciones que sirven a Disney Orlando, y la correcta depende de dónde llegues.

• Aeropuerto Internacional de Orlando (MCO), 1 Airport Blvd: abierto 24 horas. Es el principal centro de Hertz. Desde la zona de recogida de equipaje en el Nivel 1, sigue las señales de Transporte Terrestre y Autos de alquiler. Los mostradores están en la Terminal A (Nivel R2) y en la Terminal B (Nivel R1). No se necesita shuttle; camina directamente desde la terminal hasta el garaje de alquiler.
• 8701 World Center Drive (cerca de Disney Orlando): abierto de lunes a viernes, de 9 AM a 3 PM únicamente. Cerrado los fines de semana. Esta ubicación está aproximadamente a 10 km de los parques de Disney.
• 6001 Destination Parkway (zona de International Drive): abierto de lunes a viernes, de 9 AM a 4 PM, sábado de 9 AM a 12 PM, cerrado los domingos.
• 9245 Tradeport Drive: abierto 24 horas.

Si eres miembro de Hertz Five Star o del círculo de President’s Circle, puedes saltarte el mostrador en MCO, caminar directamente al garaje, buscar tu nombre en la pantalla y seleccionar tu auto en las filas designadas. El pago se realiza en la caseta del garaje si es necesario.

Para ubicaciones en Disney Orlando en World Center Drive o International Drive, no hay shuttles del aeropuerto; planifica llegar en taxi o transporte compartido.

Para recoger tu alquiler de Hertz en Disney Orlando, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Tu licencia de conducir original y vigente (tarjeta física, no una copia digital).
• Una tarjeta de crédito principal con tu nombre impreso, en el nombre del conductor principal, para el depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago.
• Tu pasaporte o identificación oficial con foto vigente.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos).

Si tu licencia no está en inglés y no usa un alfabeto latino (romano), por ejemplo árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o que usan un alfabeto latino, se recomienda el IDP, pero no es estrictamente obligatorio.

El IDP es solo una traducción y nunca es válido sin tu licencia original. Consíguelo en tu país antes de viajar, ya que no puede ser emitido a titulares de licencias no estadounidenses dentro de Estados Unidos.

Todos los documentos presentados en el mostrador de Hertz en Disney Orlando deben ser originales físicos. Las versiones digitales en teléfono o tableta no serán aceptadas.

Las carreteras de peaje en Disney Orlando son casi en su totalidad sin efectivo, lo que significa que no hay cabinas con monedas. Tu vehículo de alquiler Hertz incluye un dispositivo electrónico de peaje o un sistema de facturación por placa que registra automáticamente tu uso.

En el mostrador de Hertz cerca de Disney Orlando, generalmente te ofrecerán dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: aproximadamente US$13.99 por día o US$69.95 por semana con Hertz. Esto cubre todos los peajes durante tu alquiler sin cargos por peaje individual.
• Pagar por uso: si rechazas el paquete, Hertz cobrará cada peaje que incurras más una tarifa administrativa de aproximadamente US$9.99 por día en los días que uses una carretera de peaje. Estos cargos pueden aparecer en tu tarjeta días o semanas después de devolver el auto.

Los peajes comunes cerca de Disney Orlando incluyen SR-528, SR-417 y SR-408, con costos diarios estimados de US$5 a US$15, dependiendo de la ruta.

También puedes adquirir de forma independiente el Pase de Peaje para Visitantes de Florida. Si lo haces, informa al agente de Hertz en la recogida para que puedan desactivar el dispositivo incorporado y evitar cargos duplicados.

Florida no tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones. Los peajes son solo tarifas estándar de carretera.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que se aplica a tu alquiler Hertz en Disney Orlando y a cualquier carretera de peaje que utilices en la zona circundante.

El beneficio reembolsa el menor entre el total de peajes pagados y hasta el 5% del valor total de tu reserva. Por ejemplo, si el total de tu reserva es US$500, el cashback máximo es US$25. Si pagaste US$18 en peajes en SR-417 o SR-528 cerca de Disney Orlando, recibes US$18 de vuelta. Si pagaste US$40, recibes US$25 (el límite).

Para reclamar tu cashback tras devolver tu vehículo Hertz:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - seguido de tu número de reserva.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler de Hertz y una factura o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados durante tu alquiler.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

Los reembolsos se realizan a tu método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías después de 30 días no serán aceptadas.

Al recoger tu alquiler Hertz en Disney Orlando, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler.

Para ubicaciones Hertz en Estados Unidos, incluyendo las que sirven a Disney Orlando, la retención típica es de aproximadamente US$300 a US$400 para un vehículo estándar. Vehículos premium o especiales pueden tener un monto mayor.

Aspectos importantes sobre el depósito:

• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal con tu nombre impreso. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para la retención.
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal.
• Asegúrate de que tu tarjeta tenga suficiente crédito disponible para cubrir la retención además de otros cargos.
• Informa a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en una autorización en persona.
• Tras devolver el vehículo Hertz, la retención se libera. Tu banco controla cuándo vuelve a aparecer en tu cuenta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Es recomendable llevar una tarjeta adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada en el mostrador de Hertz en Disney Orlando.

Sí, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven al alquilar un auto Hertz en Disney Orlando.

En Florida, la edad mínima para alquilar con Hertz es 21 años. Los conductores de 21 a 24 años podrán alquilar, pero pagarán una tarifa adicional diaria de aproximadamente US$13.50 más impuestos, con un cargo máximo de US$189 más impuestos por el período de alquiler.

Restricciones adicionales para conductores menores de 25 en Disney Orlando incluyen:

• La mayoría de las categorías de vehículos tienen restricciones. Generalmente están disponibles categorías económicas, compactas e intermedias, mientras que las categorías de tamaño completo, SUV, premium, lujo, convertible, minivan y van suelen requerir que el conductor tenga 25 años o más.
• El recargo por conductor joven se paga en el mostrador de Hertz al recoger el vehículo y no está incluido en la tarifa prepagada.

Si tienes 25 años o más, no se aplica recargo por edad mínima. Todos los demás requisitos estándar siguen vigentes: licencia válida, tarjeta de crédito principal a tu nombre para el depósito y, si tu licencia no está en alfabeto latino, Permiso Internacional de Conducir.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler Hertz en Disney Orlando, pero el conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador al recoger.

Para añadir un conductor adicional en el mostrador de Hertz cerca de Disney Orlando:

• El conductor adicional debe presentar su licencia de conducir original y vigente y una identificación con foto.
• Si su licencia usa un alfabeto no latino (árabe, chino, japonés, cirílico), también debe presentar un Permiso Internacional de Conducir.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.
• Verifica que el nombre del conductor adicional aparezca en tu contrato final antes de salir del mostrador.

El costo por conductor adicional con Hertz en Disney Orlando es aproximadamente US$13.50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$189 más impuestos. Revisa primero tu confirmación de reserva, ya que algunas tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo extra.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Hertz están cubiertos por las protecciones del vehículo como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier persona no nombrada en el contrato que conduzca el auto puede anular esas protecciones por completo.

Si necesitas añadir un conductor después de recoger, visita una sucursal de Hertz en persona para actualizar el contrato.

Las opciones de seguro y protección disponibles para tu alquiler Hertz en Disney Orlando dependen del plan tarifario que seleccionaste al reservar.

La Exención de Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo Hertz por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero deducible. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler de Hertz cerca de Disney Orlando. En Florida, la responsabilidad mínima estatal no está garantizada automáticamente en todos los alquileres, por lo que se recomienda encarecidamente añadir cobertura adicional de responsabilidad.

Exclusiones clave a tener en cuenta:

• Los daños en neumáticos, ruedas, chasis y techo suelen estar excluidos de CDW/LDW a menos que se adquiera un complemento específico.
• La cobertura se anula si un conductor no listado opera el vehículo.
• El uso prohibido, como conducción fuera de carretera, conducir bajo los efectos del alcohol o conducción temeraria, anula todas las protecciones.
• Los incidentes deben ser reportados a Hertz de inmediato; un reporte tardío puede invalidar una reclamación.

Revisa la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals para verificar exactamente qué coberturas están incluidas en tu tarifa antes de llegar al mostrador de Hertz en Disney Orlando.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa si surge algún problema durante tu alquiler Hertz cerca de Disney Orlando, como una emergencia médica en la carretera o una cancelación de vuelo en tu llegada o salida.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje y médico para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Esta cobertura no aplica a daños en el vehículo Hertz (que se cubre con CDW/LDW) ni a lesiones a terceros (que se cubren con LIS/ALI/SLI).

Nota importante de elegibilidad: este beneficio de asistencia en viaje solo aplica a clientes fuera de Norteamérica. Residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para este beneficio.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler Hertz en Disney Orlando, contacta a Terrawind las 24 horas:

• Teléfono (gratuito/llamada internacional): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten listo tu número de confirmación de Hola Car Rentals al llamar. Siempre contacta la línea de asistencia antes de incurrir en gastos médicos o legales, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa.

Los alquileres Hertz en Disney Orlando siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir para evitar cargos por combustible:

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Hertz y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero con la aguja y el odómetro.
• Durante tu alquiler, usa el tipo de combustible correcto según indique el vehículo. Los incidentes con combustible incorrecto no están cubiertos por la política de combustible.
• Antes de devolver el auto, vuelve a llenarlo en una estación cercana, aproximadamente a 16 km del lugar de devolución, para que el nivel no baje de lleno en el camino.
• Guarda tu recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación.
• Para devoluciones fuera de horario en la ubicación de Hertz en Disney Orlando, deja el recibo en el sobre de devolución y guarda una foto del nivel lleno en tu teléfono.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Algunas ubicaciones de Hertz ofrecen opción de combustible prepagado. Si la aceptas, generalmente el combustible no utilizado no es reembolsable, por lo que la política Full-to-Full suele ser más conveniente.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Hertz en Disney Orlando, pero puede aplicarse un cargo adicional por devolución en otra ubicación.

Cómo funcionan las tarifas de ida:

• Devolver en otra ubicación de Hertz dentro del área de Orlando (por ejemplo, de World Center Drive al aeropuerto MCO) puede no generar cargo adicional, dependiendo de la ruta.
• Devolver en otra ciudad o estado generalmente genera un cargo por devolución en destino. La cantidad varía según la ruta, clase de vehículo y temporada.
• Los alquileres de ida transfronterizos (por ejemplo, en otro país) suelen estar restringidos o tener tarifas mucho más altas.

El cargo por devolución en destino siempre aparece durante el proceso de reserva en la sección de tarifas bajo el apartado 'Para pagar en destino'. No está incluido en la tarifa prepagada ni se puede pagar por separado.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta soporte antes de hacer el cambio, ya que las modificaciones pueden revalorizar toda la reserva y recalcular el cargo por devolución. Los cambios en medio del alquiler deben ser aprobados directamente por Hertz.

Los horarios de Hertz cerca de Disney Orlando varían mucho según la ubicación, por lo que es importante planificar bien tus horarios de recogida y devolución.

• Aeropuerto Internacional de Orlando (MCO), 1 Airport Blvd: abierto 24 horas, los 7 días. Es la opción más confiable para llegadas tempranas o devoluciones nocturnas.
• 8701 World Center Drive (cerca de los parques de Disney Orlando): abierto de lunes a viernes, de 9 AM a 3 PM únicamente. Cerrado sábados y domingos. Tiene horarios muy limitados y no es adecuado para recogidas o devoluciones en fin de semana.
• 6001 Destination Parkway (International Drive): abierto de lunes a viernes, de 9 AM a 4 PM, sábado de 9 AM a 12 PM, cerrado los domingos.
• 9245 Tradeport Drive: abierto 24 horas, los 7 días.

Si tu vuelo llega tarde o planeas devolver el vehículo fuera del horario laboral en alguna ubicación de Disney Orlando, las mejores opciones son el mostrador del aeropuerto MCO o la ubicación en Tradeport Drive, ambos operan las 24 horas.

Las compañías de alquiler generalmente mantienen tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida si tu vuelo se retrasa. Si el retraso supera las 24 horas, contacta soporte lo antes posible para no perder tu reserva.

Depende del idioma y el alfabeto de tu licencia de conducir al recoger tu alquiler Hertz en Disney Orlando.

El Permiso Internacional de Conducir (IDP) es obligatorio si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En estos casos, Hertz en Disney Orlando requiere el IDP como traducción adicional a tu licencia original.

Si tu licencia está en inglés o usa un alfabeto latino, se recomienda el IDP, pero no es estrictamente obligatorio. Sin embargo, en algunas ubicaciones de Hertz en Orlando, una licencia en otro idioma puede solicitarse junto con una traducción del IDP en el mostrador.

Reglas clave sobre el IDP:

• El IDP es solo una traducción y nunca es válido sin tu licencia original. No se acepta solo.
• Debes obtenerlo en tu país antes de viajar. No puede emitirse a titulares de licencias no estadounidenses dentro de Estados Unidos.
• Todos los documentos presentados en el mostrador de Hertz en Disney Orlando deben ser originales físicos. Las versiones digitales no son aceptadas.

Si no estás seguro si tu licencia requiere un IDP para tu alquiler Hertz en Disney Orlando, consíguelo antes de viajar para evitar problemas en el mostrador.