Location de Voiture Hertz
à Disney Orlando

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Disney Orlando, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Disney Orlando.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Disney Orlando sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Disney Orlando vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Hertz dispose de plusieurs agences desservant Disney Orlando, et la localisation appropriée dépend de votre lieu d'arrivée.

• Aéroport international d'Orlando (MCO), 1 Airport Blvd : ouvert 24h/24. Il s'agit du principal centre Hertz. Depuis la zone de récupération des bagages au niveau 1, suivez les panneaux Ground Transportation et Location de voitures. Les comptoirs sont situés au Terminal A (niveau R2) et au Terminal B (niveau R1). Aucun service de navette n'est nécessaire ; vous pouvez marcher directement du terminal au garage de location.
• 8701 World Center Drive (le plus proche de Disney Orlando) : ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 15h uniquement. Fermé le week-end. Ce site se trouve à environ 10 km des parcs Disney.
• 6001 Destination Parkway (zone International Drive) : ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 16h, samedi de 9h à 12h, fermé le dimanche.
• 9245 Tradeport Drive : ouvert 24h/24.

Si vous êtes membre du programme Hertz Five Star ou President's Circle, vous pouvez éviter le comptoir à MCO, vous rendre directement au garage, retrouver votre nom sur le panneau, et choisir votre véhicule dans les rangées désignées. Le paiement s'effectue au guichet du garage si nécessaire.

Pour les agences situées sur World Center Drive ou International Drive, il n'y a pas de navettes aéroportuaires ; prévoyez d'arriver en taxi ou en covoiturage.

Pour récupérer votre location Hertz à Disney Orlando, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, valable et non expiré (carte physique, pas une copie numérique).
• Une carte de crédit principale à votre nom, avec votre nom imprimé, pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées.
• Votre passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé.
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis).

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (par exemple arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet latin, l'IDP est recommandé mais pas strictement requis.

L'IDP est un document de traduction uniquement et n'est jamais valable sans votre permis original. Procurez-vous-le dans votre pays avant de voyager, car il ne peut pas être délivré aux titulaires de permis non américains à l'intérieur des États-Unis.

Tous les documents présentés au comptoir Hertz à Disney Orlando doivent être des originaux physiques. Les versions numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne seront pas acceptées.

Les routes à péage autour de Disney Orlando sont presque entièrement sans argent liquide, ce qui signifie qu'il n'y a pas de cabines à pièces. Votre véhicule de location Hertz est équipé d'un dispositif de péage électronique ou d'un système de facturation basé sur la plaque d'immatriculation qui enregistre automatiquement votre usage.

Lors de la prise en charge au comptoir Hertz près de Disney Orlando, deux options vous seront généralement proposées :

• Forfait péages illimités : environ US$ 13,99 par jour ou US$ 69,95 par semaine avec Hertz. Cela couvre tous les péages durant votre location sans facturation à chaque passage.
• Paiement à l'usage : si vous refusez le forfait, Hertz facturera chaque péage que vous utilisez, plus des frais administratifs d'environ US$ 9,99 par jour lorsque vous empruntez une route à péage. Ces frais peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours ou semaines après la restitution du véhicule.

Les routes à péage courantes près de Disney Orlando incluent SR-528, SR-417 et SR-408, avec des coûts estimés de US$ 5 à US$ 15 par jour selon votre itinéraire.

Vous pouvez également acheter un Pass Péage pour visiteurs de Floride. Si vous le faites, informez l'agent Hertz lors de la prise en charge pour qu'il désactive le dispositif intégré du véhicule et évite les doubles facturations.

La Floride ne possède pas de taxes de congestion ni de zones à émission. Les péages sont simplement des frais routiers standards.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, applicable à votre location Hertz à Disney Orlando et à tout péage utilisé dans la région environnante.

Ce bénéfice rembourse le moindre des deux montants : le total des péages payés ou jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation. Par exemple, si votre réservation s'élève à US$ 500, le remboursement maximum est de US$ 25. Si vous avez payé US$ 18 en péages sur SR-417 ou SR-528, vous récupérez US$ 18. Si vous avez payé US$ 40, vous recevez US$ 25 (plafond).

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Hertz :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution.
• Indiquez en objet : Cashback Péages - suivi de votre numéro de réservation.
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Hertz, et une facture ou un relevé de péage montrant les charges payées durant votre location.
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour votre réservation.

Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après validation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Lors de la prise en charge de votre location Hertz à Disney Orlando, le comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge, mais d'une réduction de votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après la fin de la location.

Pour les agences Hertz aux États-Unis, y compris celles desservant Disney Orlando, la caution habituelle se situe entre US$ 300 et US$ 400 pour un véhicule standard. Les véhicules haut de gamme ou spéciaux peuvent entraîner une caution plus élevée.

Points importants concernant la caution :

• Seule une carte de crédit principale à votre nom est acceptée. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution.
• La carte doit être au nom du conducteur principal.
• Assurez-vous que votre carte dispose d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution ainsi que d’autres éventuelles charges.
• Informez votre banque de votre voyage pour éviter tout blocage frauduleux lors de l’autorisation en personne.
• Après la restitution du véhicule Hertz, la caution est libérée. Votre banque contrôle la date de réapparition sur votre compte, qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.

Il est conseillé d'apporter une carte de crédit supplémentaire à votre nom en cas de refus de votre carte principale au comptoir Hertz de Disney Orlando.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans doivent payer un supplément pour conducteur jeune lors de la location d'une voiture Hertz à Disney Orlando.

En Floride, l'âge minimum pour louer avec Hertz est de 21 ans. Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer, mais devront payer un supplément quotidien d'environ US$ 13,50, plus taxes, avec un plafond de US$ 189, plus taxes, pour la durée de la location.

Les restrictions supplémentaires pour les moins de 25 ans à Disney Orlando incluent :

• La plupart des catégories de véhicules sont restreintes. Les classes économique, compacte et intermédiaire sont généralement disponibles, tandis que les véhicules pleine taille, SUV, premium, luxe, cabriolet, monospace et van nécessitent en général que le conducteur ait 25 ans ou plus.
• Le supplément pour conducteur jeune est payé au comptoir Hertz lors de la prise en charge et n’est pas inclus dans votre tarif prépayé.

Si vous avez 25 ans ou plus, aucun supplément pour conduite mineure ne s'applique. Toutes les autres conditions standard restent valides : permis valide, carte de crédit principale à votre nom pour la caution, et éventuellement un Permis de Conduire International si votre permis n’utilise pas un alphabet latin.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz à Disney Orlando, mais celui-ci doit être présent physiquement au comptoir lors de la prise en charge.

Pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir Hertz près de Disney Orlando :

• Le conducteur supplémentaire doit présenter son permis de conduire original, valide, et une pièce d’identité avec photo.
• Si son permis utilise un alphabet non latin (arabe, chinois, japonais, cyrillique), il doit également présenter un Permis de Conduire International.
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location.
• Vérifiez que le nom du conducteur supplémentaire apparaît sur votre contrat final avant de quitter le comptoir.

Le coût pour un conducteur supplémentaire chez Hertz à Disney Orlando est d’environ US$ 13,50 par jour de location, plus taxes, avec un plafond de US$ 189, plus taxes. Vérifiez d’abord votre confirmation de réservation, car certains tarifs Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais.

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat Hertz sont couverts par les protections du véhicule telles que la CDW/LDW et la responsabilité civile. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit le véhicule peut annuler ces protections.

Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous en agence Hertz pour mettre à jour le contrat.

Les options d’assurance et de protection disponibles pour votre location Hertz à Disney Orlando dépendent du tarif choisi lors de la réservation.

La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Hertz suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d’autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile Tierce (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui lors de la conduite du véhicule Hertz près de Disney Orlando. En Floride, la responsabilité minimale requise par l’État n’est pas automatiquement garantie sur toutes les locations, il est donc fortement conseillé d’ajouter une couverture responsabilité supplémentaire.

Principales exclusions à connaître :

• Les dommages aux pneus, roues, sous-bois et toit sont souvent exclus de la CDW/LDW sauf achat d’option spécifique.
• La couverture est annulée si un conducteur non listé utilise le véhicule.
• Les usages interdits tels que la conduite hors-route, la conduite en état d’ivresse ou la conduite imprudente annulent toutes les protections.
• Les incidents doivent être signalés immédiatement à Hertz ; un retard peut invalider la réclamation.

Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour connaître précisément les garanties incluses dans votre tarif avant de vous rendre au comptoir Hertz de Disney Orlando.

La plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut s’avérer précieuse en cas de problème lors de votre location Hertz près de Disney Orlando, par exemple une urgence médicale ou une annulation de vol.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage et médicale pour jusqu’à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Cette assistance ne couvre pas les dommages au véhicule Hertz lui-même (gérés par la CDW/LDW) ni les blessures causées à des tiers (couvries par la LIS/ALI/SLI).

Note importante : cette assistance voyage s’applique uniquement aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles.

En cas de besoin lors de votre location Hertz à Disney Orlando, contactez Terrawind 24h/24 :

• Téléphone (gratuit/appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel. Contactez toujours la ligne d’assistance avant d’engager des dépenses médicales ou juridiques, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable.

Les locations Hertz à Disney Orlando suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le restituer plein pour éviter des frais supplémentaires.

Étapes à suivre pour éviter des frais de carburant :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Hertz et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique.
• Utilisez le type de carburant approprié indiqué dans le véhicule. Les incidents de mauvais carburant ne sont pas couverts par la politique de carburant.
• Avant de rendre la voiture, faites le plein dans un rayon d’environ 16 km du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein lors du retour.
• Conservez votre ticket de carburant final indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.
• Pour les retours après les heures d’ouverture à l’agence Hertz de Disney Orlando, déposez le ticket dans l’enveloppe de retour et gardez une photo de la jauge pleine sur votre téléphone.

Si vous restituez le véhicule Hertz avec un niveau inférieur au niveau initial enregistré, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du carburant à la pompe, plus des frais de service de ravitaillement.

Certains comptoirs Hertz proposent une option de carburant prépayé. Si vous l’acceptez, tout carburant non utilisé n’est généralement pas remboursable, donc la méthode Full-to-Full est souvent plus avantageuse.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Hertz à Disney Orlando, mais des frais de dépôt peuvent s’appliquer selon votre destination de restitution.

Fonctionnement des frais en aller simple :

• Restituer dans une autre agence Hertz dans la région d’Orlando (par exemple, du site de World Center Drive à l’aéroport MCO) peut ne pas entraîner de frais de dépôt, selon la route.
• Restituer dans une autre ville ou un autre État entraînera généralement des frais de dépôt en aller simple. Le montant varie selon la destination, la catégorie du véhicule et la saison.
• Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, dans un autre pays) sont souvent restreintes ou comportent des frais beaucoup plus élevés.

Les frais de dépôt sont toujours indiqués lors du processus de réservation dans la section intitulée À payer à destination. Ils ne sont pas inclus dans votre tarif prépayé et ne peuvent pas être payés séparément à l’avance.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après avoir réservé votre location Hertz à Disney Orlando, contactez le support avant de faire la modification, car cela peut entraîner une nouvelle tarification et une réévaluation des frais de dépôt. Toute modification en cours de location doit être approuvée directement par Hertz.

Les horaires des comptoirs Hertz près de Disney Orlando varient considérablement selon l'agence, il est donc important de planifier votre prise en charge et votre restitution en conséquence.

• Aéroport international d'Orlando (MCO), 1 Airport Blvd : ouvert 24h/24, 7j/7. C’est l’option la plus fiable pour les arrivées matinales ou les retours tardifs.
• 8701 World Center Drive (le plus proche des parcs Disney Orlando) : ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 15h uniquement. Fermé le samedi et dimanche. Ce site a des horaires très limités et n’est pas adapté pour des prises ou restitutions le week-end.
• 6001 Destination Parkway (zone International Drive) : ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 16h, samedi de 9h à 12h, fermé le dimanche.
• 9245 Tradeport Drive : ouvert 24h/24, 7j/7.

Si votre vol arrive tard ou si vous prévoyez de rendre le véhicule Hertz en dehors des heures ouvrables dans une agence Disney Orlando, les options les plus sûres sont le comptoir de l’aéroport MCO ou celui de Tradeport Drive, tous deux ouverts 24h/24.

Les sociétés de location retiennent généralement votre réservation jusqu’à 24 heures après l’heure initiale de prise en charge si votre vol est retardé. Si votre retard dépasse 24 heures, contactez le support dès que possible pour éviter d’annuler votre réservation.

Cela dépend de la langue et de l’alphabet de votre permis de conduire lors de la prise en charge de votre location Hertz à Disney Orlando.

Un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Dans ce cas, Hertz à Disney Orlando exige l’IDP en traduction accompagnant votre permis original.

Si votre permis est en anglais ou utilise un alphabet latin, l’IDP est recommandé mais pas strictement requis. Cependant, il est conseillé de prévoir l’IDP, car certains Hertz dans la région d’Orlando peuvent demander une traduction si le permis n’est pas en anglais.

Principes clés concernant l’IDP :

• L’IDP est un document de traduction uniquement. Il n’est jamais valable seul, sans votre permis original.
• Vous devez l’obtenir dans votre pays d’origine avant de voyager. Il ne peut pas être délivré aux détenteurs de permis non américains à l’intérieur des États-Unis.
• Tous les documents présentés au comptoir Hertz à Disney Orlando doivent être des originaux physiques. Les versions numériques ne sont pas acceptées.

Si vous n’êtes pas sûr que votre permis nécessite un IDP pour votre location Hertz à Disney Orlando, procurez-vous-en un avant le départ pour éviter tout problème au comptoir.