Aluguel de Carros Avis
em Orlando

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Orlando, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Orlando.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Orlando são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Orlando cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Avis no Aeroporto Internacional de Orlando (MCO) está localizado dentro do aeroporto, portanto não é necessário transporte por shuttle.

• Terminais A e B: siga as placas de Transporte Terrestre até o Nível 1, onde ficam os balcões de locação, incluindo Avis. Após preencher a documentação, caminhe até a garagem adjacente para pegar seu veículo.
• Terminal C: os balcões da Avis e outros locadores estão no Nível 4. Após o check-in, caminhe até a Garagem C e localize a vaga designada para sua marca.

A caminhada do desembarque de bagagens até o balcão da Avis leva aproximadamente de 5 a 10 minutos, e o trajeto até a vaga do veículo leva mais 2 a 5 minutos. Elevadores e escadas rolantes estão disponíveis em todo o aeroporto de Orlando para acessibilidade.

Leve seu cartão de crédito físico no nome do motorista principal e todos os documentos necessários. Se não localizar o balcão da Avis, peça ajuda à equipe do aeroporto ou procure pelo logo da Avis na confirmação da reserva para identificar a sinalização no local.

Sim, a Avis cobrará pelos pedágios utilizados durante sua locação em Orlando se você não optar por um programa de pedágios na retirada do veículo.

Quase todas as rodovias sem cobrança em dinheiro ao redor de Orlando, como SR-528, SR-417 e SR-408, utilizam sistemas eletrônicos. Seu veículo Avis vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágios ou sistema de cobrança por placa. Na Avis em Orlando, você tem duas opções:

• Pacote de pedágios ilimitados: aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por dia de locação, cobrindo todos os pedágios durante o período.
• Pague por uso: a Avis cobra o valor real do pedágio mais taxas diárias ou administrativas. Para Avis e Budget, o programa de pagamento por uso custa cerca de US$ 6,95 por dia (com limite de US$ 34,75 por mês) nos dias em que houver pedágios.

Se optar por não usar o sistema de pedágios, as cobranças serão feitas por cobrança por placa, com taxas adicionais. O valor médio de pedágios na região de Orlando varia de US$ 5 a US$ 15 por dia, dependendo do trajeto.

Observe que as cobranças de pedágios podem aparecer no seu cartão dias ou até semanas após o término da locação, pois as agências de pedágio processam as faturas em lotes.

Para retirar seu carro da Avis em Orlando, você deve apresentar os seguintes documentos físicos:

• Carteira de motorista original, válida e no nome do motorista principal.
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, para a garantia de depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos.
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos).

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) na Avis em Orlando. Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução do documento original e deve ser acompanhada dele.

Todos os documentos devem ser físicos. Cópias digitais exibidas em celular ou tablet não são aceitas na Avis em Orlando nem em qualquer outro ponto de locação.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações Avis em Orlando, incluem cashback de pedágios de até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos durante sua locação.

Orlando possui várias rodovias sem cobrança em dinheiro, como SR-528, SR-417 e SR-408, onde os custos de pedágios podem acumular rapidamente. O cashback ajuda a compensar esses gastos.

Para solicitar seu cashback de pedágios após a locação Avis em Orlando:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo.
• Use o assunto: Tolls Cashback - seguido do número de confirmação da reserva.
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado na retirada e uma fatura ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante sua locação.
• Inclua seu nome completo, datas de viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva.

Os reembolsos são feitos na mesma forma de pagamento original e costumam processar em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não são aceitas. Este benefício não inclui o valor dos pedágios na sua reserva; você paga normalmente e solicita reembolso posteriormente.

A idade mínima para alugar um carro com Avis em Orlando sem cobrança adicional é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma sobretaxa diária de jovem condutor na Avis em Orlando.

Flórida não exige que locações sejam feitas por motoristas com 18 anos ou mais, como em estados como Nova York ou Michigan, portanto a política padrão da Avis se aplica: 21 anos é a idade mínima, com taxa diária para menores de 25.

Motoristas com menos de 25 anos também têm restrições em certas categorias de veículos na Avis Orlando. Geralmente, apenas categorias Econômico, Compacto, Sedan Médio, Sedan Padrão, SUV Compacto e SUV Médio estão disponíveis para jovens condutores. Categorias como SUV de Tamanho Completo, Minivan, Conversível, Luxo e Premium costumam ser restritas a motoristas com 25 anos ou mais.

Uma exceção importante: se você tem entre 21 e 24 anos e é de América Latina ou Caribe, algumas tarifas da Hola Car Rentals com Avis em Orlando podem isentar a taxa de menoridade. Essa isenção deve estar explícita na sua confirmação de reserva e se aplica apenas às categorias de veículos elegíveis. Verifique sua confirmação ou entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals antes de chegar ao balcão da Avis em Orlando.

Ao retirar seu veículo Avis em Orlando, o balcão fará uma pré-autorização temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, apenas uma reserva de valor, que será liberada após a devolução do veículo.

Para veículos padrão nos EUA, incluindo Orlando, o valor do bloqueio costuma variar de US$ 300 a US$ 400. O valor exato depende da categoria do veículo, duração da locação e políticas do local Avis. Veículos premium ou especiais podem ter valores maiores.

Requisitos principais para o depósito na Avis Orlando:

• Cartão de crédito principal físico, com o nome do motorista impresso, no nome do motorista principal. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos.
• Crédito disponível suficiente para cobrir o valor do bloqueio e eventuais cobranças.
• O cartão deve estar habilitado para transações presenciais. Informe seu banco antes de viajar para evitar bloqueios por suspeita de fraude.

Após a devolução do veículo na Avis Orlando, o bloqueio é liberado. Seu banco ou emissor do cartão controla quando o valor volta a ficar disponível na sua conta, o que pode levar até 15 dias úteis. Recomenda-se levar um cartão adicional como backup, caso seu cartão principal seja recusado na hora.

Sim, você pode usar seu próprio transponder de pedágios ou passe de pedágio para visitantes no seu carro Avis em Orlando, mas é necessário tomar uma providência para evitar cobranças duplicadas.

As rodovias de Orlando, como SR-528, SR-417 e SR-408, usam sistemas eletrônicos SunPass e E-PASS, sendo quase todas sem cobrança em dinheiro. Seu veículo Avis já vem equipado com um dispositivo de pedágio ou sistema de cobrança por placa.

Se desejar usar seu próprio transponder:

• Informe ao atendente do balcão da Avis em Orlando na retirada que você possui seu próprio transponder.
• Solicite que o dispositivo de pedágio padrão do veículo seja desativado antes de sair do estacionamento.
• Guarde os recibos ou extratos de sua conta de pedágio, pois poderão ser úteis em caso de questionamentos de cobrança.

Se não desativar o dispositivo Avis e seu transponder também registrar o pedágio, você poderá ser cobrado por ambos os sistemas pelo mesmo ponto de cobrança. Não mova o dispositivo de pedágio entre veículos, pois isso pode gerar penalidades. Se preferir não gerenciar seu próprio transponder, o pacote de pedágios ilimitados da Avis em Orlando custa aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por dia e cobre todos os pedágios durante sua locação.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações Avis em Orlando, inclui assistência de viagem e cobertura médica pelo Terrawind Global Protection, sem custo adicional. Contudo, esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito durante sua locação em Orlando.
• Indenização por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Se ocorrer uma emergência médica ou acidente enquanto estiver dirigindo seu carro Avis em rodovias de Orlando, como SR-528 ou Florida Turnpike, entre em contato com a assistência imediatamente antes de incorrer em despesas, pois alguns reembolsos exigem autorização prévia.

Para atendimento 24 horas:

• Ligue: +1 888 980 9992 (gratuito ou a cobrar)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• E-mail: [email protected]

Informe seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, sua localização e uma breve descrição da situação. Essa cobertura não substitui o CDW/LDW por danos ao veículo Avis ou LIS/SLI por responsabilidade de terceiros. Verifique sua confirmação de reserva para os termos específicos aplicáveis.

As locações Avis em Orlando seguem a política Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Procedimentos para sua locação Avis em Orlando:

• No momento da retirada, confira o nível de combustível com o agente da Avis e registre na nota de locação.
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o nível de combustível antes de sair do aeroporto de Orlando.
• Reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar.
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação.

Se devolver o veículo com nível de combustível abaixo do registrado na retirada, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, geralmente mais caro que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Algumas unidades da Avis em Orlando oferecem um plano opcional de combustível pré-pago na retirada. Se aceitar, qualquer combustível não utilizado costuma não ser reembolsável, então a política Full-to-Full costuma ser mais vantajosa, a menos que tenha certeza de usar o tanque completo.

Sim, você pode incluir um motorista adicional na sua locação Avis em Orlando, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa na retirada.

Se sua confirmação da Hola Car Rentals indicar "Motorista adicional gratuito", o primeiro motorista extra está incluso sem custo. Caso contrário, a Avis em Orlando cobra aproximadamente US$ 13 por dia de locação mais taxas, com um máximo de US$ 65 mais taxas pelo período.

Requisitos para incluir um motorista na Avis Orlando:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com carteira de motorista válida.
• Deve atender à idade mínima. Para Avis em Orlando, geralmente, a idade mínima é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem estar sujeitos a sobretaxa ou não serem aceitos.
• Se a carteira não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino, é necessário um PID.
• O motorista principal e o adicional devem assinar o contrato de locação da Avis.

Apenas motoristas listados no contrato de locação da Avis em Orlando estão cobertos por proteções como CDW/LDW e responsabilidade civil. Quem dirigir sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas proteções.

Se sua locação Avis em Orlando inclui seguro depende do plano tarifário escolhido. Verifique sua confirmação da Hola Car Rentals para detalhes específicos de cobertura.

O Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo Avis decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pontos importantes:

• Uma franquia ou valor de excesso pode ser aplicado por incidente, salvo se sua confirmação indicar cobertura zero de franquia.
• CDW/LDW não cobre danos causados a outros veículos ou ferimentos a terceiros. Para isso, é necessário o cobertura de Responsabilidade Civil de Terceiros (LIS/ALI/SLI).
• A cobertura é invalidada se o veículo for dirigido por alguém não listado no contrato, usado fora de estrada ou sob influência de álcool ou drogas.
• Danos em pneus, rodas, sob o veículo ou teto geralmente não são cobertos, a menos que uma cobertura adicional seja adquirida.

Na Flórida, não há obrigatoriedade de incluir cobertura mínima de responsabilidade civil, por isso recomenda-se fortemente adicionar a cobertura de Responsabilidade Civil Suplementar (até US$ 300.000) na sua reserva Avis em Orlando, se não estiver incluída.

Antes de sair, revise sempre o contrato de locação na Avis em Orlando para verificar as coberturas ativas e os valores de franquia aplicáveis.

Sim, locações de um só sentido (one-way) com Avis em Orlando são possíveis, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do destino.

Padrões comuns para locações one-way de Orlando:

• De Orlando a Miami: geralmente há uma taxa de devolução. A rota pela Florida Turnpike entre Orlando e Miami também envolve aproximadamente US$ 15 a US$ 30 em pedágios de ida.
• De Orlando ao aeroporto para outro local na cidade: muitas vezes sem taxa de devolução, mas confirme na reserva.
• De Orlando a outro estado: quase sempre há uma taxa de devolução, cujo valor varia conforme a distância e a categoria do veículo.

A taxa de devolução na sua reserva Avis em Orlando aparecerá na seção "A pagar no destino" durante o checkout no site da Hola Car Rentals. Ela não é pré-paga e não está coberta pelo No Extra Charges©, a menos que não tenha sido divulgada na sua confirmação.

Locações de um só sentido internacional, como levar o veículo de Orlando para outro país, geralmente são restritas ou requerem autorização prévia. Sempre confira seu contrato de locação para as regras de território antes de cruzar fronteiras estaduais ou nacionais.

O horário do balcão da Avis no Aeroporto de Orlando (MCO) segue o horário de funcionamento da marca, que pode variar por terminal e temporada. Confirme o horário exato na sua confirmação de reserva ou diretamente com a Avis antes da viagem.

Se seu voo para Orlando atrasar:

• Se o atraso for inferior a 24 horas do horário original de retirada, a Avis manterá sua reserva. Certifique-se de chegar enquanto o balcão ainda estiver aberto.
• Se o atraso for superior a 24 horas, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals o quanto antes via WhatsApp no +1 (786) 999-8312 ou por e-mail em [email protected]. Mudanças não são garantidas, mas a equipe ajudará na medida do possível.

Se chegar ao aeroporto de Orlando e o balcão da Avis parecer fechado inesperadamente, utilize os telefones de cortesia próximos à área de locação ou peça ajuda ao staff de informações do aeroporto. Instruções para devolução após o horário, se disponíveis na sua unidade Avis em Orlando, estarão indicadas no seu contrato de locação.

O período de tolerância padrão para devolução é de aproximadamente 30 minutos. Devolver o veículo Avis em Orlando após esse período pode gerar cobranças por horas ou dias extras, além de taxa de atraso. Planeje seu horário de devolução com atenção.