Aluguel de Carros National
em Disney Orlando

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam no Disney Orlando, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem no Disney Orlando.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no Disney Orlando são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no Disney Orlando cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A National opera duas locações dentro do complexo Disney Orlando, oferecendo flexibilidade dependendo de onde você estiver hospedado.

• Walt Disney World Car Care Center, 1000 Car Care Drive, Orlando, FL 32830, próximo ao Magic Kingdom. Esta é a locação principal da National na propriedade Disney, compartilhada com Alamo e Enterprise.
• Hilton Orlando Buena Vista Palace, 1900 E. Buena Vista Drive, Lake Buena Vista, próximo ao Disney Springs.

Se você estiver chegando de avião, a National também possui um balcão no Orlando International Airport (MCO), localizado no Nível 1 nos Terminais A e B, e no Nível 4 no Terminal C, dentro do centro de locação de veículos consolidado.

Para a locação no Car Care Center, você não precisa de carro para chegar lá. A National oferece um traslado cortesia porta a porta, saindo de hotéis resort Disney, parques temáticos e Disney Springs. É necessário agendar o traslado com pelo menos uma a duas horas de antecedência. O serviço funciona diariamente das 7h00 às 19h00.

Para a locação na Hilton próxima ao Disney Springs, pegue um ônibus Disney até o Disney Springs, atravesse a passarela perto do Earl of Sandwich e caminhe meia quadra até o balcão da Hilton.

A National oferece um serviço de traslado cortesia porta a porta, conectando hotéis resort Disney, parques temáticos e Disney Springs ao Walt Disney World Car Care Center, localizado na 1000 Car Care Drive.

Para usar o traslado, é necessário agendar sua coleta com pelo menos uma a duas horas de antecedência. O serviço funciona diariamente das 7h00 às 19h00. Aguarde no ponto de embarque designado fora do lobby do seu resort ou na área específica do seu local (por exemplo, no nível superior do Shades of Green).

Algumas informações importantes:

• É obrigatório agendar com antecedência. Solicitações de traslado sem aviso prévio podem não ser garantidas.
• O traslado não opera após as 19h00, portanto, planeje seu horário de coleta de acordo.
• Devoluções após o horário podem ser feitas usando a caixa de chaves no Car Care Center, mas você precisará providenciar seu transporte de volta ao resort, pois o traslado não estará disponível.

Este serviço de traslado é uma das facilidades que tornam o aluguel na National em Disney Orlando prático, especialmente se você estiver hospedado na propriedade e não quiser usar táxi ou transporte por aplicativo até o balcão.

Os horários da National em Disney Orlando variam conforme a localização, portanto, é importante planejar sua retirada e devolução de acordo.

• Walt Disney World Car Care Center (1000 Car Care Drive): o balcão da National funciona diariamente das 7h00 às 18h00. O serviço de traslado cortesia opera das 7h00 às 19h00.
• Orlando International Airport (MCO): o balcão da National no aeroporto segue o horário padrão do terminal e geralmente está disponível durante o horário normal do centro de locação de veículos.

Devoluções fora do horário de funcionamento podem ser feitas na caixa de chaves compartilhada no Car Care Center. No entanto, se você devolver o veículo após o fechamento, será responsável pelo carro até a inspeção do próximo dia útil. Além disso, será necessário providenciar seu transporte de volta ao resort Disney, pois o traslado não opera após as 19h00.

Os horários podem sofrer alterações em feriados ou durante eventos especiais na Disney Orlando. Sempre confirme o horário atualizado na sua confirmação de reserva ou entrando em contato direto com o balcão da National antes do dia da locação.

As rodovias de pedágio na Flórida são quase totalmente sem dinheiro, o que impacta diretamente seu aluguel na National em Disney Orlando. Estradas como SR-528, SR-417 e SR-408 na região de Orlando usam sistemas eletrônicos que leem transponders ou fotografam placas (Toll-by-Plate).

Seu veículo alugado na National já virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio ou sistema de cobrança por placa. Na retirada, você geralmente terá duas opções:

• Pacote ilimitado de pedágios: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por dia na Flórida, cobrindo todos os pedágios durante seu período de locação.
• Pague conforme usar: se você optar por não adquirir o pacote, a National cobrará o valor real dos pedágios mais taxas diárias ou administrativas a cada uso de uma rodovia de pedágio. Essas cobranças podem aparecer na sua fatura dias ou semanas após a devolução do veículo.

Se você planeja usar seu próprio passe de pedágio (como SunPass ou E-PASS na Flórida), informe na retirada na National em Disney Orlando para que eles possam desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

O custo estimado de pedágios ao dirigir por Disney Orlando varia de US$ 5 a US$ 15 por dia, dependendo das rotas. Viagens mais longas, como de Orlando a Miami via Florida Turnpike, podem acrescentar de US$ 15 a US$ 30 por trecho.

Para retirar seu carro da National em Disney Orlando, é necessário apresentar todos os documentos exigidos em formato físico. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Carteira de motorista válida (original, não vencida, cartão físico) em nome do motorista principal.
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, em nome do motorista principal, para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo.
• Confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta de avião ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos).

Se sua carteira de motorista estiver em um alfabeto não-latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), também é obrigatório portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) como tradução. A PID não é uma licença independente e deve estar sempre acompanhada da sua carteira original.

No Car Care Center da Disney Orlando, uma identificação secundária aceitável para retiradas fora do aeroporto pode incluir uma conta de utilidade, extrato bancário ou fatura de cartão de crédito com data recente (nos últimos 60 dias), contendo seu nome e endereço compatíveis com a carteira de motorista. Confirme os requisitos exatos na sua confirmação de reserva antes do dia da retirada.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, e isso se aplica à sua locação na National em Disney Orlando.

As rodovias de pedágio na Flórida, incluindo SR-528, SR-417 e SR-408, são sem dinheiro e podem gerar custos rapidamente. A Hola Car Rentals reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação.

Veja como o cashback é calculado:

• Se o valor total da sua reserva for US$ 400, o cashback máximo será US$ 20.
• Se você pagar US$ 12 em pedágios, receberá US$ 12 de volta.
• Se pagar US$ 30 em pedágios, receberá US$ 20 (limite de 5%).

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver seu veículo na Disney Orlando, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução. Inclua a confirmação da reserva, o contrato assinado e uma fatura ou extrato de pedágios mostrando as cobranças pagas. Os reembolsos são feitos na sua forma de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias não serão aceitas.

Sim, devoluções fora do horário de funcionamento são possíveis na locação da National no Walt Disney World Car Care Center, Disney Orlando.

O Car Care Center dispõe de uma caixa de chaves compartilhada para devoluções após o expediente. Veja o que fazer antes de deixar o veículo:

• Deixe as chaves na caixa de chaves no endereço 1000 Car Care Drive após o fechamento do balcão às 18h00.
• Você permanece responsável pelo veículo até a inspeção na manhã seguinte. Tire fotos do estado do carro antes de sair.
• O traslado cortesia da National não opera após as 19h00, portanto, organize seu transporte de volta ao seu resort ou hotel Disney por conta própria.
• Guarde uma cópia do contrato de locação e de quaisquer recibos de combustível, caso haja questionamentos após a devolução.

De acordo com a política de combustível Cheio-para-Cheio, o veículo deve ser devolvido com o mesmo nível de combustível de quando foi retirado. Reabasteça próximo ao Car Care Center antes de devolver e guarde o recibo como prova, caso seja cobrada alguma taxa de combustível posteriormente.

Se tiver dúvidas sobre cobranças inesperadas após sua locação na Disney Orlando, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals com sua documentação.

Sim, há uma sobretaxa para motoristas jovens na locação da National na Disney Orlando para condutores com menos de 25 anos.

Na Flórida, a idade mínima para alugar sem sobretaxa é 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar na National em Disney Orlando, mas pagarão uma taxa diária de jovem condutor no balcão. Essa taxa para Alamo, National e Enterprise é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, paga no momento da retirada.

Restrições adicionais para motoristas mais jovens:

• A maioria das categorias de veículos premium, de tamanho completo, luxo, SUV, minivan e conversível é restrita a locatários com 25 anos ou mais.
• Motoristas entre 21 e 24 anos geralmente ficam limitados às categorias econômica, compacta e intermediária.
• Todos os requisitos de documentação e cartão de crédito padrão continuam válidos, independentemente da idade.

Se você tem menos de 25 anos e pretende alugar na National em Disney Orlando, escolha uma categoria de veículo elegível na reserva e considere a sobretaxa diária. Essa taxa é cobrada no balcão e não está incluída na tarifa pré-paga. Confirme o valor exato na sua confirmação de reserva, pois pode variar por localização e temporada.

A cobertura de seguro incluída na sua locação na National em Disney Orlando depende do plano tarifário escolhido ao reservar através da Hola Car Rentals.

Dois tipos principais de cobertura são relevantes para sua locação:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado da National decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar explicitamente que é zero. CDW e LDW não cobrem danos causados a terceiros ou a pessoas.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige o veículo alugado. Na Flórida, nem todas as tarifas incluem automaticamente a responsabilidade mínima do estado. Recomenda-se fortemente adicionar a Cobertura de Responsabilidade Civil (até US$ 300.000) na sua reserva.

CDW e LDW não cobrem pneus, undercarriage, teto ou pertences pessoais. Apenas motoristas listados no contrato da locação na Disney Orlando estão cobertos. Se adicionar um motorista adicional, ele deve estar presente no balcão e assinar o contrato.

Revise sua confirmação de reserva cuidadosamente para verificar quais proteções estão incluídas antes de chegar ao balcão na Disney Orlando.

Ao retirar seu carro da National em Disney Orlando, o balcão fará uma retenção temporária na sua cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu limite de crédito disponível até que a locação seja encerrada e seu banco libere a retenção.

Para veículos padrão alugados nos Estados Unidos, as retenções típicas variam de US$ 300 a US$ 400. O valor exato na locação na Disney Orlando pode variar conforme a categoria do veículo, duração da locação e política local. Veículos premium ou maiores podem exigir uma retenção maior.

Requisitos importantes para o depósito na Disney Orlando:

• Deve apresentar um cartão de crédito físico, principal, com o nome do motorista impresso, em nome do motorista principal. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos.
• O cartão deve ter crédito disponível suficiente para cobrir a retenção e eventuais cobranças.
• Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado.

Após devolver o veículo na Disney Orlando e encerrar o contrato, a retenção será liberada. Seu banco controla o tempo para que os fundos retornem ao seu limite de crédito, podendo levar até 15 dias úteis. A Hola Car Rentals não consegue determinar o valor exato da retenção antecipadamente, pois isso é definido pelo balcão da National e pela política local.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da National em Disney Orlando, seja como parte da tarifa ou mediante pagamento de uma taxa no balcão.

Para National, Alamo e Enterprise, a taxa de motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, quando não incluída na tarifa. Verifique sua confirmação de reserva para saber se já está incluído um motorista adicional sem custo extra.

Requisitos para adicionar um motorista na locação na Disney Orlando:

• O motorista adicional deve estar presente no balcão no momento da retirada.
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida (e uma PID, se a carteira usar alfabeto não-latino).
• Deve atender aos requisitos de idade mínima. Motoristas com menos de 25 anos podem estar sujeitos à sobretaxa de jovem condutor.
• O motorista principal e o adicional devem assinar o contrato de locação.

Apenas motoristas listados no contrato da locação na Disney Orlando estão cobertos por CDW, LDW e proteções de responsabilidade civil. Se alguém não listado dirigir o veículo, a cobertura pode ser anulada e cobranças adicionais podem ocorrer. Para incluir um motorista após a retirada, dirija-se pessoalmente ao balcão da National para atualizar o contrato.

Sim, a maioria das reservas feitas pela Hola Car Rentals inclui Assistência em Viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso se aplica à sua locação na National em Disney Orlando. No entanto, esse benefício não é válido para residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Se você estiver visitando Disney Orlando de fora da América do Norte e ocorrer algo inesperado durante sua viagem, a Assistência em Viagem cobre:

• Cobertura médica para até 5 passageiros em caso de acidentes e doenças não preexistentes.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Indenização por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Essa cobertura é separada da CDW, LDW e responsabilidade civil de terceiros para seu veículo alugado na National. Não cobre danos ao carro ou ferimentos a terceiros.

Se precisar de assistência durante sua locação na Disney Orlando, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos (por exemplo, HOLA1000000) e siga as instruções do coordenador antes de incorrer em despesas, pois algumas reembolsos exigem autorização prévia. Consulte sua confirmação de reserva para os limites de cobertura e condições específicas aplicáveis.

Sim, a retirada antecipada pode ser possível na sua locação da National na Disney Orlando, mas depende da disponibilidade do veículo no momento do pedido e da localização utilizada.

No Walt Disney World Car Care Center (1000 Car Care Drive), você pode solicitar uma retirada antecipada entrando em contato com o balcão da National com antecedência. Como o traslado cortesia da Disney Resorts exige aviso prévio de pelo menos uma a duas horas, planeje seu pedido de traslado de acordo se desejar chegar mais cedo do que o previsto.

No Orlando International Airport (MCO), o balcão da National fica no Nível 1 nos Terminais A e B, e no Nível 4 no Terminal C. Retiradas sem agendamento prévio durante o horário de funcionamento do balcão geralmente são possíveis, facilitando a coleta do veículo mais cedo se você chegar antes do horário previsto.

Lembre-se de que alterar seu horário de retirada pode alterar o valor da sua reserva. Se o novo horário estiver em um período de tarifa diferente, o custo total da sua locação na Disney Orlando pode variar. Revise sua confirmação de reserva antes de solicitar qualquer alteração e entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals se precisar de ajuda para ajustar sua reserva.